TWITTER

[1] What is Twitter?

Understanding Twitter

Most people know that Twitter is a micro-blogging network of real-time posts that are limited to 140 characters or less, but few people understand how they might benefit from Twitter. The truth is that Twitter is used by many people for many different things. So what is Twitter, and why should you care?

Twitter's evolution

Today's Twitter is now less focused on “What are you doing?” and more about “What’s going on?” It has emerged as a source for discovery, with a focus on sharing relevant information and engaging in conversation. Many people now think of Twitter as a news source rather than a social network, using it for networking and discussion based on their own interests.

Since launching in 2006, Twitter has seen incredible growth as more people have discovered its usefulness. According to a survey from the Pew Research Center’s Internet & American Life Project, 19% of online adults use Twitter (up from 8% in 2010), and that percentage grows to 35% among online adults aged 18-29. There are always new people joining Twitter, so there's always a lot of interesting discussion to follow.

[2] Create a Twitter Account

Before you sign up

Your profile on Twitter is public, so it is important for you to consider how you want to be represented and viewed by the world before you sign up.

Consider your profile

>Twitter handle: Your Twitter handle, or user name, can say just as much about who you are as it does about why you are on Twitter. Try to create a Twitter handle that is unique and catchy, in addition to being easy to remember and spell so others can connect with you. Keep in mind that it is public, so you may not want to use your full name.

>Profile picture: Make sure the profile picture you use represents exactly who you want to be on Twitter. For example, If your motivation for using Twitter is for networking with other professionals, then a photo of you partying at Mardi Gras isn’t appropriate. If protecting your privacy is important, then you may want to use a graphic avatar in place of a personal photo. However, you should keep in mind that Twitter is about relationships, and some people might not feel as connected to company logos and graphics.

>Profile bio: Your bio can include a quick, one- or two-line description of who you are. Because space is at a premium, descriptive text that uses powerful imagery can paint a unique picture of who you are. Some people create bios with contradictory words in order to be humorous, informational, and memorable with very little said. If you are promoting yourself or a business, you may want to include your web address or other contact information, but keep in mind that this information is public to everyone on the Web.

>Who you follow and lists: Others can also see who you follow and the lists you create, so you may want to be selective about who you choose to follow. Twitter feeds that are racist, sexist, inappropriate, or otherwise polarizing can reflect poorly on you. Avoiding controversial feeds is especially important if you are networking professionally or looking for a job.

Think before sharing

As with all social media sites, you should assume that everything you post is public and accessible to anyone forever. Twitter is great for sharing and connecting, but it's not so great for private or extremely personal communication. Twitter does allow you to set privacy for your tweets, protecting them from being seen by anyone other than the followers you have approved to view them. However, any of your approved followers can retweet one of your tweets, thereby making it public, so your protection is limited.

[2] Create a Twitter Account

To create an account:

>Go to www.twitter.com.

>Locate the New to Twitter? box. Enter your full name, email address, and desired password into the form. As with all online services, it's important to choose a a strong password—in other words, it should be difficult for someone else to guess but easy for you to remember. Visit Passwords: The First Step to Safety in our Internet Safety tutorial for more information.

>Click the Sign up for Twitter button.

>A form will appear. You will need to confirm your information and choose a user name that hasn't already been taken.

>Uncheck the box next to Tailor Twitter based on my recent website visits if you do not want Twitter to access your browsing history.

>Read through the Terms of Service, then click Create my account.

>The Twitter welcome page will appear. This page will help you set up your account. Click Next to continue.

>You can now start choosing who to follow. A list of people you can follow will appear. You must choose five people to follow before clicking Next.

>Twitter will also suggest people to follow based on your interests. To continue, select five people to follow, then click Next.

>Optional: You can automatically find people you know by selecting a service you use, like an email account. For example, if you have a Gmail account, Twitter can look for your Gmail contacts who are already using Twitter. Click Skip this step at the bottom of the page if you would like to do this later.

>Optional: You can add a profile picture and bio to your account. If you feel comfortable with this process, you can upload a photo now or you can Skip this step. We will explain how to customize your profile later in the lesson.

>Your new Twitter homepage will appear.

To confirm your email address:

At this point, Twitter will send a confirmation email to the email address you provided. Before you can access all of Twitter's features, you'll need to confirm your email address.

>Sign in to your email account.

>Open the confirmation message from Twitter: "Confirm your Twitter account, user name!"

>Click the link to confirm your account.

>Your Twitter homepage will open. You now have full access to Twitter, and all future notifications will be sent to the email address you provided.

Pinterest

What is Pinterest?

Recently, you may have heard more and more people talking about Pinterest, one of the fastest-growing social networking websites today. While other social networks like Facebook and Twitter focus on personal sharing and status updates, Pinterest is all about collecting and sharing the different things you find on the Web.

How Pinterest works

Although we use the Internet to search for all kinds of information, it can be difficult to keep everything we find organized and accessible. Think of Pinterest as a sort of digital bulletin board or scrapbook for collecting the things you find online. For example, let's say you like using the Web to discover new recipes. While you can find an endless assortment of recipes online, saving them for future reference can sometimes prove difficult. You might not want to print out every recipe you find, and saving the links for lots of different recipes as bookmarks can start to feel a little overwhelming.

Pinterest makes it easy to save and organize whatever you discover online. In our example, whenever you find a recipe you like you could save that recipe as a pin. The pin is then displayed as a picture on a pinboard, creating a collection of different images as you add more pins. Clicking a pin will link you back to the picture's original website, turning your pinboard into a series of visual bookmarks.

But Pinterest isn't just about creating your own pinboards. It also allows you to follow the pins saved by your friends and other users, or pinners as they're called on Pinterest. Whether you're looking to find what's new or discover the latest trends, following pins is an easy way to explore what's happening on Pinterest.

Whenever you're browsing Pinterest, you can easily save, or repin, pins that you discover to your own pinboards. Repinning actually accounts for more than 80% of the pins that appear on Pinterest. Some pins are even repinned thousands of times. Simply put, people just love sharing and repinning on Pinterest.

Pinterest's popularity

Since its introduction in 2010, Pinterest has quickly become the third most popular social networking site in the world, behind only Facebook and Twitter. While some have been surprised to see a simple website like Pinterest become so popular, its simplicity is linked with its success. It's easy to start using Pinterest and make pinboards of your own.

Pinterest has also seen some of its largest growth from retailers and businesses. Because it is all about sharing different things you find online, companies are excited to see Pinterest users pinning their products. Retailers have also been able to use Pinterest to develop a brand identity by pinning items that are related to their business. For example, a hobby store might create a pinboard of interesting craft projects.

Pinterest by the numbers

>Women account for about 65% of Pinterest's users worldwide, but the percentage of male users is rising.

>Pinterest sees more than 11 million unique visitors every month, according to ComScore.

>People in the Unites States are 70% more likely to buy an item they find through Pinterest than if they found it on a company's website, according to Shopify.

Who uses Pinterest?

Pinterest appeals to a variety of people, which is one of the main reasons for its growing popularity. Whether you're looking to stay more organized, create a board of interesting things, or draw attention to your business, there's almost no limit to what you can do with Pinterest.

Pinterest privacy

It's important to realize that with the exception of your secret pinboards, anything you pin on Pinterest is completely public. While Pinterest is certainly less revealing than more personal sites like Facebook, it doesn't give you very much control over your privacy settings. Because your pins are public, some people could make certain assumptions about you based on the types of things you pin. Always use your best judgment when pinning things to Pinterest. Never pin something obscene or overtly offensive, which can result in the termination of your Pinterest account.

Copyright, fair use, and pin etiquette

Pinterest has recently faced some criticism about the way the site works, specifically in relation to copyright law. The issue lies in the fact that some pins are not accurately linked to their original sources. You can prevent this by making sure your pins always link to their source, which gives credit to the original creator of the content. If possible, make sure you have permission to pin someone's work, especially when pinning a photograph. You should also take extra care when repinning to ensure the pin is properly linked to its original source.

!!! Some websites even block Pinterest, making it impossible to pin things from that page. You should always respect content holders' right to stop you from pinning their work.

Chapter 5. Information Searching

SEARCH BETTER

[1] All about Online Search

In today's world, more and more things are done online. Even if you don't consider yourself a computer person, you now need computer skills in order to conduct research, shop online, keep in touch with family, and more.

The ability to search for information online is one of the most important information literacy skills you can possess. By improving your search skills, you can find what you're looking for more quickly without having to sift through tons of irrelevant results. Throughout this tutorial, we'll give you some information literacy strategies to help you improve your searches and evaluate your results to find the most reliable information.

A closer look

If you watched the video above, you know that with the right strategy you can tackle even the most difficult searches. Before we get into more specific tips, review these common misconceptions about using the Internet to search for information. We'll take a closer look at the facts as you progress through this tutorial.

Introduction to search engines

Search engines are specialized websites that can help you find what you're looking for. You've probably heard of some of the most popular ones—including Google, Yahoo!, and Bing—even if you've never used them.

With these three search engines in mind, you may be wondering, "What's the difference?" They all have access to the same information (i.e., the contents of the Internet), so they should return the same results, right?

Not necessarily. Different search engines can yield different search results. Google is the most popular search engine because it's the most effective at finding what you're looking for. On average, it produces more relevant results than Yahoo! or Bing, and it's better at organizing and filtering them. For this reason, we will focus on Google in this tutorial.

* Your browser's search bar is probably set to Google by default. However, if it is set to something else (for example, Yahoo! or Bing), you can easily change it to Google. To find out how, visit Make Google my default search engine on Google's support site. The steps are different for each browser, so make sure you follow the instructions for the one you're using.

Types of websites

When you're looking for information online, it's a good idea to be aware of what types of websites are available and what kind of information they contain. Depending on what you're looking for, you may find that certain types are more relevant to your search than others.

>Commercial Site

>Organization

>News Site

>Blog

>Wiki

>School

>Scholarly Site

>Databases

>Forum

>Question & Answer Site

Organizing your search

Being search savvy isn't just about finding information online. It's also about being able to save and organize the sites you've searched for so you can easily find them later. The simplest way to do this is to bookmark a site. Every web browser lets you create bookmarks (sometimes called favorites), and they also let you rename and organize your bookmarks. Even though it takes a second to create a bookmark, it can save you time because you won't have to search the Web to find it again.

Cloud-based bookmarking services

One disadvantage of traditional bookmarks is that you won't be able to access them from a different computer. To solve this problem, you can use a cloud-based bookmarking service, which stores your bookmarks online. This means you'll be able to access them from any computer or device that has an Internet connection. Below are a few of the most popular services:

>Google Bookmarks: If you have a Google account, you can view and add bookmarks whenever you are signed in.

>Diigo: Diigo allows you to do more than just bookmark sites. You can also highlight part of a page, add comments, and share bookmarks with other people. There is a free version, and you can also purchase a premium plan that includes more features.

>Delicious: Delicious makes it easy to share bookmarks with other people, which is especially useful if you are collaborating with coworkers or friends. Bookmarks can be grouped into Stacks, which you can share with other people. You can also follow Stacks you find interesting.

>Springpad: In addition to saving bookmarks, Springpad includes productivity features like note-taking, to-do lists, and reminders. Like Delicious, Springpad lets you share bookmarks with other people.

>Google Chrome: If you use Chrome as your main browser, you may prefer to use its bookmark syncing feature. Whenever you are signed in to Chrome, your bookmarks and other settings are synced with your Google account. You can access your bookmarks from any computer by simply signing in to Chrome.

!!! Generally, you shouldn't sign in to Chrome on a public computer, since it saves some of your data to the computer. Even after you sign out, other people may be able to access your personal data. For more information, go to Google's Why sign in to Chrome.

[2] How to read a webpage

Let's say you've found a webpage that might have what you're looking for. Should you just start reading the entire page until you find it? Well, no. Most of the time, you don't need to read the page from top to bottom. Instead, you should look for the most relevant parts of the webpage and ignore everything else. In this lesson, we'll show you some of the common parts of a webpage, as well as some tips for reading webpages more effectively.

The anatomy of a webpage

Every webpage is different, but there are some common elements you'll find on most pages. For example, the page might have the main content in the middle of the page, with ads on the left or right side. Almost every webpage will have some sort of navigation bar that lets you go to other parts of the website. By learning about some of these basic parts, you'll be able to find the information you're looking for more quickly.

<web address>

<header>

<search bar>

<social plugins>

<main content>

<advertisement: ads>

<links to other articles>

<footer>

Mobile webpages

If you're viewing a webpage on a mobile device such as a smartphone or tablet, you may notice that it has a simpler layout. This is because many sites now have mobile versions that are optimized for smaller screens. The website will automatically detect what type of device you're using, and it will display the version that is best suited for that device.

The example below shows the same webpage we looked at above, except it is viewed on an iPhone. The header is now much smaller to make room for the main content (although the mobile site will require a lot more scrolling to read the article). You may also notice that the web address starts with m.infoworld.com—the "m" is used by many websites to show that you're viewing the mobile version.

Tips for reading webpages

When you're reading a book, you might start at the top of the page and read every word until you get to the bottom. But with a webpage, this usually isn't the best way to read. Because webpages have a lot of information you don't need, your job is to find the relevant information without getting distracted by all of the other information.

Basic tips for reading a webpage

You can use the following tips on almost any webpage to help you find what you're looking for.

>Locate the main content. This is usually the most relevant part of the page. On most pages it's easy to find, although you may sometimes have to scroll down to find it.

>Make sure you're on the right webpage. If you don't see any relevant information, use the navigation bar or search box to find the page you're looking for. You can also conduct a Google search to find other websites.

>Don't read every word. With most websites, you can skim the page to find what you're looking for. To read faster, you can just read the first sentence of each paragraph.

>Use headings to help you skim the page. Many online articles have a heading at the beginning of each section. If the heading doesn't seem to be relevant, you can simply scroll down to the next heading.

>Ignore ads. Ads are often embedded in an article or disguised as links. They may look like they're relevant, but they usually won't help you find what you're looking for.

>Use the Back button. If you've clicked on a link that isn't helpful, you can go back to the previous page by clicking your browser's Back button. If the link was opened in a new window or tab, you may need to close it instead of using the Back button.

Finding a specific word on a page

If you know exactly what you're looking for, you may not have to skim the page. Just hold down Ctrl (or Command if you're using a Mac) and then press F to open up the Find toolbar. You can then type the word or phrase you're looking for to skip to that part of the page. This is especially helpful for long articles.

[3] How to judge online information

If you're looking for information, the Internet has a lot of it. The problem is, you can't trust every website you find. You'll need to evaluate each website to decide whether it's reliable. We'll go over some skills to help you do that.

>Is the information relevant?

>What is the site’s purpose?

>Is the site biased?

>What is the site’s top-level domain?

>Is the author relibale?

>Is the information current?

>Does the site have a good reputation?

Practice evaluating websites

Evaluating websites takes practice. We've already looked at some basic techniques you can use, but these techniques may not work on every website you find. You'll often need to use your critical thinking skills to make a good judgment.

Verifying information with Snopes

Let's say your friend sends you an email containing an amazing "fact" or story. Even if you trust your friend, it doesn't mean the email is true. Chain emails can quickly spread around the world, and they often contain misinformation, hoaxes, political propaganda, and worse. Instead of simply forwarding the email to your other friends, take a moment to verify that the information is true.

One of the easiest ways to do this is to go to snopes.com and search for the story. Snopes is a well-known and trusted source for verifying Internet rumors. A typical Snopes entry will tell you whether the information is true or false, and it will also tell you where the story originated.

Is Wikipedia reliable?

Yes!

It's a better source of information than most websites, and it's a good starting point for research.

No!

Anyone can add or change information, even if they don't know what they're talking about.

The truth is, it depends on how you use Wikipedia. It can be a great starting point for your research, but you shouldn't assume that all of the information is true. Instead, use the references at the bottom of an article to find the original sources. Then you'll need to evaluate those sources to see whether they are reliable.

Keep in mind that some Wikipedia articles are better than others. For example, try comparing the following two articles:

>The Bicycle article is well-organized and contains numerous references at the bottom. This is because many different people have worked on the article, and it has gone through many revisions.

>The Andean New Age music article does not contain any references, so it's difficult to know whether it's reliable.

Using multiple sources

No matter what kind of research you're doing, it's important to look at multiple sources. Even a reliable website may not include all of the relevant information. Using multiple sources allows you to see all sides of a story, which gives you a better perspective than if you had only looked at one source.

[4] Evaluate a Webpage Practice

Practice evaluating information

Many pages may seem reliable at first, but as you evaluate them you may find that they actually aren't. By looking for clues on different parts of a webpage, you can decide whether it is a reliable source. As you practice this skill, you'll be able to evaluate webpages more quickly and accurately.

To find out if a website is reliable, ask yourself:

>Who wrote this post or article? Does the website give me enough information to

verify his or her credentials?

>Does the writer tell me where he or she got this information from? Are there

footnotes or a list of references at the end?

>Does any information here contradict the information on websites that I've already

evaluated and found to be reliable?

>Is there any information here that seems like it should be mentioned on other

websites too? If so, does the information appear on other websites?

>Is there any information here that I can't verify because I don't have enough

information?

>Does any of this information sound like it's trying to convince me that one brand is better than others, like an advertisement?

Search Query

이제 탐색에 필요한 키워드 즉, 탐색어가 결정되었다. 그러면, 곧바로 이러한 탐색어를 가지고 탐색을 실행하는 것이 좋은가? 그렇지 않다. 물론, 탐색자가 선택한 탐색어를 한 개씩  한 개씩 탐색을 한다고 해서 필요한 정보를 찾지 못한다고는 말할 수 없다. 그렇지만, 이것은 정말로 잘못된 것이다. 탐색자 스스로 해보면, 그 이유를 알 수 있다.

어떻게 해야 효율적이면서도 효과적으로 탐색을 실행할 수 있을까?

이것은 탐색자의 탐색 쿼리 작성 능력에 달려있다. 탐색자가 훌륭한 탐색 쿼리를 작성하여 사용할 줄 안다면, 탐색에 소비되는 시간과 노력을 크게 줄일 수 있다.

탐색 쿼리란 무엇인가?

이것은 탐색자가 다양한 정보원으로부터 필요한 정보를 얻기 위하여, 탐색어, 기호, 그리고 여러 가지의 탐색 기법을 적용시킨 일종의 탐색 식 또는 표현법이다.

탐색 쿼리는 어떻게 작성하는가?

이것을 작성하는데 있어서 가장 중요한 것은 탐색어이다. 앞에서 잠시 설명했듯이, 한글과 달리, 영어와 같은 알파벳 문자로 이루어진 단어는 어형의 변화가 복잡하다. 따라서, 이러한 문자의 탐색어를 탐색에 사용할 경우, 그 탐색어에 대한 기술적 통제가 이루어져야 탐색의 효과를 높일 수 있다.

일반적으로 다음과 같은 기법이 탐색 쿼리의 작성에 많이 사용된다:

․불 연산자 사용 기법

․용어 절단 기법

․어구 처리 기법

․동의어 처리 기법

․순위 지정 기법

이러한 기법들은 탐색 쿼리를 보다 고급스럽게 사용하는 탐색 전문가에 의해 주로 많이 사용된다.

1) 불(Bool) 연산자 사용 기법

탐색자가 탐색 쿼리를 작성하는데 있어서 가장 많이 사용되는 기법이다. 이것은 수학의 집합이론을 정보탐색에 적용한 것이지만, 누구나 쉽게 배워서 간편하게 사용할 수 있다. 그리고 이것의 탐색효과는 매우 높다.

탐색 쿼리에 사용되는 불 연산자로는 여러 가지가 있으나 주로 AND, OR, NOT, 그리고 NEAR 연산자가 사용되며, 각각의 연산자는 다음과 같은 의미를 갖는다.

(1) AND 연산자

이 연산자의 좌우에 각각 한 개씩 있는 탐색어 두 개가 모두 포함된 자료를 찾고자 할 경우, 탐색 쿼리에 사용한다. 이 연산자는 탐색 결과의 양을 줄이기 위하여 사용되며, 조합이론의 교집합과 동일한 의미를 갖는다.

예) ‘조류’와 ‘철새’, 두 가지 탐색어 모두가 포함된 자료를 얻고자 할 경우

조류 AND 철새

(2) OR 연산자

이 연산자와 결합된 좌우 각각 한 개씩의 탐색어 중에서, 단지 한 개의 탐색어라도 포함된 자료를 찾고자 할 경우에 사용한다. 이 연산자를 사용함으로써, 탐색 결과의 양은 늘어난다. 이것은 조합이론의 합집합과 동일한 의미를 갖는다.

예) ‘조류’와 ‘철새’, 두 가지 탐색어 중에서 한 가지 탐색어라도 포함된 자료를 얻고자 할 경우

조류 OR 철새

(3) NOT 연산자

이것은 좌우에 있는 탐색어 중에서 왼쪽에 있는 단어는 포함하고, 오른쪽에 있는 단어는 포함하지 않는 자료를 탐색하고자 할 경우에 사용한다. 이 연산자를 사용함으로써 탐색 결과의 양을 줄일 수 있으며, 조합이론의 차집합과 동일한 의미로 사용된다.

예) 탐색어 ‘조류’는 포함되지만, ‘철새’란 단어가 없는 자료를 얻고자 할 경우

조류 NOT 철새

(4) NEAR 연산자

이 연산자는 두 개의 탐색어가 서로서로 특정한 거리를 유지하고 있는 자료만을 찾고자 할 경우, 탐색 쿼리에 사용된다. AND 연산자는 두 단어간의 거리와 상관이 없이, 자료의 내용에 두 단어가 있기만 하면 그 자료를 찾는다. 그렇지만, 두 개의 탐색어가 서로 인접해 있는 경우가 보다 자연스러운 경우가 있다. 이러한 경우에는 AND 보다는 NEAR 연산자를 사용하는 것이 탐색의 효과를 높인다.

예를 들어, ‘여름 철새’를 찾기 위해서는 탐색 쿼리

‘여름’ AND '철새' 보다는,  ‘여름' NEAR '철새’

가 보다 효과적이다.

불의 연산자는 거의 모든 탐색 도구에서 사용할 수 있다. 탐색자가 한 가지 주의할 것은 특히, NEAR 연산자이다. 이 연산자는 탐색 도구마다 두 개의 탐색어 거리를 지정하는 초기 값(default value)에 차이가 있다. 따라서, 탐색자가 이 연산자를 사용하고자 하는 경우에는, 해당 탐색도구에서 설정한 NEAR 연산자의 초기 값을 알고 사용하여야 한다.

2) 용어 절단 기법

이 기법은 용어의 변형이 많이 이루어지는 영어의 탐색어를 통제하고자 할 경우에 주로 사용된다. 가장 많이 사용되는 경우는 영어 탐색어의 단수와 복수를 한번에 처리하고자 하는 경우이다.

용어 절단에는 다음과 같은 특수한 기호 또는 와일드 카드(wild card) 문자가 사용된다.

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

용어절단 기호   □  의미

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

․별표(*)            □ 복수의 철자

□

․물음표(?)         □ 한 개의 철자

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

다음의 예를 살펴보자

(1) 별표 기호(*)의 사용 예

bird*    bird

birds

birdy

birdcall

birdbrain

birdwoman

(2) 물음표 기호(?)의 사용 예

bird?    bird

birds

birdy

위의 예는 어미 통제와 관련해서 와일드 카드 문자가 사용되었다. 영어는 일반적으로 어두, 어간, 어미로 구성되므로, 어미 이외에도 어두나 어간에 대해서도 다음의 예와 같이 이러한 와일드 카드 문자가 사용된다.

(3) 어두 철자 절단의 사용 예

*sonic     supersonic

subsonic

transonic

hypersonic

(4) 어간 철자 절단의 사용 예

magneto*ic   magnetoelastic

magnetohydrodynamic

magnetostatic

3) 어구 처리 기법

탐색 쿼리를 작성하는데 있어서, 탐색어로 선택된 각각의 단어 중에서 서로 결합되어있을 때만 그것의 정의가 분명한 키워드들이 있다. 이러한 키워드들은 한 개의 어구로 묶어서 탐색에 사용하는 것이 보다 정확한 탐색결과를 얻는다.

탐색어를 하나의 어구로 묶는데 사용되는 대표적인 기호는 큰따옴표(“ ”)이다. 큰따옴표는 주로 두 가지 이상의 단어가 관습적으로나 제도적으로 결합되는 것이 자연스러울 경우에 주로 사용된다.

위의 예에서 선택된 키워드 ‘여름’과 ‘철새’라는 두 개의 단어를 예로 들어보자. 탐색자가 찾고자 하는 새는 여름에 우리나라는 방문하는 나그네 새 이다. 탐색자는 이 두 개의 키워드를 따로따로 사용하는 것보다 다음과 같이 큰따옴표를 사용하여 한 개의 탐색어로 묶어서 사용하는 것이 탐색의 정확성을 높일 수 있다.

“여름철새”

큰따옴표 속에 포함되는 키워드간에 띄어쓰기나 공간은 탐색결과에 영향을 끼친다. 그 이유는 탐색도구가 큰따옴표 속에 있는 내용을 있는 그대로 처리하므로, 띄어쓰기까지도 탐색 어의 일부로 받아들이기 때문이다. 따라서, 탐색어

“여름철새”와 “여름 철새”

는 서로 다른 탐색어이므로, 각각의 결과 역시 서로 다르다. 탐색자가 만약 ASCII 코드 값에 대하여 이해하고 있다면, 공간도 하나의 코드 값으로 처리된다는 것을 알 것이다.

4) 동의어 처리 기법

탐색의 효율과 효과를 높이기 위하여, 선택된 탐색어의 동의어를 시소러스에서 조사하여 필요하다면 탐색어 리스트에 포함시켜야 한다. 그런 다음에, 탐색 쿼리에서는 동의어를 불 연산자 OR로 서로 결합시켜야 한다.

일반적으로, 동의어와 관련해서 탐색자는 다음과 같은 두 가지에 대하여 알아야 한다.

․이음동의어

․동음이의어

(1) 이음동의어

이것들은 서로간에 발음은 다르지만 뜻이 같은 단어이다. 다음의 예에서, 두 단어는 형태적으로 서로 다르지만, 각각이 의미하는 것은 같다.

예) ‘조류’와 ‘새’

‘종달새’와 ‘종다리’

‘catalog'과 ‘catalogue'

‘CEO'와 ‘Chief Executive Officer'

‘mobile telephone'과 ‘cellular telephone'

(2) 동음이의어

이것들은 이음동의어와 반대로, 발음은 같지만 뜻이 서로 다른 단어이다. 예를 들어, ‘말’이란 단어의 의미를 생각해 보자. ‘말’이란 단어는 여러 가지 의미로 사용된다. 동물적, 식물적, 그리고 언어적 의미뿐만 아니라 척도로서도 사용된다.

탐색자가 동음이의어를 탐색어로 사용하고자 한다면, 다음과 같이 그 단어의 의미를 제한하는 단어가 탐색어와 더불어 사용되어야 그 결과의 정확성을 높인다.

예) ‘말 발굽’           동물적 의미

‘말 수초’           식물적 의미

‘말 방언’           언어적 의미

‘말 되’             계량적 의미

‘말 장기’           오락적 의미

이음동의어와 동음이의어 중에서, 특히 이음동의어는 탐색자가 찾고자 하는 주제에 대한 다양한 자료의 수집 가능성을 높이므로, 이것이 있는가에 관심을 가져야 한다. 일반적으로, 탐색에 많이 사용되는 이음동의어는 사람일 경우에는 그 사람의 호, 필명, 또는 별명 등이고, 동식물일 경우에는 학명이다.

만약에 위에서 예로든 상황에서 탐색자가 새의 이름을 찾아서 안다면, 그것의 이름과 학명을 동시에 불 연산자 OR를 사용하여 탐색해 보라. 더 많은 학술적 정보를 얻게 될 것이다.

5) 순위 지정 기법

탐색 쿼리에 포함되어 있는 탐색어는 일반적으로 탐색도구에 의해 왼쪽에 있는 것부터 중요한 것으로 판단되어 우선적으로 처리된다. 그러므로 가장 왼쪽에 있는 것이 가장 중요하다. 탐색자는 자신이 작성한 탐색 쿼리에서 가장 중요한 탐색어가 가장 먼저 처리되기를 원한다. 이러한 경우에, 탐색자는 그것을 탐색 쿼리의 가장 왼쪽에서부터 표기하면 된다.

종종 탐색자는 탐색 쿼리의 작성이 끝난 다음에나 탐색을 진행하는 중에, 탐색어의 탐색 순서를 변경하고자 하는 경우가 있다. 이럴 때 탐색자는 간단하게 그것의 순서를 변경할 수 있다.

탐색어의 처리 순위를 변경하고자 할 경우에 사용하는 기호는 일반적으로 원괄호(( ))이다. 탐색도구가 탐색 쿼리를 읽을 때, 원괄호에 포함된 탐색어를 만나면 그것부터 우선적으로 처리한다. 탐색 쿼리에는 이중 또는 삼중의 원괄호가 포함될 수 있으며, 이러한 경우에 탐색도구는 가장 안쪽에 있는 원괄호의 탐색어부터 우선적으로 처리한다.

예를 들어, 다음의 탐색 쿼리가 처리되는 순서를 알아보자.

동물 AND 조류 AND 여름철새

․가장 먼저 ‘동물’을,

․두 번째로 ‘조류’를,

․마지막으로 ‘여름철새’를 찾는다

위의 탐색 쿼리에서 기존의 탐색어 처리 순위를 변경하기 위하여 원괄호를 사용한 다음, 그것의 처리 순서를 살펴보면 다음과 같다.

동물 AND (조류 AND (여름철새))

․가장 먼저 ‘여름철새’를,

․두 번째로 ‘조류’를,

․마지막으로 ‘동물’을 찾는다

탐색 쿼리의 원괄호 사용과 관련해서, 탐색자가 한가지 알아야 할 것이 있다. 그것은 바로 탐색 쿼리 전체가 눈에는 보이지 않지만 한 개의 원괄호 속에 포함되어 있다는 것이다. 이것은 탐색자가 복잡한 탐색 쿼리의 우선 순위를 결정하거나 파악하는데 커다란 도움을 준다. 다음의 예로 든 탐색 쿼리의 우선 순위를 알아보자.

(동물 AND (조류 AND ((여름철새) AND (몸 AND 검은색))))

위의 탐색 쿼리가 처리되는 순서를 분석해 보면 다음과 같다

① 여름철새,

② (몸 AND 검은색),

③ (여름철새) AND (몸 AND 검은색),

④ ((여름철새) AND (몸 AND 검은색)) AND 조류,

⑤ (((여름철새) AND (몸 AND 검은색)) AND 조류) AND 동물

이러한 분석결과에 따라, 위의 탐색 쿼리에서 처리되는 탐색어의 순서는 다음과 같다.

여름철새 → 몸 → 검은색 → 조류 → 동물

탐색 쿼리의 기본형은 무엇인가?

이제 탐색자는 탐색어의 선택방법과 그것이 탐색 쿼리에서 사용되는 기법에 대하여 알게 되었다. 여러 가지의 탐색어와 탐색 쿼리 작성 기법을 사용하여 탐색자는 자신이 해결하고자 하는 문제를 정확하게 정의하는 탐색 쿼리를 작성하여야 한다.

많은 초보 탐색자들은 기본적으로 1개 또는 2개의 단어만을 가지고 탐색 쿼리를 작성한다. 이들이 여러 가지의 탐색어와 탐색 쿼리 작성 기법을 자신의 탐색 쿼리에 포함시키고자 할 경우에 그들은 종종 어려움을 겪는다.

아무리 복잡한 탐색 쿼리라 할지라도, 탐색자가 다음과 같은 기본형을 알고 있다면, 탐색 쿼리를 작성하는 것이 결코 어려운 일이 아니다.

(하위 탐색 쿼리 1) AND (하위 탐색 쿼리 2) AND (하위 탐색 쿼리 3)

탐색자의 탐색 쿼리가 이 기본형을 벗어나는 것은 탐색에 심각한 결과를 가져온다. 그 이유와 이 기본형을 좀 더 잘 이해하기 위하여, 다음의 도 3.1인 벤 다이어그램(Venn Diagram)을 살펴보자.

A

B

C

<도 3.1> 벤 다이어그램

위의 벤 다이어그램은 A, B, 그리고 C인 3개의 탐색어 또는 탐색 대상으로 구성되어 있다. 이것은 탐색에 있어서, 그 대상이 3개미만일 때 가장 효과적이라는 것을 보여주고 있다. 물론, 4개이상의 대상이 포함될 수도 있다. 그렇지만, 이것은 탐색자가 그 결과를 예측하기 어렵다. 탐색자가 이론적으로 예측하기 까다로운 것을 탐색결과로 얻으려 한다면, 과연 그 결과가 자신에게 좋은 것일까? 그렇지 않을 것이다. 결론적으로, 탐색자의 탐색 쿼리가 아무리 복잡하더라도 그것은 기본형과 같은 3개의 하위 탐색 쿼리와 2개의 불 연산자 AND로 통제되어야 한다.

각각의 하위 탐색 쿼리에는 한 개의 키워드나 탐색어만이 포함될 수도 있고, 여러 가지의 불 연산자와 탐색 쿼리 작성 기법이 사용된 탐색 쿼리가 포함될 수도 있다. 또한 하위 탐색 쿼리 속에 또 다른 탐색 쿼리의 기본형이 포함될 수도 있다. 이처럼 필요하다면, 이 기본형은 얼마든지 확장될 수 있다.

이제 이러한 탐색 쿼리의 기본형에 맞추어 탐색자 스스로 찾고자 하는 새에 관한 탐색 쿼리를 작성해 보자

먼저, 탐색자의 탐색어 리스트에 다음과 같은 탐색어가 있는가를 살펴보자.

․하위 탐색 쿼리 1: 환경적 요소

여름철새 : {[도시공원(고목)]}

․하위 탐색 쿼리 2: 생물학적 요소

여름철새 : {[몸(검은색)], [부리(붉은색)], [크기(30cm)],

[날개 끝 (흰색)], [소리(날카로움, 반복적임)]}

가장 먼저, 이들 탐색어들은 환경적 요소와 생물학적 요소로 나뉘어지므로, 탐색어를 두 가지로 집단화 한다. 따라서, 탐색자가 찾고자 하는 새의 기본적인 탐색 쿼리는 다음과 같이, 2 개의 하위 탐색 쿼리와 1개의 불 연산자 AND로 구성된다는 것을 알 수 있다.

(환경적 요소) AND (생물학적 요소)

이것이 탐색자가 찾고자하는 새에 대한 탐색 쿼리의 기본형이다. 이것은 새의 환경적인 탐색 쿼리와 생물적인 탐색 쿼리이므로, 다음의 탐색 쿼리와 같다.

환경적 탐색 쿼리    = (여름철새 AND 도시공원 OR 고목)

생물학적 탐색 쿼리  = (여름철새 AND (몸 AND 검은색)

AND (부리 AND 붉은색)

AND (크기 AND 30cm)

AND ("날개 끝“ AND 흰색)

AND ("날카롭고 반복적인 소리”))

생물학적 탐색 쿼리는 5개의 AND 연산자가 사용됨으로써 탐색 쿼리의 기본형에 벗어난다. 따라서, 이것은 좀더 가공할 필요가 있다. 이 탐색 쿼리에 포함된 하위 탐색 쿼리 중에서 탐색자가 찾고자 하는 새의 생물학적 특징을 가장 분명하게 나타내는 것은 다음과 같은 3 가지이다.

(몸 AND 검은색)

(부리 AND 붉은색)

(“날개 끝” AND 흰색)

나머지 두 가지의 탐색어인 ‘30cm 크기’와 ‘날카롭고 반복적인 소리’는 탐색자가 추측한 것이므로, 이 새에 대한 정확한 특징이 아닐 수도 있다. 따라서, 이 두 가지는 탐색 결과를 보완하는데 사용되어야 한다. 탐색자가 문제의 새를 찾았을 경우에 이 두 가지는 그것이 정답인가를 확인할 수 있는 중요한 단서가 된다.

이와 같은 분석이 끝나면, 결과적으로 하위 탐색 쿼리는 다음과 같다.

환경적 탐색 쿼리    = (여름철새 AND 도시공원 OR 고목)

생물학적 탐색 쿼리  = (여름철새 AND (몸 AND 검은색)

AND (부리 AND 붉은색)

AND ("날개 끝“ AND 흰색))

이제 이러한 하위 탐색 쿼리에서 가장 중요한 탐색어인 ‘여름철새’를 독립된 탐색 쿼리로 분리시키면, 탐색자는 자신의 문제를 해결할 수 있는 탐색 쿼리를 작성할 수 있으며, 이것은 탐색 쿼리의 기본형과도 일치한다.

탐색자가 작성한 최종적인 탐색 쿼리는 다음과 같다.

((여름철새) AND 도시공원 OR 고목) AND ((몸 AND 검은색) AND

(부리 AND 붉은색) AND

(“날개 끝” AND 흰색))

가장 중요한 탐색어가 ‘여름철새’이므로, 이 탐색 쿼리의 맨 왼쪽에 사용되었다. 이제 탐색자 스스로 이 탐색어가 어떠한 순서로 처리되는가를 생각해 보라.

Computers in Libraries: An Introduction for Library Technicians / Katie Wilson. N.Y. : The Haworth Information Press, c2006.

ISBN-13:978-0-7890-2150-2

ISBN-10:0-7890-2150-1

<교재: 10장, Information Searching>

TERMINOLOGY

· abstract: 저널 기사와 같은 출판물에 대한 간단한 요약문.

· abstracting and indexing databases(a&i databases): 출판된 자료에 대한 인용자료 및 참고

자료를 모아놓은 online이나 CD-ROM의 주제 데이터베이스; 또한 CITATION DATABASES

라고 말하기도 한다.

· aggregators: 전자적으로 저널이나 레퍼런스의 풀 텍스트를 배포하는 상인(vendors).

· Boolean operators: 학술 탐색식에서 사용되는 논리적 연산자.

· CD-ROM(compact disc read-only memory): 백과사전과 같은 참고자료를 저장하는 휴대용

디스크 포맷.

· citation: 고객이 출처를 참고하여 식별할 수 있는 데이터; reference 라고도 부른다.

· citation databases: See abstracting and indexing databases.

· e-print: PREPRINT의 electronic version.

· electronic journals: 전자적으로 출판되어 인터넷에서 이용 가능한 학술지.

· end-user searching: 고객에 의해 직접적으로 이루어지는 데이터베이스 탐색.

MEDIATED SEARCHING과 비교해 보라.

· federated searching: 다수의 인용 및 전문 데이터베이스, 온라인 도서관 목록, 그리고 인

터넷 탐색이 동시에 이루어지는 탐색; METASEARCHING이 라고도 한다.

· full-text databases: 저널 기사 및 기타 출판 자료의 전문을 포함하고 있는 데이터메이스.

· harvest: 다수의 데이터베이스로부터 디지털 데이터를 수집하기 위한 절차나 프로토콜.

· interoperability: 서로 다른 운영체제와 통합도서관시스템에서 작동되는 상호작용력.

· mediated searching: 숙련된 도서관 스태프에 의해 이루어지는 온라인 탐색. end-user

search와 비교해 보라

· metasearch engine: 한 번에 다수의 웹 서치 엔진을 탐색하는 도구.

· metasearching: See federated searching.

· OpenURL linking: 풀 텍스트와 기타 온라인 자원으로 탐색결과와 인용문을 링킹하는 것.

· peer-reviewed: 저널에 출판되기 전에 그 저자의 집단에 속한  전문가나 동료들에 의해

검토된 논문이나 기사.

· preprint: a peer-reviewed 저널 속에 공식적으로 출판되기 전에 배포된 학술기사;

만일 전자적인 것이라면, e-print 라 한다.

· proximity operators: 데이터베이스 탐색에서 용어들 간의 근접성(closeness)을 나타내는

연산자.

· remote access: 도서관이나 기관의 물리적 공간 밖에서 이루어지는 온라인 접속.

· search engine: 웹 사이트나 웹 문서를 탐색하는 program.

· stop words: 데이터베이스 탐색에서 무시되는 일방 단어(common words).

· thesaurus: 색인 데이터베이스용으로 사용되는 통제 어휘나 주제표목의 리스트.

· vendor: 온라인 데이터베이스 탐색을 제공하는 상업적 기관. 호스트라고도 한다.

TYPES OF DATABASES

a citation, index, or abstracting database에는 저널과 신문 기사, 그리고 conference papers에서 출판된 자료에 대한 references를 포함하고 있다. citation, indexing, and abstracting이란 용어들은 interchangeably하게 사용된다; 이들 용어간의 차이는 데이터베이스에 있는 citation과 같이 초록이 포함되어 있느냐 또는 아니냐 이다.

· citation: : author, title of article, source of publication(journal, newspaper, conference,

date(day, month, year), volume and numbering details, and page numbers.

· abstracting service: contents of articles, citation data에 대한 간단한 abstract나

description.

full text(전문)란 citation에서 참조한 자료의 완전한 text를 말한다. 많은 온라인 색인 및 초록 서비스에는 가끔 별도의 서비스에 링크하여 그 자료의 풀 텍스트를 보고, 읽고, 다운로드할 수 있는 options를 포함하고 있다. online citation, indexing, and abstracting tools는 모든 주제분야의 출판자료를 대상으로 하고 있다.

Citation Databases

1980년대 동안, 출판 및 인쇄 절차가 자동화됨으로써, indexed citation data의 데이터베이스들이 구축되어졌다. 탐색 프로그램은 고객이 데이터베이스 색인을 탐색하고 citations나 references를 검색할 수 있도록 짜여졌다. 현재 사용 중인 첫 번째 온라인 데이터베이스들의 두 가지는 Medline Plus(the online version of the U.S. National Library of Medicine's printed Index Medicus <http://www.nlm.nih.gov>)와 미국 교육성의 교육관련 도큐멘트의 데이터베이스인 ERIC(Educational Resources Information Center <http://www.eric.ed.gov/searchdb/index.html>) 이다. 두 데이터베이스 모두 government-funded services이며 citations와 abstracts의 무료 탐색과 배달을 제공하고 있다.

Dialog Information Service, Ovid, 그리고 SilverPlatter와 같은 벤더에서 이루어지는 상업적 탐색 서비스는 다음과 같은 자원의 유료(fee-based) 탐색을 제공한다: Chemical Abstracts, Science Citation Index, social Sciences Index, Psychological Abstracts, Physics Abstracts, Humanities Index, 그리고 Readers' Guide to Periodical Literature. 도서관들은 연간구독료를 지불하여 로컬 네트워크와 인터넷 연결을 통해 고객에게 데이터베이스 접근을  제공한다.

온라인 데이터베이스 서비스의 도서관 고객의 이용 규모는 도서관마다 다르다. 엔드-유저 또는 고객 탐색은 학술 및 공공 도서관에서는 높지만, 도서관 전문가들이 리서치 서비스의 일부로 스태프에게 mediated searching을 제공하는 특수 또는 기업 도서관(law, business, government, management consultants)에서는 그보다 낮다.

CD-Rom Databases

CD-ROM 포맷으로 된 데이터베이스들은 원래 음악 CDs(compact disc)으로 개발된 기술을 사용한다. CD-ROMs은 각각의 컴퓨터와 local-area CD-ROM network에 의해 접근할 수 있다. CD-ROM 데이터베이스들은 도서관 참고 서가에 있는 인쇄판 색인과 초록을 replaced 한다; 이제, 많은 CD-ROM 데이터베이스들이 인터넷 데이터베이스들로 replaced 되고 있다.

Full-Text Databases

월드 와이드 웹이 출판 매체로 그 기능이 확대됨으로써, 풀 텍스트 저널과 레퍼런스 자료에 대한 전자 및 온라인 출판도 확대되었다. 다음과 같은 3가지의 모델이 존재하고 있다:

1. 출판사로부터 각각의 이-저널(전자 저널)을 무료와 유료로 온라인으로 직접 이용 가능하

다.

2. aggregators는 출판사와 협정을 맺어서 licensing, copyright, 그리고 subscription costs와

같은 문제를 관리함으로써 자신들의 저널, 백과사전, 그리고 디렉토리를 배포 한다. 전자

풀 텍스트 aggregators의 예로는 Academic Press(IDEAL), ProQuest, Emerald, JSTOR,

EBSCOHost, Gale Databases, xrefer, 그리고 Project MUSE가 있다.

3. 상업적 탐색 벤더들은 풀 텍스트에 대한 링크와 더불어 citation databases를 제공한다.

예를 들어, Dialog Information Services(복수의 주제분야), LexisNexis(법률, 뉴스, 그

리고 비즈니스), Ovid(의학 저널), 그리고 Factiva(비즈니스와 뉴스)가 여기에 속한다.

Citation Databases and the OPAC

citation database와 도서관 목록 데이터베이스가 어떻게 다른가?

Library OPAC에는 저널, 신문, 회의록, 또는 책과 같은 전체 출판물에 대한 레코드가 포함되어 있다. 그렇지만, 목록 서지 레코드는 현재 출판물에서 제시하고 있는 각각의 기사나 장절을 열거하진 않는다. 이러한 것에 대한 예외로 목차(Table of Contents) 정보를 포함하고 있는 서지 레코드도 있다.

citation, indexing, and abstracting 데이터베이스들은 여러 저자에 의해 다수의 저작들이 들어 있는 연간물의 컨텐츠를 발견하기 위한 도구(aids)이다. 전형적인 citation record에는 다음과 같은 필드들이 포함된다:

· title of article

· author

· title of source publication, with date, volume, and page number details

· subject headings

· abstract (optional)

· links to the full at another location (optional)

온라인 서지 레코드와 인용 데이터베이스 레코드는 비슷한 구조를 가지고 있다. 둘 다 고객은 그 레코드에 제시된 자료를 찾아 식별할 수 있는 정보를 제공하고 있다. 서지 레코드는 표준 MARC 포맷을 사용하지만, 인용 데이터베이스에서 정보를 디스플레이하기 위한 표준 포맷은 존재하지 않는다. 데이터 필드들은 citation databases끼리 비슷하지만, 그 포맷들은 다양하며 데이터베이스 서비스는 서로 다른 세트의 주제표목이나 핵심어(descriptors)를 사용한다. 도 10.1은 기술적이고 접근가능하며 소장관련 정보를 디스플레이 하고 있는 Library Journal의 전자 버전용 서지목록 레코드 이다. 외부에 연결하는 하이퍼텍스트 링크인 Connect to Expanded Academic은 도서관 고객을 aggregator인 Expanded Academic에서 공급한 온라인 풀 텍스트 저널로 접속하도록 한다.

대조적으로, 도 10.2는 Library Journal에서 출판된 한 기사에 대한 온라인 citation database에서 나온 레코드를 보여주고 있다. 여기에는 citation details와 더불어 text  HTML and PDF formats으로 된 기사의 풀 텍스트에 연결하는 링크를 포함하고 있다. 그 풀 텍스트의 창(view)에는 그 기사를 이-메일로 보낼 것인지 또는 인쇄할 것인지에 대한 options가 포함되어 있다.

비록 독립적인 자원이라 할 지라도, 온라인 목록 및 citations 그리고 full-text services는 OpenURL과 metasearching과 같은 linking options을 사용하여 함께 불러올 수 있다. 이러한 서비스에 대한 더 많은 정보는 이 장에 있는 Searching Multiple Online Resources 섹션을 참고하기 바란다.

SEARCHING ONLINE DATABASES

온라인 인용 데이터베이스들은 하나의 데이터베이스를 citation records의 파일들로 , 그리고 그 레코드들로부터 단어들의 알파벳 색인으로 나누는 text retrieval systems를 사용한다. 필드 색인에 있는 탐색 옵션들에는 저자, 타이틀, 주제, 초록뿐만 아니라 모든 색인에 대한 keyword searches가 포함된다. 불용어휘(stop words)라 부르는 common words는 탐색에서 제외되는데 그 이유는 search 및 retrieval을 더욱 정밀하게하기 위해서 이다. 풀 텍스트 탐색에서, 단어들 간의 context와 relationship은 통제하기가 더욱 어렵기 때문에 그 결과들은 정확성과 적절성이 다소 떨어질 수 있다.

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retrieval, relevance, 그리고 precision은 데이터베이스 탐색의 핵심요소이다. 훌륭한 데이터베이스 탐색엔진은 이러한 요소들을 성공적으로 균형잡게 해 줌으로써 높은 적합성과 정확성을 갖지만 낮은 검색결과를 생산한다. 다른 말로 해서, 그 탐색 topic에 적절한 소수의 citation만이 결과로 얻어진다.

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도 10.3은 EBSCOHost research database의 Basic Search 윈도우를 보여주고 있다. 이것의 default opening search mode는 keyword이다. 이 탐색을 정밀하게하기 위한 options는 다음과 같다:

· 출판물의 종류, 특별한 타이틀, 날짜 또는 권수, peer-reviewed journals, full text, 이미지

가 있는 기사들로 그 결과를 제한할 수 있다.

· 출판물의 풀 텍스트를 탐색하고, 모든 탐색 자료를 포함하며, 관련된 저작물을 탐색하

는 것까지 확대할 수 있다.

기타 탐색 옵션들은 Subjects(주제표목), Publications, Indexes, and Image types(스크린의 꼭대기에 있는 buttons를 사용하는)에 들어 있다. Advanced Search에서는 출판물 종류를 선택하고, 특별한 citation details를 추가하고, 이전 탐색의 Search history를 사용함으로써 탐색을 정밀하게 할 수 있는 옵션들을 제공하고 있다.

불리안 탐색 연산자 AND, OR, NOT은 한 레코드에 있는 탐색어들을 결합하는 방법을 나타낸다. proximity 연산자는 서로서로 단어들 간의 접근성을 나타낸다. Boolena and proximity operators에 대하여 더 많은 정보는 다음의 Online Searching Skills에서 다룬다.

Subject Headings

이 장에서 논의한 대부분의 데이터베이스들은 사람에 의해 만들어진 레코드들로 구성되어 있다. 데이터베이스 레코드에서 표현된 출판물들은 기존의 시소러스나 통제어휘의 주제표목을 대조하여 분석된다. 동일한 주제표목을 갖는 레코드들은 함께 그룹화 되는데 그 이유는 그 주제표목으로 이루어지는 데이터베이스 탐색이 모든 레코드들을 검색할 수 있도록하기 위해서 이다.

예를 들어, the topic "Searching multiple databases simultaneously"는 metasearching, federated searching, universal searching, one search, broadcast search, 그리고 cross-database searching 이라는 용어들로 설명될 수 있다. 이 논제로 된 기사들을 검색하기 위하여, 키워드 탐색은 모든 이러한 다양함(variations)을 포함할 필요가 있다. 그렇지만, 만일 모든 기사들이 그 용어의 variations를 대표하는 주제명표목의 metasearching에 배정된다면, metasearching은 그 표목으로 색인된 모든 레코드들을 발견하게 될 것이다.

타이틀, 초록, 그리고 풀 텍스트의 키워드 탐색은 시소러스에 포함되지 않을 수 있는 용어를 발견할 때까지 통제된 주제 탐색을 보완할 수 있다. 키워드 탐색으로 시작하는 것은 때때로 지속적인 탐색을 위해 적당한 주제명 표목을 발견하는데 있어서 훌륭한 방법이다.

SEARCHING THE WORLD WIDE WEB

웹은 unstructured한 반면에, 온라인 인용 데이터베이스나 도서관 목록은 분석적이고, 기술적이며, 색인되어 있다. 이러한 이유로 웹에서 정보를 발견하는 것은 종종 보다 어렵다.

웹을 탐색하기 위한 일차적 도구는 검색엔진이다. 검색엔진은 robots 또는 spiders라 부르는 programmed agents를 보내서 수 백만개의 웹 사이트를 방문하여 단어들을 수확(harvest) 한다. 로봇들은 탐색엔진 프로그램에 되돌아와서 단어들이 색인되어 있는 데이터베이스에 자신들이 찾은 단어들을 저장한다. 이것은 자동화된 과정이며, 인간은 단지 탐색엔진 소프트웨어와 그것의 harvesting mechanisms의 개발만 관여한다. 주제명 표목의 컨텐트에 대한 어떠한 분석도 없으며 탐색을 위한 어떤 정형적인 구조도 거의 없다. 웹 탐색자들은 이러한 단어들이 포함된 웹사이트의 리스트를 회귀(return)하는 탐색엔진의 인터페이스에 탐색어를 제공한다. 그런 다음에 탐색자들은 유용하고 적합한 것들을 발견하기 위하여 그 결과를 sift(체로 치다)해야만 한다.

웹 사이트에서 subject descriptions 과 standardization의 부족에 대응하기 위하여, the Dublin Core Metadata Initiative(DCMI) <http://dublincore.org>가 개발되었으며, 이것은 resource content(title, subject, description, language, source, coverage), intellectual property (author, creator, publisher, rights), size, file format, date, type, 그리고 웹 페이지의 identifier (URL, ISBN)를 기술하기 위하여 디자인된 a fifteen-element set 이다.

많은 웹 개발자가 Dublin core(DC) 메타데이터 요소들을 HTML에 추가함으로써 자신들의 웹 사이트를 더욱 잘 기술하게 되었고 탐색엔진에 의한 자신들의 검색을 발전시켰다.

Advanced Searching

대부분의 탐색엔진에서, 초기탐색화면은 가장 단순한 탐색 형태를 제공한다--단지 여러분의 키워드를 입력하는 것. 많은 탐색엔진들 또한 단어들을 결합하고, 포맷, 언어, 갱신날짜, 그리고 탐색어가 있어야 하는 필드를 지정하는 고급탐색 옵션의 링크도 제공하고 있다. 도 10.4는 Google's advanced search screen을 보여주고 있다.

Metasearch Engines

웹 메타서치 엔진이나 metacrawlers는 여러 개의 독립된 탐색엔진으로 동시에 쿼리를 보내서 한 페이지에 그것들의 결과를 배달하도록 한다. 메타크롤러는 결과들을 결합함으로써 더 많은 탐색범위와 검색을 제공한다. 몇 가지 메타서치 엔진들은 DogPile, Mamma, 그리고 Vivisimo 이다. 모든 탐색엔진들이 단어를 찾고 수집하기 위하여 서로 다른 기법이나 알고리즘을 갖고 있으므로, 그들의 결과는 서로 다르다.

탐색 엔지 소프트웨어와 기법들은 성장하는 월드 와이드 웹으로부터 데이터를 수집하는 것을 개선하기 위하여 끊임없이 변하고 있다. Search Engine Watch <http://searchenginewatch.com>을 방문하면 최근까지의 개발내용을 알 수 있다.

Evaluating Information

웹은 다양한 정보 자원이며 대량의 통제되지 않은 컨텐트에 접근하도록 한다. 웹에 출판된 데이터는 정보적인 것, 선택적인 것, 비물질적 연구, 가정 치료, 그리고 정치적 신조일 수 있다. 웹 사이트들은 출판된 책과 peer-reviewed journals에 적용된 editorial control에 종속되지 않는다. 웹 사이트를 이용하거나 웹 자원에 대하여 고객에게 충고하는 경우에, 그 정보원을 식별하도록 하여야 하고, 가능하다면 다른 자원을 가지고 그것을 cross-checking하여 정보를 검증(verify)하도록 하여야 한다. 정보를 평가하기 위한 tips를 제공하는 유익한 사이트들은 Ten Cs for Evaluting Internet Sources <http://www.uwec.edu/library/Guides/tencs.html>, 그리고 Evaluating Internet Information <http://www.library.jhu.edu/elp/useit/evaluate/> 이다.

SEARCHING MULTIPLE ONLINE RESOURCES

더 많은 정보가 웹에 출판됨으로써, 도서관과 정보센터들은 이러한 추세에 따라서 자신들의 웹 사이트에서 다수의 서비스를 제공하고 있다 - citation and full-text databases, Web search engines, and other library catalogs와 같은. 고객이 선택하는데 당황스러울 수 있다(bewildering). 탐색 경험을 단순화하기 위하여, 도서관들은 소프트웨어와 기법을 사용하여 citation과 full-text databases에 링크시키고 cross-database searching을 제공하고 있다.

OpenURL Linking

OpenURL linking은 NISO 표준이며, 도서관들로 하여금 탐색 전략과 인용자료가 다른 자원에 전달되어지도록 하는 목록과 데이터베이스 간의 링크를 만들도록 한다. 이 링킹은 context sensitive일 수 있는데, 그 이유는 어떤 링크들은 단지 어떤 조건에서만 적용되기 때문이다. 도서관들은 링크 스크린에 나타나는 자원들을 맞춤화(customize) 한다.

도 10.5는 WebBridge라 부르는 OpenURL linking software의 예를 보여주고 있다. 하나의 OPAC 레코드가 Java Database Best Practices라는 서명의 책을 보여주고 있다. WebBridge 버튼을 선택하면 두 번째 윈도우가 그 OPAC을 빠져나와서 탐색할 수 있는 옵션들과 함께 나타난다:

· 서지 레코드, Java(컴퓨터 프로그래밍 언어)에 대한 주제명 표목을 사용하는 학술 기사.

· 그 주제명 표목을 탐색하는 또 다른 도서관 목록.

· 타이틀 Java Database Best Practices를 찾기 위한 Amazon.com

· Java에 대한 웹 탐색 엔진 Google

Federated or Metasearching

이 기술은 subject clusters, 자료형태에 의해 또는 자모순으로 데이터베이스를 집단화하는 것이다. 메타서치는 하나의 탐색 전략을 어떤 common thesaurus or index를 공유하지 않은 서지 및 풀-텍스트 데이터베이스 둘 다에 적용한다. 따라서 여러 번 탐색하는 대신에, 고객은 탐색을 반복할 필요가 없으며 단지 하나의 탐색 인터페이스만을 사용하면 된다.

Access and Licensing

전자 full texts는 많은 도서관과 정보센터에서 제공하고 있다. 온라인 데이터베이스 citation이나 OPAC으로부터의 links는 로컬 다운로딩이나 프린팅이 가능하도록 온라인으로 해당 기사의 풀 텍스트를 제공한다.

온라인 citation and full-text databases는 두 가지 서로 다른 모델에 따라 도서관들과 license를 맺고 있다. 첫 번째는 도서관이 연간구독비용을 지불하여 자신들의 고객에게 무제한의 접근을 제공하도록 그 데이터베이스 서비스를 license하는 것이다. 어떠한 비용도 서비스 제공자들은 도서관이나 센터 내에서 또는 원격으로 데이터베이스를 탐색할 때 요구하지 않는다.

두 번째 방법은 때때로 full texts를 얻기 위한 비용과 함께 접속시간에 따른 flat rate나  per-minute rate로 사용 비용을 부과하는 것이다. 이러한 서비스를 사용하는 도서관들은 일반적으로 엔드-유저 탐색을 제공하는 대신에 비용을 최소화하기 위하여 자신들의 고객을 대신하여 데이터베이스 탐색을 수행한다.

도서관들은 데이터베이스 벤더와 licensing, access, and subscription plans를 협상 한다. 도서관이나 기관 내에서 데이터베이스 서비스에 접근하는 것은 IP 나 Internet  address range of the installed computers에 의해 확인(authenticated)되어야 한다. 원격 접근을 가능하게하기 위하여, 도서관들은 일반 고객과 도서관 고객을 구별하여야 한다. 고객이 도서관의 WebOPAC으로부터 온라인 데이터베이스에 접속하는 옵션을 선택할 때, the authentication software가 그 고객이 도서관에 등록되었다는 것을 검증하고 온라인 데이터베이스에 접속을 성사시킨다. 만일 고객이 아니라면 접근은 거부된다.

Harvesting Digital Resources

수십 년 동안, 공식 출판에 앞서서 학술저널 기사의 preprints를 미리 배포하는 것은 과학, 연구, 학술 집단에서는 일상화 되어 왔다. 1990년대에, preprints는 e-prints라 불리우는 전자 포맷으로 변경되어 인터넷에 있는 archives나 repositories에 저장되었다. 저자들은 자신들의 논문을 그 archives에 보내서 전 세계의 과학자와 연구자가 그것이 저널에 출판되기 전에 온라인으로 읽을 수 있도록 하였다. arXiv는 첫 번째 e-print 서비스였으며 the Los Alamos National Laboratories에 근무하는 Paul Ginsparg에 의해 개발되었다. arXiv e-print service는 physics, mathematics, nonlinear science, computer science, and quantitative biology <http://arxiv.org/> 의 분야를 다루고 있다.

e-print technology는 기타 과학 집단에서도 채택되고 있다. 몇 가지의 예는 PubMed Central( the U.S. National Library of Medicine의 생명과학 저널에 대한 unrestriced digital archive 임 <http://www.pubmedcentral.nih.gov/>), 그리고 the Public Library of Science’s medical journals online <http://www.publiclibraryofscience.org/> 이다.

the Open Archives Initiative Metadata Harvesting Protocol(OAIMHP)은 e-print에 대한 다수의 archives and collections의 탐색을 가능하게 하고 있다. 웹 탐색엔진과 비슷한 외부 프로그램들은 다수의 서버에서 나온 레코드 메타데이터를 harvest하여 중앙식의 탐색 데이터베이스에 그 details를 저장한다. 그 메타데이터에는 URL이 포함되는데, 이것은 메타데이터가 기술한 데이터베이스 레코드로 되돌아가는 포인트 역할을 한다.

metadata harvesting protocol은 e-print archives 이상으로 확대되었다. 공개된 프로토콜로서, 비영리적이든 상업적이든 상관없이 그것은 어떠한 월드 와이드 웹 의존형 데이터베이스, 도서관 온라인 목록, 전자저널 기사의 repository, 또는 기타 디지털 objects에 의해도 이용이 가능하다. Open Archives Metadata Harvesting Protocols의 매우 우수한 예가 the University of Michigan의 OAIster <http://www.oaister.org> 이다. 이것은 자신들의 데이터를 공유하기 바라는 전 세계의 수백 개의 학술 및 연구 기관에서 나온 공공의 디지털 자원에 대하여 탐색할 수 있는 데이터베이스이다. OAIster는 "hidden Web" - 웹 탐색 엔진으로 접근할 수 없는 도서관 목록을 포함하여 인터넷으로 접근 가능한 데이터베이스에 들어 있는 정보- 에서 나온 학술적 정보에 접근하도록 한다. 도 10.6은 디지털 자원의 필드, 종류, 그리고 정의별로 제한하는 옵션을 가지고 있는 OAIster 탐색 인터페이스를 보여주고 있다. PictureAustralia <http://www.pictureaustralia.org>는 디지털 이미지의 데이터베이스 이며, Open Archives Metadata Harvesting Protocol를 사용하여 호주와 그 밖의 지역에 있는 다수의 온라인 정보원으로부터 수확된 호주인의 삶에 대한 모든 관점을 취급하고 있다.

인터넷 시대에 정보의 탐색은 급격하게 변하는 환경에서 이루어진다. 도서관과 정보센터는 이러한 서비스를 고객에게 제공하고 그것들을 사용하기 쉬운 인터페이스로 구성하는 문제에 직면해 있다.

REVIEW QUESTIONS

1. Define a citation and a full-text database.

2. What are the differences between structured database and Web searching?

3. Explain the difference between a Web metasearch engine and the process of meta- or federated searching.

4. Explain what the metadata harvesting protocol is used for.

Chapter 6 Integrated Library Management Systems

TERMINOLOGY

· backup: library system database와의 transactions를 복사하는 절차.

· bibliographic record: 도서관에서 제공하는 자료의 기술(description); title, author,

subject, publication details를 포함하고 있다.

· bibliographic utility: 회원 도서관에 서지 레코드를 제공하는 기관; 비영리기관인

Online Computer Library Center(OCLC), RLG(Research Libraries Group) 와

국가기관인 the British Library National Bibliographic Service(NBS)가 있다.

· fixed field: 길이가 고정되어 있는 데이터를 포함하고 있는 레코드 필드; 예, codes,

dates.

· Integrated library management system(ILMS, ILS, or LMS): 중앙 데이터베이스의 레

코드들을 공유하며, 상호 작용하는 독립된 modules로 이루어진 도서관 업무를 관리하는

소프트웨어.

· MARC(Machine Readable Cataloging): 미 의회도서관에서 최초로 개발된 전산화된 서지

데이터의 국제 표준.

· (NC) network computers: 중앙 서버에 있는 소프트웨어를 저장하고 처리하기 위하여

thin client technologies를 사용하는 컴퓨터로 소형 하드 드라이브를 가지고 있다.

· OPAC or PAC(Online Public Access Catalog): 도서관 목록에 접근하기 위한 the

public search interface.

· open source software: 대중이 무료로 이용할 수 있도록 소스를 공개한 소프트웨어.

· (RDBMS) relational database management system: 통합도서관 시스템의 데이터베이스

구조; 탐색에 따른 정보를 디스플레이하기 위하여 상호작용하는 related data tables를

사용한다.

· single function system:  예를 들어 circulation, acquisition, serials, or cataloging처

럼, 단지 한 개의 module만으로 이루어진 도서관 시스템.

· software only system: 벤더에 의해서만 제공되는 소프트웨어만을 사용하는 ILMS; 해당

도서관에서는 독립적으로 하드웨어를 구입하여야 한다.

· thin client: 중앙 서버에 저장되고 처리되어 network computers에 전달된 소프트웨어와

데이터.

· turnkey system: 소프트웨어와 함께 하드웨어를 갖춘 ILMS이며, 도서관은 단지 그 시스

템을 시작하기 위해서는 “turn on the key" 만하면 된다..

· variable-length field: free text이거나 MARC처럼 특정한 포맷 안에서 길이가 특정되지

않은 데이터를 포함하고 있는 서지 레코드 필드.

최초의 도서관 관리 소프트웨어는 도서관 카드 목록과 대출 과정을 자동화하기 위하여  지난 1970년대와 1980년대에 개발되었다. 이러한 자관개발(homegrown) 제품들은 항상 독립적이고 standalone한 프로그램이었으나, 그 후에 복수의 도서관 처리절차를 나타내는 modules가 포함됨으로써 상업화되었다. 따라서 이 모듈들은 중앙 데이터베이스에 통합, 상호작용, 그리고 링크되어 있다. 통합도서관시스템의 벤더는 자신들의 고객 그룹과 밀접한 상호작용관계를 가지고 있어서 고객의 요구를 충족시킬 수 있도록 자신들의 시스템을 맞춤식으로 개발하고 있다.

컴퓨터는 체계적인 방식으로 자료(표현물)를 처리하는(processes representations in a systematic way(Crane, 2003)) 장치라고도 한다. 통합 도서관 관리 시스템은 목록 레코드인 도서관 자료와 고객 레코드인 자료접근자의 특성을 저장하고 있다. 이러한 체계적인 처리과정에는 자료의 수서, 편목, 대출, 그리고 Online Public Access Catalog(OPAC)을 디스플레이하는 것도 포함되어 있다. 이 장에서는 통합도서관시스템의 구조, 행정, 그리고 관리에 대하여 살펴보기로 한다. 비록 논의된 모든 모듈이 모든 도서관 시스템에서 발견되지는 않더라도 이 시스템에서 사용되는 과정과 업무흐름(processes & workflows)는 거의 모두 다 비슷하다.

SYSTEM STRUCTURE

ILMS는 모든 기록 업무를 다루는 모듈들을 포함하고 있다. 그 모듈들은 도서관 레코드의 중앙 목록 데이터베이스에 대한 접근이 가능하며, 링크가 되어 있어 모든 것을 공유할 수 있다. 그것의 주요 기능들은 다음과 같다:

√ ordering and receiving material,

√ recording financial or accounting data,

√ describing the collection,

√ recording the borrowing and use of material within a library.

또한 이 시스템은 데이터(레코드의 만들기와 편집하기)의 입출력과 데이터의 저장 및  운영(circulation and acquisitions transactions)을 관리한다. 그리고 그 목록 데이터베이스에는 단지 도서관의 물리적 구조에서 표현된 자료보다 더 많은 것을 표현한다. 인터넷을 사용함으로써, 도서관 시스템들은 electronic books, electronic journals, full-text databases, 그리고 virtual or digital libraries에 링크할 수 있다. 예를 들어, the Los Alamos National Laboratory Library Without Walls는 electronic finding tools:<http://library.lanl.gov/lww.html>과 더불어 디지털 포맷으로 된 출판물과 연구자료로 장서를 구성하고 있다.

대부분의 도서관 고객들은 단지 도서관 시스템의 online catalog and circulation modules만을 보며, 저장, 운영, 관리에 관한 자동화된 임무에 대해서는 깨닫지 못하고 있다. 이 시스템들은 물론 그들이 밖에서 본 것보다 훨씬 더 복잡하다.

ILMS는 다음과 같은 독립된 모듈을 가지고 도서관을 운영한다:

· Acquisition: select, order, budget, receive, pay for material; claim and cancel late

orders or those not received.

· Cataloging: create records, describe, classify, and annotate with local data.

· Serials: describe and check-in serial issues, route to staff or patrons, record

binding and claim late issues.

· Circulation: record circulation of material to patrons in and out of the library.

· Interlibrary Loans: lend and borrow material from other libraries.

· OPAC(Online Public Access Catalog): display library resources to patrons.

통합 시스템에 속하지 않는 업무로는 shelving, repair, binding과 같은 물리적인 것들이다. 그렇지만, 통합 시스템에서는 자료에 대해 이 같은 작업이 이루어질 때 그것이 어디서 이루어지고 있는지를 알 수 있도록 한다(indicate).

System Software

통합 도서관 시스템은 turnkey, software-only, or single-function systems의 패키지 형태로 판매된다. 하나의 턴키 시스템을 갖춘 도서관은 acquisitions, cataloging, circulation, OPAC, serials control, and other modules, as well as hardware, installation, staff training, ongoing maintenance and technical support, troblulshooting, and software upgrades를 일괄 구입한다.

그렇지만 software-only system에는 하드웨어와 하드웨어 관리 프로그램(maintenance) 없이 턴키 시스템과 마찬가지로 동일한 소프트웨어와 훈련용 프로그램(training components)이 포함된다. 그러한 도서관은 시스템 벤더의 요구조건에 따라 독립적으로 하드웨어를 구입한다. 도서관에서는 circulation, acquisition, serials, or cataloging과 같은 단지 하나의 응용업무만을 위해 단일기능 시스템을 구입할 수도 있다. 따라서 통합 도서관 시스템 벤더는 구입용으로 각각의 모듈 그리고 자원 링크 및 federated searching 추가도구와 같은 stand-alone software products를 제공하고 있으며, 이러한 것들이 다른 시스템과 통합(integrate with)할 수 있도록 시도하고 있다. 100개 이상의 상업적 도서관 관리 시스템 벤더가 지구상에서 활동하고 있다. 이들의 제품은 복수의 모듈을 결합한 대규모 통합 시스템에서부터 cataloging과 circulation과 같이 단지 중요한 모듈만을 다루는 소규모 시스템까지 다양하다. Library Technology Guides <http://www.librarytechnology.org/>에 library system vendors, libraries worldwide by type, and trends and development in the field of library automation이 리스트 되어 있다. Libdex, the Library Index <http://www.libdex.com/vendor.html>, 에서는 도서관 시스템 벤더와 그들의 제품을 사용하는 도서관 뿐만 아니라 자동화된 도서관 시스템을 갖춘 도서관들의 지리적 리스트도 제공하고 있다.

open-source library system software는 벤더의 “proprietary” 도서관 소프트웨어에 대한 하나의 대안이며, 무료로 사용할 수 있다. Koha <http://www.koha.org/>는 open-source integrated library system의 한 예이다: 한 기관이 그것의 source code를 개발하면 그것의 제작자나 전 세게의 지원자들이 그 소프트웨어를 유지관리하고 발전시킨다. The Georgia Library PINES 프로그램은 조지아 주에 있는 250개 이상의 공공 도서관으로 이루어진 consortium을 위해 Evergreen이라 부르는 open source integrated library system을 개발하고 있다; <http://www.open-ils.org/>. Greenstone Digital Library software <http://www.greenstone.org/>는 디지털 도서관 장서의 구축 및 분배뿐만 아니라 인터넷이나 CD-ROM으로 출판작업을 할 수 있도록 만든 open-source software이다. 두 제품 모두 GNU, General Public License,에 따라 무료이거나 적은 비용으로 제공된다.

Databases and Record Types

도서관 시스템은 기본적으로 두 가지 데이터베이스를 가지고 있다:

1. bibliographic database는 도서관 자료의 기록을 저장한다. 그 데이터베이스에는 다음과

같은 record types가 포함 된다:

· 도서관 목록에 있는 각각의 서명이나 정보 단위를 묘사하는 bibliographic records.

· alternative names, subjects, titles로 이루어지는 references나 links를 제공하는

전거 레코드(authority records).

· 수서중인 자료를 추적하는 order records.

· 도서관에서 소장하고 있는 각각의 자료를 식별할 수 있는 item or holding records.

· 각각의 연속간행물 권호의 수령을 추적하기 위한 serial checkin records and cards.

2. patron database는 도서관 시스템의 고객들에 대한 다음과 같은 기록을 가지고 있다:

· patron records는 각각의 대출자와 고객을 식별하고, 자료 레코드와 상호작용하며, 통

계를 저장한다.

· 자료 레코드에는 대출날짜(date checked out)와 반납날짜(date due for each

circulation)를 저장하고 있으며, 고객 레코드와 상호작용한다.

도 3.1은 도서관 시스템에서 record types의 상호작용을 보여주고 있다.

서지 레코드는 스태프가 타이틀을 주문할 때 발생한다(originate). 자료 레코드(item records)는 납품된 타이틀의 각각의 사본용인 서지 레코드에 링크되며, 그리고 도서관 시스템에 그 자료가 머무는 동안 그것의 서지 레코드와 링크하고 있다.

통합 시스템 내에 있는 모든 모듈들은 서지 레코드에 접근할 수 있다. 한 레코드 속의 레코드 내용이나 대출 행위와 같은 것을 편집하는 것은 역동적이지만, 변경이 즉시 반영된 갱신된 레코드를 모든 모듈에서 볼 수 있어야 한다.

대부분의 통합 도서관 시스템은 bibliographic, item or holding, order, serial, and patron records에 관한 요소들을 포함하고 있는 tables, rows, and columns로 구성된 관계형 데이터베이스 관리 시스템(RDBMS)을 사용한다. 어떤 레코드에서 나온 데이터가 하나의 테이블을 변경시킨다면, 그것들은 모든 관련된 테이블들을 변경시킨다. 또한 서로 다른 시스템 테이블로부터 나온 데이터가 서로 결합하여 query나 search에 대한 대답용 결과를 출력시킨다. 예를 들어, 서지 및 자료 데이터는 online public catalog에 디스플레이 된다; overdue notices에는 bibliographic, item, and circulation tables에서 나온 데이터가 포함된다; order, vendor or supplier, and bibliographic tables에서 나온 데이터는 OPAC에서 주문중인 자료(material on order)를 디스플레이하기 위하여 결합된다(Large, Tedd, Hartley, 1990).

이 같은 데이터는 두 가지 포맷으로 레코드에 저장 된다:

1. fixed fields: 날짜와 같이, 그리고 예를 들어, 주문 레코드에 있는 벤더와 자금 코드처럼

시스템 데이터 테이블에 저장된 코드와 같이 고정된 길이의 데이터를 포함한다.

2. variable-length fields: 예를 들어, bibliographic titles, authors, patron names, or

free text for internal processing notes와 같이 a specific format로 된 데이터를 포

함한다.

SYSTEM ADMINISTRATION

통합 도서관 시스템의 부분별 관리(local management)를 system adminstration이라 한다. 여기에는 여러 가지 임무가 포함되어 있다:

√ managing the hardware,

√ internal and external access to the system,

√ security,

√ backing up the databases and daily transactions on a regular basis,

√ troubleshooting,

√ performing system upgrades,

√ communicating with the vendor support staff.

시스템 행정가는 시스템의 성능을 모니터하고, 할당된 디스크 공간의 용도, 레코드 수, 그리고 적법 고객을 체크한다. 여러 명의 스태프 멤버들이 이 일을 분담허가나 한 사람이 모두 책임을 질 수도 있으나, 해당 정보기술을 담당하고 있는 스태프(local information technology staff)의 협조는 절대적이다.

Hardware and Software

통합도서관시스템은 수많은 하드웨어와 소프트웨어 구성요소들로 이루어져 있다. 그 시스템 서버는 다음과 같은 것을 포함한다:

· Server operating software.

· Linux, Java, 그리고 벤더나 그 기업에서 소유한 Windows operating systems, 또는 무

료로 이용할 수 있는 open-source software 용으로 작성된 proprietary system client

와 server software.

대규모 저장 용량( 많은 기가바이트)을 가진 디스크 드라이브에는 다음과 같은 것이 포함 된다:

· catalog and patron databases

· image or digital databases

· newspaper indexing, community information, archives와 같은 local databases

Backup

백업 절차는 대출활동, 데이터베이스 추가 및 갱신 등과 같은 daily transactions와 시스템 데이터베이스를 정규적으로 복사하거나 backs up하는 것이다. 시스템 행정가는 정기적으로 계획을 세워 예정된 시간에 자동적으로 또는 필요에 따라 이용률이 낮은 시간대에 맞추어 수동적으로 기동하도록 대용량의 테이프를 사용하여 날마다 백업을 하여야 한다. 백업 과정에서는 보안과 안전을 위하여 off site에 저장된 테이프와 같이, 일주일 내내 해당 요일별로 맞춘 일련의 테이프들을 사용한다. 중앙식 자동 백업 방법으로는 Legato 또는 Veritas와 같은 별도의 소프트웨어(separate third-party software)를 사용한다.

시스템 행정가는 시스템 하드웨어가 항상 전기가 공급되어 있고 켜져 있는 것을 확인하여야 한다. 시스템 서버는 만일 어떤 사건이 발생하고 storms, hurricanes, cyclones, floods, or power outages로 인하여 전력공급이 차단되더라도 수 분 동안 비상전력을 제공하여 하드웨어 구성요소가 순서대로 shutdown 되도록 하는 별도의 uninterruptible power supply(UPS)를 사용하여야 한다.

Access to Systems

도서관 시스템 서버에 접근하기 위하여 클라이언트 개인용 컴퓨터를 사용할 수 있다. 서버와 클라이언트 개인용 컴퓨터 모두 인터넷에 연결된 기관, 지역, 지방, 국가 네트워크의  일부분인 local area network(LAN)에 연결되어 있다. 서버는 네트워크 케이블을 통해 로컬 네트워크에 항구적으로 연결되어 있으며, 클라이언트 컴퓨터는 네트워크 케이블이나 wireless network remote-sensing technology로 연결되어 있다. 서버와 클라이언트 컴퓨터는 똑같은 랜으로만 연결되어 있지 않아야 한다; 둘 다 공통적으로 전 세계 어디에서나 접근 가능한 인터넷에 연결될 수 있다. 도 3.2는 클라이언트 컴퓨터와 도서관 시스템 서버 간의 관계를 보여주고 있다. 한 기관의 정보기술 스태프는 도서관 시스템 행정가와 협력하여 네트워크 접근과 연결을 유지관리하여야 한다.

서버 컴퓨터는 시스템 소프트웨어의 서버용을 사용한다. 클라이언트 컴퓨터는 staff system modules와 Web OPAC를 보기 위한 client Web browser software를 사용한다.

시스템 서버에 컴퓨터를 연결하는 대안적 방법으로는 스태프와 일반인의 접근을 위하여 thin client technologies를 사용하는 것이다. 네트워크용 PCs - 조그만 local hard disk와 제한된 메모리를 가지고 있는 - 는 모든 소프트웨어 어플리케이션과 임시 파일 저장공간을 갖고 있는 매개서버(intermediary server: SSL용)에 로컬 네트워크로 연결된다. 따라서 데이터 처리가 네트워크용 PCs에서 일어나는 것이 아니라, 그것을 도서관 시스템 서버로 전달하는 terminal server에서만 일어난다.

도서관 스태프는 목록 레코드를 만들거나 편집하고, 목록 데이터베이스를 탐색하고, 대출을 처리하기 위하여 클라이언트 컴퓨터를 사용한다. 고객은 도서관 안팎에 있는, 그리고 가정, 직장, 기숙사에 있는 컴퓨터와 portable devices를 사용하여 그 목록을 탐색한다. 스태프와 고객은 서지 및 고객 레코드에 대하여 서로 다른 화면(view)을 가지고 있다. staff view는 완전한 서지 레코드, 그리고 linked order, item, and serial records를 보여주는 반면에, public view는 보다 단순하며 이용가능 상태 또는 선택된 서지 데이터와 청구번호 및 반납일자 등을 보여준다. 도서관들은 OPAC을 보다 쉽게 이해할 수 있도록 레코드의 formats와 labelling을 자관에 맞게 변경할 수 있다.

Authorization

보안을 이유로, 스태프 멤버들은 도서관 시스템의 접근 인증이 요구된다. 이것은 시스템 서버에 저장된 데이터를 보호하고, 서지 데이터의 순수성을 유지하며, 고객 데이터의 privacy를 보존하기 위한 것이다. 고객의 인증을 관리하기 위해서는 최소한 다음과 같은 2 단계까지의 인증이 필요하며, 이것은 시스템 행정가의 임무이다:

1. login management는 시스템에 접근할 수 있는 사람을 통제하고 보안조치를 취한다.

2. functional authorization은 그 시스템의 기능성을 통제하고 업무의 필요성에 따라 스태

프를 배정한다.

시스템은 시스템 행정가가 시스템 용도를 추적하고 통계 보고서를 작성할 수 있도록 모든 login를 기록하여야 한다.

대부분의 도서관 목록은 지역적으로 또는 인터넷을 통해 일반인이 이용할 수 있다; 일반 인은 인증이 필요하지 않다. 예외가 있는데 다음과 같다:

· 보안상의 이유로 자신들의 목록에 대한 공공의 접근을 제공하지 않는 정부나 사설 기관.

· OPAC으로 자신들의 사적 레코드를 보려는 고객에게는 인증 내역을 제공하도록 한다.

· 도서관에서 계약한 상업적 데이터베이스를 탐색하기 위해서는 고객인증이 필요하다.

MANAGEMENT AND STATISTICAL INFORMATION

모든 도서관 시스템 모듈에는 도서관 관리자가 그 시스템의 사용기간 동안 검토하고 갱신하여야 하는 지침들이 포함되어 있으며, 또한 관리자들은 이러한 지침을 통하여 각각의 시스템 모듈이 일일 기준으로 작동하는 방법, 그 대상자가 누구인지, 그리고 기타 가치 있는 보고서 작성 및 통계 데이터에 대한 정보를 얻을 수 있다.

Statistics, Reports, and Coding

통합 도서관 시스템의 한 가지 중요한 기능은 시스템의 활동에 관한 정보와 통계를 수집하고 보고할 수 있는 가능성 이다. 몇 가지 예를 들면, 다음과 같다:

· daily circulation statistics

· financial reports

· material cost projections

· record counts

· bibliographies by title, subject, author

· lists of records based on criteria such as location and types of material

· groups of patrons measuring numbers of loans

· cross-tabulation of statistics such as types of patrons, and types and numbers of

loans.

ILMS는 도서관의 통계 그리고 보고서 작성의 필요성에 따라 standard, predefined reports, 그리고 customized reports를 생산할 수 있다. 스태프는 spreadsheets, reference management programs, and databases의 추가 용도를 위하여 제 3의 소프트웨어 패키지로부터 관련 리포트들을 다운로드하거나 출력할 수 있지만, 시스템 내의 보고서 작성 기능은 그 속에 들어있는 데이터만큼만 훌륭하다. 도서관은 특별한 보고서 작성 필요성을 가질 수도 있지만 만일 요구하는 데이터가 그 레코드 안에 저장되어있지 않다면 그것들은 보고서용으로 발췌할 수 없다. 예를 들어, 어떤 도서관은 고객의 언어적 배경과 관련된 보고를 해야 할 지도 모른다. 이렇게 하기 위해서는 모든 고객의 레코드에 그들의 제 1 사용언어(primary language)가 포함되어 있어야 한다. 고객의 등록기간동안 도서관 스태프가 보다 쉽게 언어를 등록하기 위하여, 고객 레코드에 있는 하나의 고정장 필드에  “Language”라는 라벨을 붙이고, 그 해당 코드(corresponding codes)와 더불어 그 지역사회에서 통하는 언어 리스트를 하나의 테이블로 만들어 저장할 필요가 있다. 이에 관한 통계 보고서를 작성하기 위하여, 도서관 스태프는 모든 고객 레코드로부터 the language values를 수집한 다음에, 그 결과를 산출하기 위하여 시스템 보고서 작성 기능(capability)을 사용하여야 한다.

유용한 통계 레코드를 성공적으로 수집하기 위해서는 다음과 같은 key factors에 의존하여야 한다:

1. Analysis of the library's statistical needs at system installation, with regular

review and revision as needs change.

2. Coding of data to be reported on.

3. Storage of coded statistical data in the system.

4. Accurate use of codes by staff when creating records.

서지 레코드에는 자료의 포멧(예, book, video, journal, electronic resource, microfiche, or thesis)를 나타내는 codes가 포함된다. 도서관 스태프는 더욱 복잡한 보고서를 작성하기 위하여, 자료 포맷과 결합된 소장위치(location) 등과 같은 또 다른 값을 포함시켜야 한다. 고객은 동일한 코드를 사용하여 OPAC에서 목록 탐색을 정제하고 제한할 수 있다. 도 3.3은  서지 레코드로부터 location, type of item, or language data를 사용하여 OPAC을 탐색하는데 있어서의 제한점을 보여주고 있다.

Patron Search Statistics

도서관 시스템은 일반 목록으로부터 고객 탐색의 내역을 저장하여야 한다. 탐색 분석을 통해 다음과 같은 것을 알 수 있다:

· the indexes searched(author, title, subject, keyword)

· the actual words searched;

· subsequent actions, for example, selecting a specific record from a result list, or

following a system suggestion to view a related term or heading; and

· searches refined or limited.

탐색 통계는 어떻게 고객이 탐색을 하고 탐색이 어디서 성공했는가에 대한 정보를 제공한다. 도서관 스태프는 탐색 보고서를 사용하여 고객을 위해 도움창(help screen)과 서지 강좌(bibliographic instruction)를 개발하고, 고객이 많이 찾는 주제에 관한 자료를 미리 주문할 수도 있다.

REVIEW QUESTIONS

1. How does a turnkey library management system differ from a software-only

system ?

2. Name two key system administration tasks.

3. Name two possible methods or levels of authorization of users of a library

system.

4. What are two types of search statistics a library system may report on?

Chapter 7 Acquisitions

TERMINOLOGY

· acquisitions: 자료의 주문을 작성하고 유지관리하는 통합도서관시스템의 한 모듈; a

financial management section이 포함되어 있다.

· appropriation: 항상 연간단위로 도서관 자금으로 할당된 재정적 총량; 예산.

· approval plan: 승인 기준에 따라, 벤더가 새로운 자료를 보내도록 도서관과 벤더 간에

맺어진 협정; 만일 자료에 대한 승인이 나지 않는다면 그것들은 도서관에서 벤더로 반송

된다.

· bibliographic utility: MARC 서지 레코드를 팔거나 배급하는 기관.

· bibliographic verification: 주문한 자료를 정확하게 식별하기 위하여 서지 내역을 조사

하는 것.

· BISAC(Book Industry Standards and Communications): 책과 연간물용인 the

electronic data interchange ordering formats의 표준을 유지 관리하는 미국 중심의 집

단; EDIFACT도 보라.

· blanket order: 도서관에서 지정한 프로파일에 따라 벤더가 보낸 모든 타이틀을 도서관에

서 수령하도록 도서관과 벤더가 맺은 협정; 자료는 반송될 수 없다.

· cancellation: 더 이상 필요하지 않은 자료에 대하여 도서관에서 벤더에게 보내거나, 또는

어떤 특정 자료는 구입할 수 없다고 벤더가 도서관에 보내는 통신.

· cash balance: encumbered amounts(저당잡힌 총액)를 포함하여 사용할 수 있는 여유

자금(fund balance).

· claim: 받지 못한 자료에 대하여 벤더에게 보내는 요청.

· collection development: 장서의 성질을 정의하고, 도서관의 독서기능과 업무적 필요성을

충족시키기 위하여 도서관에 의해 설정된 정책.

· e-book: 보고 읽기 위하여, 로컬 컴퓨터나 기타 휴대기기로 다운로드할 수 있고, 콘텐츠

전체가 디지털로 된 전자 도서.

· e-journal: 도서관의 예약을 통해 또는 무료로 인터넷에 접근할 수 있는 완전하게 디지털

화된 텍스트와 이미지를 가진 전자 학술지.

· EDIFACT(Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and

Transport): file transfer protocol(FTP)를 사용하여 온라인이나 전자적으로 자료를 주문할 수 있는 국제 표준.

· encumbrance: 주문 시점에 자금에서 집행된 추정 가격(the estimated price).

· expenditure: 자료용으로 실재로 지불되어 자금에 부과된(charged) 총액t; encumbered된

금액보다 많을 수도 있고 적을 수도 있다.

· firm order: approval plan이나 standing order에서 제외된 단행본에 대한 주문.

· fiscal close: 회계나 재정 연도의 말의 자금 사용 중지.

· free balance: encumbrances가 포함되어있지 않고 지불 후에 이용할 수 있는 여유 자금.

· ISBN(International Standard Book Number): 출판된 각각의 단행본에 할당된 유일한 번

호; 출판물 식별을 위하여 출판사와 도서관에서 이용한다.

· ISSN(International Standard Serial Number): 출판된 연간물에 할당된 유일한 번호; 연간물의 식별용으로 사용한다.

· journal aggregators: 복수의 정보원으로부터 나온 전문(full-text) 학술지를 계약하고,

보급하기 위해 한 개의 online source로 그것들을 패키지화하여 판매하는 회사.

· MARC(Machine Readable Cataloging): 미 의회도서관에서 최초로 개발한 컴퓨터용 국제

표준서지.

· monograph: 예를 들어, book과 encyclopedia와 같이 단수 또는 복수의 권호로 된 비연

간물.

· out-of-print: 출판사에 의해 더 이상 출판되지 않는 자료; 몇몇 벤더는 out-of-print 자

료를 구하는데 전문적이다.

· (PO) purchase order: 각각의 주문서에 배정된 유일한 번호의 자료에 대한 주문.

· SAN(Standard Address Number): 벤더와 도서관을 식별하기 위하여, 전자 주문서에서

사용하는 유일한 번호.

· serial: 정기적 또는 비정기적 간격으로 발행되며, 연속적인 부분으로 되어 있는 출판물;

journal, newspaper, newsletter, yearbook, annual report, periodical.

· shopping cart, basket: 도서관 자료를 주문하기 위한 벤더 웹 사이트의 바구니.

· standing order: 단행본이 출판되었을 때 벤더에 의해 계속적으로 공급하도록 하는 단행

본 주문 협정.

· vendor: 도서관 장서용 자료의 판매자와 공급자; 또한 jobber, book dealer, 또는

subscription agent(for serials)로 알려져 있다.

· Z39.50: 서로 다른 도서관 시스템에서 목록이나 데이터베이스로 끊임없이 탐색할 수 있도

록 규정한 검색용 프로토콜.

도서관장서는 수서에서부터 시작하며 이 과정에서 거의 모든 절차는 컴퓨터 사용과 관련이 있다. 통합 도서관 시스템의 수서 모듈은 자료의 주문, 지불, 주문의 추적을 관리한다. 이 장서에는 digitized maps, images, scientific data, research, online databases, electronic books, journals 뿐만 아니라 도서관 건물 내에 있는 hard-copy material 등이 포함된다. 도서관 고객은 전자책과 저널을 다운로드하거나 온라인으로 그것들을 읽을 수 있다. 전자 커뮤니케이션을 통해 도서관, 벤더, 그리고 온라인 서점 간에 paperless orders를 전송할 수 있다. 이 장은 수서 업무흐름에 있어서 컴퓨터의 사용을 살펴본다.

ACQUISITION PROCESS

도서관 자료를 수서하는 것은 지능적이고 전문적인 선택 과정에서부터 시작한다. 자료에 대한 요청은 수많은 정보원으로부터 발생 한다:

· the library's collection development policy and procedures;

· library users or patrons;

· the requirements for teaching programs in educational institutions.

수서 스태프는 서지 및 주문 레코드를 만들거나 다운로드한 다음에, 도서관 목록 데이터베이스에 그 레코드를 저장한다. 또한 스태프는 주문 절차에 따라서 연체자료(late items)에 대해 클레임을 하거나 취소할 수 있으며 그 같은 변화를 반영하도록 레코드를 편집할 수 있다. 도서관에서 자료를 받을 때, 스태프는 그것의 수령 날짜와 지불 상태를 기록하고난 다음에 도서관 장서에 포함시킨다.

주문 과정과 병행해서, 수서 모듈에는 도서관 자금의 할당과 자료에 대한 미지불대금(the encumbrance)과 지불대금(expenditure or payment)을 파악할 수 있도록 회계조항이 포함되어야 한다. 이 시스템에 주문이 접수될 때, 그것은 예산으로부터 해당 금액을 미지불대금으로 처리하여야 the cash balance(지출 가능 총액)가 줄어든다. 끝으로 자료가 도서관에 도착했을 때, 그 시스템에서는 총 예산에서 지불된 가격을 빼는데, 그렇게 해야만 the free balance(미지불대금을 제외한 소비 가능 예산)를 줄일 수 있다.

Vendors

수서 벤더는 도서관 자료를 공급하는 기관이나 회사이다. 도서관은 장서의 성질에 따라 복수의 벤더를 이용한다. 예를 들어, 벤더의 종류는 다음과 같다;

· online bookstores

· chain, and local independent bookstores

· university bookstores

· publishers and university presses

· associations or organizations such as library associations, scientific associations

· out-of-print specialists

· government departments

· video and audio distributors

· distributors or aggregators of serials, electronic journals, books, and databases

· citation database producers

연간물 벤더는 다량의 구독예약을 준비하여 갱신하며 통합 인보이스(consolidated invoices)를 제공하는 예약 기관이다. 책이나 단행본 벤더는 전자서지 레코드, approval plans, 그리고 shelf-ready cataloged and bar-coded library materials를 제공한다. 모든 벤더는 웹 사이트를 가지고 있으며, 많은 벤더가 온라인 주문을 채택하고 있다. 유익한 수서 벤더의 정보원은 the AcqWebDirectory of Publishers and Vendors at <http://acqweb.library.vanderbilt.e여/acqs/.html> 가 있다.

Vendor Records

수서 담당자(personnel)는 수서 모듈에서 각각의 벤더에 대한 주소, 전화번호, 이메일주소, 그리고 도서관 계정이 저장되는 벤더 레코드를 만들어 유지 관리하여야 한다. 만일 벤더가 전자 주문을 사용한다면, 벤더와 도서관 둘 다를 위한 7개의 디지트 식별자인 SAN(Standard Address Number)이 정확한 신분을 확인하기 위하여 저장된다. SAN은 잘못된 비용청구, 잘못된 장소로의 배송, 지불 및 반환금의 실수를 예방한다. the American Library Directory에서는 도서관 SANs를 리스트하고 있으며, the Bowker directory Books In Print는 벤더 SANs의 리스트를 정기적으로 갱신하고 있다.

주문 레코드를 작성할 때, 수서 스태프는 벤더를 선택하여 주문 레코드에 벤더 코드를 입력하여야 하며, 이 레코드 안에 있는 벤더 레코드는 벤더와 링크되어져 있어야 한다. 보고서 작성을 위하여 이 시스템에는 주문, 접수, 크레임, 취소 자료의 수와 지불금액 그리고 배송시간 등과 같은 통계자료를 수집하여 저장할 수 있어야 한다.

Approval Plans

도서관은 자신들의 장서개발 절차의 한 부분으로 approval plans와 blanket orders를 사용한다. 이러한 협정에 따라, 벤더는 subject, geography, or readership(독자층)을 근거로 맞춤형 도서관 프로파일을 개발하여 도서관에 자료를 공급한다. 예를 들어, 프로파일에는 다음과 같은 것이 포함될 수 있다:

· all Latin American publications

· selected art or music titles

· titles from specified publishers

벤더는 approval plan에 따라, 그것의 프로파일을 근거로 선택된 타이틀을 도서관에 보낸다. 도서관은 타이틀을 보고 승인되지 않은 것이나 장서 프로파일에 맞지 않은 것은 반송시킨다. 그리고 blanket orders라면, 벤더는 특별한 주제나 지리적 프로파일에 해당하는 모든 타이틀을 공급하며, 도서관은 검토 없이 그것들을 받아 드린다. approval plans와 blanket orders의 장점은 가격할인과 자료의 신속한 배달인데, 왜냐하면 벤더가 미리 주문을 준비할 수 있기 때문이다.

전자 approval plan은 도서관 시스템이 벤터 시스템과 상호작용할 수 있도록 한다. 스태프는 FTP를 사용하여 MARC 서지 레코드 파일을 다운로드할 수 있다. 그 데이터가 다운로드될 때, 그 시스템은 duplicate titles, series, and ISNB's 를 체크하고 목록에 이미 들어있는 중목 가능성에 대하여 스태프에게 공지해 준다. 스태프들은 그 타이틀을 검토하여 그것들을 거부하거나 승인하며, 승인된 타이틀에 대하여 주문 레코드와 자금지출계획서를 작성한다. 그런 다음 그 시스템에 접수된 주문서의 전자 처리과정을 이용하여 지불용 인보이스를 추가한다. 주문 레코드의 상태는 거부한 타이틀에 대한 그것의 상태 변화를 나타낼 수 있어야 하며, 거부한 주문의 파일은 벤더에게 되돌려 보내고, 필요하다면 관련 목록에서 삭제한다.

Library Material

도서관은 많은 서로 다른 포맷으로 된 다양한 자료를 수집한다. 전통적인 print books, journals, 그리고 magazines와 더불어, 새로운 전자 포맷이 등장하였다. 비인쇄자료를 수집할 때, 정확한 기기와 방법들을 준비하여 그 자료에 접근하는데 사용하도록 하여야 한다. 예를 들어, CD-ROM으로 포맷된 자료는 CD-ROM 드라이브가 있는 컴퓨터에서만 읽거나 볼 수 있다. 오디오와 음악 CDs, 그리고 비디오와 DVD(digital video disc) 포맷으로 된 영화들을 플레이하고 듣고 보기 위해서는 특수한 기기가 필요하다.

Electronic Books

이북(e-book) 또는 전자책은 종이(on paper) 책으로부터 재생산된 디지털 책이거나 처음부터 디지털로 생산될 수도 있다. 이북에는 소설과 교과서 둘 다가 포함된다. 일반적으로, 이북의 외형은 서명, 목차 페이지, 장절, 그리고 색인이 있는 종이책과 똑같다(mirrors). 이북 시장은 느리게 발전하고 있지만, 관련 벤더들이 디지털로 책을 읽는다는 개념을 확립하고 그 기술을 개발하기 위하여 노력함으로써 변화가 일어나고 있다. 또한 현재 다양한 소프트웨어가 사용 중이며 여러 가지의 기준이 이북 파일 포맷용으로 등장하고 있다. 어떤 이 북 회사들은 AdobeReader와 같은 기존의 소프트웨어를 채택하고 있다; 다른 회사들은 자신들의 e-book reader software를 가지고 있다. International Digital Publishing Forum <www.idpf.org> 는 국제 디지털 상거래 표준 기관이며 전자 출판 산업을 위한 세부지침과 기준을 개발하고 있다.

계약방법(licensing choices)은 다양한 벤더들로부터 타이틀을 선택하는 것에서부터 이북의 전체 데이터베이스를 제공하는 것까지 다양하다. 이북에 접근하기 위한 옵션은 다음과 같다:

· view and browse directly online via the Internet

· download into portable e-book readers (some libraries lend e-book readers to

patrons)

· download to computers and PDAs (personal digital assistants) with e-book reading

software installed.

· print on demand from e-book companies or libraries

예를 들어, NetLibrary, ebrary Inc., 그리고 OverDrive는 이북의 공급자들이다. 안전한 인증과정을 거쳐서 등록된 고객은 온라인 목록에 있는 하이퍼텍스트 링크로 이북에 접근할 수 있다. 고객은 특정 시간 동안 온라인으로 이북을 브라우저 할 수 있고, 페이지를 인쇄할 수 있거나 책을 대출(전자서명(an encrypted signature)를 사용하여 컴퓨터에 할당하는(assigned) 과정) 할 수 있다. 이러한 시간동안 이북은 다른 독자에게 이용되지 못할 수도 있다. 대출기간은 도서관에 의해 결정되며, 수 시간에서 수 일이 될 수도 있다. 도 4.1은 a NetLibrary item를 위한 서지 레코드를 보여주고 있다.

여러 벤더와 다양한 기기로 이북을 제공받는 도서관을 위하여 온라인 목록은 컴퓨터, PDAs 그리고 vendor-specific reader software용으로 복수의 software download links를 가질 수 있다.

Electronic Journals

전자 저널(이저널)의 채택은 이북보다 훨씬 빠르게 진행되고 있으며, 많은 수의 저널이 단지 전자 포맷으로만 이용 가능하다. 이저널은 다음과 같은 다양한 포맷과 지불 방식을 사용하여 인터넷을 통해 접근할 수 있다:

· as a print subscription as well as electronically, sometimes with a discount for the

purchase of both formats

· available only electronically

· freely available

· made available by publishers through e-journal aggregators

· accessed from a preprint archive or an individual's Web site

· some are peer-reviewed or refered

도서관은 소프트웨어, 하드웨어, 적당한 인터넷 접근을 제공하여야 하며, 전자책과 저널의 고객을 위하여 권한을 부여한 안전한 시스템을 유지하여야 한다.

Selecting and Ordering Material

주문서를 작성해서 보내는 업무절차는 도서관마다 다르며, 특별한 과정들은 시스템마다 또한 다르다. 그렇지만, 몇 가지 실무(practices)들은 모든 도서관에서 공통적으로 이루어진다.

도서관 수서과는 여러 가지 방법으로 자료 주문에 대한 요청을 받는다. 이 요청들은 사전에 인쇄된 형태의 신청서, 또는 그 시스템에 링크된 도서관 웹 사이트 상의 이메일이나 전자 서식으로부터 발생할 수 있다. 전자 서식에서는 요청하는 데이터를 다시 키 작업하지 않고 주문 레코드의 정보를 스태프가 직접 입력할 수 있도록 한다. 그러므로 order-creation process가 빠르다.

다양한 종류의 주문이 존재한다. monograph order는 책, 영화, 또는 recording과 같은 복수의 파트로 구성된 일회용 출판물용의 주문이다. serial or subscription order는 도서관에서 구독예약을 한 저널이나 신문처럼 정기적 또는 비정기적으로 발행되는 출판물용이다. standing order는 정기적으로 예를 들어, 경영, 수학, 과학처럼 특정한 주제에 관련해서 독자적으로 출판된 타이틀을 포함하는 총서(series)로 출판된 단행본을 지속적으로 주문하는 것이다.

자료 주문을 위하여, 수서 스태프는 다음과 같은 절차를 밟을 수도 있다:

1. 도서관 온라인 목록을 탐색한다. 만일 그 자료가 이미 도서관에 소장되어 있다면, 복본

을 주문하거나 또는 만일 요청이 최신판에 관한 것이라면, 새로운 주문을 위해 적절한

정보를 수집한다.

2. 만일 요청한 자료가 도서관에 없다면, 서지 레코드를 작성하거나 다운로드한다.

3. 사용권(license)을 얻고 접근 방법을 결정 한다 - 만일 자료가 전자 저널, 온라인 데이터

베이스, 또는 이북과 같은 전자 포맷이라면.

4. title, author, publisher and date, ISBN, and price by searching a bibliographic

utility's, vendor's, or publisher's online database or online library catalog와 같은

정확한 서지 정보의 타당성을 검증한다.

5. 이용 가능성과 요청의 긴급성을 근거로 올바른 벤더를 선택한다.

6. 지출 비용에 대한 자금항목을 선택한다.

Bibliographic Records

시스템 데이터베이스에 추가된 첫 번째 레코드인 서지 레코드에는 그 자료에 대한 간단한 기술적 정보가 포함되어 있다. - title, author, publisher, date of publication, and ISBN or ISSN.

서지 레코드의 추가 옵션은 다음과 같다:

1. bibliographic utility, vendor database, or other catalog for a bibliographic record

를 탐색하기 위하여 웹이나 Z39.50 communication protocol을 사용한다. 한 번에 하나

씩 로컬 도서관 시스템으로 레코드를 다운로드하거나 보낸다. 또는 batch나 group 방식

으로 복수의 레코드를 다운로드한다. 어떤 벤더는 주문을 검증하고 처리하기 위하여, 또

는 도서관 시스템에 MARC 서지 레코드를 보내기 위하여, 자신들의 웹 사이트 상에서

one-stop options를 제공한다.

2. 만일 서지 레코드를 이용할 수 없다면, 나중에 갱신하거나 완전한 서지 레코드를 위하여

간단한 “on-the-fly" 서지 레코드를 작성한다.

도 4.21는 주문 과정에서의 첫 번째 단계에 있는 옵션들을 보여주고 있다.

Orders

주문 데이터에는 예산, 벤더, 자료형태, 주문날짜, 가격, 환율, 자료의 수, 해당 분관이나 부서와 같은 도서관 소속 등이 포함된다. 다양한 시스템에서 주문을 작성하기 위한 옵션에는 다음과 같은 것이 있다:

1. 서지 레코드에 새로운 주문 레코드를 추가한다.

2. 시스템은 서지 레코드에 들어 있는 로컬 MARC 필드에 포함되어 있는 order details를

사용하며, 서지 레코드가 입수될 때 주문서를 제작한다. 로컬 시스템에는 예상되는 자금

지출내역을 포함시킨다.

3. 주문 데이터는 서지 레코드에 저장한다.

시스템은 데이터베이스에서 탐색할 수 있도록 주문에 대한 유일한 구입주문번호(purchase order number)를 할당한다. 구입주문번호는 벤터와 커뮤니케이션하는데 있어서 참고정보로서, 그리고 지불용 인보이스와 결부시키기 위하여 사용된다.

만일 그 주문이 어떤 자료의 추가에 관한 것이라면, 스태프는 최초의 주문 데이터를 복사하여 편집할 수 있거나, 그 시스템에 의존하고 있는 하나의 레코드나 서지 레코드에 새로운 주문 데이터를 작성할 수 있다. 두 가지 경우 모두 그 레코드에는 현재의 주문에 적합한 갱신된 데이터가 들어 있어야 한다. 만일 그 주문이 보다 최신판에 관한 것이라면, 또는 만일 보다 새로운 판이 검수과정에서 발견되었다면, 새로운 서지 레코드가 요구된다.

Record Templates

도서관 시스템은 새로운 레코드를 만들기 위하여 templates 나 preset work form이 요구된다. 여러 가지 상황을 위하여, 복수의 templates에는 벤더, 주소, 자료의 유형, 주문의 유형, 그리고 통계 정보가 통합되어져 있다.

하나의 주문 레코드의 고정된 또는 간단한 필드에는 벤더, 주소, 날짜, 그리고 통계 정보가 저장된다. 그리고 가변장 필드에는 MARC나 기타 포맷에 있는 보다 긴 서지  데이커가 포함된다. free text-variable-length 필드에는 내부처리과정과 벤터의 노우트, 그리고 도착정보가 저장된다. 도 4.3의 table grid에서는 디스플레이된 고정장 필드와 함께 하나의 주문 레코드를 보여준다.

Sending Orders

수서 모듈에서 도서관은 예를 들어, title, author, publishing date, number of copies, type of order(예, “rush"), 그리고 estimate price를 보낼 수 있도록 주문 내역을 정의할 수 있다. 이 시스템은 한 번에 하나씩 또는 batch방식으로 벤더에게 주문을 처리해 보낼 수도 있다. 벤더에게 주문을 보내기 위한 옵션은 다음과 같다:

· print, mail, or fax purchase order(PO) forms

· send PO forms via electronic mail using the BISAC standard

· transmit files of PO forms via FTP using the EDIFACT standard

이 시스템은 벤더 레코드로부터 우편 및 이메일 어드레스를 꺼내서 purchase order에 그것들을 입력한다. 두 가지의 전자적 방법(BGISAC과 EDIFACT)이 빠르며, paper, printing, and postage costs를 지불하지 않아도 된다. 데이터는 벤더의 소프트웨어에서 다운로드할 수 있는 벤더의 전자 메일 박스나 데이터베이스로 직접 보내진다.

시스템은 그것을 벤더에게 보냄으로써, 그 주문정보는 갱신된다. 만일 스태프 멤버가 전화나 팩스로 도서관 시스템의 외부로 주문을 한다면, 그들은 주문이 이루어졌다는 것을 알 수 있도록 수작업으로 그 레코드에 주석(annotate)을 달아야 한다. 벤더의 웹 사이트에 있는 바구니(shopping cart나 basket)를 통해 직접적으로 이루어진 주문과 관련해서, 어떤 시스템들은 그 정보를 “embedded order data”와 같은 MARC 서지 레코드로 받아들일 수 있다.

도서관 스태프는 언제든지 그것의 상태를 체크하기 위하여 주문 레코드를 볼 수 있으며, 일반인 역시 도 4.4에서 보듯이 OPAC을 통해 어떤 자료가 주문 중(on order)인지를 알 수 있다.

Receive Items

주문 자료가 수서과에 접수될 때, 그 다음 단계는 목록 데이터베이스로부터 주문 레코드를 찾아 검색하는 것이다. 담당자는 그 자료의 도착과 복본의 수를 입력한다; 즉, 시스템은  주문 레코드에 도착날짜를 추가한다. 도서관 업무절차에 따라, 그 자료는 다음과 같이 될 것이다:

· 본래의 서지 레코드를 완전한 MARC 레코드로 갱신하고 대체하기 위하여 정리실(cataloging department)로 이동하게 될 것이다.

· 자료 레코드를 작성하기 위하여 그것의 서지 레코드를 갱신하도록 편목 스태프에게 전달

될 것이다.

· 만일 그것이 vendor shelf-ready가 된 것이라면, 배가를 위해 대출 스태프에게 전달될

것이다.

OPAC에서 새로운 자료를 위한 Recently Received 와 같은 상태지시(a status indicator)는 고객에게 그 자료가 현재 처리되고 있는 상태를 나타내 준다. 스태프는 새로운 또는 최근에 수서한 타이틀이 OPAC에 디스플레이되도록 선정할 수 있다.

CLAIM AND CANCEL ORDERS

때때로, 출판지연 또는 선적지체, 또는 통신문제와 같은 이유로 인하여, 벤더는 예정된 배달 시간에 주문한 자료를 공급하지 못하기도 한다. 그러한 상황에서 도서관은 지체 또는 미도착 자료를 추적하도록 벤더에게 claims를 보낸다. 스태프는 너무 늦다거나 더 이상 필요하지 않을 경우에는 그 주문을 취소할 수 있다.

Claiming

수서 모듈에는 스태프가 지체자료를 정기적으로 그리고 자료별로 클레임할 수 있는 기능이 포함되어 있다. 이 절차는 단행본이나 연간물의 클레임에 적용할 수 있다. 연속간행물 권호에 대한 클레임은 연간물 모듈에서 독립된 절차로 관리되고 있다.

전체 클레임 절차(the system-wide claiming process)를 사용하여, 시스템은 주문을 스캔할 수 있고, 스태프에게 다음과 같은 요인을 근거로 미납 주문에 대해 경고해 줄 수 있다:

· date the item was ordered

· normal delivery time for a vendor(as defined by the library)

· received date(blank if item is late)

예를 들어, 만일 어떤 자료가 3월 1일에 주문되었으나, 통상 납품기간인 6주인 5월 30일까지 납품되지 않았다면, 시스템은 클레임 통지로 그 주문 레코드를 알려준다. 도서관 스태프는 그 레코드를 보고 클레임을 할 것인지 또는 그 주문을 취소할 것인지를 결정할 수 있다.

도서관 스태프는 만일 어떤 자료가 긴급히 필요하거나 도서관 고객에 의해 지체하는 것으로 연락을 받는다면, 또는 누구나 주문이 매우 늦다는 것을 통지한다면 한 번에 하나씩 개별적으로 해당 자료들을 클레임할 수 있다.

시스템이 클레임을 준비할 때, 그것은 주문 레코드로부터 관련 데이터를 생성해서 구입 주문을 보내는 것과 유사하게 벤더에게 보낸다. 클레임을 벤더에게 전달하는 방법은 다음과 같다:

· printed forms sent by mail or fax

· electronic forms sent using EDI(electronic data interchange)

· claims made on a vendor's Web site

· urgent claims phoned to vendors

시스템은 주문이 클레임될 때마다 매번 그 레코드를 갱신한다. 이 정보는 통계용으로 사용되며, 자료에 대한 주문 상태를 스태프에게 알려준다.

Cancellations

때때로 도서관 스태프는 지체자료가 더 이상 필요하지 않아, 그 주문의 취소를 결정하기도 한다. 이것은 클레임의 일부분이며, 클레임을 보내는 대신에 취소통지서를 만들어서 보내는 과정이다.

또 다른 취소 절차는 벤더의 통보에 따라 - 그 자료가 출판되지 않거나 구할 수가 없기 때문에 - 주문을 취소하는 것이다. 도서관 스태프는 그런 다음에 그 자료가 벤더에 의해 취소되었다는 것을 알 수 있도록 주문 레코드를 갱신한다.

FINANCIAL MANAGEMENT

수서 모듈에는 자금과 관련해서 주문의 미납대금과 지불대금을 추적하기 위한 재정 또는 회계 부분이 포함되어 있다. 자금관리, 청구서 지불, 회계 마감, 보고서 작성에 대한 선택 기능이 이 분야에 포함되어 있다. 이러한 재무관리 부분은 한 기관의 공식적인 회계절차를 대신할 수는 없지만, 동일한 자금관리구조를 따라감으로써  다른 온라인 회계 프로그램들과 상호작용할 수도 있다.

Fund Accounts

재정모듈 내에서 스태프는 자료, 지리, 분관위치, 그리고 각 분야별 요구에 적합한 세분된 포맷으로 복수의 자금 레코드를 만들 수 있다. 도서관은 자신들의 모 기관으로부터 연간 예산을 받으므로 담당 스태프는 자금에 그 돈을 추가할 수 있다. 레코드들 속에는 여러 목적을 추적할 수 있도록 조직내부의 회계항목이 포함될 수도 있다.

회계연도 말에, 그 시스템의 회계마감 기능에는 감사기능이 포함된다. outstanding encumbrances - 주문했으나 아직 납품되지 않은 자료 - 는 다음 해의 자금으로 이월될 수 있으며, fund balances는 새로운 회계 연도에서 총 예산을 준비하기 위하여 zero로 설정된다. 도서관이 만일 outstanding orders를 넘길 수 없다면, 또 다른 옵션은 outstanding encumbrances의 지불을 기록한 기존의 자금내역을 유지하면서 새로운 자금 레코드와 예산을 짜는 것이다.

Currency conversion

외국환으로 자료를 구입하는 도서관은 수서 모듈에 있는 외국환율표를 이용하여 가격을 현지 화폐로 변경한다. 도서관 스태프는 정기적으로 환율을 갱신하여야 한다. 주문 레코드를 작성하는 동안, 그 시스템은 환율표를 사용하여 최초의 통화로 된 자료의 가격을 그 도서관의 현지 가격으로 변경하여야 한다. 그리고 시스템은 주문 레코드와 인보이스에 있는 현지 가격과 외국환 가격 둘 다를 저장하여야 한다.

Paying Invoices

자료가 도서관에 도착하고 스태프에 의해 처리됨으로써, 수서 모듈에 있는 invoice function에는 지불완료로 벤더의 청구서에 표기된다. 이때 시스템은 미지불대금으로부터 그러한 평가총액을 제거한다. 또한 시스템은 주문 레코드 상태를 갱신하여 완전히 지불 됐는지 또는 모든 주문된 자료가 도착하지 않았으므로 부분적으로만 지불 됐는지를 알려준다. 영수와 청구(receipt and invoicing)는 하나의 과정에서 함께 끝내거나 도서관의 작업 흐름에 따라, 두 가지의 과정으로 분리되기도 한다.

the Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport(EDIFACT)를 사용하는 몇몇 벤더들은 도서관 시스템이 자신들의 인보이스 파일을 로컬 시스템에 다운로드할 수 있도록 하고 있다. 각 파일에는 각각의 주문을 검색해 보려는 스태프의 요구와 상관없이, 배치(batch) 방식으로 지불된 복수의 주문용 인보이스가 포함되어 있다. 인보이스와 주문 레코드 둘 다 하나의 match point로서 유일한 번호나 타이틀 IDs를 사용하므로 두 레코드는 정확하게 링크된다. 이것이 청구서의 지불과 관련해서 가장 신속하고 효율적인 방법이다. 대형 벤더는 large serial subscription renewals, approval plans, 그리고 some monograph firm orders용으로 전자 청구서를 사용한다.

시스템에서 청구서 지불이 이루어진 다음에, 그 내역은 실재적 지불과 관련해서 도서관이나 모기관의 회계과로 보내진다. 어떤 시스템들은 재정 지불 데이터 파일을 출력하여 모기관의 회계 시스템과 접속할 수 있도록 한다. 도서관은 통계 보고서용으로, 그리고 벤더와 스태프의 요청에 대한 대답용으로 청구서 및 대금지불의 정보를 이용하고 있다.

Financial Reporting

재정보고서는 시스템으로부터 생산될 수 있다. 재정보고서에는 각 자금에 대한 지출, 미지출, 예산 등에 대한 수치를 보여주는 financial balances가 포함된다. 상세한 회계 리포트에는 은행회계와 비슷한 각각의 자금에 대한 모든 항목이 리스트 된다. 만일 그 시스템이 허락한다면, 자금 레코드는 자료의 형태, 주제 또는 위치와 같은 자금 유형에 따라 보고서에 집단적으로 표시될 수 있다. 담당 도서관 스태프는 도서관의 예산을 모니터하고 정기적으로 재정 또는 회계 보고서를 관리하여야 하며, 자신들의 부서와 관련된 자금 상태를 파악하기 위하여 교수와 같은 고객에게 부탁할 수도 있다.

REVIEW QUESTIONS

1. Name three ways a library can receive requests for items from patrons.

2. Explain why library staff would choose to create a brief bibliographic record

instead of a full MARC record when ordering.

3. Name two of the standards used in electronic ordering.

4. Explain the difference between encumbrance and expenditure.

Chapter 8 Cataloging

TERMINOLOGY

· AACR 2: 온라인 목록에 기록된 자료를 기술하기 위하여 영어권에서 사용되는 The

Anglo-American Cataloging Rules, version 2.

· access point: 온라인 목록 레코드에서 탐색용 접근 요소.

· authority record: 이름, 타이틀, 또는 주제, 그리고 한 주제에 대한 관련 표목의 the

preferred version을 제공하는 레코드.

· bibliographic record: 하나의 타이틀을 유일하게 기술하는 목록 레코드.

· bibliographic utility: 도서관에 서지 레코드를 배급하는 기관.

· Dublin Core: the Dublin Core Metadata Initiative(DCMI)는 전자 그리고 디지털 자원의

기술 방법을 정의하기 위해 노력하는 비영리 그룹.

· fixed-length field: 길이가 고정되어 있는 데이터를 포함하고 있는 목록 레코드의 필드.

· FRBR(Functional Requirements for Bibliographic Records): 저작의 모든 특징을 기술한 서지 레코드 포맷의 기능적 요구조건.

· indexing: 데이터베이스 탐색의 접근점을 제공하기 위한 데이터 처리절차.

· indicator: 편목정보를 제공하기 위하여 MARC tags에 추가되는 숫자 값.

· item record: 한 타이틀을 나타내는 목록 레코드.

· LCSH(Library of Congress Subject Headings): 서지 레코드에 표현된 타이틀의 주제를

기술하기 위하여 사용된 통제된 주제의 집합체.

· MARC(MAchine Readable Cataloging): 미 의회에서 개발한 전산화된 서지 데이터의 국

제적 표준.

· metadata: data about data; document를 표현하는 레코드의 탐색과 검색을 개선하기 위

한 디지털 도큐멘트에 대한 기술.

· OPAC(Online Public Access Catalog): online catalog의 the public view.

· overlay: 한 가지 통제방법을 사용하여 또는 식별번호를 사용하여 그것에 부합되는

(matching) 어떤 것을 다운로드하여 기존의 서지 레코드를 대체하는 과정.

· PURL(Persistent Uniform Resource Locator): 실재적인 URL을 결합하여 그 URL을 클

라이언트에 되돌려 보내는 중개 솔류션 서비스.

· subfield: 한 레코드 필드의 하위 필드.

· subject heading: 예를 들어, LCSH처럼 기존의 표목 리스트로부터 배정된 타이틀의 주제

기술.

· tag: 예를 들어 타이틀이나 주제처럼 하나의 필드를 나타내는 MARC record의 한 요소.

· Unicode: 온라인 시스템에서 복수의 언어문자를 저장하고 표현하는 국제 암호 시스템.

· uniform title: 다양하게 표현되는 한 저작의 표준 타이틀; 예를 들어, the uniform

title the Bible 은 그 저작의 모든 versions을 나타낸다.

THE ONLINE CATALOG

통합도서관시스템에서, 온라인 목록은 도서관에서 소장하고 있는 자료를 나타내는 레코드와 도서관에서 접근할 수 있는 전자 자원을 포함하고 있는 중요한 데이터베이스 이다.  온라인 목록은 고객이 자원이 어디 있는지를 알아서 접근할 수 있는 찾기 도구이다. 목록은 도서관 협의체(consortium)의 회원 도서관에서 공유할 수도 있으며, 도서관은 공유하는 종합목록(union catalog)에 서로서로 자신들의 목록을 링크할 수도 있다. 온라인 목록 데이터베이스는 실시간으로 갱신되어 도서관 자원에 주문되어 추가된 새로운 자료를 반영하고 있다.

ONLINE CATALOGING STANDARDS

온라인 편목 레코드를 만드는데 사용된 일차적 기준은 the MARC record format, the AACR 2 rules, 그리고 metadata schemes 이다.

MARC Format

MARC(MArchine Readable Cataloging) format은 서지 레코드에 있는 편목이나 기술 메타데이터를 사용하여 컴퓨터가 읽도록 하기 위한 것이다. the United States Library of Congress는 1960년대에 MARC format를 개발하여, 목록 카드를 컴퓨터 포맷으로 변환할 수 있도록 하였다. 도서관에 의해 MARC가 채택됨으로써, 통합도서관시스템 간에 서지 레코드의 이전이 표준화되었다. 최초의 포맷인 LCMARC는 국제표준인 MARC 21로 진화하였다. the Library of Congress와 the National Library of Canada는 공동으로 the MARC21 유지관리 기관으로 지정되었으며, 현재는 미국뿐만 아니라 호주, 캐나다, 뉴질랜드, 그리고 영국에서 사용되고 있다. 다른 버전으로는 KOMARC, UNIMARC(유럽), 그리고 Chinese MARC(China, HongKong, 그리고 Taiwan)등이 있다.

MARC는 bibliographic, item or holding, and authority records용 포맷을 정의하고 있다. 이것은 서지제공기관, 벤더, 도서관 목록 간의 레코드 교환과 도서관 시스템 간의 레코드 변환용으로 사용하는데 있어서 매우 선호하는 포맷이다. 그렇지만, 어떤 도서관 시스템에서는 non-MARC 레코드의 제작을 허용하므로, 그러한 도서관들은 non-MARC formats를 사용을 선호하고 있다. 간결한 non-MARC 서지 레코드는 종종 주문할 때에 만들어지며,  자료가 도착했을 때 a full MARC record로 대체된다. 비록 모든 스태프가 MARC로 완전한 레코드를 만들지는 않더라도 MARC 포맷의 구조와 기능을 이해하는 것은 여러분이 서지 레코드를 가지고 작업을 하는데 있어서 필수적인 것이다.

MARC Record Structure

MARC 레코드의 구성요소는 다음과 같다:

Field.

정보의 각 조각은 마크 레코드에 있는 독립된 필드에 저장된다. 하나의 필드는 서명, 저자, 또는 주제처럼 미리 정의된 라벨에 상응하는 수치 마크 태그를 갖고 있다.

Tag.

필드를 시작하는 three-digit number이다. 태그의 그룹들은 비슷한 데이터를 가진 필드들을 의미한다. 예를 들면, 다음과 같다:

· 1로 시작하는 tags는 저작, 저자용으로 주기입데이터(main entry data)를 나타낸다. 예를

들면, 100 for personal names, 110 for author corporate names, 130 for uniform

title(예, the Bible)

· 2로 시작하는 fields는 서명을 나타낸다. 예를 들어, 245 for main title, 240 for a

uniform title that is not a main entry.

· 600 태그 그룹에 있는 fields는 주제표목 데이터를 나타낸다. 예를 들어, 600 for a

subject personal name entry, 650 for a topical subject entry, 651 for a

geographic subject entry.

tag groups는 1XX, 2XX, 5XX, 6XX처럼 언급되며, 예를 들면 다음과 같다:

0XX: target audience, format, frequency, cataloging source, standard numbers(ISBN,

ISSN)과 같은 정보를 나타내기 위하여 information, numbers, codes를 통제한다.

1XX: Main entry, i.e., name(author), uniform title

2XX: title, statement of responsibility, edition, imprint(publication data)

3XX: physical description

4XX: Series statements(e.g. Harvard Business Review book series)

5XX: Note, such as Bibliography, Contents

6XX: Subject headings, added entries

7XX: Author 또는 title added entries

8XX: Series added entries, electronic access

9XX: holdings, barcode, order details와 같은 local data

Indicator.

후속 데이터를 처리하는 방법으로, 그 시스템에 추가적인 지시를 제공하기 위한 태그 뒤에 나타나는 0-9의 값을 갖는 two single-digit numbers. 예를 들어, the tag and indicator combination 2450은 1XX 태그 그룹이 main entry일 때 그 목록에 added title index entry를 만들도록 그 시스템에 지시한다.

Subfield.

하나의 필드는 독립된 여러 조각의 정보를 정의하기 위하여 하위필드로 세분된다. 하나의 하위필드는  | 또는 $ 그리고 하나의 소문자 알파벳 글자인 subfield code처럼 a subfield delimiter로서 표시된다. 예를 들어, |c, 또는 $c는 서명필드의 저자 요소를 정의한다.

예를 들어, 다음의 MARC 필드에서

245 |a Metadata fundamentals for all librarians/|cPriscilla Caplan

260 |aChicago :|bAmerican Library Association, |c2003.

Field 245는 하위필드 title과 statement of responsibility로 쪼개진다; 260은 하위필드 place of publication, publisher, 그리고 date published로 나뉜다.

Leader.

leader는 MARC 레코드의 첫 번째 24 characters이다. 각각의 위치는 컴퓨터가 type of item, bibliographic level(serial or monograph) and length of record와 같은 레코드를 처리하기 위하여 사용하는 수단(meaning)을 가지고 있다.

Directory.

MARC 레코드는 별도의 태그화된 필드가 아닌 하나의 긴 문자열 데이터로 시스템에 저장되며, 시스템은 서지 레코드에 있는 편목 데이터로부터 디렉토리를 만든다. 디렉토리는 각각의 필드, 하위 필드, 데이터가 시작하고 끝나는 위치를 알기 위하여 문자를 계산함으로써, 어떤 태그가 레코드에 들어 있고 그것들이 어디로 가야하는지를 알려준다. 디렉토리는 리더  다음에 저장된다.

MARC format에 대한 훌륭한 설명을 위하여, the tutorial Understanding MARC Bibliographic: MAchine Readable Cataloging at <http://www.loc.gov/marc/umb/>를 참조하라.

MARC Record Display

시스템 스태프 모듈에 있는 목록 레코드는 full MARC editing mode에서 디스플레이 된다. 편목 스태프는 레코드의 일반용 스크린을 보기 위하여 OPAC에 접속하거나 변환(toggle)할 수 있다. OPAC은 Author, Title, 그리고 Subject와 같이 맞춤형으로 번역된   numeric MARC tags를 사용하여 보다 간단하고 단순화된 레코드 모습을 보여준다. 대부분의 OPACs는 때때로 직원용 스크린(staff view)이라 부르는 a MARC view of a record를 제공하지만, 일반인은 이 화면을 단지 볼 수만 있고, 목록 레코드의 편집이나 변경은 할 수 없다. 도 5.1과 5.2는 OPAC에 있는 목록 레코드와, 그것에 상응하는(corresponding) MARC record를 보여주고 있다.

AACR 2

the Anglo-American Cataloging Rules, version 2(AACR2)는 온라인 목록 레코드에서 자료를 기술하는 방법을 보여준다. 미국, 캐나다, 영국의 도서관 협회에서 출판된 규칙은 각각의 MARC field, subfields, MARC tag indicators, 구독점(punctuation), 그리고 목록에서 탐색접근점을 결정하는 방법에 대한 지침을 가지고 있다. 예를 들어, 도 5.2에 있는 MARC field 100, 245, 260, 그리고 300(author, title, publisher, and description)은 AACR 2 규칙에 따라 포맷된 것이다.

Metadata

도서관들이 인터넷과 기타 디지털 출판물을 위한 목록 레코드 작성을 시작할 때, 그것들은 기존의 편목 기준이 전자 자원을 기술하는데 적합하지 않다는 것을 발견하였다. 이것은 OCLC와 the National Center for Supercomputing Applications(NCSA)에 의해 the Dublin Core Metadata Initiative(DCMI)의 1995년 설립을 초래하였으며, 나중에 다른 나라와 기관들이 참여하였다.

DCMI 메타데이터는 standard MARC fields에 기초하여 확대한 것이다. 최초의 15개 메타데이터 요소들은 다음과 같다:

1. title

2. creator

3. subject

4. description

5. contributor

6. date

7. type(genre)

8. format(file type)

9. identifier(URL, ISBN)

10. source(drived from)

11. language

12. relation (to other resources)

13. coverage(e.g., spatial)

14. source

15. management rights

이 최초의 세트가 확대되고 있다. 메타데이터 스킴(metadata schemes)은 MARC와 달리, 적용성이 뛰어나다. 기관들은 Dublin Core set를 적용하여 다양한 고객 집단에 적합한 디지털 도큐멘트용 메타데이트 스킴을 만들 수 있다. 웹 사이트에는 기술적 메타데이터의 태그가 포함됨으로써 웹 탐색 엔진의 검색을 개선시키고 있다.

메타데이터 사용에 관한 더 많은 정보는 the Dublin Core Web site <http://dublincore.org>에서 이용할 수 있다.

기타 메타데이터 스킴에는 다음과 같은 것이 있다:

· 정부기관에서 이용되는 the Global Information Locator Service(GILS),

· digital objects를 기술하기 위한 the Metadata Encoding and Transmission

Standard(METS),

· MARC 21의 요소들을 변경하고 확대한 the Metadata Object Description

Schema(MODS).

METS와 MODS 둘 다 the Library of Congress에 의해 개발되었다.

Cataloging Tools

Catalogers' Desktop은 편목 스태프가 사용하도록 만든 편목 tools의 전자 collection이다. 여기에는 AACR2 Cataloging Rules, Library of Congress Rule Interpretations, MARC21 Formats, lists of MARC codes, 그리고 메타데이터 자원에 대한 links가 포함되어 있다. Catalagers' Desktop은 CD-ROM format로, 그리고 웹으로 이용 가능하다. the Library of Congress Catalogers' Desktop Web Site <http://www.loc.gov/cds/desktop/>을 참고하라.

BIBLIOGRAPHIC UTILITIES

서지 유틸리티는 편목 레코드와 기타 서비스를 예약 도서관에 배급하는 기관이난 조직체이다. 그 유틸리티 데이터베이스에는 의회도서관 그리고 기타 국립 도서관에서 보내 온 서지 레코드뿐만 아니라 회원 도서관에 의해 공여된 원본 서지 레코드를 포함하고 있다.

OCLC, the Online Computer Library Center,는 대규모의 비영리 기관이며 미국과 기타 국가에 있는 수천 개의 도서관에 서비스를 제공하고 있다. WorldCat은 목록 레코드의 가장 기본적인 OCLC의 서지 데이터베이스이다. 추가로, 그것은 authority records, retrospective conversion, contract cataloging, Arabic, Chinese, Japanese, and Korean(CJK) cataloging을 제공하고 있다. 회원 도서관들은 서지 및 전거 레코드를 만들고, 편집하고, 탐색하고, 다운로드하기 위하여 Connexion, CatME, CatExpress와 같은 OCLC cataloging software tools를 사용한다. PromptCat는 벤더와 결합하여 copy cataloging records와 shelf-ready material의 복사본을 제공한다. OCLC에 대한 더 많은 것은 웹 사이트 < http://www.oclc.org>에서 찾을 수 있다.

RLG, the Research Libraries Group, 은 academic, national, archival, and research libraries and museums이 결합한 비영리적 협동체이다. RLG에서는 the RLG Union Catalog와 기타 서비스에 접근할 수 있는 전문화된 국제 서지 데이터베이스 서비스인 RLIN, the Research Libraries Information Network,를 제공하고 있다. RLG 또한 authority records, archival resources, Arabic, Chinese, Cyrillic, Hebrew, Japanese, and Korean scripts로 된 records, 그리고 Germany, Australia, CURL(Consortium of UK Research Libraries in the United Kingdom), the English Short Title Catalogue(ESTC), and SCIPIO: the Art and Rare Books Catalog, 그리고 주제별 참고 데이터베이스에 접근할 수 있는 통로(gateways)를 제공한다. RLG에 대한 보다 많은 정보는 <http://www.rlg.org>를 참조하라.

다른 나라의 국립 도서관들도, 예를 들어, the National Library of Australia's Libraries의 Australia(전에는 Kinetica라 하였음), 그리고 the British Library's National Bibliographic Service와 같은 서지 서비스를 제공하고 있다.

CATALOG RECORDS

3가지의 레코드 유형이 편목과 결부되어 있다: 서지 레코드, 전거 레코드, 그리고 자료 및 소장 레코드. 서지와 자료 레코드는 목록의 핵심이며, 다른 모듈로부터 접근이 가능하다. 스태프 멤버는 자신들의 업무흐름과 고객 인증을 근거로 다양한 레코드 유형에 접근할 수 있다. 예를 들어, 수서 스태프는 간단한 서지 레코드를 만들거나 다른 시스템으로부터 서지 레코드를 다운로드할 수 있도록 권한을 부여받았지만, 완전 서지 레코드를 삭제하지는 못한다. 편목 스태프 또한 서지 레코드를 유지 관리하는 것과 결부된 기능들에 대한 다양한 수준의 권한을 가지고 있다.

Bibliographic Records

서지 레코드란 그것이 표현하고 있는 저작의 기술이다. 여기에는 다른 타이틀로부터 유일하게 그 타이틀을 식별할 수 있는 충분한 내역이 포함되어 있다. 예를 들어, 만일 어떤 타이틀이 일단 출판되고 난 다음에 교정하여 나중에 또 다른 판으로 재출판되었다면, 별도의 서지 레코드가 그 개정판용으로 만들어져야 한다. 서지 레코드의 구조와 기술(description)은 MARC format과 AACR 2를 따르고 있다. FRBR(Functional Requirements for Bibliographic Records)에서는 한 저작의 특징을 명확하게 나타내기 위하여 서지 레코드를 집단화함으로써, 비록 서로 다른 언어로 편목하거나 서로 다른 주제 표목을 사용한다 하더라도 단 한 번의 탐색으로 모든 관련된 자료를 검색할 수 있다.

서지 레코드에는 고정장 그리고 가변장 필드가 사용된다. 고정장 필드에는 language, country of publication, medium, or format와 같은 coded data가 포함된다. 각각의 필드는 언어용 3글자 코드 또는 국가용 2글자 코드처럼 특정되거나 고정된 길이를 갖는다. 고정장 필드는 일반 목록에 디스플레이되지는 않지만, 이들 데이터는 온라인 목록의 탐색을 제한하거나, 또는 도서관 스태프가 통계 보고서를 작성할 때 사용된다. 예를 들어, 고정장 필드에 저장된 coded data를 사용하여;

· 고객은 탐색을 러시아어로 된 책만으로 제한할 수 있다.

· 스태프는 도서관에 소장하고 있는 스페인어로 된 비디오나 DVDs의 숫자에 관한 보고서

를 작성할 수 있다.

가변장 필드에는 한 저작에 대한 기술적 데이터가 포함되며 고정장 필드보다 길이가 더 길며, 도서관 시스템에 의해 임의로 설정된 문자의 수이다. 문자, 숫자, 그리고 공간문자는 모두 다 문자로 계산된다. 가변장 필드(MARC 또는 non-MARC)에는 다음과 같은 것이 포함된다:

· AACR2 규칙에 따른 title, statement of responsibility(예, author, editor, director),

edition, publication information, physical description, series, notes, table of

contents, 그리고 international standard numbers.

· 온라인 목록에서 레코드의 검색을 가능하게 하는 main or added access points. AACR2

규칙에서는 main entry와 added entry를 표현하고 있다. main entry는 서지 레코드에

디스플레이되는 첫 번째 필드이다. 예를 들어, an edited, multi-authored work는 하나

의 title main entry를 갖는데, 왜냐하면 어느 단일 저자도 모든 책임을 가지고 있지 않기

때문이다. 그렇지만, main and added entries 둘 다 온라인 목록의 접근점이므로, 만일

여러분이 title, author, editor, director, illustrator, composer, or subject로 탐색한다

면 해당 레코드를 검색할 수 있다.

· the content of the title을 기술하는 subject headings는 기존의 thesaurus나 Library

of Congress Subject Headings(LCSH), Sears List of Subject Headings(Sears), 또는

Medical subject Headings(MeSH)와 같은 기존의 통제어 주제표목에서 선택된다.

· 서가에 주제별로, 또는 온라인 목록의 청구번호 탐색을 통하여 유사한 자료를 집단화시키

는 the Dewey Decimal System이나 Library of Congress와 같은 분류표를 사용하여

배정한 청구번호.

· Contents, Bibliography, Summary와 같은 부가적 정보를 제공하는 저작에 대한 Notes.

가변장 필드는 되풀이될 수 있다. 예를 들어, 어떤 레코드는 복수의 주제 표목, 그리고 title, author, editor, director, illustrator, composer에 관한 하나 이상의 added entry, 그리고 추가적인 descriptive or explanatory notes를 가질 수 있기 때문이다.

Item or Holding Records

자료 및 소장 레코드는 분관을 포함하여 도서관에 소장하고 있는 타이틀의 각 물리적 특징을 나타낸다. 그 레코드의 데이터는 자료의 위치, 그 매체의 종류와 포맷, 그것이 도서관 시스템에 추가된 날짜를 표현하고 있다. 자료가 대출될 때, 그것의 레코드는 the borrowing patron, date checked out and in, 그리고 기타 통계 데이터를 저장하고 있는 도서관 시스템의 대출 모듈과 상호작용한다. 자료 레코드는 복수의 고정장 필드를 가지고 있으며,  library-coded data와 system-generated data를 저장하고 있다. 가변장 필드에는 barcode data, internal processing and historical notes about the item, and volume information for serials and multi-volume sets가 포함되어 있다.

수서 및 편목 스태프는 자료가 도서관에 도착할 때 각각의 도서관 업무 흐름에 따라 자료 레코드를 작성한다. 유일한 서지 레코드에는 도서관 전체에 소장되어 있는 모든 사본을 나타낼 수 있도록 복수의 자료에 대한 정보가 첨가될 수 있다. 도 5.3은 OPAC에 있는 자료 레코드에서 나온 정보와 결합된 서지 데이터를 보여주고 있으며, 도서관이 어떤 타이틀의 사본을 복수로 소장하고 있는지를 보여주고 있다.

Barcodes

하나의 바코드는 자료와 레코드 간의 링크가 이루어지도록 한다. 바코드는 쉽게 접근할 수 있는 장소에 있는 자료에 부착되며, scanned될 때 그 시스템은 그 자료 레코드 안에 있는 바코드의 번호를 읽는다. checkout 시에, 대출 스태프는 바코드 스캐너(handheld or fixed to the computer)를 사용하여 도서관 시스템에 있는 그 번호를 읽고 그 자료 레코드를 검색한다. 자료의 외부에 부착된 바코드는 그 자료와 대출 스태프 둘 다의 물리적 부담을 줄여주며, 도서관 고객 스스로 자료를 대출하고 반납하는 것을 원활하게 한다.

Authority Records

전거 레코드는 다음과 같은 방식으로 도서관 데이터베이스에 있는 이름과 주제에 대한 일관성을 제공한다:

1. 만일 특별한 이름이나 주제가 목록에 사용된다면, 전거 레코드는 그 이름과 주제의 변종

을 the authorized of preferred heading에 링크시킨다. 이러한 것을 See 참조 라 부른

다. 예를 들어, 도 5.4에서 기입항목 Financial Crasher-See Financial Crises가 의미하

는 것은 표목 Financial Crises가 목록에 있는 Financial Crashes 대신에 사용되고 있다

는 것을 의미한다.

2. See also 전거 레코드는 관련된 논제와 이름을 ,연결한다. 예를 들어, 도 5.4에서

Financial Crises-2Related Subjects는 See also 링크이며 선택될 때 관련된 주제 표목

을 보여준다.

3. 목록자가 새로운 서지 레코드를 만들 때, 그들은 인정받는 이름(the authorized name)

이나 주제표목을 위해 전거 파일이나 전거 레코드를 참고하는데, 그 이유는 동일한 표목

의 여러 가지 변종이 데이터베이스에 추가되지 않도록 확인하려는 것이다.

4. 목록자는 새로운 전거 레코드를 만들어 이름과 사건과 같은 지엽적이고 현재 일어나고

있는 주제적 전거의 필요성을 반영하여야 한다.

전거 레코드는 MARC 서지 레코드와 비슷한 구조를 가지고 있다. 다음의 숫자 MARC 태그들은 온라인 시스템에 지시하여 목록에 있는 해당 레코드를 보이도록 한다:

1XX Headings

2XX Complex See Reference

3XX Complex See Also Reference--Subject

4XX See From Tracing Fields

5XX See Also From Tracing Fields

6XX Complex See and See Also References; Series Treatment; Notes

7XX Heading Linking Entries

8XX Other Variable Fields

도서관은 편목 모듈에서 전거 레코드를 만들 수 있지만, 로컬 도서관 시스템에서는  OCLC나 미 의회 도서관과 같은 정보원으로부터 batches of records로 다운로드하여 구입할 수 있다.

CATALOGING WORKFLOW

두 가지 방법이 온라인 목록에 서지 레코드를 추가하는데 사용한다. copy cataloging은 온라인 시스템 벤더나 유틸리티로부터 서지 레코드를 다운로딩하는 과정을 말한다. 이것은 많은 도서관에서 가장 인기 있는 방법이다. 완전하게 작성되면 scratch에서 작성된 새로운 서지 레코드는 기본 목록이라 부른다.

Copy Cataloging

많은 도서관들이 상업적 벤더 데이터베이스나 또 다른 도서관 온라인 목록, 그리고   OCLC나 RLIN과 같은 서지 유틸리티로부터 자신들의 온라인 목록에 직접 서지 레코드를 다운로드한다. copy cataloging은 종종 자료가 도착할 때 편목부서에서 또는 주문 시기에 수서부서에서 근무하는 도서관 기술자(technicians)의 책임인 경우도 있다.

Downloading Records

유틸리티나 벤더의 데이터베이스는 웹 사이트나 Z39.50 커뮤니케이션 링크를 통해 로컬 시스템에서 접근할 수 있다. 서지 레코드를 얻기 위한 절차는 다음과 같다:

1. 표준 번호(ISBN이나 ISSN), 타이틀, 또는 저자를 사용하여 유틸리티 데이터베이스를 탐

색하고, 그 자료와 matches하는 서지 레코드를 선택한다.

2. 로컬과 외부 시스템 둘 다의 절차를 사용하여 로컬 목록에 다운로딩하거나 export하기

위하여 정확한 서지 레코드의 위치를 파악한다. 만일 barcodes, shelf locations, and

prices와 같은 데이터가 서지 레코드의 MARC 필드에 추가된다면 그 로컬 시스템은 그

레코드를 다운로드할 때 관련 레코드를 변경하여야 한다.

3. 한 번에 한 개씩 개별적으로 레코드를 다운로드하거나 서지 유틸리티나 벤더로부터 a

batch or group으로 FTP를 사용하여 로컬 시스템에 다운로드 한다.

Load Profiles

서지 레코드들이 로컬 도서관 목록에 다운로드될 때 그것들은 그 레코드들을 로컬 시스템용 포맷으로 변환시키는 a predefined profile을 통해 전달된다. 도서관들은 자신들이 그 레코드에 들어있기 바라는 필드나 하위 필드를 살펴보면서, 그 프로파일을 정의하며, 시스템은 목록에 그것들을 추가하는 동안 필요하지 않은 필드들은 제거한다. 예를 들어, 도서관은 청구번호를 포함하는 MARC 태그를 다른 MARC 태그로 바꾸길 원할 지도 모르며, 또는 만일 그 레코드에 두 개의 청구기호가 있다면 단지 하나만 유지할 지도 모른다. 다양한 유틸리티나 벤더를 위한 다수의 프로파일들이 구축되어질 수 있다.

다운로드된 서지 레코드는 종종 그 타이틀이 주문될 때 만들어진 레코드보다 훨씬 최신식일 수 있다. 이러한 경우에, 그 load profile은 새로운 서지 레코드로 기존의 레코드를 덮어씌우도록(overlay) 하는 지시를 받는다. overlaying에서는 예를 들어, OCLC 또는 유틸리티 번호, 또는 기존의 레코드 번호와 같은 a match point가 될 수 있는 그 레코드의 유일한 통제 번호를 사용한다. overlay 과정을 통해 데이터베이스에 동일한 타이틀에 대한 복수의  레코드가 추가되는 것을 방지할 수 있다.

다운로드가 이루어진 다음에, 편목 스태프는 자관 청구번호 또는 추가된 주제표목과 같은 정보로 서지 레코드를 편집한다. 이러한 경우에, 도서관은 초기 목록을 사용하여 로컬 시스템에서 직접 완전한 서지 레코드를 작성한다. 목록자들은 그 출판물을 분석하고 그 타이틀을 기술하기 위하여 MARC 와 AACR2 포맷을 사용한다. 그들은 Library of Congress Subject Headings(LCSH), Sears List of Subject Headings, 또는 Medical Subject Headings(MeSH)와 같은 기존 주제표목 리스트로부터 주제표목을 선택할 수 있다. 하나의 레코드에는 그것을 기술하는데 필요한 만큼의 많은 주제명표목이 들어있다. 각 표목은 온라인 목록에서 탐색이나 접근의 포인트가 된다.

편목 스태프나 별도의 처리 팀은 자료 레코드를 도서관에서 접수한 타이틀의 각 사본용 서지 레코드에 대조해 본다. 대출 시스템에서 반납은 그것들의 대출 상태를 활성화 시킨다.  도 5.5는 온라인 목록 작업흐름도를 보여주고 있다.

Generating Labels

자료 레코드를 처리하는데 있어서, 편목 모듈은 인쇄라벨을 사용할 수 있다. 두 종류의 라벨이 있는데 다음과 같다:

1. 서가에서 청구기호를 시각적으로 보여주는 책등 라벨(spine labels(narrow));

2. 자료 속에 첨부되어 타이틀, 바코드 또는 청구기호를 표시하고 있는 pocket

labels(wide).

porket label이란 용어는 대출카드 봉투에 있는 라벨을 말하는 것이다. 도서관에서는 더 이상 카드 포켓을 사용하지는 않지만 어떤 곳에서는 아직까지 자료에 포켓 크기의 라벨을 사용하고 있다.

Indexing of Records

도서관에서 어떤 시스템을 설치할 때, 주요 임무는 탐색목적을 위해 색인용 MARC 필드와 하위 필드, 그리고 각 색인에 추가되는 데이터를 결정하는 것이다. 이것은 indexing profile로 알려져 있다. 예를 들어, titles, additional titles, and series titles는 타이틀 색인뿐만 아니라 키워드 색인에 들어있을 수 있다. 도서관 시스템은 도서관들이 로컬 요구를 검토하고 변경하는 standard indexing profiles를 가지고 있다.

그 시스템은 각 레코드에서 나온 데이터를 색인 프로파일에 따라 미리 만든 색인에 추가한다. 이런 색인들은 스태프나 대중을 위해 그 목록에 포함되어 있는 저자, 서명, 청구기호, 키워드와 같은 탐색용 접근점을 제공한다. 색인된 데이터는 그 목록에서 즉시 탐색될 수 있다.

Cataloging Digital Resources

전통적으로, 도서관장서와 목록에는 도서관에서 소장하고 있는 책, 잡지, 시청각자료, 그리고 기타 자료들을이 포함되며, 이들 자료들은 현재 관내외적으로 대출되어 있을 수 있다. 늘어난 도서관 장서에는 인터넷에 연결된 디지털 자료나 이저널, 웹 사이트, 그리고 이북이 포함되어 있다. 이 자료는 도서관의 가상 장서(library's virtual collection)를 구성한다; 이것들은 하드 카피의 형태가 아니므로 물리적으로 대출될 수 없다.

디지털 자료의 편목 전략에는 다음과 같은 것이 포함된다:

· 인터넷 어드레스나 URLs를 일반용 레코드에 하나의 하이퍼텍스트 링크로 나타내는

MARC 필드 856에 표현하도록 한다. 도 5.6은 856필드의 OPAC과 MARC view를 보여

주고 있다.

· checking tools와 현재의 URL로 고객을 다시 유도하기 위하여 PURLs를 사용하여 정

규적으로 URLs를 유지 관리한다.

· 서지 레코드에 있는 로컬 9XX 필드 속에 media files를 linking 시킨다.

· Dublin Core와 기타 메타데이터 스킴을 사용하여 metadata descriptive fields를 서지 레

코드에 포함시킨다.

· 접근에 대한 기술적 자문을 위하여 시스템 스태프와 자문을 구한다.

· licensing, authorization, and restriction considerations.

Multilingual Cataloging

도서관은 복수의 언어로 된 자료를 수집할 수 있으며, 그것들의 고유한 언어나 문자 또는 로마 문자로 각색된 서지 레코드를 목록 작업하여 보여주어야 한다. 도서관 시스템은 다음과 같은 방법으로 복수 언어의 레코드나 문자열의 사용을 관리 한다:

· 자료의 본래 문재나 언어로 편목 데이터를 직접 입력;

· 해당 언어나 문자로 탐색할 수 있도록 해당 문자나 언어로 데이터를 색인;

· 본래의 문자와 언어로 된 OPAC과 스태프 데이터베이스로 그 레코드를 제시.

컴퓨터에서 diacritic(분음) 또는 특수 character sets의 표현은 다수의 character sets를 저장할 수 있는 국제 표준 부호화 시스템인 Unicode라는 시스템에 의해 관리된다. Unicode는 모든 character, 그리고 모든 software platform, program, or language를 위한 유일한 번호나 diacritic code를 제공한다. 대부분의 웹 브라우저는 Unicode를 사용하고 있다; 예를 들어, 아랍어, 중국어, Cyrillic, 일본어, 한국어, 또는 히브리어의 다양한 character sets를 전시할 수 있다.

Microsoft Windows와 기타 컴퓨터 운영체제에는 옵션이 포함되어 있어서 다양한 문자 스크립트를 입력할 수 있도록 keyboard language settings를 변경할 수 있다. 어떤 도서관 시스템들은 이러한 방법의 데이터 입력 또한 받아들이고 있다. Big5와 GB traditional for Chinese, Korean Windows, or a Thai terminal emulator는 자신들의 오리지널 스크립트에 직접 문자를 입력할 수 있다. 두 가지 상황 모두 도서관 시스템 소프트웨어는 입력 방법에 따라 encoded character를 a unique diacritic code로 저장한다.

Database Maintenance

에러를 수정하고 서지, 자료, 그리고 전거 레코드를 삭제하기 위하여 목록 레코드를 지속적으로 유지 관리하는 것은 목록의 최신성을 유지하는데 있어서 필수적인 것이다. 스태프는 다수의 레코드를 동시에 편집하기 위하여 시스템 도구를 사용하여 한 번에 하나씩, 또는 그룹으로 레코드들을 편집할 수 있다. 예를 들어, 만일 주제표목에 변경이 필요하다면, 일괄변환(a global change)은 그 표목을 포함하여 모든 레코드들을 갱신한다. 유지관리는 cataloger and library technicians에 의해 정규적으로 이루어져야 한다.

REVIEW QUESTIONS

1. What is the function of the MARC format?

2. What is metadata used for?

3. Name the three types of records used in the cataloging module.

4. Give two examples of a digital resource.

Chapter 9  Circulation

TERMINOLOGY

· claims returned: 클레임한 고객에게 반환된 자료의 상태; 그러나 그 반환내용은 은

대출 시스템에 기록되지 않는다.

· inventory: 서가 자료의 재고조사(=stocktaking; 재고조사).

· loan rules: 다양한 대출 기간이나 조건을 미리 설정해 놓은 도서관 규칙.

· patron block table: 고객의 대출을 제한하기 위하여 조건을 지정해 놓은 도서관 표.

· patron record: 도서관 시스템의 대출자나 고객의 표현.

· RFID(radio frequency identification): 마이트로 칩을 사용하며, 대출, 인벤토리, 보안용

으로 자료를 추적하는 방법.

대출은 통합도서관시스템에서 가장 복잡하고 바쁜 모듈이며, 도서관 대출 지침과 절차에 다양한 변화가 발생하고 있다. 대출 시스템의 역할은 자료의 대출 반납, 보존 및 보관, 그리고 연체 자료의 관리를 포함하여 도서관 자료의 이용을 기록하고, 추적하고, 관리하는 것이다.

CIRCULATION OVERVIEW

대출과정에는 시스템에 있는 다수의 파일과 테이블에 들어 있는 데이터의 상호작용이 포함된다. 고객 레코드에는 도서관에서 정의한 고객의 종류 - 예를 들어, adult and juvenile borrowers, or faculty and students - 를 나타내는 coded values가 포함되어 있다. 시스템은 이 값을 사용하여 다양한 대출 규칙(lending privileges)을 적용한다. 자료 및 소장 레코드는 다양한 대출 옵션에 따라 자료의 종류와 특별한 위치를 표시한다. 도서관 스태프는 고객, 자료, 위치, 그리고 기타 대출 조건과 연결하기 위하여 대출기간과 같은 규칙 등을 결정한다.

대출 절차 동안, 바코드가 고객과 자료 레코드를 검색하기 위하여 스캔된다. 시스템은 a patron block(통제) table을 참조하여 고객의 대출을 제한할 것인지 또는 막을 것인지를 체크한다. 이 레코드에서 알려준 고객 및 자료 데이터를 발췌하기 위하여, 시스템에서는 the loan rule table을 참조하며, 그 자료의 대출에 부합한 규정도 참고한다. 도 6.1은 전형적인 대출 절차를 보여주고 있다.

CIRCULATION RECORDS

대출 절차에서 사용된 제 일차적(primary) 레코드는 patron과 item or holdings records이다. 시스템은 자료가 대출되는 동안 이 레코드들과 링크되어 있다.

Patron Record

도서관에서 자료를 대출하거나 이북, 이저널, 그리고 연구 데이터베이스와 같은 전자 자원에 접근하려는 사람은 먼저 고객이나 대출자로 등록하여야 한다. 고객에는 도서관의 회원 증을 가지고 있는 개인, 다른 도서관, 그리고 자료를 대출하는 기관이 포함된다. 각 고객마다 한 개의 레코드가 대출자 데이터베이스에 저장된다.

도서관과 그 시스템의 성능에 따라, 3가지 방법이 데이터베이스에 고객 레코드를 추가하기 위하여 사용 된다:

1. 고객은 도서관 스태프가 시스템 상에 레코드를 만들 수 있도록 관련 서류나 개별적으로

데이터를 제공한다.

2. 고객이 웹 서식을 이용하여 온라인으로 등록한다.

3. 고객 데이터 파일들은 대학 도서관에 있는 학생 레코드, 또는 고용 데이터베이스에 있는

스태프 레코드로 이루어진 외부 데이터베이스로부터 대출 모듈로 가져온다.

고객 레코드에 저장된 데이터에는 name, postal address, telephone number, e-mail address, driver's license 또는 기타 unique ID number와 같은 식별 내역이 포함된다. 도서관들은 age, gender, language, national origin, study programs or levels of study, parent or guardian names for children, 그리고 local and historic data와 같은 통계 데이터를 포함시킬 수도 있다.

다른 시스템 레코드와 마찬가지로, 고객 레코드에는 codes와 dates 데이터용인 고정장 필드와 name, addresses, numbers, 그리고 notes용인 가변장 필드가 포함되어 있다. 가변장 필드로 된 바코드는 도서관 또는 ID 카드에 있는 동일한 바코드로 고객 레코드를 링크시킨다. 도 6.2는 고객 레코드의 한 예이다.

시스템은 고유번호를 각 고객 레코드를 부여하여 그 시스템에 저장한다. 스태프는 그 번호를 사용하여 레코드를 탐색하거나 검색하며 그 시스템 역시 a locked or busy record를 참조하려할 때 그 번호를 이용한다.

Item or Holding Records

자료 및 소장 레코드는 대출된 각각의 타이틀용으로 존재하여야 한다. 자료 레코드는 서명, 저자, 출판, 그리고 주제명 표목과 같은 기술적 필드를 포함하고 있는 서지 레코드에 연결된다. 단일 서지 레코드는 그것에 연결된 수백 개까지의 자료 레코드를 가지고 있을 수 있다. 예를 들어, 대출중인 저널이나 잡지의 권호들은 자료 레코드들에 표현되어야 한다; 또는 때때로 한 자료 레코드는 다른 대출 자료용으로 재사용 되기도 한다.

자료 레코드는 다음과 같은 항구적 데이터를 저장하는 복수의 고정장 필드를 가지고 있다:

· the item's usual shelving location;

· a code representing the format of the item, 예: books, journals, videos, DVD;

· price for assessing replacement costs; and

· library-defined statistical codes.

고정장 필드는 또한 자료가 대출 반납되고, 갱신되고, 또는 연체될 때, 그 시스템에서 갱신한 대출관련 데이터에 사용되며, 이러한 데이터에는 다음과 같은 것들이 포함된다:

· date checked out

· date item is due

· record number of patron who has checked the item out

· previous patron record numbers and date checked in

· circulation status of the item, such as On Loan, Lost, Damaged, in Transit, on

Hold, Billed, Missing.

· number of renewals within a loan period, and total renewals

· number of overdue notices sent

· date of last overdue notice sent

· total number of checkouts

· checkouts during statistical time periods, such as annual

시스템은 보고서용으로 고정장 통계 데이터를 수집한다. 도 6.3은 전형적인 자료 레코드를 보여주고 있다. 어떤 필드들은 스태프에 의해 편집될 수 있다; 시스템은 모든 다른 필드들을 생성하고 갱신한다.

자료 레코드의 가변장 필드에는 다음과 같은 것이 포함된다:

· barcodes that correspond to the item barcode label

· volume details for serials

· local call numbers

· historical or circulating notes added by staff

· system-generated notes recording data from transactions such as material lost, or

claimed returned.

Barcodes

바코드는 데이터베이스로부터 자료와 고객 레코드를 신속하게 검색할 수 있도록 한다. 레코드를 검색하기 위하여, 스태프는 시스템에 연결된 컴퓨터에 부착된 barcode reader, scanner, light pen or wand를 사용하여 바코드를 스캔할 수 있다. 바코드는 또한 시스템 으로 들어가는 key 역할을 할 수도 있다. 바코드는 도매가게에서 사용되는 것과 동일한 black-and-white-striped format를 사용한다.

표준 바코드 포맷은 Codabas or Code 39 design이며 이것은 14 digits를 가지고 있다. 여기에는 item or patron data, institution or library data, and the check digit - 바코드에 있는 previous digit로부터 계산된 final digit - 가 포함되어 있다. Codabar barcode pattern의 설명은 도 6.4를 참고하기 바란다.

바코드의 대안이 the radio frequency identification system(RFID)이다. 하나의 RFID 태그에는 하나의 마이크로 칩과 안테나가 포함되어 있으며, 전자적으로 프로그램되어 있다. RFID 태그는 바코드와 비슷하게 작동하지만, 바코드와 같이 스캔되는 것이 아니라 무선기술(radio frequency technology)에 의해 읽혀진다. RFID를 사용함으로써, 스태프는 단지 한 번의 스캔을 통하여 8-10개 자료의 더미를 확인할 수 있다. 다른 RFID 어플리케이셔은 inventory, self-checkout, and security용으로 이용 가능하다. RFID 시스템은 설치하는데 있어서 바코드보다 더 비싼데 그 이유는 그 태그들이 비용면에서 더 비싸고, 추가되는 hardware, readers, sensors, and servers가 그 비용을 증가시키기 때문이다. 그렇지만, 이런 비용들은 그 기술이 좀 더 널리 사용됨으로써 하락할 것이다.

CIRCULATION PARAMENTERS AND POLICIES

대출 시스템들은 도서관이 지정한 변수 값에 따라 작동한다. 대출기간동안 대출 모듈은 다른 고객을 위해 얼마나 오래 대출될 수 있는가를 신속하게 결정하며, 그 자료 레코드에 대출기간을 설정한다. 그 과정은 당연하듯이 매우 부드럽게 이루어진다. 어떻게 시스템이 인간의 어떠한 입력도 없이 그렇게 신속하게 결정할 수 있는가? 어떻게 한 고객이 4주 동안 한 자료를 대출할 수 있지만 다른 고객은 단지 2주 동안만 동일한 자료를 대출할 수 있다는 것을 아는가? 이러한 것이 이루어지기 위하여, 그 시스템은 도서관이 시스템 설치 시에 추가한 변수들을 참조한다. 변수에는 policies for loan periods, fine structure, borrowing privileges, the ability to renew, overdue penalties and notice timing, and library opening and closing dates and times가 있다. 매번 대출절차는 그 시스템이 이러한 파라미터들을 필요로 할 때 이루어진다.

Loan Rules

도서관 지침은 다음과 같은 상황에 따라 변한다:

· how long items are checked out

· when overdue notices are sent

· amounts to fine and when for overdue material

· holds or reservations

· texts of notices

· maximum number of renewals

시스템은 대출 모듈에 대출규칙과 같은 지침들을 저장하고 있다. 다양한 상황에 맞게 다수의 대출 규칙은 patron, type of item, and the location of items와 같은 파라미터를 사용한다. 예를 들어, 대학 도서관에서 학생들은 교수보다 대출기간이 보다 짧을 수 있다. 수업교재실(course reserves)에 있는 자료들은 주 장서에 있는 자료보다 대출기간이 더 짧다. 대출되지 않는 참고자료, 희귀도서, 그리고 기타 자료들은 대출불가규정에 따라야 한다. 표 6.1은 교수와 학생, 그리고 수업교재실용의 대출 규칙에 관한 전형적인 요소들을 보여주고 있다.

시스템은 자료가 대출될 때 특정한 대출 규칙을 사용하며, 그 대출 규칙과 자료 레코드를 링크한다. 시스템은 대출기간동안 여러분의 대출 규칙을 읽으며 그 대출 규칙에 정해져 있는 값에 따라 행동을 취한다. 시스템은 다음과 같은 경우에 대출규칙을 참조한다:

· at checkout(linking the item and the loan rule)

· when an item is selected for renewal

· when a hold is placed on the item

· when the system recalls an item

· when an item is due

· when staff prepare overdue notices

· at check if an item is late to assess fines

Overdue Fines and Penalties

대출 시스템은 도서관으로 하여금 언제 고객이 연체료를 지불해야 하는지, 얼마나 지불해야 하는지, 그리고 얼마나 오랫동안 벌점이 축적되어야 하는지를 결정하도록 한다. 관련 변수들은 유연성이 있으므로, 만일 도서관에서 선택할 수 있다면 모두에게 부과하는 것이 아니라 단지 어떤 고객만을 대상으로 부과하도록 설정할 수 있다. 벌금은 자료가 연체되기 시작하면서부터 도서관에서 지정한 일수에 따라 축적되며, 시스템은 해당 자료가 반납될 때 고객 레코드에 그 벌금을 추가한다. 만일 도서관이 연체에 대하여 벌칙을 원하지만, 벌금을 내거나 돈을 내는 것을 원하지 않는다면, 연체벌칙 포인트 시스템(a system of overdue penalty points)과 같은 대안들이 수립할 수도 있다.

시스템에서는 연체자료 파일을 만들어 저장한다. 도서관 스태프는 정규적으로 이 리스트에 접근하여 벌금 통지서를 작성하여 고객에게 보낸다. 첫 번째 통지서는 자료들이 연체된 것에 대한 예의적인 것(courtesy)이거나 회상시키는 것(reminders)이어야 한다; 최종 통지서는 만일 자료를 반납하지 않는다면 연체벌금에 대한 내역을 포함시키야 한다. 도서관들은 통지서 번호, 그것들을 발송하는 시간 간격,  그리고 통지서의 내용을 결정한다. 통지서를 보내는 옵션으로는 printing, mailing, SMS text messages이 있으며, 우편요금을 줄이고 전달시간을 높이는 e-mail이 인기가 있다. 많은 시스템들에서 고객들로 하여금 OPAC을 통해 자신들의 대출 레코드를 보고, 반납날짜를 확인하고, 데이터를 갱신할 수 있도록, 자신들이 선호하는 통지서 전달 방법을 지정할 수 있도록 하고 있다.

Calendars

도서관들은 날짜표를 유지 관리하여, 모든 분관이나 회원 도서관의 문을 열고 닫는 날짜와 시간의 다양성에 대하여 시스템에 저장하여야 한다. 대출과정동안, 대출 시스템은 자료가 도서관이 문을 닫는 날짜에 반납되지 않도록 대출날짜를 계산할 때 날짜표를 참조하여야 한다. 유사하게, 만일 도서관이 시간단위로 예약 자료를 빌려 주고자 한다면 그 날짜표에는 시작과 마감시간이 표시되어야 한다.

CIRCULATING MATERIAL

도서관들은 자료가 그 도서관을 벗어날 수 있을 뿐만 아니라 도서관 내에서 열람(consult)될 수 있도록 하여야 한다. 공공, 기업, 그리고 교육 도서관과 같은 빌려주는 도서관(lending libraries)은 등록 고객이 자료를 대출할 수 있도록 하고 있다. 국립, 주립, 그리고 참고 도서관들은 자료의 이동(remove)을 허용하지 않고, 단지 도서관 내에서만 열람하도록 하고 있다. 그렇지만 실재로 모든 도서관들은 lending and reference-only material의 결합된 서비스를 제공하고 있다.

Checkout

자료의 대출은 대출 모듈의 인터페이스를 통해 도서관 서버에 연결된 클라이언트 컴퓨터에서 이루어진다. 시스템은 고객과 자료 레코드 간에 링크를 만들어, 언제든지 스태프가 고객 대출을 볼 수 있고 자료 레코드에는 대출고객의 레코드 번호가 나타난다. 시스템은 어떤 자료가 반답되면 이 링크를 취소시킨다. 어떤 시스템들은 대출 연혁(loan history)을 저장함으로써 고객은 자신이 무엇을 빌렸는지를 알 수 있고, 자료에 대한 과거 대출자를 도서관 스태프가 알 수 있도록 한다.

어떤 자료가 대출될 때, 그것의 상태는 현재 대출 중이라는 것을 나타내기 위하여 변경되며 그 시스템은 대출 규칙에 따라 반납기일을 설정한다. 대출 시에 대출 시스템은 서명과 반납날짜가 표시된 고객용 영수증을 인쇄한다. 만일 그 자료가 대출 중이라면, 반납날짜와 문자 메시지가 OPAC에 나타난다.

Self-Checkout and Checkin

대출 데스크는 도서관에서 가장 바쁜 지역이다. 자동 대출 및 반납 기계는 스태프의 근무시간에 융통성을 줌으로써 업무활동을 보완할 수 있다. 이러한 기계는 주로 시스템 서버에 링크된 대출용 단말기 이다; 고객들은 자신들의 카드와 자료 바코드를 스캔하며, 그 기계는 대출 기간을 결정하기 위하여 대출 파라미터들을 참조한다. 만일 고객이나 자료 레코드에 문제가 있다면, 고객은 대출 전문가와 상담하여야 한다. RFID 태그들은 자동 대출 기계에 매우 적합한데 그 이유는 무선 주파수 기술이 그 태그들을 쉽게 읽을 뿐만 아니라 자료에 있는 그것들의 물리적 위치를 바코드에서만큼 엄격하게 취급하지 않기 때문이다.

Electronic Material

대출 시스템이 어떻게 전자 자료와 상호작용하는가? 전자 자료는 도서관 빌딩에 물리적으로 자리잡지 않는 가상적인 것이기 때문에, 그것들은 대출되지 않는다. 도서관에서 라이센스를 가지고 있는 이북, 이저널, e-readings in reserve, 그리고 전자 데이터베이스는 온라인 목록에 자신들의 서지 레코드들을 가지고 있지만, 어떠한 자료도 기록되지 않는다(no item records). 대신에 전자자원에 접근하기 위하여, 고객은 OPAC에서 하이퍼링크로 표시되는 MARC field 856에 저장된 전자 자료의 URLs 또는 인터넷 어드레스를 통해 e-resources에 연결할 수 있다.

도서관들은 원격으로 또는 도서관 건물 밖에서 전자 서비스를 이용하는 고객을 검증하기 위하여 인증방법을 사용한다. 벤더와 로컬 시스템은 대출불가 전자 자료의 사용에 관한 통계를 기록하고 추적하여야 한다.

Checkin

고객은 대출 데스크, 또는 도서관 빌딩의 내외에 있는 “book drop" 또는 ”return chute"에 도서관 자료를 반납할 수 있다. 대출 모듈은 자료를 반납하거나 discharging하기 위한 다음과 같은 여러 가지의 옵션을 제공하고 있다:

· 만일 반납 확인서를 받거나 고객이 벌금을 지불한다면, 고객 레코드에서 관련 데이터를

삭제한다.

· book drop이나 chute의 자료를 신속하게 확인하기 위한 반납(no patron record)

mode에서 삭제; 각각의 바코드와 RFID를 스캔하여 대출자료 전체를 반납할 때 삭제한

다.

· 자동반납기계를 사용하는 경우, 삭제한다.

반납 시에 시스템은 즉각적으로 자료 상태를 변화시켜 그것의 반납을 표시한다. 만일 자료가 반납해야 하는 도서관이 아니라 다른 분관에서 이루어진다면, 자료를 원래 소유했던 분관이나 도서관에 반납될 때까지 그것의 전이상태를 표시하여야 한다. 일단 그곳에서, 자료는 한번 더 반납되어야 하며, 그 다음에야 이용 가능성이 표시되도록 그 상태를 변경시켜야 한다. 어떤 시스템들은 자료들이 서가에 다시 꽂힐 수 있는(reshelved) 시간을 기다린 다음에 자료가 방금 반납됐다는 메시지를 보여주기도 한다.

Renewals

고객이 대출을 연장하려고 할 때 이것은 갱신업무를 통해 이루어진다. 대출 규정은 예를 들어 다음과 같은 갱신 변수로 결정된다:

· 특정한 고객이나 자료를 위한 갱신 가능성.

· 갱신하기 전에 남아있는 대출 기간.

· 자료의 갱신이 가능한 횟수.

· 기존의 갱신날짜 또는 최초의 반납날짜에 대한 갱신.

· 갱신 자료의 recall을 options

대출 스태프는 고객을 위해 직접 또는 전화를 통해 대출 모듈에 있는 자료들을 갱신할 수 있다. 또한 인터넷 접속을 사용함으로써 고객은 OPAC 웹 사이트에 있는 자신들의 고객 레코드를 통해 자료를 갱신할 수 있다.

Claims Returned

고객이 자료를 반납했으나 대출 모듈이 그 반납을 기록하지 않았을 때, 그 자료는 아직까지 그 고객에게 대출된 것으로 나타난다. 만일 그 고객이 도서관에 접촉한다면, 스태프는 대출 시스템에 있는 반납주장(Claims Returned) 기능을 사용하여 그 경우를 기록하여야 한다.

고객에게 자료를 반납하라고 클레이밍할 때 다음과 같은 사유서가 올 수도 한다: “나는 어떤 특별한 날에 그것을 반납했다고 알고 있다 왜냐하면 .... ” 또는 “나는 그 자료가 어디 있는지 찾을 수 없다. 그러므로 그것은 틀림없이 반납되었다.” claims returned가 발생할 수 있는데 그 이유는 자료들이 반납되었을 때 시스템에서 확인하지 않았거나 고객이 그 자료를 반납하지 않았기 때문이다.

이러한 분위기에서는 여러가지 행동들이 취해질 수 있다. 만일 도서관에서 실수가 있다면, Claims Returned 기능을 가지고 그 자료가 들어왔는지를 체크하고, 그 고객 레코드로부터 그것을 제거하고, 분실자료목록(missing items list)에서 그것의 내역을 지워야 한다. 만일 고객 잘못이라면, 그 자료는 연체와 벌금 통지서를 계속해서 받도록 하여 고객의 대출상태를 계속해서 유지하여야 하며, 시스템은 the missing items list에 그 자료의 내역을 추가하여야 한다.

Missing and Lost Items

자료가 Claims Returned 기능이나 스태프에 의해 서가를 확인한 다음에, 분실된 것으로 표기될 때, 시스템은 그 자료 레코드 상태를 변화시켜서 목록에 Missing이 나타나도록 하여야 한다. 규칙적으로 대출 스태프는 시스템으로부터 탐색을 통해 서가에서 파악한 분실 자료의 리스트를 작성한다.

경우에 따라, 고객은 그 자료가 theft, floods, or fire로 인하여 분실 됐다고 말하기도 한다. 이런 자료들은 분실된 것으로 기록되며, 대출 시스템은 대체비용을 평가하여 그 고객에게 청구한다. 그리고 그 자료의 상태는 Lost로 변경된다.

수서 스태프는 lost and missing items를 검토하여 재주문 여부를 결정한다; 만일 그렇게 한다면, 도서관 자료의 순환주기(cycle)는 다시 시작된다. 비록 그것들이 웹이나 기타 가상의 위치에서 사라질 수 있다 하더라도, 전자 및 디지털 데이터는 물리적으로 잃어버리거나 분실되지 않는다.

Financial Activities

벌금은 도서관 규정에 따라 연체하거나 분실된 자료와 관련해서 고객 레코드에 부과된다.도서관 스태프는 damaged material, photocopying charges, or database usage와 관련해서 고객 레코드에 재정적 비용을 부과할 수 있다. 만일 도서관이 도서관에서 벌금이나 비용(fines or fees)의 지불을 허용한다면, 돈을 모으기 위한 option은 반납할 때에 사용할 수 있다. 스태프 멤버들은 지불이 이루어지면, 즉각적으로 고객 레코드를 갱신한다. 시스템에서는 지불된 벌금에 대한 영수증과 내역을 출력시킨다. 만일 도서관이 직접 지불금을 받지 않고 벌금을 bursar(출납원), 또는 경리과에 직접 지불하도록 한다면, 도서관 시스템은 지불 데이터를 import하기 위하여 재무 시스템과 상호작용하여야 한다. 그 시스템은 review, reporting, 그리고 off-site agencies 나 storage용으로 circulation financial data를 저장한다. 어떤 시스템들은 장기연체자료를 모니터링하기 위하여 장서관리기관(collection agencies)의 도움을 받기도 한다.

Holds, Requests, or Reservations

만일 고객이 이미 대출 중인 어떤 자료를 대출하고자 한다면, 시스템은 확보나 예약의  옵션을 제공한다. 확보(holds)는 특히 바쁜 공공도서관의 대출시스템에서 가장 복잡한 부분들 중의 하나이며, 그것들의 많은 변종이 존재한다.

holds의 두 가지 중요한 종류는 다음과 같다:

1. item-level: 이것은 특정한 위치의 타이틀을 대상으로 지정하는 것이다.

2. title or bibliographic-level: 이것은 가장 빨리 반납된 사본에 대해 지정하는 것이다.

도서관 스태프는 고객 대신에 또는 Reserve collections용으로 필요한 자료에 대해 홀드를 설정할 수 있다. 그리고 고객은 OPAC을 통해 홀드를 설정할 수 있다. 홀드가 설정되면,  시스템은 자료와 고객 레코드 사이에 링크를 만든다. 그 자료가 반납될 때, 시스템은 어떤 홀드가 존재한다는 것을 홀드담당 스태프(the hold alerting staff)에게 전달(triggers) 한다. 그 자료는 특정한 기일동안 별도로 처리되거나 보관되며, 고객은 mailed or e-mailed, or by phone or automate telephone notification으로 시스템에서 보내온 통지서를 받아 그 사실을 알게 된다.

Holds Management

도서관은 다음과 같은 여러 가지 홀드 상황에 따라 시스템에 여러 변수를 설정할 수 있다:

· 만일 어떤 자료를 도서관 어디에서나 대출할 수 있다면 no holds on items 하여야 한다.

· 만일 어떤 자료를 고객의 집근처 분관이나 도서관에서 이용할 수 있다면 no holds 하여

야 한다.

· 고객의 분관 도서관에 있는 자료에 대해서만 holds를 설정한다.

인기 있는 타이틀은 종종 연속적인 patron holds로 발전한다. 첫 번째 홀드가 시작될 때, 시스템은 그 순서의 다음 번 고객을 위해 그 홀드를 설정한다. 한 타이틀에 대한 복수의 홀드는 홀드의 수가 도서관에서 지정한 임계치(threshold)를 넘었을 때 또 다른 사본의 구입을 고려하도록 도서관 스태프에게 경고를 하기도 한다. holds는 시스템에서 취소하거나 변경할 수 있으며, 고객들은 OPAC을 통해 홀드를 취소할 수 있다.

COURSE RESERVES

학술도서관들은 때때로 주 장서로부터 이용빈도가 높은 교과자료(high-use course material)를 분리하여,  보다 많은 학생들이 공유할 수 있도록 짧은 대출기간동안만 그것을 예약하도록 한다. 대출 모듈의 the Course Reserves 부분은 자료에 대해 주 단위보다는  시단위, 하룻밤, 또는 하루를 기본으로 하여 예약 및 단기 대출 장서의 자료를 대출한다. 그리고 short loans(단기 대출)는 다음과 같이 처리 한다:

· 예약담당 스태프(reserves staff)는 교과 서병이나 그 교과와 관련된 교수진의 수와 이름

을 포함하고 있는 각각의 study program에 대한 교과목 레코드를 작성한다.

· 교수는 도서관 스태프와 상의하여 그 자료를 Reserve 상태에 있도록 한다.

· 예약담당 스태프는 main collection으로부터 물리적으로 자료들을 Reserve할 수 있도록

재배치한다.

· 자료 목록 레코드를 교과목 레코드에 링크시킴으로써 해당 자료 레코드들이 Reserve 창

에 나타난다.

· photocopied articles, book chapters, private faculty material와 관련해서 예약담당 스

태프는 Reserve 창에 이것들의 서지 및 자료 레코드를 작성한다.

· 교과목 예약은 온라인 목록에서 학생들이 특별한 교과목 자료에서 발견할 수 있도록 course name, code, or faculty으로 탐색하는 하나의 독립된 탐색 범주이다. 예를 들어, 도 6.5는 교과목 이름으로 탐색하여 얻은 결과와 Course Reserves 모듈에 있는 교과목 레코드인 Asian Art와 Culture에 링크된 두 개의 자료들이다.

E-reserves

Reserves 모듈에는 e-readings or electronic media reserves라고도 불리우는 e-reserves용 옵션들이 있다. 도서관은 이 기능을 사용하여 학술기사와 책의 장에 대한 전자 또는 디지털 사본을 제공할 수 있다. PDF(Portable Document Format)와 이미지 파일로 된 자료의 사본들은 그 시스템이나 원격 서버에 저장되며 그것의 목록에 있는 서지 레코드에 링크된다. 학생들은 Course Reserves 모듈에서 e-readings에 접근할 수 있다. 도 6.6은 an e-reading용 a catalog entry를 보여주고 있다.

e-reserves의 장점은 도서관 안팎에서 저작권 지침에 따라 전자 사본을 보고, 다운로드하고, 프린트할 수 있다는 것이다. 저작권 때문에 학생들은 고객 인증 데이터베이스에 자신의 내역을 제공하여야 한다. 또 다른 옵션은 그 교과목에 등록한 학생만이 그 자료를 볼 수 있도록 교과과정별로 password requirements를 설정하는 것이다.

INVENTORY

대출 시스템이나 모듈에는 장서점검(collection stocktaking)이나 재물조사(inventory)용  옵션들이 포함되어 있다. 이 하위 시스템에서 스태프는 휴대용 barcode reader를 사용하여 서가에 있는 자료들을 스캔한다. 바코드 데이터는 그 시스템에 upload되어 파일에 저장되며 청구기호 순으로 그것의 데이터베이스의 레코드들과 비교된다. 스태프는 그런 다음 대출되지 않았는데도 inventory list에서 서가에 없다고 기록된 자료들을 분실 자료로 판단할 수 있다.

RFID 테크놀로지는 inventory procedures를 위한 효율적인 대안인데, 그 이유는 RFID 태그들은 서가로부터 자료들을 옮기지 않고도 읽을 수 있기 때문이다.

EQUIPMENT AND MEDIA BOOKING

a media or booking facility은 대출 시스템의 a optional subsystem이다. booking은 holds와 다르다. 고객은 특정한 시간, 예를 들어 월요일 9시에서 12시까지 이용하기 위하여 자료를 book한다. 반면에 hold는 자료가 반납되고 확인될 때만 단지 가동(triggered)된다. booking은 예를 들어 한 학기에 매주 동일한 시간과 날짜에 맞추어 단지 한번 또는 정기적으로 이루어지는 것을 말한다.

도서관은  booking용 자료를 결정한다 - library collection material, as well as rooms, computers, room keys, and audiovisual or other equipment. 시스템에서는  booking을 만들고 저장할 수 있도록, 서지와 자료 레코드는 목록 데이터베이스에서 각각의  조각별로 만들어진다. 예를 들어, multiple projectors or audio equipment의 booking을 위해 개체에 관한 레코드가 필요하다. 도서관 스태프는 the booking module을 사용하여 고객 요청에 따라 booking이 가능하게 할 수 있으며, 어떤 시스템들은 library-specified material에 대해 고객 스스로가 self-booking을 할 수 있는 options를 제공하기도 한다.

CIRCULATION STATISTICS

보고서용으로 도서관 매니저들은 장서가 어떻게 이용되는지를 알 필요가 있다. 도서관 시스템은 날마다 대출 이용 기록을 작성하며, 시스템에서 설정한 기간 동안 누적된 통계 파일의 데이터를 collates(조회) 한다. 대출 통계에는 어떤 고객에 의해, 장서의 어떤 부분이, 그리고 대출된 자료의 수가 포함된다. 통계 리포트는 서로 다른 시간대에 이루어진 대출 통계와 비교하기 위하여 만들어질 수 있다.

REVIEW QUESTIONS

1. How does a circulation system determine a loan period when it checks an item

out?

2. Describe the difference between barcodes and RFID tags.

3. What is the function of an item or holding record in a circulation system?

4. Explain the difference between holds and bookings.

Chapter 10 Serials

TERMINOLOGY

· aggregator: full-text journals와 온라인 데이터베이스 같은 다수의 전자 자원에 접근권

한을 제공하며, 관련 licenses를 가진 vendor or distributor.

· binding: 제본.

· chronology: 예를 들어, day, month and year; season and year로 serial issues의 출

판 날짜에 대한 기술.

· e-checkin: 자동적으로 연간물 권호의 checking in.

· electronic resource management: licensing, access, financial information, and

contact details와 같은 전자 자원 데이터를 저장하고 추적하는 소프트웨어.

· enumeration: 연간물을 구성하는 번호와 부분에 대한 description,

예: volume and issue, number or part.

· frequency: 연간물의 발행 빈도수, 예: daily, weekly, three times a week, monthly,

quarterly, annual.

· ISSN(International Standard Serial Number): 연간물이 출판될 때 할당되는 고유번호;

EISSN은 전자 연간물용으로 사용된다.

· OpenURL: a journal citation, a bibliographic record, or a catalog search로부터 full

texts and other electronic resources에 online linking이 가능하도록 하는 표준.

· routee: a serial ROUTING list에 있는 사람의 이름.

· routing: 도서관 고객이 이용하기 전에 스태프에게 미리 연간물 권호를 배급하는 것.

· serials checkin: 개별적으로 연간물 권호의 접수(receipt)를 기록하는 과정.

· SFX: Open URL 표준을 사용하여 복수의 전자 자원들을 linking하게 하는 소프트웨어.

· SICI(Serial Item and Contribution Identifier Standard): 대부분 학술지명과 함께 연간물

표지에 있는 바코드에 저장된 고유 식별 번호. ISSN, volume, issue의 details가 포함

되어 있다.

· UPC(Universal Product Code): mass market magazines에 있는 barcode number;

ISSN이 포함되어 있지 않다.

SERIALS CONTROL

도서관의 인쇄본 연간물의 관리에는 각 연간물 권호의 접수 및 배송의 추적이 포함되어 있다. 통합 도서관 시스템의 연간물 모듈은 스태프로 하여금 접수한 연간물의 상세한 레코드를 유지 관리하도록 하며, 비 접수 권호를 추적하여 규명하도록 한다. 연간물의 레코드들은 도서관 고객을 위하여, 다음과 같은 정보를 OPAC에서 전시하고 있다:

· dates received

· expected dates

· not received and reasons

· mission issues

· not held by the library

· location

전자저널(e-journals)은 인터넷을 통하여 온라인 목록에 접근할 수 있다. 도서관은 인쇄 연간물과 동일한 방법으로 전자저널의 권호에 대한 도착과 소재(arrivals and whereabouts)를 추적하여야 한다. 그렇지만, 전자 저널의 이용에는 다양한 관리적 문제가 포함되어 있다 -- licensing and subscriptions, availability and access, authentication, and maintaining.

TYPES OF SERIALS

연간물은 정기적 또는 비정기적 간격으로 예를 들어, annually, monthly, weekly, daily로 연속해서 출판되는 간행물로 정의되며, 간혹 무한대로(indefinitely) 출판되는 경향도 있다. 연간물의 예는 newspapers, magazines, journals, annual reports, handbooks or calendars, and updates to loose-leaf publications 이다.

연간물은 다양한 포맷으로 출판된다 - on paper, microfilm or microfiche(cumulations of newspapers and journal indexes), 그리고 전자적으로(이저널). 어떤 연간물은 복수의 포맷으로 출판된다. 예를 들어, 어떤 저널들은 종이뿐만 아니라 전자 포맷으로 출판된다. 도서관은 인쇄 그리고 전자 포맷 둘 다, 또는 단지 한 가지의 포맷만을 구독할 수 있다. 전자적으로 출판된 어떤 저널들은 인터넷을 통해서만 접근할 수 있는데, 예를 들며, D-Lib Magazine 또는 Salon.com 이 그 예이다.

a standing order는 a hybrid monograph and serial publication용으로도 사용된다. 이럴 경우에 각 자료는 서로가 독립된 출판물이므로 단행본처럼 편목하며, 정기적 또는 비정기적으로 출판된 자료임으로 연간물로도 처리된다. 도서관들은 standing orders를 사용하여 연간물 구독 예약과 비슷하게 각 자료가 출판될 때 그것을 접수한다. 한 가지 예는 서로 다른 시간 간격으로 갱신되고 재 출판되는 Fodor's와 같은 지역 여행 가이드들이다. 연간물 관리 모듈에서는 이러한 출판물과 standing orders의 영수증을 기록하며, 미납 출판물의 claiming을 지원하고 있다.

SERIAL RECORDS

통합 도서관 시스템에서 서지 레코드는 그 도서관에서 소장하고 있는 각각의 연간물 타이틀의 목록에 들어 있다. 서지 레코드는 연간물의 출판 내역을 기술하며, 만일 그것이 전자적인 것이라면 그것의 URL이나 인터넷 어드레스를 포함시킨다. 연간물 모듈에서 체크인 레코드는 각각의 서지 레코드에 부착되거나 링크되어 있다. 연간물의 체크인 레코드에는 구독에 대한 정보- price, vendor - 뿐만 아니라 도서관 소장에 대한 statements(명세서)도 포함되어 있다. 그 밖에 개별 구독, 도서관 소재지, 또는 포맷을 나타내는 복수의 체크인 레코드들이 한 개의 서지 레코드에 링크될 수도 있다. 시스템은 각각의 체크인 레코드에 고유한 레코드 번호를 배정하여야 한다.

연간물 체크인 레코드에는 처리 및 통계용으로 사용된 coded data를 포함하고 있는 고정장 필드들이 포함되어 있다. 그리고 가변장 필드에는 local processing and maintenance, history notes, call numbers, and holdings statements와 같은 free-text data가 포함되어 있다. 도 7.1은 고정장 필드들과 가변장 소장 필드들을 가진 하나의 체크인 레코드를 보여주고 있다.

Holdings Statements

연간물소장내역서(a serial's holdings statement)에는 연간물의 별호(a specific copy)에 대한 소장 날짜와 권수가 표시되어 있다. 그리고 이것의 서지 레코드에는 빈돗수, 발송날짜. 권호 정보 등이 들어 있지만, 개별적 구독으로 인하여 변화하는 소장내용을 반영하는 데이터는 체크인 레코드의 소장내역(holding statements)에 저장되어야 한다.

도서관들은 MARC 또는 non-MARC 필드로 소장 내역을 만들 수 있다. 예를 들어, MARC21 holdings format에는 chronology과 enumeration(863-865), 그리고  corresponding captions and patterns(fields 853-855)를 나타내도록 쌍(paired)으로 된  MARC fields를 포함하고 있다. non-MARC statements는 free text이며 도서관에서는 스스로 데이터의 포맷을 결정한다. MARC와 non-MARC statements 둘 다 온라인 목록에서 는 a single statement로 해석된다.

도 7.1은 연간물 체크인 레코드에서 MARC21 formatted holdings statements를 보여주고 있다. 필드 853에 있는 captions(v., no., (year))은 그 연간물 권호의 chronology and enumeration를 표현하기 위하여 드 863에 있는 번호들과 짝r(pair)을 이루고 있다. 그 데이터들은 각 필드에 있는 하위 필드 |a, |b, |i와 match한다. 괄호에 있는 853 필드(year)에서 단어 year는 OPAC에서 디스플레이 되지 않는다는 것을 나타낸다. 863 필드에서 the date 2001-에 있는 dash는 serial holding이 진행 중이라는 것을 나타낸다. 짝을 이룬 필드 854와 864는 별도로 출판된 부록(supplements)과 관련된 holdings statement이다.

아래의 도 7.2는 연간물 레코드의 OPAC 뷰(view)를 보여주고 있다. 서지 MARC 필드 362에 저장된 기술적 holding data는 그 저널이 volume 1, number 1 in July 1951(Vol.1, no. 1, (July 1951)-)에 출판을 시작했다는 것을 나타낸다. 그것의 dash는 도서관에서 구독이 아직 진행 중이라는 것을 의미한다. 도서관은 서로 다른 장소에 2부의 카피들을 가지고 있으며, 양쪽 장소를 위한 the holdings statements에는 두 개의 독립된 체크인 레코드에서 가져온 두 개의 LIB HAS 필드에 디스플레이 된다.

Predicting Serial Issues

체크인 레코드를 만들 때, 도서관 담당자는 그 연간물을 분석하여 각 지명에 대한 frequency, chronology, and enumeration을 입력한다. 이들 용어들은 다음과 같이 정의 된다:

· Frequency란 출판 패턴을 말한다. - annual, quarterly, monthly,

bimonthly, weekly, three times a month, five times a week, daily, or irregular.

· Chronology에는 연간물의 출판 날짜를 기술한다: months, days, or years.

· Enumeration: 권호에 번호를 부여하는 방법에 대한 기술: volume and number, part, or

issue. the level of enumeration는 출판된 연간물 부분의 번호와 그것들을 집단화하는 방법을 말한다. 예를 들며, volumes과 numbers로 출판된 연간물은 two level의 enumeration를 갖는다. volume 없이 단지 번호만으로 출판된 연간물은 one level의 enumeration를 갖는다. 번호가 없는 연간물은 그 이슈를 식별하기 위하여 단지   chronology 또는 dates만 사용하므로 zero level의 enumeration을 갖는다.

frequency, chronology, and enumeration를 사용함으로써, 연간물 모듈은 도착예정일(expected dates), 표지날짜(cover dates), 권호(numbering)을 예측한다. 이러한 데이터는 도 7.3에서 처럼 boxes or lines로 각 이슈를 표현하는 하나의 포맷(물리적 카드와 비슷한)에 저장된다. 연간물 모듈은 frequency, chronology and enumeration에 포함되지 않는 변종( variations)도 수용할 수 있어야 한다.

도 7.3은 계간인 연간물의 발행정보를 보여주고 있다. 이 boxes는 다음과 같은 상태들을 나타내고 있다:

· BOUND: 1994-2002 동안 한 개씩의 annual volume box에 표시된 제본 연간물

· ARRIVED: 2003년에 납부된 연간물.

· EXPECTED:  예상 도착날짜가 2004년과 2005년 2월로 미리 예측한 계간지.

chronology는 다음에 의해 각 box에 나타난다:

· the month and year of the cover date

· the year for bound volumes

enumeration은 제본용의 single number(43-51)와 납부된 연간물을 two level의

volume: issue(54:1) 포맷으로 표시한다.

activity date는 다음과 같이 표시한다:

· date Bound

· date Arrived(received)

· date Expected

각각의 연간물 권호를 위한 항목에 추가적으로 부록과 색인물의 기입항목이 checkin card에 포함되며, 연간물의 claiming과 binding을 위한 parameters도 포함하고 있다.

CHECKING IN SERIALS

연간물의 각 권호가 도서관에 접수됨으로써, 연간물 스태프는 그 권호를 체크하기 위하여 the serials system module에 login 한다. 첫 번째 조치는 목록 데이터베이스를 탐색하여 그 연간물의 서지 및 첨부된 체크인 레코드를 검색하는 것이다. 탐색용 색인에는 title, ISSN, SICI, or UPC numbers, corporate author, system record number가 포함되어 있다. 바코드에 저장되어 있는 SICI와 UPC numbers는 어떤 연간물의 앞 또는 뒤표지에 나타나 있다. 바코드는 데이터의 입력없이 데이터베이스로부터 서지 레코드를 검색하기 위하여 리더를 가지고 스캔할 수 있다.

그 다음 조치는 그것의 checkin record를 열어서, 그 권호의 납부를 기록하도록 checkin function을 사용하는 것이다. 연간물 시스템은 권호가 도착했다는 것을 나타내기 위하여 자동적으로 접수된 날짜를 입력하여 해당 권호의 상태를 변경시킨다. Not Published, Out of Print, Unavailable, Missing, and Removed와 같은 나머지 상태 표식은 연간물 권호가 도서관에 아직 도착하지 않거나 더 이상 기다릴 수 없는 상황을 나타낸다. 추가적인 주기나 메시지에서는 연간물 구독에 대한 대한 추가 정보를 포함시킨다.

Printing Labels

어떤 시스템들에서, 권호들이 체크인될 때 책등과 표지 라벨이 한 번에 하나씩 인쇄되거나, 추후 인쇄를 위하여 a batch로 저장된다. 도서관은 라벨 양식과 서로 다른 연간물을 인쇄하기 위하여 title, location, call number와 같은 내역을 특정화할 수 있다. 라벨 인쇄가 없는 시스템을 사용하는 도서관들은 OCLC cataloging label printing program을 사용하거나, 독립된 label printing software 속에 system call number data를 입수하여 수작업으로 라벨을 제작하여야 한다.

Circulating Serials

만일 도서관이 연간물을 대출하도록 한다면, 대출 데이터를 저장하기 위한 권호용 자료  레코드(item record)를 만들어야 한다. 도서관의 업무흐름에 따라, 그 자료 레코드는 체크 인 시에 연간물 스태프에 의해 또는 편목 스태프에 의해 나중에 작성되기도 한다. 권호, 체트인 및 서지 레코드가 시스템에 입력되면, 곧바로 연간물은 대출이 가능하다.

Electronic Checkin

어떤 도서관 시스템들은 인쇄물과 전자 연간물을 batches방식으로 전자적으로 체크인할 수 있는 기능을 가지고 있다. 연간물 벤더는 전자저널을 보내거나 갱신할 특별 권호를 리스트를 갖고 있는 도서관 시스템을 위하여 electronic pacing slip(EPS) file를 갱신하여야 한다. 도서관은 EPS 파일을 처리하기 위하여 Serials module을 사용한다. 이 시스템은 관련  데이터를 사용하여 적합한 체크인 카드와 holdings statements를 갱신하여야 하며, 또한 어떤 권호가 도착했는지를 알 수 있도록 하여야 한다. 전자 체킹 과정에서 필요하다면 자료 레코드와 라벨을 생산할 수 있다.

CLAIMING

수백 수천의 연간물이 출판사, 벤더, 보급사에 의해 정규적으로 수 많은 도서관에 보내어 진다. 대부분의 권호가 도착하지만, 어떤 것들은 사라져서 도착하지 않거나 출판과 배달이 지연되기도 한다. 연간물 모듈에는 권호가 도서관에 도착하지 않았다는 것을 벤더에게 알려주기 위한 claiming functionality가 포함되어 있다.

claiming module process는 미착 권호(late issues)를 식별하여 그것들을 클레임하도록 표시하고 그 내역을 벤더에게 보낸다. 연간물 클레임은 관리체계에 따라 개별 지명별로 또는 복수의 지명별로 이루어진다. 개별적 지명 클레임은 만일 스태프가 도서관 고객나 다른 스태프로부터 어떤 한 권호가 미착했다는 것을 알릴 때 발생한다. 연간물 스태프는 데이터베이스로부터 그 연간물의 레코드를 검색하고, 날짜를 체크하여 클레임용 미착 권로를 표시하여야 한다. 체계적 클레임과 더불어 도서관 지정 기준을 사용함으로써, 시스템은 스태프가 올바르게 클레임하고 있는지를 검색하고 확인할 수 있도록 체크인 레코드를 검색하여 보여줄 수 있어야 한다. 도서관은 각 지명에 대한 클레임 기준 - 클레임하기 전에 도착예상 날짜와 그 이후에 기다려야 하는 날짜의 수 - 을 정하고 있다.

스태프는 도서관 시스템과 연간물 벤더의 능력에 따라, 여러 가지 방법으로 벤더에게 미납 권호에 대한 클레임을 발송할 수 있다:

· printed forms are mailed

· claims are sent via e-mail or EDI(Electronic Data Interchange)

· vendors may offer claiming functionality on their Web sites

만일 클레임이 the serial module's claiming procedure에서 이루어진다면, 그 시스템은 클레임된 날짜를 체크인 레코드에 a note에 기입하고, 그 권호가 클레임된 횟수를 파악할 수 있도록 하여야 한다.

BINDING

도서관에서 폐기하지 않고 보관하기 원하는 연간물을 위해, 납부된 권호들의 완전한 세트는 하나 또는 두 개의 권호로 제본되어야 한다. 많은 도서관이 연간물을 전문 제본 업체에  보낸다.

연간물 모듈은 여러 가지 옵션을 가지고 있어서 각 지명에 대한 제본 정보와 상태를 나타낸다. 클레임 프로세서와 비슷하게, 제본은 제목별로 또는 체계적으로 도서관 스태프가 각  지명별로 설정된 시스템 파라미터를 사용하여 이루어진다. 제본 파라미터들에는 다음과 같은 것들이 포함된다:

· how many issues should be bound together into one volume

· how many more subsequent issues to receive before issues anre sent to

binding(binding delay)

· whether or not to bind indexes and supplements

· details about the binding cover color and title lettering and font

연간물 모듈을 사용함으로써, 도서관 스태프는 제본을 준비하기 위하여 지명을 구분할 수 있고 그 같은 변화를 반영하도록 체크인 레코드를 갱신하여야 한다. 스태프에 의해 준비될때, 시스템은 제본용 권호를 표시하여, 그 권호가 제본업자에게 보내기 위하여 대기하고 있다거나 제본업자에게 이미 가 있다는 것을 알 수 있도록 그 상태를 변경시킨다. 권호가 제본업자로 부터 납부될 때 그것들은 체크인 되어야 하고, 그것의 상태는 BOUND로 변경되어야 한다. 시스템은 자동적으로 MARC 21 holdings statements를 갱신하여 필요에 따라 각각의 bound volume holdings를 반영할 수 있어야 하며, 이러한 status와 holdings의 변화는 OPAC에 즉각적으로 디스플레이 되어야 한다.

ROUTING

어떤 도서관은 물리적으로 권호가 도착하자마자 스태프를 위한 미리보기 서비스로서    스태프나 부서에 연간물을 우선적으로 대출한다. 예를 들어, 도서관학 저널은 도서관 스태프 사이에 미리 대출될 수 있거나 특수 도서관에서 core subject journals는 그 기관에 있는 key staff에게 대출될 수 있다. 이러한 절차를 routing이라 부른다. 그 같은 권호들은 대출 시스템을 통해 대출되지 않는다. 그 대신에, 연간물의 표지에 부착된 스태프 이름의 리스트를 통하여 그 같은 routing이 이루어진다. 각각의 스태프 멤버들은 the routed issues를 읽었을 때, 라우팅 리스트로부터 자신들의 이름을 지워야 한다.

연간물 모듈에는 라우팅 기능이 포함되어 있어서 라우트 되기를 바라는 스태프의 이름과 연간물 지명을 기록할 수 있다. 어떤 권호가 체크인되었을 때, 그 시스템은 그 지명과 함께 저장된 라우팅 정보로부터 routee로 알려진 이름들을 생산한다. 인쇄 포맷으로 존재하지 않는 전자저널을 위해, 이메일 메시지를 이용하여 새로운 권호가 출판되었다는 것을 routee에게 알려주기도 하며, 또는 관련된 linked, active URL Web address를 routee에게 제공하기도 한다.

ELECTRONIC SERIALS MANAGEMENT

전자 연간물은 체크인 되지 않는데 그 이유는 그것들이 도서관에 물리적으로 도착하지 않아도 일반적인 non-delivery and claiming을 할 필요가 없기 때문이다. 이미 전자 연간물의 관리에 관한 여러 가지 문제들이 발생하고 있다.

Updating Electronic Holdings

전자 연간물의 도서관 소장을 나타내는 시작날짜와 간격을 볼 수 있는 소장양식(holdings statements)은 파일로 갱신되어질 수 있다. 도서관은 공급자인 벤더로부터 갱신된 소장물의 포맷된 파일을 수입하거나 다운로드하여, 그 시스템 파일에 있는 레코드들을 자신의 the holdings statements로 갱신하여야 한다.

Electronic Resource Management

전자자원은 도서관이 추적하고 유지 관리하는데 필요한 licensing과 subscription data를 가지고 있다. 도서관은 전자 저널 공급자와 더불어 복수의 구독예약을 할 수 있으며 각각의 title licenses, subscriptions, and usage를 관리할 수 있어야 한다. 어떤 도서관 시스템은 전자자원 라이센싱 내역을 관리하는 기능을 가지고 있다. 예를 들어, 도 7.4는 저널 Online에 대하여 그것의 full text를 전자적으로 여러 가지의 자원으로부터 이용할 수 있다는 것을 나타내는 온라인 목록 엔트리를 보여주고 있다. 도 7.4에 있는 데이터는 다음과 같은 것을 보여주고 있다:

· 도서관은 저널의 풀 텍스트를 제공하기 위하여 Proquest Computing, ABI Inform

Global, and Academic Research Library 와 같은 serial aggregators와 license 및

subscriptions를 맺고 있다.

· 저널에 대한 access는 서지 레코드에 있는 URL 이나 Internet address의 MARC 856 필

드에 의해 유지 관리되는 the hyperlink Electronic Version 으로 이루어진다

· 전자 저널에 대한 access 역시 SFX button을 선택함으로써 이용 가능하다.

Linking Software

OpenURL은 journal citation이나 bibliographic serial record에서부터 다양한 전문과 기타 인터넷 의존형 자원까지 링크를 만드는 방법을 규정하고 있는 a National Information Standards Organization(NISO) standard이다. 도 7.5에서, SFX 소프트웨어는 OpenURL을 사용하여 도 7.4에 있는 SFX bottons로부터 링크된다. SFX 윈도우는 다음과 같은 것이 디스플레이 된다:

· 풀 텍스트 저널을 제공하는 four electronic journal aggregators(select the title)

· enumeration details를 입력함으로써 특별한 volume과 issue를 볼 수 있는 options. 대

조적으로 도 7.4에서 링크 Electronic Version 은 그 타이틀에 대한 모든 volumes와

issues의 디스플레이로 연결시켜 준다.

도서관들은 OpenURL software settings을 맞춤형으로 적용함으로써 도 7.5에 나타난 the linked window에 디스플레이된 options를 결정할 수 있다.

Authentication

licensing requirements를 실행하기 위하여, 도서관은 전자자원 고객이 도서관 고객이란 것을 인증하여야 한다. on-site authentication은  도서관 및 기관의 컴퓨터에 대한 여러 가지 인터넷 어드레스를 가지고 있는 공급업체에 의해 관리되고 있다. remote or off-site access에서는 고객이 풀 텍스트 전자 저널이나 온라인 데이터베이스에 연결하기 전에 고객의 인증이 요구된다. 어떤 제품들은 대출 고객 데이터베이스에 맞추어 고객을 인증한다. 기타 옵션들은 도서관 시스템에 있는 독자적(stand-alone) 제품을 사용하거나 campus directory service와 같은 a library's parent institution authentication process를 이용하는 것이다.

인증이 성공적으로 이루어진 다음에, 전자 자원에 링크하는 것이 완성되면, 고객은 그 자원에 접근할 수 있다. 도 7.6은 전형적인 authentication window를 보여주고 있다.

REVIEW QUESTIONS

1. Explain the difference between a checkin record and a bibliographic record.

2. What does the enumeration describe about a serial?

3. Name three methods for claiming late serial issues.

4. What are two of the ways that electronic resources can be managed?

Chapter 11  The Online Public Access Catalog

TERMINOLOGY

· Boolean operators: 키워드 탐색용 단어들을 결합하는 논리적 연산자.

· browse list: 복수의 레코드를 보여주는 탐색의 결과.

· digital library: 온라인 접근을 위한 디지털 자료의 집합체.

· direct hit: 단일 레코드나 자료를 찾는 목록 탐색의 결과.

· federated searching: 복수의 전자자원을 동시에 서로 탐색할 수 있는 기능;

METASEARCHING이라고도 부른다.

· firewall: 컴퓨터 서버의 입출력 연결을 방어하는 소프트웨어.

· hybrid library: 프린트 및 디지털 포맷으로 된 자료들을 소장하고 있는 도서관.

· keyword search: 저장된 레코드나 텍스트에 나타나는 단어를 데이터베이스에서 검색하는

기법.

· metadata: 문서나 사물을 기술하는 데이타; 온라인 시스템으로부터 레코드의 검색을 위해

사용된다.

· metasearching: See FEDERATED SEARCHING

· OPAC(Online Public Access Catalog): 온라인 도서관 목록의 일반용 화면(public view);

PAC(Public Access Catalog)라고도 부른다.

· OpenURL: 학술지 인용자료나 서지 레코드에서부터 다양한 풀 텍스트와 기타 인터넷 자

원까지 링킹할 수 있는 기준.

· phrase searching: 서명, 저자, 또는 주제처럼 색인된 필드에 있는 첫 번째 단어에 초점

을 맞추고 있는 레코드의 검색.

· portal: OPAC으로부터 제공하는 정보자원에 가는 통로.

· Shibboleth: 안전하게 사생활을 보호하는 방식으로 고객에 대한 정보를 교환하기 위한 개

방형 표준 솔루션.

· Web OPAC: 월드 와이드 웹에 디스플레이되는 OPAC.

THE WEB OPAC

Online Public Access Catalog(OPAC)은 도서관 고객을 위한 통합도서관시스템의 윈도우이다. 월드 와이드 웹의 프로토콜을 사용함으로써, OPACs는 전세계 어디서나 24시간동안 인터넷으로 접근할 수 있다. Web OPAC은 고객에게 도서관 내에서, 집에 있는 컴퓨터에서, 또는 어디 멀리 있는 인터넷 연결을 통해 수많은(myriad) 온라인 자원을 제공하고 있다. 전자 출판과 디지털 장서가 늘어남으로써, 도서관은 Web OPAC을 사용하여 인쇄 및   전자 그리고 디지털 자원을 결합하는 복합형 장서를 확대하여 제공하고 있다. LibDex, the Worldwide Index of Library Catalogs <http://www.libdex.com/>은 1,8000개 이상의 공공 도서관 목록을 열거하고 있다.

Web OPAC Design

Web OPAC은 도서관 자원의 제 1차적 찾기 도구이다. 어떤 사람에게 그것은 단지 도서관의 view일 수도 있다. 온라인 목록에 링킹하기 뿐만 아니라 도서관 웹 페이지에는 collection highlights, library hours, news and events, 그리고 선택된 Web resources에 대한 정보가 포함되어 있다. 잘 디자인된 Web OPAC을 위하여 예술적이고 기술적인 전문성뿐만 아니라 웹 언어에 대한 다양한 지식이 사용되고 있다. 대부분의 효과적인 웹 페이지들은 정보를 쉽게 찾도록 명확한 navigation path와 함께 간단한 외형을 보여주고 있다.

HTML

웹에 데이터를 디스플레이하는 것은 SGML의 단순화 버전인 HTML을 사용하여 이루어진다. Internet Explorer와 같은 웹 브라우저 소프트웨어 프로그램들은 웹 페이지에 있는 HTML을 해석하고 디스플레이 한다.

HTML은 programming language가 아니므로 배워서 사용하기가 쉽다. 이것은 디스플레이를 위해 텍스트를 한 세트의 tags와 attributes로 표현하도록 한다. HTML에 의해 통제된 display elements는 다음과 같다:

· color and size of textual fonts

· background colors and designs

· hypertext links to other pages, Web sites, or files

· location of image or graphical files

· layout, spacing and location of text, images and files

여러분은 웹 브라우저 toolbar option인 View|Source를 선택함으로써 언제든지 웹 페이지의 HTML source를 볼 수 있다. 도 8.1은 a Web OPAC과 그것의 HTML source code의 선택을 보여주고 있다.

Customizing the Web OPAC

a standard of Web pages는 통합 도서관 시스템과 함께 설치된다. 도서관은 local design, images, logos, and content 등이 통합되어 있는 그 Web OPAC을 자관에 맞출 수 있다. 시스템이 설치된 다음에, 그 Web OPAC의 지속적인 관리는 그 도서관의 책임이다.

Web OPAC은 두 가지 종류의 HTML 페이지 - static and dynamic -를 가지고 있다. 정적인 페이지는 그것의 content가 단지 도서관에서 그것들을 편집할 때만 바뀌는 정보 페이지들이다. 도 8.1에서 catalog search options를 제공하는 opening Web page는 library-customized page이다. 여기에는 새 책이나 비디오와 같은 local related information에 연결되는 링크들이 포함되어 있다.

반대로, 각 탐색 쿼리의 컨텐츠가 변하기 때문에, Web OPAC 탐색 결과는 역동적이다. 도서관 시스템이 탐색 결과를 전달할 때, 그 도서관에 의해 설정된 system formatting and display options을 사용함으로써 그것은 매번 새로운 웹 페이지를 만든다. 탐색 결과의 포맷은 동일하지만, 그것들의 컨텐츠는 역동적으로 변한다. 도 8.2는 xml을 포함하고 있는 타이틀에 대한 탐색 쿼리를 만족시키는 레코드들을 나열하고 있는 탐색결과를 보여주고 있다. 만일 탐색이 HTML을 포함하고 있는 타이틀에 대한 것이라면, 그 결과로 얻는 컨텐츠는 다를 수 있으므로, 이 때에 그 목록은 새로운 페이지로 나타난다. 이러한 것을 하기 위해서는 그것에 관한 formatting과 specifications가 시스템에 저장되어 있어야 한다.

Public View

온라인 도서관 목록은 스태프와 일반인을 위해 다양한 레코드 디스플레이를 제공한다. 서지 레코드에 대한 OPAC view는 상세함이 떨어지므로, 시스템에서 스태프용으로 디스플레이되는 레코드와는 다르게 포맷된다. 선택된 필드들만이 디스플레이 되며 필드 라벨들은 보다 친숙하지만 비기술적 언어만을 사용한다. 예를 들어, MARC tag 260은 Imprint 필드를 표현하지만, 도서관 고객들은 OPAC 라벨이 Published, Publisher, 또는 Publication이라면,  이런 용어에 친숙하지 않을 수도 있다. 단순한 디스플레이부에서 완전한 MARC 서지 레코드로 가는 링크들은 선택 항목이다. 도 8.3은 또 다른 display formats- Catalog card(brief), Citation, MARC tags - 의 선택과 함께 서지 레코드의 일반용 화면(public view)을 보여주고 있다.

도 8.4는 도 8.3에 있는 레코드로부터 holdings와 loan information을 보여주고 있다. 디스플레이되는 item data는 location, local call number, 그리고 type of loan 이다.

SEARCHING AND INDEXING

온라인 도서관 목록의 제 1차적인 기능은 도서관 고객으로 하여금 도서관의 내외에 있는 자원을 search, find, retrieve, locate하는 것이다. 다음은 도서관 시스템에서 제공할 수 있는 몇 가지 options이다.

Indexing

온라인 시스템을 설치할 때, 도서관은 최초에(at the outset) indexing을 결정해야 한다:

· the indexes needed as search or access points

· fields and parts of fields to be included or excluded from indexes

· indexes that will be offered to the public

시스템은 도서관에서 정한 규칙에 따라 레코드 필드를 색인하여 탐색 가능한 색인들을 만든다. 도서관 고객이 예를 들어, 저자이름으로 색인을 탐색할 때, 그 시스템은 저자 색인에서 그 이름을 찾고, 그 엔트리에 링크된 모든 레코드를 디스플레이 한다.

도 8.1은 6개의 색인들이나 search points를 보여주고 있다: author, title, subject, keyword, author/title, reserves course name, 그리고 reserves course instructor. 탐색 페이지에서, 하이퍼텍스트 링크들이 목록 데이터베이스에 있는 색인으로 되돌아 갈 수 있어야 한다(point back). 도 8.1에 있는 색인뿐만 아니라, 도서관에서 필요하면, journal title, call numbers, ISBN, ISSN, or 기타 번호에 대한 링크들을 추가할 수 있다.

Searching the OPAC

online public access catalog는 phrase and keyword searching 둘 다를 제공한다.

Phrase Searching

어구 탐색은 다시 말해서 단어열(strings of words)처럼, 레코드에서 나타나는 순서대로 단어들을 색인에서 찾는다.

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저자 이름은 예를 들어, Berners-Lee, Tim 은 last name, first name 포맷으로 된 author phrase index에 저장된다. Berners-Lee에 대한 author phrase search은 그 이름으로 시작하는 항목에서 찾는다.

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어구 탐색의 한 가지 장점은 여러분이 단지 한 필드에 있는 극소수의 단어를 입력하면 그 시스템은 여러분의 search terms로 시작되는 모든 엔트리들을 검색한다는 것이다. 그 결과가 a browse list이다. 여러분은 여기서 선택한 타이틀을 볼 수 있다. 만일 어구 탐색이 정확하게 색인된 필드와 matched 된다면, 그 시스템은 바로 그런 레코드에 가져온다. 이것을 a browse list result와 구분하기 위하여 a direct hit라고 부른다.

도 8.5는 색인에 대한 복수의 어구탐색 옵션에 대한 a drop-down menu를 보여주고 있다. 그 background에서 a browse list는 Weaving the web으로 시작되는 타이틀의 검색 결과를 보여주고 있다. 도서관은 그 drop-down 탐색 메뉴에 포함되어 있는 색인들을 특정화할 수 있다.

어떤 OPACs에서 a, an, the, los, 또는 un과 같은 초기 글자(initial articles)로 시작되는 타이틀은 그 초기 글자 다음에 이어지는 단어에 맞추어 저장되거나 색인된다. 그로 인하여 복수의 타이틀이 일반 초기 글자에 따라 집단화되지 않는다. 왜냐하면 색인목적을 위하여 무시하는 비 파일용 문자의 번호를 나타내는 MARC title 필드에 어떤 지시사항을 추가하기 때문에, 이러한 결과가 나타난다. 비록 초기글자가 서지 레코드에 있는 타이틀에 나타난다 하더라도 여러분은 탐색에서 그것을 입력할 필요가 없다.

예들 들어, The Web of Life 로 시작되는 타이틀은 four character skip(The에 있는 3개의 characters와 그 다음에 이어지는 한 개의 space로 구성되는)을 갖는다. 그 MARC title field 245에는 the second indicator에서 4개의 character를 건너뛰도록 하는 지시사항이 포함되어 있다: 245 14 The web of life.

MARC 레코드에 있는 그 지시사항을 읽음으로써, 그 시스템은 initial article The와 이어지는 space를 skip 하여, 다음 단어인 Web에 맞추어 그 타이틀을 저장 한다. 그런 다음에 그 목록은 고객이 자신의 탐색에 그것만을 포함하고자하기 때문에 initial articles는 무시된다.

skip feature를 사용하지 않는 도서관 시스템들은 initial articles를 생략할 수 있는 지시사항을 고객에게 제공하고 있다.

Keyword Searching

키워드 탐색은 복수의 서지 필드에서 나온 단어들로 구성된 별도의 키워드 색인을 사용한다. 도서관은 키워드 색인에 추가될 수 있는 필드와 하위 필드를 지정하며, 각 단어는 그 색인에 별도로 리스트 된다. 키워드 탐색은 한 필드에 그것들이 나타나는 곳마다 그 search words를 포함하고 있는 레코드들을 검색하지만, 어구 탐색에서처럼 어구의 시작에서부터 하는 것은 아니다. 타이틀, 저자, 그리고 주제와 같은 독립된 키워드 색인에서의 탐색은 더 많은 특별한 결과를 보여준다.

boolean과 proximity operators는 복수의 search terms를 a keywork search로 결합한다. 불리안 연산자 AND, OR, NOT은 다음과 같은 것들을 나타낸다:

· AND에 의해 joined된 단어들은 동일한 레코드 내에서 발생하여야만 한다.

· OR에 의해 joined된 어떤 또는 모든 단어들은 동일한 레코드 내에서 발생하여야 한다.

· NOT 다음에 있는 단어들은 찾지 않으며, 그 단어들을 가지고 있는 레코드들은 배제된다.

인접연산자(adjacency operators)는 키워드들의 서로서로에 대한 근사치(proximity) - 불리안 연산자인 AND에 의해 지정된 것보다 더 밀접한 관계를 나타내는 - 를 결정한다. 단어들은 하나의 어구처럼 또는 탐색 키워드 사이의 단어의 수에 맞게 나타난다.

온라인 목록은 도 8.6에 있는 것처럼 하나의 Advanced Search 스크린에서부터 확장된 키워드 탐색 옾션들을 제공하고 있다.

1. 3개의 Search for: 박스 각각은 불리안 연산자 AND, OR, NOT 중의 하나를 사용하는

또 다른 박스에 링크할 수 있다.

2. 만일 단어들이 as a phrase(adjacent를 사용하여), all of these  단어들(AND를 사용하

여), 또는 any of these 단어들(OR을 사용하여)을 탐색해야만 한다면 각각의 탐색 박스

안에 특정화되어야 한다.

3. 각 탐색 박스용으로 탐색 대상이 되는 색인을 선택한다, 예: Keywords(anywhere).

4. 각 페이지에 디스플레이 되는 레코드의 수를 특정화 한다.

Record Display and Output Options

도서관은 탐색 결과에 대한 레코드의 디스플레이를 결정할 수 있다. 예를 들어, a direct hit 결과로부터 - 하나의 레코드를 찾는 탐색 -, 그것의 디스플레이는 full or brief format 가 될 수 있으므로, 도서관에서 지정한 필드들만 보여줄 수 있다. 복수의 레코드의 a browse list는 author and title, date, location, format, or medium(예, book, DVD, online)과 같은 필드들과 더불어 간단하게 디스플레이 될 수도 있다.

탐색 스크린들은 date, alphabetical, 또는 탐색된 주제에 대한 relevance에 의해 결과들을 정돈하는 options를 제공한다(탐색 단어가 타이틀에 나타나는가 또는 레코드 안에 다른 곳에 나타나는가를 근거로).

탐색결과를 출력시키는 options에는 인쇄하기, 로컬 컴퓨터 드라이브나 네트워크 드라이브에 다운로드 하기, 또는 전자우편으로 보내기 등이 포함된다. 고객은 도서관에서 결정한 레코드의 출력 포맷을 선택하여야 한다 - brief, full, MARC, 또는 EndNote or Procite와 같은 reference management software.

PORTALS: LINKING BEYOND THE OPAC

도서관 포탈에서는 Web OPAC으로부터 온 디지털 자원뿐만 아니라 my-space 즉, 대출기록을 볼 수 있고, 탐색전략과 선호하는 데이터베이스 자원을 저장하는 도서관 고객용 개인 공간으로 갈 수 있는 통로를 제공한다.

포탈을 통해, 고객은 다른 도서관 목록, 주제별 웹 사이트, 색인 및 초록 데이터베이스,   그리고 도서관이 구독하고 있는 전자저널의 전문에 링크할 수 있다. 정보 탐색은 보다 풍부하게 되었지만 또한 보다 복잡해 졌다. 복수의 자원에 지속적으로 접근(streamlining access)하기 위한 2가지 options는 자원 사이를 오가며 이루어지는(across resources) federated searching과 저널 풀 텍스트를 포함하여 선택된 자원의 인용자료로부터 링킹하는 OpenURL 이다.

Federated Searching

도서관은 전문 데이터베이스, 인용 데이터베이스, 디지털 장서, 전문 저널등을 구독한다. Web OPAC은 Google과 Yahoo와 같은 웹 search engines와 directories에 연결되어 있다. federated search(metasearching or broadcast searching)은 다양한 탐색 자원을 대상으로 동시에 탐색할 수 있다. 누구나 자원을 선택하고 탐색 단어를 입력하여 다수의 자원으로부터 결과들을 받을 수 있다. 만일 하나 이상의 자원에서 동일한 레코드가 발견된다면, 그 프로그램은 스크린에 그 결과를 보내기 전에 중복 레코드를 제거하는데, 이것을 de-duping이라고도 한다. 이것의 진행 보고서(a progress report)에는 각각의 자원과 관련해서 이미 발견한 결과의 수를 알 수 있도록 제시하고 있으며, 각각의 자원이 자신의 결과를 디스플레이하기 전에 남아있는 시간이 얼마인지를 디스플레이 한다. federated searching의 장점은 여러분이 선택된 각각의 데이터베이스용 탐색어를 여러 번 반복하여 사용할 필요가 없다는 것이다.

도 8,7은 the Cleveland Public Library의 여러 가지 옵션을 보여주는 federated search인 OneSearch를 보여주고 있다:

· select the alphabetical list of databases, or

· search the most popular databases and

· included the library catalog in the search, or

· select a database by format or subject area.

많은 도서관 벤더들이 메타서치 기술을 자신들의 시스템에 통합시켰다. 도서관은 통합도서관관리시스템과는 별도로 stand-alone metasearch products를 구입하여 설치할 수 있다.

OpenURL Linking

OpenURL linking technology는 journal citations와 catalog search results로부터 direct links를 제공하여 full text와 기타 디지털 자원에 연결시키는 것이다. 이것은 OPAC이나 citation database와 같은 단일 자원에서 탐색을 시작하는 metasearching과는 차이가 있다. 탐색결과에 있는 버튼이나 링크를 선택함으로써, 하나의 독립된 윈도우가 링크의 선택을 위해 제공되어 full-text databases 또는 subject-related resources에 접속할 수 있다.

Z39.50

정보검색표준인 Z39.50은 온라인 목록에서 또는 그것으로부터 온라인 도서관 목록과 벤더 데이터베이스를 탐색할 수 있도록 한다. 도서관은 Z39.50 데이터베이스 링크를 만들어서 고객들로 하여금 자신들의 도서관 OPAC search interface를 사용하여 다른 목록을 탐색할 수 있도록 하고 있다.

My Library

많은 웹 사이트에서 개인 정보를 저장할 수 있는 space를 제공하고 있다. Web OPAC에서 이것을 My Library, My Record, 또는 My Account라 부른다. 이것은 고객으로 하여금 자신들의 개인적 레코드에 로그인하여 대출 및 벌금을 볼 수 있고 자료를 갱신하고, 예약을 취소하고, 개인정보를 갱신 또는 변경할 수 있다.

SECURITY AND ACCESS

도서관 목록이 인터넷과 월드 와이드 웹을 통해 확대됨으로써, 시스템과 웹 서버들은 hackers, spammers, 그리고 viruses로부터 보호가 필요하게 되었다. 통합도서관시스템은 내장된 안전장치를 가지고 있어서 무단 접근을 예방할 수 있다. 많은 기관에서 local network controlls로 방화벽 - 외부 고객의 접근을 금지하는 소프트웨어 - 뒤에 서버를 위치시키는 방법을 사용하는데 이것이 도서관 시스템에 적용되고 있다.

Authentication

Web OPAC은 전 세계에 개방되어있지만, 예약된 데이터베이스에 대한 도서관의 링크는 vendor license agreement와 관련해서 등록된 도서관 고객으로 제한되어있다. 이것을 하기 위하여 도서관은 데이터베이스 username과 password를 배급하고 있다. 어떤 작고 통제가 가능한 도서관 환경에서는 이것이 바람직 할 수 있으나, 고객 집단을 쉽게 정의하기가 다소 까다로운 커다란 도서관들은 다음과 같은 authentication or verifications을 통해 접근을 통제하여야 한다:

· IP address -- 도서관이나 기관에 속해 있는 특정한 범위의 IP(Internet Protocol)

addresses의 컴퓨터만으로 데이터베이스의 접근을 제한한다.

· Remote patron verification -- off-site 도서관 고객은 고객 데이터베이스에서

인증받도록 자신들의 도서관 카드나 ID의 내역을 입력한다.

· LDAP(Light-weight Directory Access Protocol) 또는 Shibboleth와 같은 directory

services를 사용한 authentication

DIGITAL LIBRARIES

디지털 도서관이란 scanned, copied, graphical file format로 변환된, 또는 디지털 카메라로 찍은 디지털 자료의 집합체이다. 디지털 도서관의 컨텐트는 인터넷 서버에 저장되며 전자적으로 접근할 수 있다. 도서관은 수많은 이유를 가지고 디지털 장서를 제공하고 있다:

√ to preserve fragile and valuable material;

√ to extend access to material beyond a library building;

√ gradually to incorporate data that are created digitally ("born digital") into

collections.

몇몇 디지털 도서관들의 예는 다음과 같다: the California Digital Library <http://www.cdlib.org/>, Einstein의 letters, manuscripts and diaries를 포함하고 있는 the Albert Einstein Archives <http://albert-einstein.org/>, historical photographs를 소장하고 있는 the Colorado Digitization Program <http://cdpheritage.org/>.

디지털 장서를 기술하기 위한 표준은 서지 편목에서 사용된 MARC 포맷 너머로 확장되었다. 인기있는 포맷은 XML - a simplified version of the publishing markup language SGML - 이다. XML은 an open, flexible standard이며, 고객 집단에 맞게 다양한 포맷을 기술할 수 있도록 한다. XML scheme의 몇 가지 예는 archival finding aids를 기술하는 EAD(Encoded Archival Description)과 the Metadata Encoding and Transmission Standard인 METS이다.

Digital Media

통합도서관시스템에는 텍스트, 이미지, 비디오, 오디오와 같은 디지털 컨텐트를 저장하고 관리하는 도구를 포함하고 있다. 이러한 모듈을 가지고, 스태프는 미디어 파일을 목록에 올려 보내서 서지 레코드에 그것들을 링크할 수 있도록 하고 있다. 고객은 키워드 및 어구 탐색 기법을 사용하여 온라인 목록에 있는 디지털 미디어를 탐색할 수 있다.

도 8.8은 the Academy of Natural Sciences of Philadelphia, Ewell Sale Stewart Library Web OPAC <http://www.acnatsci.org/library/>에 있는 서지 레코드를 보여주고 있다. 고객은 a thumbnail image를 선택하여 full image를 디스플레이 할 수 있다. 이것은 a hybrid library의 한 예이다: digital and print material가 결합되어 있는 도서관.

또한 도서관 시스템 디지털 모듈들은 digital rights를 관리한다: the description, identificaiton, protection, monitoring, and tracking of material. Web OPACs와 기타 디지털 장서로부터 디지털 자료의 복사 및 이용은 copyright law에 있는 Fair Use guidelines에 따라 보호를 받는다. 개방된 웹 환경에서 이러한 보호권을 관리하는 것은 도서관, 데이터 소유자와 생산자 모두에게는 하나의 도전이다.

REVIEW QUESTIONS

1. Name the two types of Web pages that display in a Web OPAC.

2. What is the difference between phrase and keyword searching?

3. What is a hybrid library?

4. Explain the difference between OpenURL linking and federated or metasearching.

Chapter 12  Resource Sharing

TERMINOLOGY

· Ariel: the RLG(Research Libraries Group) electronic document delivery system.

· ARL: the United States Association of Research Libraries.

· consortial borrowing: 도서관 간에 상호대차를 하기 위한 계획표 및 소프트웨어.

· consortium: 자원과 도서관 시스템을 공유하고 공동구입협정을 마련하기 위한 도서관 조

직체. 복수형은 consortia 이다.

· direct consortial borrowing: NCIP 프로토콜을 사용하여, 서로 다른 시스템을 가지고 있

는 도서관 끼리 자료를 공유하여 빌려주는 것.

· document delivery: 외부에 있는 정보원으로부터 로컬 도서관 고객에게 배달해 주는

도서관에 자료를 빌려주는 것; 전자자원의 배달을 포함한다. 이 용어는 종종

INTERLIBRARY LOAN과 상호 교환적으로 사용된다.

· holdings:자원공유계획표의 일 부분으로 도서관 소장자료의 내역.

· ILDS: IFLA(International Federation of Library Associations)의 Interlending and

Document Section.

· (ILL) interlibrary loan: 로컬 고객이 대출하고 이용할 수 있도록 다양한 정보원으로 자

료를 얻는 도서관 기능. 또한 이 과정에서 사용된 통합 도서관 시스템 모듈의 이름.

· intralibrary loan: 하나의 도서관 시스템을 공유하는 분관끼리 자료를 빌려주는 것.

· ISO ILL: International standards for interlibrary loan. ISO ILL 10160/10161은 서로

다른 시스템 간에 상호 대차를 수행하기 위한 메시지의 사용 방법을 규정하는 the

technical definition of messages and a set of rules 이다.

· IPIG: the ILL Protocol Implementors Group.

· NCIP: 서로 다른 자동화 대출 시스템이 상호 접속할 수 있는 the NISO Z39.83

Circulation Interchange Protocol.

· union catalog, union database: consortial or universal borrowing을 위해, 한 그룹의

도서관에서만 접근이 가능한 레코드들의 데이터베이스; 또는 OCLC's WorldCat, 그리고

미 의회도서관에서 출판된 프린트 버전인 the National Union Catalog와 같이

공유목록(shared cataloging)을 제공하는 레코드에 대한 국가 및 국제 목록.

· universal borrowing: 연관된 도서관끼리 자료를 빌려주기 위한 계획표 및 서비스; 그와

동일한 기능을 하는 소프트웨어 제품의 이름. CONSORTIAL BORROWING도 보라.

· unmediated borrowing: 스태프의 간섭이나 개입 없이 소프트웨어에 의해 처리되도록

consortial libraries에서 이루어지는 자료에 대한 고객 중심의 빌려보기 요청.

자원공유는 광의적 용어로 도서관끼리 로컬 장서를 확대하기 위하여 출판된 자료를 공유하는 것을 말한다. 단일 도서관에서 그것의 고객이 읽거나 접근하길 원하는 모든 것을 수집할 수는 없으므로, 자원공유프로그램을 통해 local, regional, national, and international levels로 까지 자원을 확대할 수 있다. 자원공유에는 interlibrary loans, the physical interlending of materials among libraries, 그 뿐만 아니라 the electronic delivery of material이 포함된다. 이 장에서는 도서관에서 사용되는 다양한 프로그램, 표준, 그리고 자동화된 관리 제품에 대해 살펴본다.

RESOURCE SHARING STANDARDS

자원공유에는 도서관 간에 다수의 소프트웨어 제품이 상호작용하는 것이 포함되어야 하며, 또한 여러 가지 국제적 표준(그리고 acronyms:두문자어)이 포함되어 있다. ISO ILL표준은 "서로 다른 관리 하에서, 서로 다른 수준의 복잡성과 서로 다른 세대의 서로 다른 제조사의 컴퓨터를 상호 연결“interconnection"(http://www.collectionscanada.ca/iso/ill/standard.htm)할 수 있도록 디자인된 Interlibrary Loan(ILL)의 응용 표준인 an Open Systems Interconnection suite 이다. 이 표준은 빌려주기와 받기 둘 다에 관한 ILL transactions의 통제 및 관리를 지원하고 있다. 자세한 내용은 the Interlibrary Loan Application Standards Maintenance Agency Web site <http://www.nlc-bn.ca/iso/ill/main.htm>에서 이용 가능하다.

NCIP NISO Z39.50 Circulation Interchange Protocol은 the National Information Standards Organization <http://www.niso.org>에서 지원하고 있다. 이것은 고객과 자료의 조사(inquiry)를 지원하고, 독립된 도서관 간에 이루어지는 거래, 예약, 대출, 갱신, 확인에 필요한 거래사항(transactions)을 결정한다. 이것은 또한 인쇄 또는 전자 자료의 대출을 지원하고 direct patron borrowing, remote patron authentication, online payment, 그리고 controlled access to electronic documents를 원활하게 한다. NCIP-compliant products는 자동화 시스템에 통합이 가능하다.

IPIG, the ILL Protocol Implementors Group, 는 1995년에 the Association of Research Libraries에 의해 설치되어 ILL ISO 표준 프로토콜의 실행을 촉진하고 있다. IPIG는 ILL 제품 개발자, 그리고 the IPIG directory - ILL 서비스와 도서관 간에 커뮤니케이션하기 위한 국제적 LDAP/X500 directory service를 사용하기 위한 a proposal - 에 관한 guidelines를 생산하고 있다.

INTERLIBRARY LOAN

도서관 상호대차(ILL)는 도서관끼리 자원을 공유하는데 있어서 오래전에 수립된 전통이며, 로컬 장서를 도서관 고객이 관심을 갖고 있는 연구 및 기타 분야까지 지원할 수 있도록 확대되고 있다. 대부분의 도서관은 활동적인 ILL 부서와 프로그램을 가지고 있다. 도서관은 대규모 장서를 가지고 있는 국립, 주립, 그리고 학술 도서관에서 종종 발견되는 “net lenders" - 자신들이 borrow하는 것보다 더 많이 lending해 주는 -일 수 있다. 규모가 작은 대학 및 공공도서관들은 그들이 lend해주는 것보다 더 많은 것을 borrow하기도 하므로 ”net borrowers"라 부르기도 하지만 전문화된 장서를 가지고 있는 작은 도서관은 a net lender일 수 있다.

Interlibrary Loan Schemes

집중식 ILL services는 국가적 또는 전문화된 자료의 대규모 온라인 데이터베이스를 근거로 이루어진다. 도서관은 ILL 서비스를 이용하여 자료를 검증하고, 식별하고 위치를 파악하려는 요청을 해결할 수 있다. OCLC는 미국에서 가장 커다란 ILL 서비스를 제공하고 있으며 the OCLC WorldCat database of bibliographic library records를 사용한다. 전 세계적으로 거의 7,000개의 도서관이 OCLC ILL 서비스 <http://www.oclc.org/ill>를 이용하고 있다. RLG(Research Libraries Group)의 the US Research Libraries Information Network(RLIN) ILL 서비스는 RLG 멤버들과 기타 research collections에 의해 제공된 서지 레코드와 소장자료의 데이터베이스를 사용한다 <http://www.rlg.org>.

DOCLINE, the U.S. National Library of Medicine's automated interlibrary loan service, 은 미국, 캐나다, 멕시코, 그리고 기타 국가들에 있는 의학 및 건강학 도서관끼리 저널자료에 대한 문서배달서비스를 제공한다 <http://www.nlm.nih.gov/pubs  /factsheets/docline.html>.

CISTI, the Canada Institute for Scientific and Technical Information,에서는 과학, 기술, 의학, 그리고 농업분야의 책, 학술기사, 그리고 그 자체의 장서와 여러 가지 국제 과학기술 장서로부터 나온 회의 자료 및 보고서를 배달하고 있다 <http://cisti-icist.nrc-cnrc.gc.ca/docdel/docdel_e.shtml>

the British Library Document Supply centre(BLDSC)에서는 영국 도서관 집단과 국제 도서관들을 위해 interlibrary loan requests and lending을 관리한다 <http://www.bl.uk/services/document/dsc.html>.

Libraries Australia(전에는 Kinetics라 하였음)는 자신의 interlibrary loan or document delivery scheme을 위해 the National Library of Australia's national database를 사용한다 <http://librariesaustralia.nla.gov.au/apps/kss>.

회원 도서관들은 자신들의 상호대차용 장서에 들어 있는 자료의 소장내역을 the ILL service databases에 제공하여야 한다. 도서관이 빌려보기 위해서는 회원으로 가입하여야 하며, 자신들의 서지 레코드 소장자료를 제공하기 위한 borrowing credits를 받아야만 한다. 도서관 스태프는 ILL 데이터베이스를 탐색하며 자료가 요청되면, 지리적 근접성, 배달 속도, 그리고 장서의 특성을 근거로 관련 도서관에 빌려준다. 어떤 ILL 서비스들은 도서관 고객으로 하여금 직접 자료들을 탐색하고 신청하도록 한다. 그러한 ILL 서비스는 그 같은 신청을 처리하므로, 도서관은 고객의 요청을 추적할 수 있다. 대부분의 ILL 서비스들은 매 번 빌려줄 때마다 비용을 받고 있다.

Electronic ILL

the Research Libraries Group(RLG)에 의해 개발된 Ariel은 도서관에서 사용된 첫 번째 전자 배달 계획 중의 하나이다. Ariel 하드웨어와 소프트웨어를 사용함으로써, 스캔된 전자 문서들이 다른 도서관에 있는 Ariel workstations에 FTP나 e-mail에 의해 전달된다. 거기서 그것들은 고객에게 배달되기 위하여 PDF 파일로 변환 된다. CISTI와 BLDSC ILL 서비스들은 안전한 electronic desktop document delivery를 제공한다. 그 서비스 센터들은 Adobe Acrobat Reader desktop software를 사용해 다운로드할 수 있고, 보기 위하여 월드 와이드 웹을 통해 PDF 문서로 스캔된 자료를 디지털로 배달한다.

Interlibrary Loans Management

ILL requests의 관리에는 keeping records of patron ILL requests, tracking their progress with an ILL supplier, 그리고 recording the local circulation of returnable ILL items가 포함된다. 많은 통합 도서관 관리 시스템에는 하나의 ILL 모듈이 포함되어 있어서, 도서관은 그 시스템에서 전자 레코드를 보관할 수 있고 ILL loans를 시행할 수 있다. 도서관은 별도의 stand-alone ILL 관리 제품을 구입하여 예를 들어, VDX(Virtual document eXchange) from Fretwell-downing, ILLIad from OCLC, RLG ILL Management와 같은 기존의 시스템에 통합할 수 있다. 훌륭한 ILL 관리 시스템은 다음과 같은 것을 할 수 있다:

· 도서관 웹 사이트를 통해 전자적으로 ILL requests를 접수한다;

· 전자적 또는 인쇄용 리퀘스트 둘 다로부터 ILL 레코드를 생산한다;

· 공급자 데이터베이스를 가지고 있는 ILL 공급자들에게 직접적으로 이메일이나 인터페이

스를 사용하여 리퀘스트를 발송한다;

· local system patron database와 대출 모듈을 서로 상호작용 시킨다;

· form letters와 같은 리퀘스트를 보내기 위한 인쇄 옵션을 제공한다;

· 모든 ILL transactions에 대한 통계를 모으고, 저장하고, 보고한다.

Interlibrary Loan Procedures

자동화된 ILL 시스템의 사용을 위한 절차는 다음과 같다( diagrammatic version인  도 9.1을 보라):

1. 고객이 ILL 리퀘스트를 자신들의 도서관에 on paper, via e-mail, or using a

Web-based form으로 보낸다. 도 9.2는 전형적인 웹 의존형 ILL form을 보여주고 있

다.

2. 그 신청은 시스템에서 ILL 레코드로 변경된다. 이메일이나 웹 의존형 리퀘스트에서

나온 데이터는 직접 온라인 ILL 레코드로 입수되어 스태프가 입력하는 데이터의 양

을 줄인다. 어떤 도서관들은 ILL 스태프로 하여금 정확한 자료가 리퀘스트 되었는지를

확인하기 위하여 다른 온라인 목록이나 데이터베이스에 관한 리퀘스트의 서지 내역을 입

증하도록 한다.

3. 로컬 목록은 체크되고 만일 리퀘스트 된 자료가 자체적으로 유지되고 있다면, 그 리퀘

스트는 고객에게 the local catalog를 참고t하도록 충고하기 위하여 반려된다.

4. 만일 자료가 요청된 것이라면, 가장 적당한 공급자를 선택하여 팩스나 메일을 이용하여

이메일 메시지와 같은 direct electronic connection을 통해 그 ILL 공급자의 데이터베

이스에 보낸다. 그 로컬 ILL 시스템은 그 리퀘스트가 접수된 날짜와 그것을 공급자에 보

낸 날짜를 기록한다. 그 리퀘스트의 상태는 로컬 시스템에서 언제든지 체크될 수 있도록

공급자 시스템에서 추적할 수 있어야 한다. 만일 그 자료가 하나의 공급자로부터 이용할

수 없다면, 다른 공급자를 선택하여야 한다.

5. 공급자가 도서관에 자료를 보낸다.

6. 요청된 자료가 도서관에 도착할 때, 온라인 ILL 리퀘스트에 그 날짜를 기록함으로써

갱신된다. 만일 그 자료가 the lending library에 반려된다면, ILL 스태프나 도서

관 시스템은 자료 레코드를 만들어 그 도서관의 대출 시스템에서 checkout 용으로 사

용한다.

7. 그 자료가 로컬 고객에게 check out 된다. ILL 스태프는 마치 그 자료가 도서관

의 장서에 보관되었던 것처럼 그 자료의 loan을 추적하여 필요하다면 반납일자 통지서를

보낸다. 도서관은 반납대상 자료에 대하여 고객이 그 자료를 반납한 후에 the lending

library에 배달하여 처리하기에 충분한 시간을 가질 수 있도록  대출 기간을 결정하여야

한다.

8. 도서 장절이나 저널 기사의 복사 자료 또는 전자 포맷의 자료들은 그 로컬이나

lending 도서관에 반납될 필요가 없다. 그렇지만, 그 ILL 시스템은 여전히(still) 그 도착

날짜를 기록하고 있다.

9. 반납 자료가 도서관에 되돌아 올 때, 그것들은 checked in 되며 그 시스템은 고객 레코

드로부터 대출 내역을 삭제한다.

10. 자료들은 반납날짜를 기록한 다음에, ILL 모듈에서 lending library로 반납하기 위해 준

비된다.

Outgoing Interlibrary Loans

자원공유는 호혜적(reciprocal)이며, 대부분의 도서관들은 ILL 협정에 따라 다른 도서관과 빌려 주기도 하고 빌려 받기도 한다. ILL lending에는 다음과 같은 것이 포함된다:

· 이메일, 팩스, 메일을 통해 다른 도서관으로부터 리퀘스트를 접수.

· 로컬 목록을 탐색하고, 서가에 있는 자료 위치의 확인.

· 로컬 도서관의 대출 시스템을 사용하여 자료들을 checking out, 또는 document

transmission software를 통해 요청 도서관에 전자적으로 배달.

CONSORTIAL BORROWING

consortia는 도서관들의 그룹들이며 도서관 시스템 데이터베이스를 공유하고, 공동 시스템과 온라인 데이터베이스를 구입하고 또는 reciprocal or universal borrowing을 가능하게 하도록 서로 협력한다. consortia는 다음과 같은 것을 할 수 있다:

· geographically 근거한, 예를 들어 OhioLINK는 84개의 오하이오 대학의 도서관들과 the

State Library of Ohio의 a consortium 이다.

· subject를 근거로, 예를 들어, 의학 및 법학 도서관 consortia; or

· format를 근거로, 예를 들어 the COPAC union catalog를 공유하고 있는 CURL(the

U.K. Consortium of University Research Libraries).

자원공유의 입장에서, 공유에 대한 정의와 정도는 consortia의 요구에 따라 변한다. 만일 consortia 멤버들이 도서관 시스템과 데이터베이스를 공유하길 원한다면, 각 도서관은 서로서로 자료를 빌려받을 수 있으며, 고객들은 직접 어떠한 도서관에도 자료를 요청할 수 있다. 그러한 빌려주기와 빌려받기는 때때로 intralibrary loan이라고도 부른다. 그와 다른 상황에서, consortium 도서관들은 direct borrowing을 허락하지 않을 수 있지만, 멤버 도서관들은 다른 자료에 대한 리퀘스트를 공급하기 위한 the first point of call로서 이용될 수 있다. 도 9.3은 몇 가지 resource sharing options를 묘사하고 있다.

Direct Consortial Borrowing and Union Catalogs

도서관은 자신들의 독립된 온라인 레코드들을 interlibrary lending and borrowing의 목적을 위해 a shared central database에 제공할 수 있다. 이러한 공동 시스템은 고객과 스태프의 탐색과 unmediated requests(고객이 도서관 스태프의 개입없이, OPAC을 통해 자료에 대하여 리퀘스트 한다)를 위해 a central or union catalogs를 제공한다. unmediated services는 도서관 고객이 이용할 수 있는 자원을 확대하며 ILL 리퀘스트를 처리하는데 소비되는 스태프의 시간을 줄인다.

consortial과 union catalog services를 설명하는 용어는 다소 모호하고 중복된다. 몇 가지 정의를 살펴보면, 다음과 같다:

1. Direct consortial borrowing:

독립된 시스템과 데이터베이스를 가지고 있는 도서관끼리 direct borrowing을 가능케 하는 소프트웨어. 그 consortia는 지리적 토대로 이루어질 수 있으며, 단지 자원공유의 목적으로만 협력한다. 회원 도서관들은 고객, 서지 및 자료 데이터를 하나의 중앙 데이터베이스에 공여하며, 이 데이터베이스는 실시간으로 갱신되어 목록이나 대출 기록의 변화를 반영한다. 고객들은 로컬 OPAC으로부터 공여 도서관에서 보낸 자료들의 중앙 데이터베이스까지 탐색을 확대하며, 만일 그 소프트웨어가 허락한다면, 자료에 대하여 온라인으로 unmidiate requests를 할 수 있다. 도서관 스태프의 참여(involvement)는 단지 자료의 수집과 배달에서만 이루어진다. 중앙 대출 시스템과 the lending library's database record는 즉각적으로 checkouts를 표시해 준다. 만일 중앙 소프트웨어가 NCIP 프로토콜을 따른(compliant) 것이라면, 그것은 서로 다른 통합 도서관 시스템과 상호작용할 수 있다. 그러한 조치를 가능하게 하는 소프트웨어의 예는 Innovative Interfaces, 그리고 Dynix Universal Resource sharing Applicaiton(URSA)에서 만든 INN-Reach 제품들이다.

2. Universal borrowing or direct access borrowing:

universal borrowing 또한 도서관이 자신의 데이터베이스를 링크하는 a direct consortial borrowing service를 기술하여야 한다. universal or direct access라는 용어들은 또한 고객이 온라인으로 다수의 library holdings를 볼 수 있지만, 물리적으로는 그 자료를 빌리기 위하여 다른 도서관을 방문해야 하는 상황을 말하기도 한다. 도서관은 각 데이터베이스에 있는 독립된 서지 레코드들을 선택할 수 있거나, OPAC에서 필요한 시점에 그것들을 연결시킬 수 있다.

3. Union catalog or database, virtual catalog:

다수의 멤버들이 동일한 통합 시스템 예를 들어, the University of California Libraries를 공유할 때, consortia의 holdings를 레코드하는 a collective database이다. union catalog or database는 direct consortial이나 universal borrowing을 사용하는 도서관들의 중앙 데이터베이스를 말하지만, 시스템들을 공유하지는 않는다. union catalogs의 예로는 또한 OCLC's WorldCat, the National Library of Austrialia's Libraries Australia, 그리고 COPAC(영국과 아일랜드에 있는 24개의 연구도서관들의 통합 온라인 목록), 그리고 subject-based collections와 같은 national database interlibrary loan catalogs 가 있다.

ILL Development

IPIG(ILL Protocol Implementors Group)와 ARL(Association of Research Libraries)는 ILL requesting과 messaging에서 선봉에 선(spearheading) 선구자들 이다. 2개의 그룹이 peer-to-peer networking systems의 사용을 조사하여 도서관들이 the lending 도서관들에 직접적으로 ILL requests를 보낼 수 있도록 하였다. 이것은 최상의 lending library( 또는 하나 이상)를 선택하고 그 리퀘스트를 보내기 위하여 그 서비스를 기다라는  OCLC와 같은 a centralized intermediary ILL service의 사용에 대한 요구를 대체할 수 있게 하였다. 나머지 가능성들은 고객이 자신의 리퀘스트를 직접 그 도서관의 계정을 가지고 있는 ILL 공급자에게 보내는 unmediated ILL requests 이다.

REVIEW QUESTIONS

1. List four requirements you would look for in an interlibrary loan management system.

2. Name three worldwide interlibrary loan suppliers.

3. Explain the difference between a consortium and a union database.

4. What are the advantages of unmediated borrowing?

Chapter 13  Future Directions

기술의 미래를 예측하는 것은 horoscopes(점성술)를 쓰는 것과 같다: 추측과 평가는 전형적이고도 가능성 있는 특징, 또는 과거와 현재의 행위를 관찰함으로써 근거로 이루어진다. 인터넷은 미래를 예측 불가능하고 흥분하게 만드는 수많은 아이디어를 위한 an open vehicle 이다. 이 마지막 장에서는 도서관과 정보 세계에 영향을 끼치는 컴퓨터의 추세에 대하여 살펴보기로 한다.

PERSONAL COMPUTERS

도서관 목록, 데이터베이스, 그리고 인터넷에 있는 정보에 접근하기 위하여 개인용 컴퓨터를 이용하는 것은 계속될 것이지만, 컴퓨터들은 점점 작아질 것이다. 모니터와 디스플레이 유니트는 점점 평평해 지고 점점 작아지게 된다. 나머지 컴퓨터 하드웨어는 크기가 줄어들 것이고 또한 보다 compace and modular하게 됨으로써 독립된 부분들을 removable, replaceable, and exchangeable 하게 된다.

Personal digital assistants(PDAs)는 voice and text message를 결합시킨 e-mailing과 Web browsing과 같은 개인용 컴퓨터의 기능을 더 많이 갖게 된다. 여러분의 cell phone or PDA로 웹을 통해 도서관 목록을 탐색하는 것이 널리 이루어질 것이다.

NETWORKING AND THE INTERNET

networking capabilities와 access는 무선 네트워크 기술의 확대와 더불어 더욱 유연하게 될 것이다. 더 많은 사람들이 도서관 건물의 밖 멀리서 뿐만 아니라 건물 내에서 온라인으로 정보에 접근함으로써, 그 도서관 빌딩의 nature와 function은 변하게 될 것이다. 더 이상 정보를 locate 하기 위한 the primary place는 존재하는 것이 아니라, meet, gather, study, and socialize하는 장소가 될 것이다. 더 많은 가상 및 디지털 도서관이 온라인으로 방대한 양의 정보를 제공할 것이다. 인터넷은 계속해서 도서관과 정보 분야를 많은 방법으로 변형시킬 것이다. 온라인 개인 데이터에 대한 privacy and security는 계속해서 도서관의 도전적 업무가 될 것이다.

XML은 HTML의 XML 버전인 XHTML과 더불어 디지털 오브젝트와 도큐멘트의 구조를 기술하기 위한 primary format이 될 것이다.

DIGITAL LIBRARIES AND ELECTRONIC PUBLISHING

정보 제공과 보존을 위한 데이터의 디지트화와 전자 출판은 계속해서 그 기관, 회사, 비즈니스, 그리고 정부의 우선권을 갖게 될 것이다. 인쇄도서가 한 포맷으로 사라지지는 않을 것이지만 이-북 매체에 대한 refinements는 그것의 용도가 온라인으로 preview하고 갱신하는데 까지 확대될 것이다. 출판 매체로서 웹의 광범위한 사용이 얼마나 많이 도서관에서 수집한 인쇄포맷 자료를 대체할 것인가? 디지털 도서관과 전통적 또는 물리적 도서관 장서의 통합이 끊임없이 계속될 것인가? 도서관이 디지털뿐만 아니라 인쇄자료를 선택 수집할 것인가 또는 다른 기관들이 도서관에 디지털 장서의 관리를 양도할 것인가? 고객은 인쇄자료를 이용하는 것보다 온라인으로 탐색을 하며 자신들의 요구 충분히 디지털 온라인 자료로 충족될 수 있다고 기대하고 있다. 인쇄출판물의 비용은 예산에 대한 도전이므로, 도서관은 장서구축을 위해 또 다른 모델을 찾아야 할 것이다. 서로 다른 장서에 접근하기 위하여 도서관간의 shared acquisition and resources는 한 가지 옵션이다. 도서관은 전자적으로 단행본을 수서하고 그 자료의 재생과 배초에 대한 디지털 권리를 얻기 위하여 출판사와 협조할 수 있다.

도서관과 정보센터는 풀 텍스트 전자저널 데이터베이스와 같은 디지털 자료에 접근할 수 있는 라이센스를 가지고 있지만, 그러한 자료를 보존하고 관리하기 위한 어떠한 control도 가지고 있지 않다. 만일 전자저널 구독이 취소된다면 그 도서관은 더 이상 이전의 디지털 volumes에 접근할 수 있는 권리를 보유하지 못한다. 디지털 자료의 그리고 배포용 인쇄자료의 장기적 보존과 archiving을 assist할 수 있는 전략이 개발되어야 한다.

미래에 우리는 시각적으로 접근 가능한 출판 매체로서 인터넷의 성장을 지켜보게 뵐 것이다. 온라인 목록은 e-journals, e-books, and whatever comes next와 함께 Weblogs(blogs), online newspapers, RSS(Rich Site Summary) feeds로 합쳐질 것이다.

INTEGRATED LIBRARY MANAGEMENT SYSTEMS

도서관 시스템은 1970년대 이래로 도서관과 정보센터에서 자동화의 foundation가 되어왔다. in-house 시스템들은 1990년대에 하드웨어와 소프트웨어를 함께 묶은 turnkey  models와 함께 proprietary systems이 되었다. 한 가지 추세는 소프트웨어를 the unbundling하여 독립된 조각으로 파는 것이다. 도서관들은 modules와 products를 결합하고 있는 자신들의 시스템에 서로 다른 소프트웨어를 통합하였다. 소프트웨어가 더 많은 상호운영성(다른 프랫폼 및 제춤과 상호 작용할 수 있는)을 갖게 됨으로써, 여러 부분들의 통합이 더욱 쉬워졌다.

기관과 커뮤니티에 의해 개발되고 채택되었으나 전매 프로그램에 묶여있지 않은  open-source software의 구입 옵션은 계속될 것이다. locally하게 관리되고 지원되는 시스템들이 초기의 in-house 도서관 시스템 모델과 비슷하게 혼합된 open-source and proprietary software를 사용할 것이다. 도 12.1은 도서관 시스템 소프트웨어의 변화를 보여주고 있다.

BIBLIOGRAPHIC STANDARDS AND PRACTICES

편목포맷 표준인 MARC는 디지털 데이터를 기술하는데 한계가 있다. the Dubline Core Metadata Initiative를 시작으로 도큐멘트를 기술하기 위한 확장된 메타데이터 스킴의 개발은 MARC를 추월하고 있다. 미래에 MARC와 목록 레코드를 기술하기 위한 표준인 AACR2는 extended되어 다른 표준과 포맷을 능가(surpass)하고 통합될 것이다. 새로운 표준, 소프트웨어 tools, 그리고 시스템이 다양한 서지 및 관련 표준에서 나온 메타데이터를 store, output, search, and display할 것이다. 기존의 서지 표준은 the Open Archives Initiative-Protocol for Metadata Harvesting(OAI-PMH)와 the Simple Object Access Protocol(SOAP)과 같이 related interoperable and platform-independent standards와 같이 사용될 것이다.

서지 레코드용 포맷으로 XML의 사용은 성장하며, 로컬 온라인 목록에 추가하기 위하여 다양한 자원과 repositories 간의 레코드 교환을 가능하게 할 것이다. 예를 들어, the bibliographic utility인 OCLC는 그것의 서지 데이터베이스인 WorldCat를 어떤 포맷도 받아들일 수 있도록 XML 구조의 데이터베이스로 재조직하였다.

FRBR(the Functional Requirements for Bibliographic Records)은 정보자원의 개념적 구조를 반영하기 위하여 목록 데이터베이스를 재조직하도록 하는 IFLA의 a recommendation이다. FRBR은 서지 레코드의 물리적 조각보다 편목에 초점을 맞추도록 편목 실무를 변형시키고 있다. 이것은 the original piece or work 그리고 모든 그것의 예술적 expressions, manifestations(versions or editions), 그리고 동일한 context에 있는 items를 brings together 한다. FRBR의 의도는 서지 편목을 단순화하여 탐색하고 검색하며, 탐색결과 중복을 줄이는 것이다. FRBR과 함께, 고객이 서명용 목록을 탐색할 때, 그 결과에는 별도의 서지 레코드의 리스트보다 그 서명의 variations에 대한 모든 details가 포함된다.

자신의 FRBR research와 함께, OCLC는 한 저작의 모든 variations와 editions를 나타내는 OCLC의 WorldCat 데이터베이스 안에 서명의 모든 ISBNs를 모아 그룹화하는 xISBN 데이터베이스를 개발하고 있다.

BEYOND THE OPAC

도서관 웹 사이트는 도서관 온라인 목록과 서비스의 the public focal point 이다. 색인과 초록 데이터베이스, 전자 책, 그리고 저널에 대한 링크는 서지 레코드에 통합되어 있으며 그 웹 사이트로부터 링크된다. further portal development에서는 적절한 자원과 extended context-sensitive searching에 링크하는 OpenURL을 포함하여 저자 데이터의 보다 부드럽고 지속적인 incorporation를 제공할 것이다.

연구들을 통해 나타난 것은 online public access catalog가 학술 도서관에서 쇠퇴하고 있다는 것이다(Greenstein, 2004). 고객은 목록과 물리적 장서를 뛰어 넘어 직접적으로 온라인 데이터베이스와 저널 그리고 나머지 정보를 위해 웹을 탐색한다. 자료의 desktop delivery 요구는 계속해서 늘어날 것이며, 고객을 도서관의 로컬 장서로 유도하는 온라인 목록의 전통적인 기능을 넘어서게 될 것이다.

개인용 portal 소프트웨어의 발전은 도서관 고객으로 하여금 온라인 데이터베이스, 온라인 목록, 그리고 선택된 웹 사이트와의 링크와 더불어 자신들의 전자자원 인터페이스를 만들 수 있도록 하고 있다. MyLibrary <http://dewey.library.nd.e여/mylibrary/> 는 이런 종류의 발전의 한 예이다. 이것의 목적은 고객에게 자신의 개인 페이지용으로 필요한 만큼의 많거나 또는 적은 정보를 선택하도록 함으로써 정보 과중을 줄이는 것이다. Weblogs(blogs), bibliographic reference management software, 그리고 OpenURL link resolvers를 사용함으로써, 개개인들은 자신들의 personal, Web-based reourece collection를 만들 수 있다 <http://curtis.med.yale.edu/dchud/writings/blm.html>.

ONLINE SEARCHING

보다 나은 탐색엔진의결과를 제공하도록 웹 페이지의 구조를 개선하는 것은 웹 정보의 filtering과 함께 탐색결과를 개선시키도록 한다. 웹 탐색 엔진에 대한 reliance가 의미하는 것은 연구자와 도서관 고객이 대량의 디지털 및 인쇄 정보를 무시하도록 하는 것이다. 탐색 엔진은 탐색 기능을 refine하여 높은 비율의 “deep" or "invisible, hidden" 웹 - 다시 말해서, 데이터베이스, 온라인 목록, 그리고 탐색로봇이 접근할 수 없는 기타 repositories에 저장된 데이터 - 에 도달하도록 하는 것이다. 웹 탐색엔진은 structured database information을 자신들의 웹의 sweep(범위)에 통합하게 될 것이다. 예를 들어, the OCLC Open WorldCat 프로젝트는 the WorldCat 데이터베이스에, 그리고 Yahoo와 Google 탐색엔진의 색인에 서지 레코드를 추가하고 있다. WorldCat 결과는 zip or postal code, state, province or country에 들어가서 검색된 자료를 가지고 있는 도서관을 찾을 수 있는 옵션들을 가지고 있는 OCLC 페이지로 lead 하고 있다. the Google Book Search project <http://books.google.com> 은 대형 도서관과 협동하여 책을 디지털화 하고 out of copyright 한 책들의 full text와, 현재 저작권을 유지하고 있는 책들의 sample을 제공하고 있다.

federated searching은 단일 탐색 인터페이스를 사용하여 다수의 데이터베이스를 cross 한다. 이것은 정형화된 데이터베이스의 컨텐트로부터 탐색 인터페이스를 분리하도록 유도한다. 그 다음에 정형화된 탐색 인터페이스를 웹 탐색 엔진에 적용하여 그 웹의 탐색 capabilities를 enhance 한다. 만일 검색엔진이 보다 폭넓은 웹을 harness 할 수 있다면, 도서관은 탐색엔진 소프트웨어를 라이센스하여 도서관의 물리적 그리고 디지털 도메인에 있는 모든 자원에 대하여 one-stop searching을 제공하여야 한다.

REFERENCE SERVICES

online virtual reference services(e.g. Ask a Librarian, AskNow)의 사용은 계속될 것인데, 왜냐하면 그것들은 인기 있는 매체(online, instant messaging, chat)를 사용하기 때문이다. 집에서의 접근, 24시간 이용 가능성, 동일한 매체(computer to computer)의 공유는 online references가 인기를 끄는 이유들 중의 하나이다. anonymity는 또다른 이유이다: 사람들은 종종 마지못해 사적으로, 또는 다름 사람 앞에서 질문을 하고, 질문을 간결하게 공식화하는데 여려움이 있다는 것을 발견한다. online references는 준비하고 계획하고 익명으로 상호작용하는 데 더 많은 시간이 필요할 수도 있다.

물리적 도서관 건물에서 help or assistance는 Information(where to locate)와, Research or Reference Services departments로 분리되어 있다. reference and research departments and desks를 Information Services로 개명하기 위한 1990년대의 추세는 역전되었다. 지금, two levels의 assistance가 분리되었는데 그 이유는 그것들이 각각 서로 다른데 초점을 맞추고 있기 때문이다. information은 location based한 반면에 reference and research assistance는 물리적 space를 벗어나 digital, online arena로 옮겨 갔다. separate reference desks는 사라지는 중이며, online and appointment-only service로 대체되고 있다.

SKILLS AND COMPETENCIES

컴퓨터에 대한 증가된 친숙성은 processing을 신속하게 할 것이며 도서관에서 소프트웨어 enhancements와 developments를 encourage할 것이다. 서지 구조와 표준에 변화가 일어남으로써, 도서관 편목과 기타 기술 서비스 스태프는 새로운 서비스와 규칙(Dublin Core metadata tagging schemes의 통합으로 발생하는)을 배워야할 것이다.

고객이 스스로 탐색을 더 많이 하면 할수록 도서관 스태프에 의해 제공되는 탐색 서비스는 mediated searching 보다는 instruction and assistance로 바뀔 것이다. 이러한 추세는 online searching과 face-to-face instruction을 보완하는 online tutorial instruction과 더불어 계속될 것이다. library vendor training은 online tutorial instruction과 immediate or synchronous Web conferencing의 combinations를 제공한다.

technololgy와 computing skills는 미래의 도서관과 정보작업장에서 a major requirement가 계속해서 될 것이다. Embrace them; 프로그램, 시스템, 그리고 네트워크가 서로 링크된 방법을 이해하라 그러면 여러분의 work는 충분해 질 것이다.