전자정부론 2020 (중간)

학과: 행정학과

학번: 21432711

이름: 정현화

1. Big Data 산업의 발전 가능성에 대해서 설명하고, Big Data를 활용하여 자신의 미래의 목표와 관련하여 자신의 관심 분야에 대해 한 가지 창업을 개략적으로 구상해 보세요.

4차 산업혁명 시대의 핵심인 빅 데이터는 빠른 속도로 대량의 정보를 공유하고 디지털 사회에서 국가의 사회적·경제적 가치를 창출하는데 사용할 수 있는 핵심 자원이라고 할 수 있다. 빅 데이터는 크기, 속도, 다양성으로 설명할 수 있는데, 크기는 저장된 데이터의 양을 뜻하고, 속도는 용도 간 데이터의 이동률을 뜻한다.

따라서 현재의 4차 산업혁명은 빅 데이터가 원동력이 되어 주도할 것인데, 빅 데이터 산업은 기존 산업과 미래의 산업에서 경쟁력과 기술을 크게 발전시킬 수 있으며 산업 전반에 파급효과를 가져오는 잠재력을 가지고 있어 인공지능이나 데이터가 필요한 산업에서는 빅 데이터가 발전할수록 계획 성공의 확률이 높아지고 새로운 가치 창출이 가능하다.

나의 관심분야와 관련하여 한 가지 창업을 한다고 가정하였을 때 어떤 것이 빅 데이터를 잘 활용할 수 있을까 고민해 보았는데, 나는 마카롱이나 다쿠아즈와 같은 디저트를 만드는 것을 잘 활용하고 싶다. 최근에 들어서는 사람들은 단순히 배를 채우는 것이 아닌 맛에 더 집중을 하게 되고 이왕이면 색깔도 다채롭고 보기 좋고 신선한 디자인에 집중을 하게 되는 경향이 있다고 생각한다. 이것을 빅 데이터에 적용을 해 보자면, 첫째 시각적인 요소다. 최근 들어 다양한 형태와 모양 그리고 색다른 조합으로 눈의 즐거움을 주는 디자인이 유행을 하고 있다고 생각한다. 그러나 이것은 각 사람들 마다 성향과 취향이 다르기 때문에 일일이 구별을 하기에 어려움이 있을 수 있다. 따라서 빅 데이터로 어떤 흐름으로 색과 모양이 변해왔고 어떤 것을 현재 추구하는지 알 수 있다. 둘째, 미각적인 요소다. 최근의 통계에 따르면 현대를 살아가는 사람들의 입맛은 더 달고 더 짠맛을 추구하는 것이 늘었다고 한다. 시대의 흐름에 따라서도 어떤 맛을 더 추구하는 가를 보여주는 좋은 예시라고 할 수 있다. 따라서 빅 데이터로 이전부터 지금까지의 맛을 추구하는 것의 흐름이나 트렌트를 축적된 자료로서 추정을 해볼 수 있어 최근의 사람들의 입맛에 맞게 디저트 구성을 할 수 있다.

따라서 이 방대한 빅 데이터와 앞으로 도래할 4차 산업혁명까지 갖추어 진다면 소비자들에게 도 그들만의 니즈를 충족할 수 있고 식품을 가공하는 것에 있어서도 인공지능 로봇이 진행을 하기 때문에 보다 더 빠르고 위생적이고 식품으로 인한 바이러스 감염의 가능성도 줄일 수 있는 것에 이바지 할 수 있다고 생각한다.

2. 정보사회의 사람의 능력을 인간기계시스템을 활용하여 설명하고, 만약 공무원(혹은 다른 취업)이 된다면 이를 어떻게 업무에 활용하여 효과를 증대시킬 것인가에 대해 나름대로 기술하세요.

인간기계시스템이란 인간 조작자와 기계의 기능들이 연동되는 것으로, 인간과 기계 모두를 구성요소로 하는 시스템이다. 기계적인 요소는 폐쇄적인 경향이 있는 반면, 인간적 요소는 개방적이고 확률적이다. 따라서 인간기계시스템은 인간과 기계의 특성이 서로 결합하여서 어떠한 목표를 향해 발전하게 되고 필요한 정보를 얻을 수 있는 장점이 있다.

여기서 주목해야 할 점은 인간기계시스템에서 인간과 기계는 서로 결합되어 있지만 분명히 다른 점이 존재한 다는 것이다. 그것은 기계적인 요소는 폐쇄적인 경향이 있고 인간적 요소는 개방적이고 확률적이라는 것이다.

따라서 내가 만약에 공무원이 되어 이를 업무에 활용해 효과를 증대시키려면 우선 기계를 운용하기 위해서 많은 학습이 필요하다고 생각된다. 최근의 정보통신기술과 그에 따른 기계시스템은 하루가 달리 빠르게 변하고 진화하기 때문에 그 속도를 맞추어 나가기 위해서는 많은 지식이 필요하다. 처음의 것에 안주하고 그것을 미뤄버린다면 시대에 뒤떨어져 도태될 가능성도 있다. 따라서 꾸준한 노력으로 그 지식과 정보를 학습을 할 필요가 있다고 생각한다.

둘째는 창의적으로 생각하는 자세가 필요하다 생각한다. 4차 산업혁명과 관련해서 생각해 볼 수 있는데, 인공지능로봇이 개발되어 실패를 학습하고 그것을 고쳐서 실수를 다시 반복하지 않는 기능이 탑재되었다고 해도, 인간의 가치판단이나 가치관 그리고 감수성의 문제는 판단하지 못한다고 배운 적이 있다. 따라서 그것을 대비하여 우리는 가치판단의 문제 그리고 창의적으로 생각하고 상상하는 것이 필요하다고 생각한다. 행정을 함에 있어서도 사람의 일이란 기계가 판단하는 것처럼 ‘옳다, 그르다’ 또는 ‘맞다, 틀리다’ 와 같이 이분법적으로 생각할 수 없는 경우가 허다하다. 그럴 때마다 사람인 공무원이 올바른 가치판단으로 행정을 하는 것이 바람직하다고 할 수 있기 때문이고, 창의적인 생각이 있어야 그 상황에 알맞은 아이디어로 한 발짝 더 발전하는 계기가 있을 수 있고, 기계는 지금까지 그것을 할 수 없기 때문에 또한 필요하다고 생각한다.

따라서 끊임없이 발전하고 있는 지식정보사회와 기계시스템에 대하여 학습하고 탐구하는 자세를 가지고 기계가 가지지 못한 창의적 사고나 올바른 가치판단을 확립해서 시민에게는 더 편리한 서비스를 제공하지만 그렇다고 누구에게 불리하거나 불공정하지 않은 행정을 한다면 지금보다 더 나은 모습을 기대할 수 있지 않을까 생각해 본다.