전자정부론 2020(중간)

학과: 행정학과

학번: 21606903

이름: 이범석

1. Big Data 산업의 발전 가능성에 대해서 설명하고, Big Data를 활용하여 자신의 미래의 목표와 관련하여 자신의 관심 분야에 대해 한 가지 창업을 개략적으로 구상해 보세요.

빅데이터는 막대한 양의 데이터를 가리키는 것이지만 미래의 빅데이터는 새로운 가치를 찾아내고 발전시킬 수 있는 정보 기술로 발전할 것이다.

앞으로 올 4차 산업혁명은 빅데이터가 원동력이 되어 주도해 나갈 것이다. 빅데이터 산업은 기존 산업과 미래의 산업에서 경쟁력과 기술을 크게 발전시킬 수 있으며 산업 전반에 파급효과를 가져오는 잠재력을 가지고 있다. 그러므로 인공지능이나 데이터가 필요한 산업에서는 빅데이터가 발전할수록 계획 성공의 확률이 높아지고 새로운 가치 창출이 가능하다.

빅데이터를 정부에 도입할 경우 행정이 효율화되고 고객 맞춤형 서비스를 제공할 수 있으며, 불편사항을 실시간으로 수집하여 새로운 행정서비스를 만들 수 있을 거라고 본다.

이외에도 빅데이터는 다양한 분야에서 활약할 것으로 생각하지만, 개인정보 유출, 기밀 유출, 데이터 악용 등 수집한 데이터에서 문제가 생긴다. 이 문제들은 앞으로 해결해야 할 중요한 과제로써 지속적인 논의를 통해 점진적으로 개선해나가야 한다. 그리고 빅데이터를 도입만 하는 것이 아닌 전문인력을 확보하고 인프라를 구축하는 것이 막대한 데이터의 양을 올바르게 사용할 수 있는 좋은 길이라고 생각한다.

빅데이터를 교육 분야에 활용하면 나아가 사회에 많은 영향을 미칠 것이다. 학교나 학원 등 교육계열에서 종사하는 사람들은 학생들 개개인에게 맞춘 향상된 교육을 제공하기 위해 학생들의 학습수준, 성적, 가정환경 등을 고려하여 이상적인 학습지도가 가능할 것이다.

학생들을 평가할 때 빅데이터를 활용하여 적절한 목표 수준에 도달하였는지, 어떤 능력이 특출나는지, 어떤 능력이 부족한지의 파악이 가능해진다. 전국에 있는 학생들의 데이터를 공유할 수 있다면 전국에 있는 학생들의 과목 내에 세부적인 학습능력(예를 들어 사회과목의 경우 지리 분야, 법 분야, 사회문화 분야)과 자신의 학습능력을 비교해봄으로써 자신을 되돌아볼 수 있는 계기가 마련될 것이다. 그리고 전자 노트 같은 것이 도입되어 교사만 볼 수 있게 만들고 학생들의 필기 현황을 참고하여 노력 여부를 판단하는데 좋은 수단 중 하나가 되며 학생들의 데이터를 많이 수집할 수 있게 된다.

미래에 빅데이터를 100% 활용할 수 있을지는 아직까진 모르겠으나, 빅데이터를 통해 학생 성장과 발달에 긍정적인 영향을 줄 수 있을 것이다.

2. 정보사회의 사람의 능력을 인간기계시스템을 활용하여 설명하고, 만약 공무원(혹은 다른 취업)이 된다면 이를 어떻게 업무에 활용하여 효과를 증대시킬 것인가에 대해 나름대로 기술하세요.

정보사회는 정보 통신 기술의 발달로 정보를 생산하거나 활용하는 것이 주된 사회이다. 정보사회에서는 여러 분야에서 정보를 생산하거나 활용하여 기술의 발달을 촉진한다. 그래서 정보 기술의 발달은 많은 부분에서 영향을 미치며 인간의 삶의 질이 향상되고 새로운 기술이 만들어져 미래의 산업혁명을 불러일으키는 첫걸음이라고 생각한다.

정보사회에서 사람은 여러 활동에서 컴퓨터와 인터넷을 이용하여 일을 처리하는 능력을 가지고 있다. 사회가 발전하고 과학 기술이 발전함에 따라 인간이 하기 힘든 반복 작업을 기계가 하며, 인간은 의식하지 않는 이상 기억할 수 없는 것까지 기계가 대신하고 있다. 인간이 기계에 의존하는 것은 정보사회 이전 기계가 처음 도입될 때부터 존재하다가 오늘날 기계 없이는 생활이 불편해질 정도로 의존성이 높아졌다고 추측된다. 그래서 최근 TV나 시계 등 사물이 인터넷에 연결하고 기계가 똑똑해지면서 인간이 할 수 있는 능력을 점차 빼앗게 된다.

하지만 아직까진 기계가 할 수 없는 일이 존재하고 인간은 기계와 협력하여 인간이 단독으로 하기에는 힘든 일을 효율적으로 처리하는 능력을 갖추게 된다. 이러한 인간기계시스템은 인간과 기계가 협력하여 일을 효율적으로 처리하며 것은 긍정적인 결과를 불러일으키는 시스템이라고 본다.

인간기계시스템의 예를 들어보면, 무거운 물건을 옮기기 위해 트럭에 실어 트럭이 굴러갈 수 있는 동력을 엔진이 제공하고 운전자는 조종과 통제를 하여 손쉽게 물건을 옮길 수 있게 된다. 이처럼 인간과 기계의 협력은 인간만이 할 수 있는 능력과 기계만이 할 수 있는 능력을 합쳐 조화를 이루어내고 서로의 단점을 보완하고 있다.

공무원이 된다면 산업화시대에 만들어진 대량생산 같은 업무 방법을 점진적으로 줄여나가고 시대에 맞춘 새로운 업무 방법을 찾아내어 융통성과 유연성을 확보할 것이다.

단순 반복 작업, 데이터 보관, 분석 업무는 기계를 활용하여 처리함으로써 능률을 높이고, 기계가 하지 못하는 공감 능력이 필요한 상담이나 불확실한 상황에서 신속한 판단, 예상치 못한 상황에서의 대응과 같이 인간만이 할 수 있는 능력을 최대한 살려 행정업무의 효율을 높일 것이다. 가능하면 민원인 대응 같은 공무원들이 기피 하는 업무를 지능형 기계(AI)를 도입하여 대신함으로써 직장 내 만족도가 향상될 것이다. 그리고 여러 공공기관에서 열람 가능한 공유 데이터(공무원들만 볼 수 있는 데이터)를 만들고 AI가 인간이 편하게 이용할 수 있게 UI를 구성하여 공무원 개개인의 업무에 도움이 될 수 있도록 하며 데이터 교류를 통해 최종적으로는 기관 간 결속 강화를 기대할 수 있다.