전자정부론 2020(중간)

학과: 행정학과

학번: 21107826

이름: 조 용 찬

과목번호: 2567

1. Big Data 산업의 발전 가능성에 대해서 설명하고, Big Data를 활용하여 자신의 미래의 목표와 관련하여 자신의 관심 분야에 대해 한 가지 창업을 개략적으로 구상해 보세요.

지금 현 세계는 4차 산업혁명의 시대를 맞이하고 있다. 인공지능과 자율 주행 자동차 그리고 Big Data를 활용하여 미래 사회를 변화시킬 다양한 기술들이 사회에 적용되면서 혁신적인 변화를 유발하고 있다. 제 4차 산업혁명 시대 핵심기술을 확보하고 혁신 성장 동력을 육성하여 기술기반의 창업을 활성화하여 과학기술이 경제성장과 일자리 창출을 견인하고 있다. 2018년의 과학기술정보통신부는 OECD 국민 1인당 산업부가가치 순위는 2016년 18위에서 2022년 12위로 과학기술과 정보 통신 기반 일자리 창출은 2022년까지 26만개를 창출하는 계획을 세우고 있다. 분명한 것은 4차 산업혁명의 핵심은 사물인터넷, 인공지능, 3차원 인쇄, 로봇공학, 나노기술 등과 같은 여러 분야에서 혁신을 추진하고 있다. 여기서 빅 데이터는 기술 분야뿐 아니라 여러 다양한 분야에서 수많은 의미로 사용되고 있다. 특히 근래 빅 데이터가 전 세계의 연계되고 통합된 환경에서 상거래 및 경제에 막대한 영향을 미칠 수 있어 비즈니스 분야로 주목을 받고 있다고 한다.

그리하여 빅 데이터란 “기존 데이터베이스 관리 도구로 데이터를 수집, 저장, 관리, 분석 할 수 있는 능력을 넘어서는 대량의 정형 또는 비정형 데이터베이스 및 이러한 데이터로부터 가치를 추출하고 결과를 분석하는 기술”이라고 정의 할 수 있다. 더 나아가 빅 데이터는 데이터들이 실시간에 가깝게 생산될 뿐만 아니라 처리되고 분석되며, 데이터의 양이 커지면서 수십 테라에서 수십 바이트 이상으로 증가하고 있다. 그리고 데이터의 다양성으로 정형, 반전형, 비정형으로 나눌 수 있으며 최근에는 정확성과 가변성, 시각화를 특징으로 보기도 한다. 이러한 빅 데이터 기술을 활용하여 다양한 예측을 필두로 하여 창업을 해본다면 지능형 교통 체계를 새롭게 개편하여 교통상황을 예측하여 방송국이나 신문사에 정보제공은 물론이거니와 스마트 폰에서도 확인이 가능하도록 하는 어플을 만들고 한국 도로 교통 정보 제공 시스템과는 차별화 된 기술로서 새로운 환경으로 바꿔보고 싶다.

설명하자면, 우리나라는 현재 교통 혼잡으로 인하여 막대한 사회·경제적 비용이 발생하는 도시권에서 혼잡 비용 절감을 위한 도로 기반의 신설·확장은 예산 제약 및 도로부지 확보 측면에서 현실적으로 어려운 상황이라고 보고 있다고 한다. 그리하여, 통행 중인 차량이 혼잡한 경로를 우회하기 위하여 실시간 정보를 활용하듯이, 통행 시작 전의 차량이 혼잡한 시간대를 피하기 위하여 예측 정보를 활용할 수 있는 여건 제공이 필요하다고 생각을 해왔다. 하나의 예로 대도시의 요금소를 보자면, 고속도로의 일부 구간에 한정된 예측 정보를 제공하고 있으며, 미래에 발생할 상황을 반영하지 못하는 등 기초연구 수준에 머물러 있으며, 민간 부분은 여러 상황(기상변화, 공사/사고, 행사) 발생 시 교통상황 변화에 대응하지 못하는 한계를 보이고 있어, 미래에 발생 할 누구도 예측 못하는 상황에 대한 대비를 위한 교통정보를 반영한 정보 제공이 요구가 되는 실정인 것이다. 그렇기 때문에 기존의 틀과는 다르게 교통 흐름의 빠른 개선, 교통혼잡비용 감소, 관련 산업 및 시장 확대 등의 경제적 효과와 다른 신기술과의 응용으로 다방면의 효과를 제공할 것으로 생각이 된다. 이에 대한 연구 개발과 함께 기술을 끊임없이 개발하고 확보한다면 빅 데이터 기반 교통상황 예측 기술 생태계를 조성은 빠르게 진행 될 것이며 이 교통상황예측기술 시장은 국내 기업들의 중요한 IT 산업의 중심이 될 것이라 생각한다. 그렇기 때문에 개인적으로도 이러한 빅 데이터의 기술을 혼합하여 미래를 예상하는 기술을 이루어 내고 싶은 것이다.

2. 정보사회의 사람의 능력을 인간기계시스템을 활용하여 설명하고, 만약 공무원(혹은 다른 취업)이 된다면 이를 어떻게 업무에 활용하여 효과를 증대시킬 것인가에 대해 나름대로 기술하세요.

정보 사회는 나름대로 많은 의미로 설명을 할 수 있다. 하지만 고도의 정보사회로 전환이 되면서 컴퓨터와 통신기술의 어마어마한 발전과 결합이 이루어져 정보의 처리속도 그리고 축적되는 양, 정보의 전달 등이 산업사회와는 다르게 컴퓨터 네트워크를 통하여 이루어지는 사회라고 정의 할 수 있다. 그리하여 정보사회에서는 사람의 능력을 고도화하기 위해 기계 시스템을 이용한다. 인간과 기계가 협력을 하는 것으로 단독으로 하기 에는 곤란한 업무나 복잡한 일을 효율적으로 처리하는 것이다. 정보처리시스템에 있어 기계인 컴퓨터는 다양한 프로세스들과 넓은 네트워크로 인해 대규모의 수치 계산, 혹은 데이터 처리를 매우 빠르고 다양하게 정리하고 처리한다. 이와 같이 인간과 기계 시스템의 융합은 업무의 기능을 한층 높이고 편리하게 하는 것이다.

이처럼 인간기계시스템을 기반으로 공무원이 된다면 현재 전자정부의 발전과 더불어 특정 이벤트 중심의 분절화를 통해 개개인의 맞춤형 서비스에서 개개인의 복합적인 속성과 요구를 반영한 통합된 서비스의 개발과 사물인터넷이나 고능률의 데이터 분석, 개방형 플랫폼 등 단순한 PC와 인터넷 중심이 아닌 지능정보기술 중심으로 정부와 기업, 그리고 시민단체와 개인이 협업하는 신생태계를 기반으로 지속가능발전을 견인하는 방향으로 나아가야 한다고 생각한다. 또한 실시간 지능정보를 활용하여 재난과 재해 그리고 보건과 치안 등 분야별 최적의 대안과 정책을 개발하여 대응하는 지능형 의사결정체계의 구현 또한 중요하다고 생각한다. 예를 들어 인공지능 알고리즘과 소프트웨어를 행정에 적용하여 범죄예측과 축적, 행정서비스 자문, 도움 데스크에서의 신속한 응대 등의 다양한 서비스를 더욱 스마트하게 제공하는 것이다. 그리고 인간 기계 시스템을 활용하다면 시공간의 제약이 없는 행정이 실현가능하다. 모바일 기기로 언제 어디서나 실시간으로 업무를 처리하는 모바일 현장 행정 업무 환경으로 내부 행정업무에 있어서도 문서작성, 소통, 협업, 전재결재 처리까지 간편하게 처리하는 것이다.

또한 더욱 발전시켜 이러한 기술들을 모아 한국형 행정제도라 부르며 글로벌한 전자정부의 시작을 알리는 것이다. 흔히 국제기구, 전자정부 선진국 간 전자정부의 글로벌한 의제를 선점하고 협력 프로그램을 개발하여 세계 프론 티어 역할을 강화하는 것이다. 제 4차 산업혁명에서 가장 강조되고 있는 지속가능한 발전과 더불어 전자정부 수준 진단 및 평가, 디지털 격차해소, 사이버 보안 등 국제사회의 공통 이슈에 해결방안을 제시하고 상호 협력하는 것이다. 더 아나가 아프리카나 중남미 등의 전자정부가 미흡한 나라에 권역별로 전자정부 협력센터를 확대하고 구축하고 협업 기반의 통합지원센터로 기능의 혁신을 이루어낸다면 혹은 개방형 기업지원 수출플랫폼을 통한 상시적인 정보 공유 및 전략적 협업 또한 굉장한 일이 아닐 수 없다.

사회가 복잡해지면서 난해한 사회 현안이 계속 해서 증가 되고 있다. 저 출산, 고령화, 청년 실업률의 증가, 사회의 양극화 심화 등의 각종 사회 현안 해결을 위해 민, 관 협업의 기반의 문제해결 역량이 요구되고 있다. 국민의 행복과 개인의 삶의 질 향상이 주요 가치로 부각이 되고 있고, 현재와 미래의 영속을 위한 사회와 환경, 경제적으로 지속가능한 발전을 강조하고 있다. 나라의 발전, 정부의 발전, 그리고 정보의 발전은 우리를 어디로 데리고 가는지는 아무도 모른다. 그렇기 때문에 우리는 결과 과거로 가는 어리석은 짓을 되풀이 하면 안 되는 것이다. 사회전반의 I. O. T,빅 데이터,AI 등 지능정보기술 활용이 가속화 되고 그에 따라 우리 국민의 수준 또한 높아지고 인간으로서 기계를 얼마나 잘 사용하고 융합하여 새로운 기술을 이끌어내고 발전하는 것이 중요한 것인지 빠르게 인식하고 깨달아야 할 것이다.