전자정부론(2567) Midterm Report

"빅 데이터와 정보사회 속, 인간기계시스템의 전망“

학과: 행정학과

학번: 21500481

이름: 김한성

◇구성

1. 빅 데이터

1-1. 빅 데이터란?

1-2. 현재 활용 분야

1-3. 빅 데이터의 전망

1-4. 산업적 활용

2. 정보사회와 인간기계시스템

2-1. 정보사회에 요구되는 능력

2-2. 공무, 실무에서의 활용

3. 참고자료

◆ 1. Big Data 산업의 발전 가능성에 대해서 설명하고, Big Data를 활용하여 자신의 미래의 목표와 관련하여 자신의 관심 분야에 대해 한 가지 창업을 개략적으로 구상해 보세요.

1-1. 빅 데이터(Big Data)란?

빅 데이터는 사전적 정의로는 “기존 데이터베이스 관리도구로 데이터를 수집, 저장, 관리, 분석할 수 있는 역량을 넘어서는 대량의 정형 또는 비정형 데이터 집합 및 이러한 데이터로부터 가치를 추출하고 결과를 분석하는 기술”로 정의된다.

쉽게 말하면, 떠돌고 있는 방대한 양의 데이터를 모아 패턴과 가치를 창출하는 것을 말한다.

빅 데이터는 Variety(데이터 형식의 다양성), Velocity(데이터 생성 속도가 빠름), Volume(대규모 데이터의 집합 및 관련 기술), Value(분석 가치와 활용효과)라는 특성을 가지고 있으며, 현대의 공공분야와 각종 산업에 활용되고 있다.

1-2. 현재 쓰이고 있는 분야

산업분야에서 빅 데이터는 하루하루 트렌드가 뒤바뀌는 현대 사회에서 거의 필수적으로 활용해야 하는 요소가 되었다.

구글의 ‘플루 트렌드’(검색 정보와 위치 기반으로 미국의 감기 바이러스 확산 경향을 알려주는 서비스), SK텔레콤의 ‘스마트 아티스트 마케팅’(SNS, 키워드를 분석하여 연예인의 활동 방향 및 이미지 분석에 활용), 그 외 각종 기업들의 고객 맞춤 서비스 등. 이미 많은 산업 분야에서 빅 데이터는 크게 활용되고 있다. 멀리 볼 것도 없이 웹 사이트에 띄워지는 다양한 배너 광고들도 소비자들의 데이터를 자동으로 분석하여 추천해주는 것이다.

이처럼 이제 빅 데이터는 우리의 일상과 밀접히 연관되어 때려야 땔 수 없게 되었다.

공공분야에서는, 빅 데이터를 활용하여 데이터 중심의 정책수립을 지원하며, 선제적 공공서비스를 개발하여 유능한 정부 구현을 목표로 하고 있다.

대표적으로 ‘공공 빅 데이터 사업’이 있다. 2013년 빅 데이터 공통기반 구축을 시작으로, 공모전 및 경진대회 개최, 표준분석모델 정립 등 2019년 공공 빅 데이터 센터 설립 추진에 이르기까지 공공부문에 빅 데이터가 활발하게 사용되고 있다. 활용 사례로는 실시간 국민관심 질병 예측, 병역면탈 범죄 예방, 쓰레기/주차난 해결, 산업재해 예방 등이 있다.

또한, 공공분야 빅 데이터 추진기관 형황 및 우수사례를 공유하고 공공 빅 데이터의 효율적 추진 방안을 마련하기 위해 ‘공공 빅 데이터 협의회’를 구성하여 운영하고 있다.

공공부분 빅 데이터 활용의 구체적 사례로는 2018년 지진 대응체계 과학화 사업, 산업재해 원인 및 산재미보고 재정손실 분석, 중소도시 도산위기 감지를 통한 실업 예방, 농업 면세유류 불법유통 감독업무 효율화, 쌀 생산량 예측 및 소비 패턴 분석이 있다.

그 외에, 앞으로도 전자정부로서, 빅 데이터는 인적자원의 개발, 전환과 관리 변화, 공공과 민간의 파트너십, IT역량과 인프라 구축 등 많은 분야에 활용될 전망이다.

1-3. 앞으로의 전망

빅 데이터는 국가 경쟁력이라는 말도 있는 만큼, 많은 분야에서 활용되고 있고, 앞으로는 더욱 성장하게 될 분야이다.

빅 데이터가 가진 ‘소비자들의 동향 파악, 트렌드 예측’이라는 특징은 현대 사회에서 굉장히 매력적인 요소이다. 산업분야와 공공분야, 모두에서 활용될 여지가 아직도 충분하고, 따라서 전문 인력의 수요도 점점 더 증가할 것으로 보인다.

AI의 성장, 세계화, 인구 절벽 등으로 인한 국내 취업 시장 풀(Pool) 약화 속에서, 네트워크 바다의 수많은 데이터를 분석해낼 수 있는 능력은 튼튼한 동아줄이 될 것이다.

이에 발맞춰 2020년, 과학기술정보통신부와 통계청 관리, 한국데이터산업진흥원에서 시험을 주관하는 기사급 국가기술자격인 ‘빅데이터분석기사’가 신설되었다.

국가 공인 기사 자격증이기 때문에, 그 자체로도 가치가 꽤 평가되지만, 한창 주가를 올리는 빅 데이터 분야 자격증이라는 점에서 시험에 응시하는 인원도 굉장히 많을 것이라고 추정된다. 현재 대중적으로 알려진 ‘정보처리기사’나 ‘사회조사분석사’보다 더 높이 평가될 수도 있다고 보여진다.

1-4. 빅 데이터를 적용한 상업적 이용

사실 빅 데이터는 특별한 기술이 없어도 우리가 쉽게 활용할 수 있다. 본인의 경우에는 블로그 운영에 이를 활용하고 있다.

기본적으로 웹에서 제공하는 시스템이 방문자, 유입 경로, 성별, 나이, 선호 시간대, 재방문율 등을 자동적으로 분석하여 통계 그래프와 수치를 제공한다.

이를 통해 관리자는 수요자들의 취향과 인기 있는 키워드를 어느 정도 읽을 수가 있다.

‘어떤 컨텐츠가 인기 있는가?’, ‘나의 컨텐츠를 소비하는 주 계층은 누구인가?’ 등

컨텐츠를 지속적으로 업데이트하면서 데이터를 계속해서 쌓아가고, 그에 대한 수요자들의 동향을 반영하고, 더욱 인기를 끌 수 있는 컨텐츠를 생산해 나가는 것이다.

SNS와 유튜브의 중요성은 이미 우리 일상, 산업 시장에 깊숙이 들어와 있다. 본인만의 컨텐츠가 없다면 살아남을 수 없다. 따라서 가장 필요한 것이 ‘트렌드 파악’이다.

오죽하면 이런 컨텐츠 개발을 위해 빅 데이터 분석 대행업체들이 생겨나겠는가.

다시 말해, ‘나의 컨텐츠’를 파는 사회에서 데이터는 곧 돈이다.

이미 시장은 레드 오션에 가깝다. 그래서 데이터 분석의 필요성이 더더욱 커지는 것이다.

눈이 높아진 소비자들을 만족시키기 위해서는, 데이터를 읽을 줄 아는 눈과 그를 활용할 줄 아는 손이 있어야 한다.

◆2. 정보사회의 사람의 능력을 인간기계시스템을 활용하여 설명하고, 만약 공무원(혹은 다른 취업)이 된다면 이를 어떻게 업무에 활용하여 효과를 증대시킬 것인가에 대해 나름대로 기술하세요.

2-1. 인간+기계 시스템의 시대, 우리가 갖추어야할 능력은?

현재 우리는 생활 전반에서 기계의 도움을 많이 받고 있다. 인공지능과 기계, 로봇, 정보통신 기술의 발달은 우리에게 편리함과 효율성을 제공한다. 하지만 반면에 일자리의 감소라는 문제도 함께 가져왔다. 이러한 시대에서 우리가 살아남기 위해선 어떻게 해야 할까?

“사용자가 아니라, 공급자/생산자가 되어야 한다.” 각종 기술 발전의 혜택을 누리려고만 할 것이 아니라, 이에 대해 알고, 다룰 줄 알아야 한다는 것이다. 즉, 기술에 대한 지식과 역량이 필요하다. 구체적으로 GIS, VR, AI, 로봇, 빅 데이터, 웹 기술이 있다.

“아이디어로 승부해야 한다.” 사회가 점점 체계화되고 산업화될수록, 인간의 창의성과 감수성은 더욱 빛을 발한다. 남들과 똑같이 해서는 살아남을 수 없다. 이젠 컨텐츠의 시대다. 앉아서 책을 펴고 암기하는 것은 이제 메리트가 없다. 세상을 읽고 본인의 컨텐츠를 어필하는 것이 중요하다.

2-2. 공무원 혹은 실무자로서 이를 어떻게 업무에 활용할 수 있을까?

주요 선진국들이 정보 인프라를 중요한 사회간접자본으로 여겨, 많은 투자와 개발을 투입 중이며, 세계의 경제 질서는 정보화에 따라 재편되고 있다. 따라서 정보기술을 활용한 전자 정부, 전자 민주주의가 자리 잡고 있는 현실이다.

따라서 과학적, 객관적, 증거 기반의 행정을 위해, 정부에서도 데이터 기술을 더욱 넓은 분야로 도입하고 있다.

만약 공무원으로서 실무를 담당하게 된다면, 이러한 데이터를 다룰 수 있는 능력이 당연시 요구될 것이다.

예를 들어, IoT 시스템을 통해, 도로 교통 상황, 미세 먼지 농도 등을 확인하여, 빠르게 시민들에게 정보를 전달하고, 필요한 지원을 할 수 있을 것이다.

구체적인 예시로 영국의 스마트 쓰레기통(쓰레기통이 얼마나 찼는지 정보 제공), 스마트 가로등(무선 중앙관리 시스템으로 원격 조절), 스마트 주차(모바일 앱을 통해 무료 주차 공간 확보)가 있다.

이러한 IoT 시스템의 활용은 효율적 서비스 제공뿐만 아니라, 공공정보의 투명성도 확보할 수 있고, 정책 PR도 더 효과적으로 할 수 있을 것으로 보여 진다.

◇3. 참고 자료

조덕호 교수, 대구대학교 조덕호 교수의 도시정보센터 웹 페이지

행정안전부, 국민의 삶을 바꾸는 빅 데이터 웹 페이지

한국산업인력공단, <빅데이터분석기사 국가기술자격 종목 개발 연구>보고서, 2018

김서연, 삼성 SDS, <빅데이터 트렌드 및 국내외 성공사례>, 2017

Laurie Clarke, CIOkorea, <英 공공 분야의 IoT 활용 사례 5선>, 2019