전자정부론 2020(중간)

학과 : 행정학과

학번 : 21507387

이름 : 최재건

1. Big Data 산업의 발전 가능성에 대해서 설명하고, Big Data를 활용하여 자신의 미래의 목표와 관련하여 자신의 관심 분야에 대해 한 가지 창업을 개략적으로 구상해 보세요.

빅 데이터는 디지털사회에서 국가의 경쟁력의 원천이다. 빅 데이터는 고품질의 데이터, 즉 디지털정보를 어떻게 활용하느냐가 관건이며, 이는 국가의 사회적·경제적 가치를 창출하는데 사용할 수 있는 핵심 자원으로 부각되었다.

여기서 빅 데이터란 무엇일까? 일반적으로 빅 데이터의 기초단위인 데이터는 의미 있는 수치나 문자, 기호 등을 뜻한다. 기존에는 빅 데이터에 관한 사전적 정의는 단순히 데이터의 양이 많은 것을 의미했다. 하지만 4차 산업혁명 시대를 바라보고 있는 현재 빅 데이터의 정의는 확장되어 단순히 대용량의 정형화된 데이터 뿐 아니라 일상의 정보까지 포함한 거대한 데이터의 집합을 의미하고 있다. 이 거대하고 방대한 정보를 데이터화 한 빅 데이터는 이제 미래 시대의 핵심 전략 기술로 주목받으며 경쟁력 있는 기술력 강화에 전 세계가 매진하고 있다. 이런 맥락에서 우리나라 정부도 역시 미래 빅 데이터 기술력 강화를 위한 지원 마련과 빅 데이터 센터 구축 확충에 나서고 있다고 한다.

방대한 정보를 데이터화 한 빅 데이터는 이제 미래 시대의 핵심 전략 기술로 주목받으며 경쟁력 있는 기술력 강화에 세계 주요국은 물론 우리 정부까지 나서 기술 육성 지원에 나선 빅 데이터가 앞으로 다가올 미래 시대에서 보여줄 수 있는 발전 가능성은 무엇일까?

빅 데이터 전문가들은 일반적으로 빅 데이터가 집단의 일상적인 데이터를 보고 집단의 미래를 예측하는데 활용되는 혁명적인 결과물을 가져올 것이라고 전망하고 있다. 실제로 빅 데이터의 역할은 전 분야에서 그 효율성이 높을 것으로 기대되고 있다. 실제로 빅 데이터의 효율성은 의료 분야에서 가장 두각을 보일 것으로 보인다. 대표적인 사례로 의료산업에서 환자 개인의 질병과 의료 기록, 그리고 질환의 패턴 등을 데이터화 할 수 있다.

대표적인 사례로 지난 2007년 (구글)에서는 일정기간의 검색어 분석을 통해 독감 유형의 패턴과 독감 발생 가능성이 높은 지역을 예측하는 독감 예보 서비스를 실시한 바 있다. 이 같은 빅 데이터의 활용은 (구글) 뿐만이 아니다. 국내 의료 기관 역시 빅 데이터를 이용한 환자의 질환과 진료 기록, 질환의 패턴 등을 빅 데이터를 통해 데이터화 하면서 개인 환자들의 질환과 질환의 패턴 등을 분석하는데 효과를 거두고 있다.

결론적으로 빅 데이터는 환자의 질병 및 병원 기록 외에도 개인 맞춤형 서비스 제공이 가능할 것으로 보이고 있다. 이를 토대로 ‘교육과 복지, 소프트웨어 등 필요한 데이터의 양과 처리 속도, 다양성을 고루 활용한 맞춤형 서비스가 제공될 수 있다.’는 발전 가능성이 크다는 것이 현실이다.

현재 나는 일반 행정직 공무원이라는 장래희망을 가지고 있다. 공무원이라는 직업을 이루고 나서는 나의 최대 관심분야인 신체건강 부분에 대하여 창업을 구상하고 싶다. 그 이유는 최근에 정보와 서비스가 매우 발달되어 있어서 모든 사람들이 편리하게 본인의 업무를 수행하고, 생활면에서도 편리하게 살아가고 있다는 것은 누구나 알고 있을 것이다. 편리하게 이 세상을 살아가는 것은 누구나 추구하는 삶이다. 일반적으로 편리함만 추구하다보면 사람들의 신체능력은 저하되기 마련이지만, 최근에는 사람들이 헬스라는 것을 통해 자신의 몸을 가꿔나가며 본인의 신체능력을 향상시켜 본인의 신체건강을 유지하고 발전해나가는 것이 추세이다.

현재도 흔하지는 않지만 빅 데이터시스템을 사용하여 운동할 때 관절부위에 센서를 부착하여 신체에 대한 정보를 수집하고 통계하여 본인의 몸 상태를 알기 쉽도록 하며, 문제가 발생할 경우 이를 해결할 수 있는 방안을 빅 데이터를 통해 전달받을 수 있다는 장점이 있다.

나는 이를 더욱 발전시켜서 본인의 신체능력에 대한 것을 정확하게 데이터화 하여 누구나 쉽게 자신의 몸 상태를 알 수 있고, 올바르게 유지할 수 있는 방향을 알 수 있도록 하는 것에 대한 것을 빅 데이터를 활용하여 창업하고 싶다. 앞으로의 삶은 모든 사람들이 편리함을 추구할 수 있으며, 본인의 건강을 쉽게 유지할 수 있도록 발전해나가는 것이 나의 바램이고, 모두의 바램일 것이다.

2. 정보사회의 사람의 능력을 인간기계시스템을 활용하여 설명하고, 만약 공무원(혹은 다른 취업)이 된다면 이를 어떻게 업무에 활용하여 효과를 증대시킬 것인가에 대해 나름대로 기술하세요.

인간기계시스템이란 쉽게 말해 인간 조작자와 기계의 기능들이 연동되는 시스템이다. 이는 인공지능(AI)으로 대표되는 지능정보기술이 다양한 분야에 널리 쓰이게 되면서 기술이 사람에게 미치는 영향력이 증대되어 등장하게 되었다. 여기서 4차 산업혁명 기술들이 변화시킬 인간 노동 형태와 직업의 변화 원인은 크게 두 가지다.

첫 번째는 기계가 인간을 대체할 수 있는 완전 자동화 시대에 본격적으로 진입하면서 새로운 글로벌 시장 형성을 위한 경쟁이 시작됐다는 것이다. 예를 들면 2020년을 전후해 양산이 가능할 것으로 전망되는 자율주행차는 인간의 역할이 필요 없는 레벨 5, 완전 자동화 수준이다. 과거 기계가 인간의 노동력을 대체하던 시대를 넘어 이제는 인지·판단·예측 기능까지 수행하는 시대에 진입한 것이다. 글로벌 차원에서도 노동집약적 업무를 담당하는 블루컬러뿐만 아니라 금융업, 법률, 의료, 언론 등 다양한 분야의 화이트컬러 전문직 영역에까지 새로운 기술들이 경쟁적으로 도입되고 있다. 기업 소유주의 입장에선 생산성 향상과 인건비 감축뿐만 아니라 새로운 기술 개발 혹은 도입에 따른 기업의 혁신을 높일 수 있는 기회이다.

두 번째는 그동안 인간과 기계가 상호작용하던 공간이 ‘인간-기계 인터페이스 시스템(Human-Machine Interface System)’에서 ‘사이버-물리 시스템(Cyber-Physical System)’으로 확대됐다는 것이다. 기존 기계들은 메모리에 저장된 소프트웨어 기능만을 조작기와 디스플레이를 통해 인간과 상호작용했다. 그러나 기계들이 인터넷과 연결되면서 인간 기능의 대체뿐만 아니라 의사결정을 위한 관련 데이터 분석, 시스템 업그레이드 등을 사이버 세계에 존재하는 인공지능이 담당하기 시작했다. 이러한 상호작용 공간의 변화는 기계와 인간의 역할 변화를 유도하고 있다.

만약 내가 공무원이 되어 인간기계시스템을 활용하여 업무에 적용시킨다면, 인간기계시스템이 누적되어있는 정보를 활용하여 인간과 강력하게 결합하여 더 나은 정책수립을 이루어낼 것이다. 기술 관료인 ‘테크노크라트’는 늘 있어 왔으며 이는 정치인과 정부 공무원들이 ‘소프트 스킬’을 보완하는 ‘하드웨어’로 기능해왔다는 것으로 알고 있다. 소프트스킬이란 것은 예외이긴 하지만, 인간과 기계의 결합은 올바른 정책을 이룰 수 있을 것이라고 생각하기 때문이다. 최근 들어 지능형 인간기계시스템이 부상하면서 우리는 21세기의 가장 큰 도전 중 하나와 마주치고 있다. 이 도전의 가장 큰 핵심은 인간의 일의 미래를 보장하는 것이다.

지금까지 과학기술의 발전은 늘 노동자들을 밀어내고 빼앗아갔지만 또한 빼앗아간 일자리보다 많은 인간의 고용 기회를 새로이 창출하기도 했다. 인간에게 부족한 것을 인간기계시스템(AI)가 보완하며 인간과 AI의 상호보완적 관계를 이룬다면 우리 사회 전체에 동기와 활력을 불어넣게 될 것이다. 정부에게 있어서 증강이란 국민들이 앞으로도 계속 생산적으로 일하면서 일이 주는 대가를 즐길 수 있도록 보장해주는 길을 의미한다.

내가 가장 중요하게 생각하는 것은 공무원들이 인간기계시스템의 기술에 대한 분석에만 의존을 하는 것이 아닌 살아가는 우리 인간들이 감동받으며 모두가 행복하게 살아갈 수 있도록 하기 위해서는 공무원들의 기술도 많이 필요하다고 생각한다. 기계는 인간이 만든 것이다. 우리가 능력을 부여한 기계시스템과 새롭고 긍정적인 관계를 맺을지 말지는 순전히 우리에게 주어져있다고 생각한다.