미래사회와 행정 기말고사

22005820 행정학과 박지연

1. AI(artificial intelligence), IOT(internet of things) and Big Data의 연관성을 하나의 예를 들어 구체적으로 설명하세요(10).

AI, IOT, Big Data 이 세 가지 기술은 4차 산업혁명 시대의 핵심 기술이다. 우선, AI(인공 지능)란 컴퓨터를 통하여 인간이 가진 지적 능력을 구현하는 기술을 말한다. 그리고 Big Data란, 짧은 주기로 디지털 환경에서 생성되는 다양한 형태의 대규모 데이터의 집합을 말한다. 데이터는 우리의 일상생활뿐 아니라 정치, 경제, 사회 등 다양한 분야에서 끊임없이 축적되고 있다. 정보가 중요하게 다루어지는 4차 산업 혁명 시대에서 빅데이터는 가장 중요한 기술 중 하나로 꾸준히 언급되고 있다. IOT(사물인터넷)란, 유형 또는 무형의 객체들이 다양한 방식으로 연결되어 개별 객체들이 제공하지 못 했던 새로운 서비스를 제공하는 것을 말한다. 한마디로 이는 사물들이 서로 연결되어 정보를 공유하고 상호작용하는 기술이다

이러한 기술들은 서로 긴밀하게 연결되어 있다. 인공지능은 애초에 빅데이터 기술을 기반으로 하고 있으며 인공지능이나 사물 인터넷 기술이 고도화 될수록 빅데이터 기술 또한 발전할 것이다. 그리고 많은 기업들이 빅데이터와 인공지능을 결합한 사용자 맞춤형 서비스를 제공하고 있다.

사물인터넷과 인공지능을 결합하여 활용하기도 하는데, 인공지능 스피커를 그 예로 들 수 있다. 과거에는 음악 감상 혹은 라디오 청취 등에만 활용되었지만, 오늘 날에는 단순 음향 기기의 수준을 넘어서 스마트 도구로써 이용되고 있다. 인공지능 스피커는 빅데이터를 통하여 사용자의 취향에 맞는 노래를 추천해주거나 날씨나 미세먼지 농도 등 사용자가 원하는 다양한 정보를 제공한다. 또한 음성 인식을 통하여 사물인터넷으로 연결된 기기들을 움직이게 하기도 한다. 이러한 원리를 이용하여 집 안의 가전제품이나, 수도, 전기 등을 제어할 수 있다. 이처럼 인공 지능 스피커는 더욱 더 편리하게 기기를 관리하고 제어할 수 있다는 점에서 유용하다. 이러한 이유로 인공 지능 스피커는 스마트 홈의 핵심으로 여겨지고 있으며 이에 따라, 수많은 국내외 IT기업에서 인공지능 스피커를 출시하고 있다.

이 외에도 AI와 IOT, Big Data 기술은 서로 밀접한 관련이 있으며 이 기술들이 결합되어 다양한 방면에서 활용되고 있다.

2. 행정에서 전자거버넌스(egovernance) 형태를 한가지 예를 들어 설명하라.

우선 거버넌스란 여러 행위자들이 공동의 목표 달성을 위하여 분권적이고 수평적인 방법으로 참여하여 이루어지는 형태를 말한다. 그리고 전자 거버넌스는 앞서 말한 거버넌스에 인터넷이 결합된 개념이며, 정보통신기술을 활용하여 인터넷 공간에서 다양한 행위자들이 네트워크를 구성하고 서로 수평적인 관계를 유지하면서 다차원의 세계를 구축하는 것을 말한다. 이는 행정의 투명성을 기초로 하고 있으며 여러 행위자들의 참여를 유도한다.

IOT, AI, 빅데이터 등의 지능정보기술의 활용이 가속화되면서 새로운 전자 정부 전략이 요구되고 있다. 전자 정부는 지능형 정부를 구현하고자 각종 분야에서 인공지능을 도입하여 활용하고 있다. 또한, 다양한 플랫폼을 통하여 국민의 의견을 최대한 반영하기 위해 노력하고 있다.

이러한 전자 거버넌스의 형태를 설명할 수 있는 대표적인 예로, ‘광화문 1번가’가 있다. ‘광화문 1번가’란 정부가 국민에게 직접 정책 제안을 받겠다는 취지로 만들어진 국민 참여 플랫폼을 말한다. 이것은 인터넷 홈페이지뿐만 아니라 모바일 앱으로도 이용이 가능하여 접근이 용이하다. 이를 통해 국민들은 자신의 의견을 쉽고 자유롭게 제시할 수 있으며, 정부는 국민의 의견을 어느 정도 수용하여 정책을 만드는 과정에서 도움을 받을 수 있다. 또한, 전자 정부는 다양한 의견을 수용하여 국민들의 욕구를 충족시킬 수 있으며 정책의 사각 지대를 완화할 수 있다는 점에서 긍정적인 효과를 얻을 수 있다.

‘광화문 1번가’와 같은 플랫폼은 정부와 시민 간의 관계를 평등하게 할 수 있으며, 원활한 의사소통을 통하여 국민의 참여도를 높이는 데에 큰 역할을 하고 있다. 또한, 거버넌스와 인터넷이 결합함으로 인하여 실시간으로 국민들이 정보를 수용하고 의견을 제시할 수 있게 되면서 자신의 욕구를 충족할 수 있고 정부는 사회 문제와 국민의 요구에 유연하게 대응할 수 있게 되었다. 그리고 정책 현안들을 국민들이 볼 수 있도록 공개함으로써 투명성과 신뢰성을 확보할 수 있게 되었다. 이처럼, 전자 거버넌스는 국민과 소통하고 의견을 수용하면서 더욱 평등한 국가를 구현해내고 있다.

3. 4차 산업 혁명 시대에 번창한 직업을 소개하고 자신을 어떤 직업을 선택할지 연관하여 설명하라.

4차 산업혁명 시대가 도래함에 따라, 많은 기술이 생겨나고 발전하게 되었다. 그리고 이로 인하여 기계가 인간의 많은 부분을 대신하게 되면서 기존의 직업이 소멸됨과 동시에 새로운 직업이 번창하게 될 것이다. 그 중에서도 기술을 다루는 직업이 미래에 유망할 것으로 예상되며 이와 관련된 직업에는 사물 인터넷 전문가, 인공지능 전문가, 빅데이터 전문가, 가상현실 및 증강현실 전문가 등이 있다. 그리고 개인 정보 유출과 같이 기술의 발전으로 인해 발생하는 부작용이 심각해짐에 따라 정보 보호 전문가 또한 미래에 유망한 직업으로 예상된다.

많은 기술 전문가 중, 아직 우리나라에는 빅데이터를 분석할 수 있는 전문가가 부족하다. 빅데이터 전문가의 주요 업무는 흩어져 있는 대량의 데이터들을 수집하고 이를 분석하여 정보를 제공하는 것이다. 현재도 끊임없이 생성되고 있는 수많은 데이터는 우리에게 중요한 자산이며 이러한 데이터를 분석함으로써 새로운 부가가치를 창출할 수 있다. 또한, 인공지능 기술의 발전을 위해서는 빅데이터 분석이 필수적이다. 그리고 우리나라가 4차 산업 시대의 선도국으로 나아가기 위해서는 방대한 양의 데이터를 다루고 그것을 활용할 수 있는 기술자가 많이 생겨나야 한다. 하지만 데이터를 수집하고 분석하는 과정에서 발생하는 개인 정보 유출과 같은 부작용도 예상된다. 그렇기 때문에 이러한 부작용을 해결할 수 있는 정보 보호 전문가 또한 미래 유망 직업 중 하나이다.

기술이 발전하고 우리에게 이로운 점들이 많이 생겨남과 동시에 기술의 역기능이 발생할 것이다. 그리고 가장 심각하게 다루어지는 문제는 개인정보와 관련된 문제이다. 일단 기본적으로 빅데이터를 분석함에 있어서 이용되는 것이 우리의 개인정보이다. 그리고 사물인터넷과 빅데이터를 활성화하기 위해서는 개인 정보 보호 문제 해결이 필요하다. 그렇기 때문에 개인 정보 보호를 위해서는 정보 보호 전문가의 역할이 중요하며 4차 산업 혁명 시대에 번창한 직업 중 하나를 선택해야 한다면 정보 보호 전문가를 선택할 것이다.