미래사회와 행정 2020.12.08.

학과 : 행정학과

학번 : 21831406

이름 : 황재연

AI(artificial intelligence), IOT(internet of things) and Big Data의 연관성을 하나의 예를 들어 구체적으로 설명하세요.

AI, 즉 인공지능이란 인간의 사고와 지능 활동을 컴퓨터가 할 수 있도록 하는 정보기술이다. 우리가 가장 잘 알고 있는 인공지능의 예는 바둑기사인 이세돌과 인공지능 로봇 알파고의 바둑 시합을 들 수 있을 것이다.

또한, IOT란 사물 인터넷이라는 의미로 시간, 장소, 사물의 제약 없이 모든 사물에 인터넷 주소를 부여하여 각각의 정보를 인터넷을 통해 공유하고 통신할 수 있는 지능형 기술이다.

마지막으로 빅데이터란 과거와 비교하여 봤을 때 데이터의 규모가 굉장히 비대해졌고 생성 주기가 짧아져 생겨난 대규모의 데이터를 의미한다. 빅데이터 기술은 데이터의 양과 데이터 생성 속도, 형태의 다양성을 갖추었으며, 최근에는 가치와 복잡성을 들기도 한다.

이러한 AI, IOT, BIG DATA 모두 기술의 발달로 발전된 기술이며, 네트워크의 발전으로 생성된 기술이다. 미래의 사회에는 이러한 기술들의 발전이 더욱 극대화되어 우리의 실생활에 더욱 실용성 있게 사용될 전망으로 보인다.

세 가지 기술의 연관성을 나타내는 예로는 우리가 가장 흔히 사용하고, 실생활에서 가장 쉽게 볼 수 있는 스마트폰이 있다고 생각한다.

스마트폰은 전화, 문자는 물론이고 카메라 기능과 TV시청, 웹 브라우징 기능, 온라인(인터넷) 쇼핑 기능, 문서 작성까지도 가능한 지능형 단말기로 휴대전화와 컴퓨터가 결합한 형태다. 복합적인 기능을 수행할 수 있어 다 기능 복합 단말기로 불리기도 한다.

해외에서는 샤오미, 애플 등 그리고 국내에서는 삼성, LG, SKY, 구글 등의 기업에서 수많은 스마트폰이 출시되면서 국민들에게 오랫동안 큰 인기를 끌고 있으며 현재까지 시장 경쟁이 치열해지고 있는 상황이다.

이러한 스마트폰은 계속하여 발전하고, 전용 운영체제(OS)의 개선과 발전으로 미래 시장에도 더욱 활성화될 것으로 전망된다.

2. 행정에서 전자 거버넌스(e-governance) 형태를 한가지 예를 들어 설명하라.

전자 거버넌스 즉, 전자정부는 IT 기술을 사용하여 행정의 효율성과, 접근성, 신속성, 투명성 등의 실현 및 확대를 가능하게 하는 지식정보사회형 정부를 의미한다.

이러한 전자 거버넌스를 가장 잘 나타내고 있는 형태의 예는 정부24(사이트) 즉, 정부민원포털이라고 생각한다. 정부24는 약 10만 개의 서비스를 제공하고 있으며, 현재 정부24의 어플을 다운로드한 사람은 421,797명, 회원인 사람은 15,609,806명으로 다수의 국민이 정부24의 어플과 사이트를 사용하며 민원 업무에 만족하고 있음을 알 수 있다.

또한, 정부24를 통해 국민 모두는 행정기관에 방문하지 않고서도 장소와 시간에 구애받지 않고 민원의 열람과 민원 신청이 가능하다는 것에서 큰 메리트를 가진다. 즉, 다수의 국민은 정부24를 통해 행정기관에 방문하는 것보다 편의성과 접근성에 만족하고 있다는 것이다.

정부는 정부24를 통해 국민에게 정형화된 서비스를 제공하고, 오프라인에서의 민원 신청이나 열람 등의 절차보다 간결하고, 접근성과 편의성을 갖춘 서비스를 제공할 수 있게 되었다. 또한, 정부24는 기관과 업무가 연계되어 있으므로 민원 업무를 처리하는 공무원에게도 비교적 편리하고 효율적인 행정환경을 제공한다.

이러한 정부24가 미래에 더욱 발전하고, 국민에게 더욱 효율성과 더욱 개선된 서비스를 제공하기 위해서는 스마트 민원 등의 스마트 서비스를 더욱 개선 및 개발해야 할 것이다. 또한, 소외계층을 포함한 국민이 더욱 정부24의 민원 서비스에 접근하기 쉽도록 온라인 민원 서비스를 더욱 확대하고 적극적으로 지원해야 할 필요가 있을 것이다. 마지막으로 행정정보를 행정 부처는 물론이고, 공공기관과 민간기관과 모두 공유하고 더욱 범위를 확대해야 할 필요가 있을 것이다.

이러한 정부24를 통해 정부는 국민에게 행정의 효율성을 높이는 것에 도움을 주었으며, 시간과 장소에 구애받지 않는 접근성의 신속함과 편리함을 제공하였으며, 행정의 투명성에 효과를 있음을 알 수 있다.

하지만 정부24는 인터넷을 기반으로 하므로 보안성이 취약하여 국민 개인의 정보가 보호되지 못한다는 단점이 있는데 때문에 개인정보 보호를 위한 방안을 마련해야 할 것이다. 또한, 앞서 언급한 것처럼 정부24가 미래에 더욱 발전하기 위해서는 행정정보를 행정 부처, 공공기관, 민간기관과 모두 공유하고 확대해야 할 필요가 있다고 하였는데, 이의 근거를 검토하고 마련할 수 있도록 해야 한다. 또한, 여러 스마트 기기의 지원을 위해서는 서비스를 표준화해야 할 필요성도 있다.

이러한 정부 24를 비롯한 전자정부를 현재 사회에 더욱 도입하고 긍정적으로 실시한다면 미래에는 더욱 투명하고 책임성을 갖춘 정부를 실현할 수 있을 것이다. 또한, 계속해서 언급한 것처럼 국민은 시간과 공간에 제약을 받지 않고 행정 업무, 민원 업무를 신청하고 열람할 수 있으므로 행정 업무를 더욱 효율적으로 수행할 수 있을 것이라 기대된다.

더욱 나아가는 대한민국을 위해, 또한 우리 국민을 위해 국민에게 조금이라도 더욱 편리하고, 더욱 투명하고, 더욱 접근성이 좋고, 더욱 효율적인 행정을 제공하기 위해 전자정부를 더욱 적극적으로 도입하고 현재의 전자정부를 더욱 긍정적인 방향으로 개선하고 모색할 필요성이 있다고 생각한다.

3. 4차 산업혁명 시대에 번창한 직업을 소개하고 자신을 어떤 직업을 선택할지 연관하여 설명하라.

지금까지의 강의를 통해 미래에 유망한 기술의 영역은 헬스 케어, 교육, 교통, 물류, 제조, 환경, 문화, 정보 보안 등이 있을 것이라고 배웠다. 이 중에서 가장 유망하다고 생각되는 기술은 헬스 케어의 영역이며, 실시간으로 생체정보를 측정하고 분석하는 기술이다.

때문에, 이와 같은 기술을 연구하는 학자(연구자)가 4차 산업혁명 시대에 번창할 수 있을 것이라는 생각이 들었다. 강의에서 배운 내용대로라면 실시간으로 생체정보를 측정과 정보의 분석이 가능한 이 기술은 시간과 장소의 제약 없이 개인의 생체정보를 분석할 수 있으므로 건강상태를 실시간으로, 그리고 지속적인 모니터링이 가능하다.

현재 사회는 코로나 19로 인해 우리나라는 물론 전 세계의 사람들이 고통받고 있다. 코로나 19 확진자의 증상은 사람마다 다르게 나타나며, 무증상자라고 불리는 증상이 나타나지 않는 사람들도 있다. 또한, 증상이 나타나는 기간도 개인마다 다른데, 이러한 현상들에 발 빠르게 대처하고 방지할 수 있는 기술이 실시간으로 생체정보를 측정하고 분석하는 이 기술이라고 생각한다.

또한, 우리가 실생활에 필수품으로 사용하는 스마트폰의 내부에는 대부분 자신의 건강을 실시간으로 확인할 수 있는 어플이 기본적으로 깔려있다. 더 자세하게는 자신이 하루 동안 걸은 걸음의 수와 오디어 노출 정도, 현재 심박 수, 수면시간 등을 한눈에 파악하기 쉽다.

하지만 이런 기술은 연세가 많으신 어르신분들이나 반대로 나이가 어린 저학년의 학생들, 경제적 약자, 장애가 있는 사람 등의 사람에게는 사용하기가 어려울 수 있을지도 모른다. 자신의 신체에 대해 더욱 깊이 파악하고, 실시간으로 확인하고, 또한 지속적으로 측정하고 분석하는 것은 중요하다. 특히나 현재 코로나 19 상황에는 더욱 중요하다고 생각한다. 코로나 19로 인해 비대면의 시대가 열리고 있고, 또한 코로나는 잦아들 줄을 모르는 상황이다. 자신의 증상을 조금이나마 더 발 빠르게 확인하고 측정할 수 있도록 하는 것이 현재 상황에 조금이나마 더욱 도움이 되는 방법이라고 생각된다.

때문에, 실시간으로 생체정보를 측정하고 분석이 가능한 센싱 기술, 정보 분석 기술, 이상 알림 기술, UI/UX 기술, 정보 보안 기술 등의 기술을 더욱 적극적으로 연구하는 연구자가 4차 산업혁명과 우리의 미래사회에 더욱 번창하고 유망한 직종일 것으로 생각한다.

또한, 내가 선택할 직업은 우리의 미래사회에 발전 가능성을 기여할 수 있고, 도움이 되는 직업이었으면 좋겠다. 확실하게 원하는 직업은 공무원이지만, 우리 사회를 위해서라면 공무원의 윤리를 벗어나지 않는 선에서는 국가에 이득이 되는 행동만을 할 것이다. 또한, 국민 전체의 봉사자로 임무를 다 해야 하는 공무원이므로 국민에게 항상 친절하고 국민에게 효율적이고 융통성 있는 행정 업무를 제공할 수 있는, 책임감 있는 공무원이 되고 싶다.

* 참고문헌

- 스마트 민원24를 위한 행정정보의 공유 방향, 오강탁, 한국지역정보화학회 학술발표대회 논문집, 2011.1, 3-11

- 포스트 코로나 시대의 미래전망 및 유망기술, KISTEP 한국과학기술기획평가원, 미래예측 브리프, 2020.1