미래사회와 행정 기말고사

학과 : 행정학과

학번 : 22005231

이름 : 고나래

1. AI(artificial intelligence), IOT(internet of things) and Big Data의 연관성을 하나의 예를 들어 구체적으로 설명하세요(10).

제4차 산업혁명, 즉 제2차 정보혁명 시대에 지능정보기술은 국가 산업의 흥망을 결정할 만큼 매우 중요한 역할을 한다. 지능정보기술이란 AI(인공지능)의 ‘지능’과 IOT(사물 인터넷), Big date(빅 데이터), Cloud(클라우드), Mobile(모바일)이 결합하여 정보 처리 활동을 ICT 기반으로 구현하는 기술을 뜻한다. 지능정보기술은 다양한 서비스와 제품을 지능화하여 자율 주행 자동차나 지능형 로봇과 같은 기술을 만들어낸다. 이는 제4차 산업혁명의 주된 원동력이 되고 있다. 그중에서도 가장 대표적인 기술인 인공지능, 사물 인터넷, 빅 데이터의 연관성에 대해 알아보고자 한다.

세 가지 기술의 연관성에 대해 알아보기 전, 먼저 각 기술에 대한 정의와 어떻게 활용되고 있는지에 대해 알아야 한다. 인공지능은 인간의 학습능력과 추론능력, 지각능력, 자연언어의 이해능력 등을 컴퓨터 프로그램으로 실현한 기술이다. 다시 말해, 컴퓨터가 인간이 가진 지능적인 행동을 흉내 낼 수 있도록 구현하는 것이다. 그러나 인공지능과 인간의 가장 큰 차이는 인공지능은 데이터를 기반으로 인식 확장이 가능하지만, 인간은 비판적 사고를 할 수 있다는 점이다. 인공지능의 한 분야로서 잘 알려진 머신 러닝을 대표적인 예로 들 수 있다. 머신 러닝은 컴퓨터가 스스로 학습하여 인공지능의 성능을 향상시키는 기술이다. 머신 러닝의 알고리즘은 정해진 프로그램 명령을 수행하는 것이라기보다 입력 데이터를 바탕으로 예측이나 결정을 이끌어내기 위해 특정 모델을 구축하는 방식이다.

네이버 지식백과

다음으로 IOT라고 불리는 사물 인터넷은 인터넷을 기반으로, 모든 사물을 연결하여 사람과 사물, 사물과 사물 간의 정보를 상호 소통하는 지능형 기술 및 서비스이다. 쉽게 이해하기 위해서 주차장에서 흔히 볼 수 있는 주차 여부 표시등을 생각해 볼 수 있다. 운전자들이 주차 공간을 찾기 위해 주차장 내에 돌아다니는 시간을 절약하고 불편을 해소하기 위해 사용되고 있는 기술이다. 적색은 주차상태, 녹색은 빈 주차공간을 의미하며 주차면에 각각 센서를 설치하여 주차 공간 여부를 알려준다. 또 다른 예시로 의료분야에서 사용되고 있는 심장 감시기가 있다. 환자에게 착용 시켜 심장 박동을 감시해 심장 발작을 일으키면 의사에게 데이터로 경고 메시지를 전달할 수 있는 기술이다. 이처럼 사물 인터넷 환경의 사물들은 정보를 인식하고 적절한 처리를 하며 처리된 결과를 또 다른 사물에 네트워크를 통해 보내고 협업하는 기능을 가지고 있다.

마지막으로 빅 데이터란 디지털 환경에서 생성되는 데이터로, 규모가 방대하며 생성 주기가 짧고 형태도 수치 데이터, 문자, 영상 데이터를 모두 포함하는 대규모 데이터를 말한다. 방대한 규모의 데이터는 미래 경쟁력의 우위를 결정하는 중요한 자원으로 활용될 수 있기 때문에 4차 산업혁명이 진행되고 있는 현재, 가장 주목받고 있는 기술이다. 가장 먼저 빅 데이터를 활용한 기업은 구글이다. 데이터양이 많을수록 얻을 수 있는 정보의 질이 좋아진다는 것을 인터넷 검색으로 실천하고 있는 기업이다. 접근할 수 있는 모든 페이지를 분석해 검색어와 내용이 얼마나 밀접한 관계를 맺는지 측정하여 환산하는 방식이다. 빠른 시간 내에 작업을 처리하기 위하여 구글 분산 파일 시스템과 맵리듀스라는 새로운 기술을 개발했다. 현재 빅 데이터 환경은 과거와 비교해볼 때, 데이터의 양과 질, 다양성 측면에서 패러다임의 전환을 의미하고 있다. 그렇기 때문에 이러한 관점에서 보면 빅 데이터는 IT와 스마트 혁명 시기에 경쟁력 강화, 생산성 향상을 위한 꼭 필요한 중요한 원천으로 간주되고 있다.

인공지능, 사물 인터넷, 빅 데이터의 연관성을 살펴보기 위해 세 가지 기술을 모두 갖춘 예를 들자면 GS리테일에서 오픈한 스마트 편의점이 있다. 스마트 GS25의 결제 시스템은 이미지 인식 결제 시스템으로 상품을 셀프 결제 테이블에 올려놓고 스마트 스캐너가 이미지와 무게를 감지하여 1초 이내에 여러 상품을 한 번에 스캔할 수 있는 것이다. 결제는 미리 등록한 안면 인식 인증이나 신용카드를 통해 진행할 수 있다. 또한 상품이 진열된 곳에 센서와 적외선 촬영 장비가 상품 사이에 진열 거리와 이미지를 인식해 직원에게 해당 상품이 품절 됐음을 알려주는 첨단 영상 장비도 함께 도입하였다. 고객들이 계산할 때 걸리는 대기 시간을 획기적으로 줄일 수 있고 편의점 직원은 상품 스캔에 크게 신경 쓸 필요가 없어지게 되는 것이다. 현재 우리 사회는 코로나 19 예방을 목적으로 사람 간의 접촉을 최소화하기 위해 노력하고 있다. 이와 같은 스마트 결제 시스템이 더욱 상용화된다면 편리하고 안전한 결제가 가능할 것이다.

2. 행정에서 전자거버넌스(egovernance) 형태를 한가지 예를 들어 설명하라.

전자거버넌스란 인터넷 공간에서 서로 다른 특징을 가진 국가나 기업, 시민, NGO 등의 다양한 행위자들이 네트워크를 구성해 서로 분권적이고 수평적인 관계를 유지하여 다차원의 세계를 구축하는 것이다. 멀티미디어 정보를 실시간으로 공유하면서 현실 공간에서 이루어지는 행위의 재현을 나타내는 사이버 공간과 사회 내 여러 기관, 행위자들이 함께 수평적으로 국정 운영에 참여하는 통치 방식인 거버넌스가 합쳐져 만들어진 용어이다. 정보 기술의 신속성, 쌍방향적 커뮤니케이션의 가능성, 정보공개의 제도화 계기 등 여러 정보 기술의 영향으로 전자거버넌스가 등장하게 되었다. 또한 정부가 가지고 있는 정보를 공개하여 투명성과 시민의 참여를 증진시켰다. 디지털 기기를 활용해 선거를 행하는 온라인 투표 방식이 전자 투표(e-voting)가 나타났다. 전자거버넌스는 전자 투표가 더 적극적으로 도입되는 단계에서 기본적인 틀이 완성된 것이다. 중앙집권적 의사결정에 중점에 두지 않고 여러 사람의 통합적 의사결정을 우선시하며 주체가 정부가 아닌 시민과 시장이 되는 직접 민주주의에 방향을 두고 있다.

전자 투표를 전자거버넌스의 예시로 들 수 있다. 앞서 말했듯이 선거인이 투표소에 가지 않고 온라인 시스템을 통해 하는 투표이다. 유권자의 투표 기회가 증가하고 그에 따른 투표율 향상과 투표 결과를 더 신속히 알 수 있다는 장점이 있다. 우리나라에서는 2001년 한 고등학교의 학생회장 선거 때 처음으로 인터넷 투표가 실시되었다. 그 이후에도 전자 투표권을 이용한 대통령 후보 경선과 이메일을 이용하여 구청 주민 투표 등 여러 가지 형태의 전자 투표가 시행되었다. 미국, 일본, 영국 등 다른 나라에서는 현재 가장 주목받고 있는 전자 투표 방식인 터치스크린 방식의 전자 투표기를 도입해 이미 시행 중이거나 시행할 예정이다.

터치스크린 방식의 전자 투표 방법은 어렵지 않다. 유권자가 먼저 전국적으로 연결된 전산 선거인명부에 의해 본인임을 확인받은 후, 유권자의 선거지역과 후보자 등에 관한 정보가 저장되어 있는 스마트카드를 발급받는다. 유권자는 발급받은 스마트카드를 전자 투표기에 넣고 스크린에 나타나는 자신이 속한 선거구의 후보자 중에 자신이 원하는 후보자를 터치하여 선택하면 투표가 완료되는 것이다. 유권자는 자신의 투표 결과를 화면에서 바로 확인할 수 있고 투표가 끝난 후 투표 결과가 기록되어 있는 디스켓과 기록지를 개표소로 옮겨 개표한다. 또한 선거인명부 시스템은 전국망으로 구축해 중앙에서 관리하고 있기 때문에 자신의 투표구가 아니어도 전국 어디에서나 투표가 가능하다. 종이 투표보다 개표 결과도 빨리 나오며 선거에 필요한 비용이 크게 감소하고 젊은 층 유권자의 투표율이 크게 증가한다는 장점이 있다.

터치스크린 방식에서 진보된 전자 투표 방식으로는 유권자가 투표소에 가지 않고 인터넷으로 언제 어디서나 투표할 수 있는 유비쿼터스 전자 투표 시스템이 있다. 이러한 투표 방식은 사람들에게 더욱 편리함을 가져다줄 것이고 시민들의 투표 의식 또한 높아질 것이다. 하지만 우리나라에서는 터치스크린 방식을 2001년도에 이미 개발을 완료하였으나 사회적 합의가 제대로 이루어지지 않아 도입하지 못하였다. 또한 인터넷 투표 시스템에 대한 대비를 완벽히 마치고 2012년 제19대 국회의원 총선거 때부터 실시하려고 했지만, 기술 및 사회적 여건이 성숙해질 때까지 연기하기로 하여 시기가 불투명해지고 있다. 게다가 유권자 개인의 인증, 투표 내용의 기밀성 유지에 대한 문제점도 존재하기 때문에 현실적으로 실현하기에는 아직까지 어려움이 있다고 본다.

3. 4차산업혁명시대에 번창한 직업을 소개하고 자신을 어떤 직업을 선택할지 연관하여 설명하라.

4차 산업혁명이 시작되면서 현실 세계와 사이버 세계를 일치 시켜 인공지능을 통해 맞춤형 예측 서비스를 제공한다. IOT 기반의 내비게이션이나 헬스 케어 기기, 맞춤형 음악 서비스 등이 대표적인 예시이다. 3차 산업혁명의 결과물인 IT, 디지털 기술을 1차, 2차 혁명의 결과물인 제조업과 유통업에 융합 시켜 사물 인터넷 기능과 서비스를 제조업, 유통업에 적용시키는 기술이 많이 늘어났다. 이렇게 우리 사회 전반에 많은 정보통신기술에 스며들어 혁신적인 변화가 나타나고 있다. 직업도 마찬가지이다. 대부분의 직업 분야에서 인공지능과 로봇을 도입하였고 그로 인해 미래에 인공지능과 로봇으로 대체되어 사라질 직업도 있지만, 앞으로 새롭게 떠오르는 유망한 직업도 생겨나고 있다.

집 밖에서 핸드폰으로 TV를 끄고 집 온도를 조절하는 것처럼 인터넷을 기반으로 모든 사물을 연결하는 기술을 다루는 ‘사물 인터넷 전문가’가 있다. 컴퓨터, 로봇 등이 인간처럼 사고하고 결정을 내릴 수 있도록 딥 러닝과 인공지능 알고리즘 기술을 개발하는 ‘인공지능 전문가’도 새롭게 생겨나고 있는 직업이다. 유튜브 영상을 보면 추천 영상이나 추천 광고를 보는 경우가 종종 있을 것이다. 그 작업은 모두 ‘빅 데이터 전문가’가 하는 일이다. 분석, 기획, 데이터 수집, 데이터 분석, 시각화 및 보고서 작성을 하여 다양한 기술을 만들어 내는 것이다. 또한 가상현실(VR), 증강현실(AR) 콘텐츠와 시스템을 기획하고 개발하는 ‘가상현실 · 증강현실 전문가’도 미래에 유망한 직업으로 언급되어 오고 있다. 이외에도 로봇공학자, 스마트팜 전문가, 스마트 헬스 케어 전문가, 3D 프린팅 전문가 등 다양한 분야에서 직업이 생겨나고 있다.

나는 이 중에서 ‘빅 데이터 전문가’라는 직업을 선택할 것이다. 빅 데이터 전문가가 되기 위해서는 분석을 위해 다른 사람들보다 창의적인 접근이 필요하고 분석하는 과정에서 오랜 시간이 걸릴 수 있어서 그것을 견뎌낼 수 있는 끈기가 필요하다. 이러한 점이 나의 적성과 잘 맞을 것 같아 선택하고자 한다. 빅 데이터 전문가가 되기 위해서는 높은 수준의 지식과 기술을 필요로 한다. 관련 전공에 대한 기초를 갖추고 경영학이나 홍보, 판매 분야의 지식과 경험을 쌓는 것이 중요하다. 현재 정부에서 공공 기관 서비스 효율을 높이기 위해 빅 데이터 전문가 수요를 늘리고 있다. 빅 데이터 전문가의 수가 늘어난다면 국가는 국민에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있고 국민의 삶은 더욱더 풍요로워질 것이다.