미래사회와 행정 2020.12.08.

학과: 행정학과

학번: 22005817

이름: 이희훈

AI(artificial intelligence), IOT(internet of things) and Big Data의 연관성을 하나의 예를 들어 구체적으로 설명하세요(10).

4차 산업혁명시대는 이전의 산업혁명과 완전 다른 특징을 가진다. 과거에는 유형재화, 물리적 기술의 발달이 경제성장의 중심이었다면 앞으로는 가치 있는 정보, 창의적인 정보 등 무형재화가 중요해질 것이다. 인공지능과 사물인터넷 그리고 빅 데이터기술은 훗날 상호보완적인 관계가 될 것이며 가치 있는 정보를 통해 사회, 경제의 효율성을 높이는데 필수적인 수단이 될 것이다. 따라서 인공지능과 빅 데이터 그리고 사물인터넷이 어떤 방식으로 상호관계를 가질 것인지 설명하고 스마트 그리드를 예시로 연관성을 설명하겠다.

사물인터넷은 사물에 인터넷을 연결해 다른 사물들과 정보를 교환하고 생성하는 역할을 한다. 비록 아직 보편화 되진 않았지만 훗날 IOE시대가 도래한다면 사물이 생성하는 정보의 양은 기하급수적으로 증가할 것이다. 빅 데이터는 SNS, 디지털 플랫폼을 통해 광대한 정보를 저장, 처리하고 있지만 미래사회에는 사물인터넷이 생성한 거대한 정보를 수집하고 처리하는 역할이 더욱 커질 것이다. 인공지능의 핵심은 학습이다. 학습이 존재해야 판단하는 능력, 예측하는 능력, 예방하는 능력 등을 발휘 할 수 있다. 학습의 경로는 빅 데이터가 될 것이다. 기존에 존재하는 데이터 활용의 한계에 도달할 때  더 이상 가치 있는 정보를 얻을 수 없게 될 것이다. 따라서 훗날 사물인터넷이 생성한 정보를 빅 데이터가 수집하고 수집한 정보를 인공지능의 학습에 사용하여 가치 있는 정보를 생성하기 위해 노력할 것이다.

스마트 그리드는 전기 및 정보통신 기술(ICT)을 활용하여 전력망을 지능화·고도화함으로써 고품질의 전력서비스를 제공하고 에너지 이용 효율을 극대화하는 전력망입니다. 현재 전력생산은 필요한 전력에너지의 15%를 추가로 생산해 정전, 방전 등 예기치 못한 상황에 대비하고 있다. 하지만 추가로 공급된 잉여 전기에너지가 사용되지 않는다면 버려지게 되어 에너지 손실이 발생해 비효율적이다. 반면 스마트 그리드는 에너지 공급자와 소비자가 실시간으로 에너지관련 정보를 주고받으며 전력에너지의 효율을 높일 수 있다. 구체적인 방법은 아래와 같다.

한국전력공사

전기 에너지는 태양열, 수력 등 신재생에너지에 의해 생산된다. 신재생 에너지는 환경, 날씨, 기후, 등 많은 변수의 영향을 받기 때문에 에너지 생산과 분배예측이 어렵다. 따라서 빅 데이터를 이용하여 에너지 생산에 관련된 환경, 날씨, 기후 등 다양한 정보를 저장하고 처리 하여 패턴을 분석한다. 이후 빅 데이터에 저장된 정보를 인공지능이 학습하여 에너지 공급계획, 에너지 소비량 분석 및 예측 등을 통해 에너지 효율을 높이기 위한 정보를 생산한다. 생산된 정보는 스마트 홈에 존재하는 사물인터넷에 전달되어 스스로 전력소모를 줄이고 전력소모가 가장 효율적인 시간대를 고려하여 작동 가능하도록 한다.

심민규. (2020). 스마트 그리드(스마트 에너지)의 스마트 시티에의 통합에 대한 문헌 연구. 한국전자거래학회지, 25(1), 35-43.

이주연. (2019). 스마트그리드를 넘어, 에너지 인터넷 기반의 에너지 인공지능 기업 - 글로벌 유니콘 기업을 꿈꾸는인코어드테크놀로지스 -. ie 매거진, 26(3), 44-47.

끝으로 인공지능과 빅 데이터, 사물인터넷은 가치 있는 정보를 가지고 사회, 경제적 효율성을 높이기 위해 독립적으로 사용되는 것이 아닌 서로 융합되어 사용되며 정보통신기술과 비례하게 발달할 것이다.

2. 행정에서 전자거버넌스(egovernance) 형태를 한가지 예를 들어 설명하라.

기존 정부는 공공서비스를 제공하는 입장, 시민들은 받는 입장이었다. 물론 시민들의 생각을 고려한 정책, 공공서비스를 생산하기도 하였지만 수직적 관계가 강하였다. 하지만 전자 정부는 정부와 시민이 수평적 관계이며 상호보완적이다. 어느 한쪽만이 정책, 공공서비스를 생산한다고 말할 수 없으며 정책 결과의 책임이 정부와 시민 모두에게 있다. 전자 정부의 시민은 인터넷, 사이버 공간을 통해 정책에 관련된 정보를 투명하게 제공받을 권리가 있으며 시민들이 자발적으로 참여한 공론의 장에서 합의된 의견이 정책 반영될 권리가 있다.

전자정부는 4차 산업혁명 전의 전자 정부와 이후의 전자정부로 나뉜다고 생각한다. IOT, 빅 데이터, 인공지능 등 정보지능기술의 도입이 기존 전자 정부의 패러다임을 변화시킬 것이기 때문이다. 앞으로 전자 정부는 국민들이 시공간의 제약을 받지 않고 자신의 생각을 정부에 표출할 수 있을 것이며 하위 계층을 포함한 더 많은 국민이 정책참여에 자유로워질 것이다.

전자정부의 핵심은 신뢰이다. 전자정부는 공공서비스의 효율을 높이고 새로운 부가가치를 창출하기 위해 민간, 시민과의 협력을 할 것이다. 정부가 제공하는 전자 서비스가 국민과 민간기업의 신뢰를 받지 못한다면 아무리 빠른 전자 통신 기술을 갖추어도 올바른 소통, 적극적인 참여가 불가능하기 때문이다.

전자 정부의 특징을 고려해 보았을 때 전자투표의 도입은 완전한 전자 정부의 출발일 것이다. 선거는 모든 국민이 자신의 생각을 정부에게 표현 할 수 있는 가장 간단하고 보편적인 방법이다. 국민들인 자신의 한 표가 행정, 정치운영에 공정하고 정의로운 영향을 줄 것이라는 신뢰가 있기 때문에 자발적으로 투표를 하는 것이다. 전자 투표가 온 국민에게 신뢰 받는 시대가 도래 한다면 해외에 거주하는 한국인들도 전자 투표를 통해 선거를 할 수 있을 것이며 몸이 불편하거나 형편이 어려운 하위계층 사람들도 집에서 쉽게 선거에 참여 할 수 있을 것이다. 또한 선거후보인들은 물리적 공간을 통한 선거운동뿐만 아니라 유튜브, SNS 등 디지털 플랫폼을 이용한 온라인 선거운동 경쟁이 치열해질 것이다.

선거는 보통, 평등, 비밀, 직접선거의 권리를 가진다. 기존의 선거 방식에서 전자 선거로 변화하더라도 선거의 4대 권리는 유지되어야 한다. 전자 투표에서 보통선거가 실현되기 위해서는 모든 국민이 온라인 접속하여 모든 사람들이 투표를 할 수 있는 환경이 생성되어야 한다. 평등선거는 중복 투표를 막기 위해 공인인증서, 주민등록번호 같은 개인의 고유 정보임을 확인할 수 있는 암호가 배포되어야 한다. 직접선거는 개인의 특징을 구별할 수 있는 홍채인식, 지문인식기술을 통해 실현될 것이다. 비밀선거는 개인의 투표결과를 보호해주기 위해 사이버의 해킹방지, 투표내역 추적 루트를 차단할 수 있는 기술이 필요할 것이다.

이처럼  전자 투표가 실행되기 위해서는 수준 높은 과학기술이 요구되며 전자 시스템의 발달과 최적화된 전자 기술들이 갖추어져야 한다. 따라서 전자 투표가 실행되는 사회가 전자 정부의 시작이라고 생각하며 지금까지 설명한 전자 정부의 특징을 고려해보았을 때 전자 투표가 전자 정부를 설명하는데 가장 적절하다고 생각하여 사용하였다.

3. 4차산업혁명시대에 번창한 직업을 소개하고 자신을 어떤 직업을 선택할지 연관하여 설명하라.

과학기술의 끊임없이 발전할 것이며 산업혁명 또한 계속해서 발생할 것이다. 따라서 4차 산업혁명으로 번창할 직업을 소개하기 전에 이전의 산업혁명 특징을 분석해 앞으로의 직업들이 어떻게 변화할 것 인지 분석할 필요성을 느꼈다. 1차 산업혁명은 증기기관으로 섬유공장이 발달하였다. 장인들은 일자리를 잃었다. 반면 섬유생산에 필요한 재료를 구하는 직업, 운송업의 직업이 생겨났다. 2차 산업혁명은 전기로 인한 대량생산이다. 단순 노동을 했던 사람들의 일자리를 기계가 대체하게 되었다. 반면 기계를 다룰 줄 아는 직업이 생겨났다. 3차 산업혁명은 인터넷의 발달로 단순 계산, 통계영역을 기계가 대체하게 되면서 이와 관련된 직업이 사라졌다. 반면 높은 수준의 인터넷 기술을 다룰 수 있는 직업과 신재생 에너지 관련 직업이 생겨났다. 앞으로 다가올 4차 산업혁명 시대에는 ai와 빅 데이터를 다룰 수 있는 직업이 생겨날 것이며 사라질 직종은 인공지능이 해결할 수 있는 단순 처리, 사무직, 민원관리 및 답변, 반복적인 업무를 행하는 직종이 사라질 것이다.

미래 직업은 인공지능, 빅 데이터, 사물인터넷, ICT 등의 과학기술의 영향을 받을 것이다. 현재로서 어떤 직업이 생길 것 이라고 단정 짓지 못하지만 어떤 Trend와 어떤 역량이 요구되는 직업이 생겨날 것인지는 추측할 수 있다고 생각한다. 미래 직업의 Trend는 기존에 존재하는 직업의 전문성 향상, 수요를 세분화하여 개개인에게 맞는 수요를 창출, 서로 다른 지식과 직무를 융합하여 만들어진 전문분야, 새로운 과학기술이 바탕이 된 기술자이다. 이런 특징을 바탕으로 미래에 새롭게 생겨날 직업을 예상해본다면 홀로그램 전시기획가, 아바타 개발자, 로봇엔지니어, 요리사 농부, 첨단과학기술 윤리학자, 신경마케터, 사전범죄분석가. 빅 데이터 전문가, 만물인터넷 개발자가 있다.

박가열. (2017). 4차 산업혁명과 미래의 직업세계. 한국진로교육학회 학술대회지, (), 31-63.

10년 뒤 요구되는 사회인재의 가장 중요한 역량은 많은 지식을 아는 것이 아닌 로봇이 할 수 없는 공감, 소통능력과 언어구사력이 뛰어난 사람으로 관련된 직업이 생겨날 것이라고 한다. 이런 특징을 가진 직업은 인종, 국가 등의 문화적 차이로 발생하는 문제를 예방하고 갈등으로 조율하는 문화갈등해결원이 있으며 정신적인 치료, 케어를 도와주는 정신건강 관련 직업들이 증가할 것이다.

(주)마크로밀엠브레인. 2015. 직업관 및 미래 직업 전망 평가. 리서치보고서, 2015(10) : 424-450

일반직 공무원이 되기를 희망한다. 4차 산업혁명시대에는 공무원의 사무 역할을 AI가 대체할 것이다. 공무원은 사무 노동이 줄어든 만큼 다른 새로운 능력을 개발할 필요가 있을 것이다.  공무원의 행정 전문성을 더욱 깊게 배워야 할 것이다. 또한 전자 정부시대에는 오프라인의 민원뿐만 아니라 온라인의 민원이 더욱 증가해 민원, 행정관련 정보가 더욱 증가할 것이다. 따라서 국민들에게 공공서비스를 효율적으로 제공하기 위한 빅 데이터를 관리하고 다룰 수 있는 능력이 필요할 것이다. 또한 기존에 존재하는 행정의 정보뿐만 아니라 새롭고 창의적인 정책, 서비스와 더불어 시민들의 공공서비스 증진을 위해 직접 소통하고 도와줄 수 있어야 할 것이다.

<참고 문헌>

한국전력공사

박가열. (2017). 4차 산업혁명과 미래의 직업세계. 한국진로교육학회 학술대회지, (), 31-63.

(주)마크로밀엠브레인. 2015. 직업관 및 미래 직업 전망 평가. 리서치보고서, 2015(10) : 424-450

이주연. (2019). 스마트그리드를 넘어, 에너지 인터넷 기반의 에너지 인공지능 기업 - 글로벌 유니콘 기업을 꿈꾸는인코어드테크놀로지스 -. ie 매거진, 26(3), 44-47.

심민규. (2020). 스마트 그리드(스마트 에너지)의 스마트 시티에의 통합에 대한 문헌 연구. 한국전자거래학회지, 25(1), 35-43.