미래사회와 행정 기말고사 과제

학과 : 행정학과

이름 : 김강하

학번 : 22005529

AI(artificial intelligence), IOT(internet of things) and Big Data의 연관성을 하나의 예를 들어 구체적으로 설명하세요(10).

AI는  Artificial Intelligence의 약자로 인공지능이라고 불린다. 인공지능은 인간만이 가질 수 있는 지능을 가진 컴퓨터 프로그램을 말한다. 여기서 지능이란 사고, 학습, 모방, 자기 계발 등을 말하는데 쉽게 말해 우리는 논리성을 가진 컴퓨터공학 및 정보기술을 인공지능이라고 말한다.

IOT는 Internet of Things의 약자로 사물인터넷이라고 불린다. 사물인터넷은 우리 주변의 모든 사물이 인터넷으로 연결되어 모든 사물들이 소통할 수 있는 것을 말한다. 사물인터넷은 시공간의 제약 없이 모든 것 사물이 연결되어 있기 때문에 우리를 이를 통해 언제 어디에서나 정보를 공유하고 소통할 수 있다.

Big Data는 우리가 흔히 빅 데이터라 부르는 것이다. 빅 데이터는 우리가 4차 산업혁명 시대를 살아가면서 얻는 모든 데이터들을 말한다. 빅 데이터는 오늘날 정보통신 시대에서 빠져서는 안 되는 부분이다. 기존에 우리가 알던 데이터보다 크기가 매우 크고 그 다양성마저 방대하다.

앞에서 말했듯이 인공지능은 사람과 같이 지능을 갖는다. 쉽게 말해 컴퓨터 프로그램이 논리성을 갖는 것인데 컴퓨터는 인간과 달리 이성이 없기에 논리성의 판단이 필요하다. 모든 판단에는 근거가 필요한데 인공지능의 판단의 근거는 데이터이다.

우리는 4차 산업혁명 시대를 살아가면서 다양한 물건을 통해 정보를 공유한다. 우리 주변의 모든 사물은 네트워크와 같은 그물망으로 연결되어 있다. 이를 통해 우리는 다양하고 수많은 데이터들을 생산하고 공유해 이것들이 쌓여 빅 데이터가 되는 것이다.

쌓인 빅 데이터를 우리는 인공지능의 판단의 근거가 되는 데이터로 사용하게 되는 것이다. 인공지능, 사물인터넷, 빅 데이터는 함께 어우러져 우리의 4차 산업혁명 시대를 이끈다.

나는 인공지능이라고 말하면 지난 2016년 우리나라의 이세돌 9단과 알파고의 바둑 대국이 제일 먼저 떠오른다. 당시 바둑은 인간의 영역이기에 컴퓨터 프로그램이 인간을 이길 수 없다는 사람들의 생각이 있었지만. 알파고는 그런 생각을 부수어 이세돌 9단을 상대로 승리했다. 이를 계기로 인공지능은 우리에게 부쩍 다가왔음을 느꼈다.

알파고가 인공지능, 사물인터넷, 빅 데이터의 연관성의 예시이다. 과거부터 지금까지 우리는 다양하고 수많은 바둑에 대한 지식과 정보들을 쌓아왔다. 우리는 그 정보들을 얻기 위해 사물인터넷을 통해 공유하고 응용한다. 이 과정에서 기존보다 더 많은 데이터가 생산되어 쌓이게 된다. 우리는 이것을 빅 데이터라고 부른다. 이렇게 생산된 바둑 정보에 대한 빅데이터를 인공지능인 알파고 프로그램에 입력시키는 것이다. 그렇게 알파고는 판단에 대한 기준을 입력된 빅 데이터로 삼아 가장 최선의 판단을 스스로 논리성을 갖고 판단하는 것이다.

2. 행정에서 전자거버넌스(egovernance) 형태를 한 가지 예를 들어 설명하라.

거버넌스는 행정용어다. 이 단어는 정부를 뜻하는 ‘거버먼트’와 비슷하면서도 다르다. 거버넌스는 정부 외에 기업이나 시민사회도 통치에 참여하는 것을 뜻한다. 정부가 독단적으로 일을 하는 게 아니라 사회 구성원과 대화하고 협력하는 모습을 떠올리면 된다. 인터넷 거버넌스는 인터넷 보안이나 프라이버시, 주소자원 문제, 망중립성 문제 등을 이용자와 시민단체, 기업, 정부가 같이 푸는 것을 말한다.

https://terms.naver.com/entry.nhn?docId=3577729&cid=59088&categoryId=59096

네이버 지식백과. 용어로 보는 IT, 인터넷 거버넌스.

앞에서 말했듯이 거버넌스는 기존의 정부를 의미하는 거버먼트와 비슷하면서도 다르다. 오히려 4차 산업혁명시대를 위해 우리는 발전된 행정 통치의 유형이 필요했기에 기존의 정부를 의미하는 거버먼트에서 한 단계 더 나아간 행정 통치의 형태라고 생각하면 된다. 쉽게 말해 거버먼트는 소수의 통치자들이 정부 중심의 국정 운영을 하는 운영 형태를 말하고 거버넌스는 여기서 진화된 개념으로 정부와 시민사회가 협력하여 사회문제를 해결하는 것을 의미한다.

거버넌스의 가장 큰 특징은 바로 자율성이다. 사회 내에서 누구나 자율성을 갖고 국정운영에 참여하여 정부 변화를 이끌 수 있다. 다양한 행위자들이 행정에 나서서 참여하기에 우리는 거버넌스를 협치 또는 국가공공경영이라고 볼 수도 있다.

전자거버넌스는 바로 이 거버넌스에서 의미가 확장되어 전자 네트워크를 이용한 거버넌스가 바로 전자거버넌스이다. 4차 산업혁명시대에 걸맞게 일반 국민들이 시공간의 제약을 크게 받지 않고 대국민적으로 국정운영에 참여하여 정부 변화를 이끌 수 있도록 전자 네트워크룰 이용한 것이다.

우리나라 행정에서 볼 수 있는 대표적인 전자거버넌스의 예는 바로 국민신문고이다. 국민신문고는 국민 참여 포털시스템으로 옛날 우리 조선시대의 신문고에서 영감을 얻어 마련한 온라인 공공민원창구이다. 과거 조선시대에 억울한 일을 당한 백성이 신문고를 치면 그 억울함을 들어 주었듯이 국민신문고도 행정기관에게 부당하거나 소극적인 처분, 공정하지 못한 정책으로 인한 권리의 침해를 당했을 경우 제도나 행정기관이 불만사항의 의견을 제시하는 온라인 민원창구이다.

일반 국민들이 제시한 인터넷을 통한 온라인으로 민원을 이용해 정부는 각종 제도나 정책에 대한 개선 의견을 제안한다. 이는 제도나 정책의 중심에 일반 국민이 목소리를 반영한 것으로 일반 국민들도 전자 네트워크를 이용하여 국정운영에 참여하여 정부의 변화를 이끄는 것이다.

국민신문고는 24시간 온라인으로 이용 가능하다. 따라서 국민들은 언제 어디에서나 인터넷만 있으면 행정에 참여할 수 있는 것이다.

인터넷 네트워크를 이용한 전자거버넌스를 통해 정부는 기존보다 더 많은 국민들에게 서비스를 제공할 수 있게 되었다. 또 국민들이 진짜 필요로 하는 서비스를 국민이 직접 행정에 참여하여 제도나 정책을 개선하는 것이기 때문에 정부와 국민간의 행정 효율성을 극대화 시킬 수 있게 되었다.

전자거버넌스는 우리의 4차 산업혁명 시대를 이끌 새로운 행정체계이다. 시대의 흐름에 따라 정부와 국민들의 성숙 수준이 높아졌다. 따라서 우리도 새로운 행정체계인 전자거버넌스에 적극적으로 참여해야한다.

3. 4차 산업혁명 시대에 번창한 직업을 소개하고 자신을 어떤 직업을 선택할지 연관하여 설명하라.

4차 산업혁명 시대는 우리가 앞으로 맞이할 차세대 산업혁명이다. 나는 4차 산업혁명에서 가장 중요한 3가지는 인공지능, 사물인터넷, 빅 데이터라고 생각한다. 4차 산업혁명은 인공지능, 사물인터넷, 빅 데이터 이 세 가지의 최첨단 정보통신기술들이 사회 전반에 융합되어 혁신적인 변화를 일으키는 차세대 산업혁명이라고 생각했다.

그렇다면 4차 산업 혁명시대에 번창할 직업은 무엇이 있을까? 나는 앞에서 말한 3가지 첨단 정보통신기술들을 이용한 직업들이 4차 산업 혁명시대를 이끌어갈 것이라고 생각한다.

인공지능에 대한 전문적인 지식을 갖춘 인공지능 전문가가 번창할 것이다. 인공지능은 컴퓨터 프로그램이 인간의 지능과 같이 생각하고 판단할 수 있게 하는 것이다. 이를 위해서는 판단의 과정이 되는 인공지능 알고리즘과 같은 기술 개발이 필요하다. 4차 산업 혁명시대에는 이와 같은 기술 개발을 할 수 있는 인공지능 전문가가 번창할 것이다.

사물인터넷에 대한 전문적인 지식을 갖춘 인공지능 전문가가 번창할 것이다. 사물인터넷은 인터넷을 기반으로 우리가 사용하는 모든 사물을 연결해 주는 기술이다. 이에 대표적인 예로 우리가 밖에서 핸드폰으로 집안의 불을 끌 수 있는 기술이 있다. 이를 위해서는 정보통신기술과 제어계측 기술들이 필요하다. 4차 산업 혁명시대에는 이와 같은 기술 개발을 할 수 있는 사물인터넷 전문가가 번창할 것이다.

빅 데이터에 대한 전문적인 지식을 갖춘 빅 데이터 전문가가 번창할 것이다. 4차 산업혁명 시대에는 기존과는 달리 더 크고 다양한 데이터인 빅 데이터를 관리해야한다. 이와 같은 데이터를 수집하고 분석하여 각자에게 맞는 데이터를 추천해 주기 위해서는 전문적인 분석기법이 필요하다. 4차 산업 혁명시대에는 이와 같은 기술 개발을 할 수 있는 빅 데이터 전문가가 번창할 것이다.

나는 이러한 4차 산업혁명 시대에 번창할 직업들 중 빅 데이터 전문가를 선택하고 싶다. 빅 데이터 전문가는 대량의 빅 데이터로 사람들의 변화를 분석하여 도움이 되는 정보를 제공한다. 나는 그 중에서도 행정 서비스 분야에서 일하고 싶다.

대표적으로 전자거버넌스의 예인 국민신문고를 말할 수 있다. 국민들이 행정기관에게 부당하거나 소극적인 처분, 공정하지 못한 정책으로 인한 권리의 침해를 당했을 경우 제도나 행정기관이 불만사항의 의견을 국민신문고에 제시했을 때 행정 서비스 빅 데이터 전문가들은 쌓인 데이터 중 통계적으로 반복되는 의견을 모아서 이를 개선함으로써 국민들의 반복적인 문제를 해결해주는 서비스이다.

나의 꿈은 국민들의 생활을 편하게 개선시켜줄 수 있는 공무원이다. 4차 산업혁명 시대에 맞게 빅 데이터와 나의 꿈인 공무원을 융합시킨 행정 서비스 빅 데이터 전문가가 내가 선택 하고 싶은 4차 산업 혁명 시대에 번창할 직업이다.