미래사회와 행정 2020.12.08.

행정학과 22005192 이예솔

제출 일자: 2020.12.13.

AI(artificial intelligence), IOT(internet of things) and Big Data의 연관성을 하나의 예를 들어 구체적으로 설명하세요(10).

현대사회는 다양한 측면에서, 다양한 기술을 기반으로 급변하고 있는 4차 산업혁명시대입니다. 4차 산업혁명이란 ‘초연결’, ‘초지능’, ‘초융합’등의 정보통신기술(ICT)의 융합으로 이뤄지는 차세대 산업혁명으로, 초연결과 초지능을 기반으로 이루어지기에 더 넓은 범위와 빠른 속도로 사회를 구성하는 것이 특징입니다. 이러한 기술을 사용한 4차 산업혁명의 예시는 지능정보기술이 서비스에 융합되는 인공지능(AI), 사물인터넷(IOT), 빅 데이터, 클라우드 컴퓨팅, 모바일 등이나 사물이 지능화되는 로봇공학, 생명공학, 나노기술 등이 존재합니다. 그렇다면 이러한 4차 산업혁명 예시인 AI(artifical intelligence), IOT(internet of things), BIG DATA가 연관되어 있는 사례는 무엇이 있을까요? 일단 AI와 IOT 그리고 빅 데이터의 정의부터 알아보겠습니다. AI는 인간의 학습능력과 추론능력, 지각능력, 자연언어의 이해능력 등을 컴퓨터 프로그램으로 실현한 기술입니다. 인공지능은 컴퓨터가 인간의 지능적인 측면을 모방할 수 있도록 연구하며, 컴퓨터 과학의 다양한 분야와 직, 간접적 연관을 맺고 있기에 다양한 문제해결이 가능합니다. 사물인터넷(IOT)은 세상에 존재하는 유형 혹은 무형의 객체들이  상호 융합되어 개별적인 객체들이 제공하지 못했던 새로운 서비스를 제공합니다. 사물인터넷은 연결대상이 국한되지 않으며 공간과 무형의 사물 또한 대상에 포함되고, 사물들끼리 서로 상호작용을 합니다. BIG DATA란 디지털 환경에서 생성되는 대규모 데이터로, 기존의 데이터 관리 망으로는 해결할 수 없을 만큼 방대하고 다양한 데이터가 모여 있습니다. 빅 데이터는 과거에 비해 데이터의 양이 방대하게 증가하고 있으며, 데이터의 종류도 다양해져 사람들의 위치, 정보, 생각, 의견 등을 기반으로 분석하고 예측합니다. 빅 데이터는 데이터의 규모가 엄청나고 다양한 데이터가 존재하고, 빠른 시간 안에 수집 및 저장하는 속도가 상당합니다.

저는 AI, IOT, Big Data 의 연관성이 잘 드러나는 예시 중 하나는 ‘마스크’라고 생각합니다. 2020년을 강타한 코로나바이러스는 전 세계에 엄청난 영향을 미치며, 우리의 일상을 마스크로 제한을 걸어두었습니다. 제가 생각하기에 실질적으로 마스크가 코로나 바이러스로부터 우리를 제일 보호할 수 있으며, 향후 몇 년 간 마스크와 함께한 일상생활이 지속될 거 같아 ‘마스크‘를 예시로 들어보려 합니다. 인공지능 측면에서는, 마스크 품질검사를 더욱 위생적으로 할 수 있습니다. 한국생산기술연구원이 마스크 제조 전문기업 ‘KS커뮤니케이션’에 인공지능(AI) 품질검사 기술을 지원해 마스크 검수 공정을 자동화하였습니다. 기존 품질검수 공정은 근로자의 수작업으로 이루어지기에 생산성이 낮고, 오염될 우려가 존재하였으나 인공지능과 결합을 하면서 딥 러닝(Deep - Learning)을 기반으로 3주만에 품질검사 시스템을 개발하여 불량 마스크를 추정하였고, 마스크 불량여부를 자체적으로 판단하도록 학습시켰습니다. 테스트 결과 마스크 검수 정확도는 99.7%이고, 불량분류 속도도 빨라 마스크 생산에 효과적이었습니다.  IOT의 측면에서는 마스크 세균번식방지가 가능합니다. 마스크를 오래 쓰고 있다보니 습기가 발생하고, 습기에 의해 세균도 번식합니다. 이러한 불편함을 해소하기 위해 UV - C 기반으로 마스크 안에 자체 살균기능을 넣었고, 표준공기 필터링 또한 가능한 살균 마스크도 출시되었습니다. 게다가 김 서림 방지기능, 얼굴 잠금 해제 등이 가능하여 마스크 안의 센서를 통해 경우에 따라 조절 가능합니다. 마지막으로 빅 데이터의 측면에서 바라보았을 때 마스크 수요 대란 해결이 가능합니다. 코로나 바이러스로 인해 마스크 대란이 일어났고, 국민들의 수요와 공급이 일치하지 않아 많은 어려움이 존재하였습니다. 이 어려움을 해결하기 위해 한국 정보화진흥원에서는 빅 데이터를 이용하여 마스크 재고 알림 어플을 통해 국민들은 각 약국별로 공적 마스크 재고현황을 파악하였습니다.

코로나 바이러스로 인해 많은 사회가 변하였기에 그에 맞는 다양한 기술들이 발전하고 있습니다. 저는 코로나 바이러스가 언제 종식될지 예측할 수 없는 4차 산업혁명 사회에서 다양한 기술발전이 더욱 기대됩니다. 그러나 생명의 위협이 존재하는 상황에서의 기술발전보다는 안전한 사회에서의 기술유지가 더욱 좋다고 생각합니다. 하루빨리 코로나가 종식되어 평범하게 다니는 사회로 돌아가면 좋을 것 같습니다.

2. 행정에서 전자거버넌스(egovernance) 형태를 한 가지 예를 들어 설명하라.

우리가 살아가고 있는 현재사회는 다양한 기술이 빠르게 변화하고, 국민들을 위해 새로운 가치를 창출하는 4차 산업혁명시대입니다. 사회가 변함에 따라 국가의 정부기관 또한 그에 알맞게 변화하며  4차 산업혁명 시대에 알맞은 정부를 ‘전자정부(Egovernance)라고 합니다.

전자정부란 정부조직 내외에서 전자적으로 지식과 정보를 체계화하여 정부조직을 능률적으로 관리하고, 국민들에게 신속하고 능률적인 행정 서비스를 제공하는 정부를 의미합니다. 전자정부는 행정시스템을 초고속 정보통신망으로 연결하여, 기존보다 발전된 행정업무를 수행하고 국민에게 효율적인 서비스를 제공합니다. 전자정부는 행정 업무의 디지털화나 네트워크화와 같은 기술적인 측면을 강조하고 행정의 투명성을 이루는 것이 특징입니다. 전자정부의 구축은 미국, 일본, 영국, 프랑스, 캐나다와 같은 선진국에서는 이미 실시되고 있으며, 우리나라는 2002년 12월 1일부터 세계 최초의 전자정부 서비스를 시작하여 세계 상위권의 전자정부 시스템에 진입하였습니다. 우리나라의 행정은 전자정부의 구축을 통해 구체적인 행정정보화를 이루었으며, 행정의 수요자에게는 초고속 정보통신망을 이용하여 전자행정 서비스가 실현되었습니다. 정부의 내부의 측면에서는 다양한 기술을 이용한 기록전산화시스템을 활용하여 데이터 정리가 편리해졌고 의사소통이 원활해졌습니다. 또한 행정정보를 공유함으로써 다양한 계층의 정부참여가 확대되어 참여자로써 행정의 생산성과 효율성이 증대되었습니다.

전자정부의 예시인 온라인 서비스로는 민원 서비스, 공공기관, 정부 부처별 게시판, 활동 평가단, 정책 모음, 전자관보, 현행 법령 등이 존재합니다. 전자 민원서비스의 경우 인터넷을 기반으로 민원을 신청하고 안내하며, 각 행정기관의 민원정보를 통합하여 행정기관끼리 공유시스템을 사용합니다. 또한 민원인들이 직접 행정기관에 방문하지 않고서도 전자 통신망을 통해 민원접수, 문의, 상담을 하여 민원처리를 신속하게 접수 가능합니다. 게다가 시간적 제약에 구속되지 않고 민원인이 편리한 시간에 상담을 요청함으로써 행정서비스를 제공받을 수 있는 행정적 논스톱 서비스가 실현되고 있습니다. 또한 행정 업무 처리의 전자시스템을 통하여 공무원의 일하는 방식에 혁신을 가져오고 있습니다. 그 예시로 행정업무처리의 전자화가 가능한 ‘온나라 시스템’과 같은 공무원 업무 관리 시스템을 정부중앙에 확산시켜 정부의 모든 의사결정을 전자적으로 기록하고 정부의 투명성과 책임성을 높이는데 기여하고 있습니다. ‘온나라 시스템’은 대한민국 정부가 관리하는 업무 처리 전산화 시스템으로 행정자치부가 관리하고 정부 부처, 정부 산하기관, 지방자치단체 공무원 등이 사용합니다. 온나라 시스템은 효율적인 행정 업무와 비용절감을 위해 개발되었으며, 문서 결재 업무를 체계적으로 처리가능하며 실시간 업무 처리가 가능합니다. 게다가 수기로 문서를 처리하는 것에 비해 시간이 단축되고 정확도가 높고 의사결정 과정이 시스템 내에 기록되고 보관되어 비교적 투명합니다.

사회가 점점 발전하면서 전자적 측면이 강조되고 있는데, 이에 알맞은 사회를 따라가기 위해선 국민들의 선호를 파악하여 전자적 기술 등으로 공급과 수요를 조화시키고, 국민의 선호에 알맞게 반응성과 효율성이 높은 정부를 구현하기 위해 노력해야 합니다. 이와 같이 전자정부는 앞으로의 사회 발전에 더욱 효율적인 측면을 담당하리라 예상합니다.

3. 4차 산업혁명시대에 번창한 직업을 소개하고 자신은  어떤 직업을 선택할지 연관하여 설명하라.

우리가 살아가고 있는 4차 산업혁명시대에는 IT 기술이 급진적으로 발전하고 있으며. 인터넷을 기반으로 하는 사이버 공간은 일생생활, 국가나 기업의 비즈니스에서도 중요한 부분을 담당하고 있습니다. IT는 인터넷의 성장을 기반으로 하는 새로운 영역으로 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어 등의 서비스와 부품을 생산하는 산업입니다. 4차 산업혁명시대에 번창한 직업은 지능과 정보의 융합으로 코로나 시대에 진입하면서 비대면상의 온라인 서비스가 급진적으로 발달하여 IT직종이 대두되고 있습니다. IT직종은 4가지 분야로 분류할 수 있습니다. 프로그래밍을 기반으로 하는 웹 개발자나 소프트 웨어 개발자, 정보를 저장하고 공유하는 서버/프로그램을 기반으로 하는 시스템 엔지니어나 서버 엔지니어, 데이터 베이스를 기반으로 하는 데이터 분석가나 데이터 베이스 관리자, 정보보안을 기반으로 하는 사이버수사대나 악성코드 전문가 등이 존재합니다.

저는 사물들이 인터넷을 기반으로 연결되는 4차 산업혁명 시대에서 개인의 정보를 기반으로 하는 사이버 보안이 정말 중요하다고 생각합니다. 지난해 일본 국내에서 1504억건의 사이버 공격이 존재하였으며, 사이버 공격시도는 방대하게 증가하고 있습니다. 4차 산업혁명시대는 인터넷 상의 사이버 공간의 의존과 중요성이 확대되면서 테러, 해킹과 같은 사이버 공간의 잠재적 위험이 증가되고 있습니다. 게다가 전 세계가 인터넷을 통한 연결사회로 들어서면서 사이버 공간에서의 위협은 점점 확대되고 있습니다. 사이버 공간상의 위험은 사회적 혼란, 경제적 피해뿐만 아니라 더불어 국가 안보의 측면에서도 우려되고 있습니다. 이에 각 세계는 사이버부문에서의 정보보호, 전문 인력 양성 등과 같은 근본적인 노력을 하고 있습니다. 사이버 공격으로 보안에 강화를 기울이는 관점에서, ‘화이트’로 해킹을 하는 ‘화이트 해커’가 4차 산업혁명에서 대두되고 있습니다.

제 장래희망은 국민의 생명과 질서를 보호하고 유지하는 경찰입니다. 그렇기에 사이버 공간이 중요한 4차 산업혁명시대에서는 IT 직종 중에서도 정보보안을 기반으로 하는 ‘화이트 해커’라는 직업을 선택하고 싶습니다. ‘화이트 해커’란 ‘블랙’이 아닌 ‘화이트’의 목적으로 해킹을 하는 보안 전문가를 의미함으로써, 사이버 시스템에 모의해킹, 사이버 공격 저지 등의 선의를 기반으로 해킹을 활용합니다. 사이버 공격으로 보안에 강화를 기울이는 관점에서, ‘화이트’로 해킹을 하는 ‘화이트 해커’가 4차 산업혁명에서 대두되고 있습니다. 화이트 해커는 선량한 해킹을 통해 사이버 상의 문제를 해결하는 보안전문가로써, 윤리적인 측면에서 전문적인 보안 전문가로 국가 간 전쟁의 방어와 국가 안보를 강화할 수 있습니다. 사이버 공간 상에서 활동이 중요한 4차 산업혁명사회에서, 화이트 해커는 사이버 상의 안보와 보안을 담당하고 있기에 국가는 화이트 해커 양성과 관리에 적극적인 지원을 해야 한다고 생각합니다. 그렇기에 저는 4차 산업사회에서 사이버 상의 추상적인 문제 해결하는 화이트 해커가 아닌 사이버상의 근본적인 문제원인을 찾아 실질적인 측면에서 문제를 해결하는 화이트 해커가 되고 싶습니다.