미래사회와 행정 2020.12.08.

학과 : 행정학과

학번 : 21606576

이름 : 서 진 학

AI(artificial intelligence), IOT(internet of things) and Big Data의 연관성을 하나의 예를 들어 구체적으로 설명하세요.

4차 산업혁명시대가 도래하면서 정보와 데이터는 현 시대를 살아가면서 빼놓을 수 없는 고급 자원이 되었다고 해도 과언이 아니다. 그 중에서도 대표적인 자원들이 바로 AI(인공지능), IOT(사물인터넷), Big data(빅 데이터)라고 생각한다. AI(인공지능)는 인간의 제한적인 학습 능력을 보완해주는 하나의 컴퓨터 시스템이라고 말할 수 있다. 다양한 정보를 함축하여 필요로 하는 정보만 이용할 수 있도록 해주는 유용한 기술이다. IOT(사물인터넷)는 우리가 일상생활에서 사용하고 주변 사물들에 정보통신기술을 주입함으로써 실시간으로 데이터를 주고받을 수 있는 기술이라고 할 수 있다. Big data(빅 데이터)는 정보와 데이터가 증가하여 저장할 수 있는 공간의 수요가 발생함으로써 거대한 데이터베이스가 구축된 것이라고 말할 수 있다.

위와 같은 자원들이 모두 포함된 장치는 인간의 친구가 되어주는 로봇인 ‘휴머노이드’를 예시로 설명할 수 있다. 인간의 감정과 언어, 비언어적 표현까지 인지할 수 있도록 로봇에게 인간의 성격, 행동, 가치관 등 무수히 많은 정보를 인공지능 로봇에 주입하게 될 것이다. 그에 따라 인간의 필요를 충족하기 위해 집 내부에 존재하는 사물에 IOT를 배치함으로써 인공지능 로봇은 원격으로 불을 키거나 문을 열어주는 등 인간의 편의를 제공할 수 있게 된다. 이러한 과정이 진행되기 위한 선행과정으로 빅 데이터가 마련되어야 한다. 인간의 뇌에는 무궁무진한 저장공간이 있듯이 그만큼 로봇에게 주입해야 하는 양도 방대할 것이다. 따라서, 기본적인 데이터를 넘어서서 빅 데이터를 활용한 데이터베이스를 구축해야 하는 것이다.

대한민국은 현재 독신 가구가 증가하고 있는 추세이다. 그들은 외로움을 달래기 위해 반려동물을 키우곤 한다. 하지만 동물은 말을 하지 못하기 때문에 의사소통이 불가능하다. 따라서, 반려로봇이라고 칭할 수 있는 휴머노이드가 대중화 된다면 인간의 말동무가 되어주고 외로움을 달래주어 우울증으로 인한 자살율 감소까지 긍정적인 방향을 바라볼 수 있다고 생각한다. 또한, 홀로 사는 노인분들은 갑작스러운 사고에 대처하는 능력이 부족하기 때문에 이러한 반려로봇의 원격화 시스템을 통해 병원과의 상호연락망을 구축한다면 사회적으로 국민의 안전을 보호해주는 주요한 도구로 자리잡을 수 있을 것이라고 본다.

2. 행정에서 전자거버넌스(egovernance) 형태를 한가지 예를 들어 설명하라.

전자 거버넌스는 정보기술이 발달하면서 시간, 공간적 제약을 극복하여 누구든지 참여할 수 있도록 가상의 네트워크망을 설계하여 쌍방향적 의사소통이 가능하도록 하는 것이다. 포스트 코로나 시대에는 사회적 거리두기 실천을 위해서 직접적인 관계보다 온라인상의 비대면 관계가 더욱 강조되고 있다. 정부에서는 행정서비스를 국민들이 효율적이고 원활하게 이용할 수 있도록 전자정부라는 것을 수립하게 된 것이다. 전자정부라고 하는 것은 정보기술(ICT)를 활용하여 행정기관에서 실시하는 업무를 온라인의 포털 사이트에 전자화함으로써 행정기관 상호관계를 유지하거나 국민과의 의사소통을 효율적으로 달성하기 위해 수립된 형태라고 볼 수 있다. 전자정부를 통해 국민은 비대면으로도 다양한 정책활동에 참여할 수 있고, 온라인으로 국민의 기본권리인 참정권을 전자투표(e-voting)로써 보장받을 수 있게 되었다. 더 나아가 행정기관의 생산성과 투명성을 제고함으로써 국민의 삶의 질을 향상시킬 수 있는 큰 장점이 돋보이는 정부라고 할 수 있다.

남녀노소 불문하고 모든 국민이 참여할 수 있다는 측면에서 접근성이 매우 훌륭하며, 자신이 원하는 시간에 행정서비스를 제공받을 수 있기 때문에 국민의 만족도 또한 매우 높게 나타난다. 전자기기가 대중화되기 전에는 컴퓨터가 있어야만 온라인으로 접속이 가능했던 접속들이 스마트폰, 태블릿, 노트북을 이용해 공간의 제약을 받지 않고도 원하는 행정서비스를 이용할 수 있게 되었다. 행정기관에서 종사하는 사람들도 비대면으로 이루어지기 때문에 재택근무가 가능해지게 되면서 비용과 시간 측면에서 업무의 편리성이 보장되고 있다.

그러나 익명성이라는 성격과 데이터의 대량생산으로 인해 전자정부는 어려움을 겪고 있다. 이를 해결하기 위해서 정부는 적극 개입하여 원활한 통신체계를 마련하고 개인정보를 보호하면서 익명성의 문제를 해결할 수 있는 방안이 요구되고 있다. 정부도 많은 책임이 따르지만 국민도 올바른 윤리의식을 가질 필요가 있다. 이러한 전제조건이 성공적으로 작용된다면 코로나가 창궐하고 있는 현 시대에 비대면으로 이루어지는 전자정부 시스템은 원활한 의사소통을 통해 정부의 미래지향적인 방향으로 자리잡을 수 있을 것이다. 또한 시민참여를 통해 전자민주주의도 실현되게 되었다.

3. 4차산업혁명시대에 번창한 직업을 소개하고 자신을 어떤 직업을 선택할지 연관하여 설명하라.

4차 산업혁명을 통해 기존에 존재하던 직업들이 인공지능으로 대체되거나 새롭게 생성되고 있는 유망 직종들이 이슈가 되고 있다. 우선, 실생활에서 연관되어 있는 직업을 살펴보면 우리가 집 밖으로 외출했을 때 스마트폰과 같은 전자기기를 통해 집 내부의 사물인터넷과 연동하여 조절할 수 있는 사물인터넷 전문가가 있다. 그리고 인간의 사고능력이나 빅 데이터를 컴퓨터나 로봇에 입력하여 알고리즘화하면서 버튼 하나만 입력하면 원하는 서비스를 이용할 수 있는 인공지능 전문가도 떠오르는 직종이라고 할 수 있다. 또한, 가상현실과 증강현실을 구현화하면서 현실에서 할 수 없는 경험이나 실전으로 나가기 전에 체험해보는 가상, 증강현실 전문가도 있다. 드론을 원격으로 조종하여 무인으로 택배를 전송하고 논, 밭에 농약을 뿌리거나 촬영기법으로 많이 활용되고 있는 드론 전문가도 존재한다. 사람들에게 유용한 정보를 제공하는 YouTube Creator도 현재 많은 관심이 주목되고 있다. 그 이유는 컨텐츠에 제한이 없으며 본인이 관심있는 분야를 선택하여 꾸준히 업로드하거나 상상만 하던 내용을 실험함으로써 대중의 궁금증을 해결해주는 등 새로운 도전이 가능하며 영상을 업로드 하기위해서는 편집 기술이 요구되기 때문에 자연스럽게 영상 제작 및 편집 능력도 키울 수 있게 된다.

이를 제외하고도 무수히 많은 직업들이 각광받고 있지만 저는 위에서 언급한 사물인터넷 전문가를 선택하고 싶다. 사물인터넷 전문가는 다양한 분야의 기술이 접목되기 때문에 여러 분야의 전문가와 함께 일할 수 있게 되고, 직업 선택의 폭이 넓다. 스마트 홈, 스마트 빌딩, 스마트 시티, 스마트 물류, 공항 출입국 관리 시스템 등 많은 분야에서 적용되고 있기 때문에 미래를 바라 보았을 때 4차 산업혁명 시대에서 요구되는 정보를 습득하는 데 유용할 것이라고 생각한다.

다양한 분야에서 일할 수 있는 장점이 있지만 그에 대응하는 능력이 요구된다. 가장 기본적으로 창의력이 좋아야 한다. 사물인터넷은 우리의 삶을 편리하고 안전하게 만들어 주는 발명품과 같은 존재이기 때문에 독특한 방식으로 접하여 새로운 생각을 이끌어내는 것이 중요하다. 또한, 어떻게 하면 인간의 편의를 더 증진시킬 수 있는지 지속적으로 호기심을 가져야 하고 새로운 것에 도전하는 모험 정신이 요구된다.

우리는 일상생활에서 많은 사물을 마주치며 살아간다. 사물은 인간의 수요를 충족시키기 위해 계속해서 생겨날 것이며 편리성을 높이기 위해 사물인터넷이 적용되기 마련이다. 미래 지향적인 측면에서 보았을 때 사물인터넷 전문가는 어느 분야에 내놓아도 살아남을 수 있는 직업이라고 생각한다.