미래사회와 행정 2020.12.08.

(22005561 정재환)

1. AI(artificial intelligence), IOT(internet of things) and Big Data의 연관성을 하나의 예를 들어 구체적으로 설명하세요(10).

현재 인공지능은 우리와 상호보완적인 관계로, 우리 주변에서 쉽게 찾을 수 있다. 이 인공지능은 사람이 편리하게 작업을 할 수 있게 도와주고, 사람이 할 수 없는 걸 다 해내고, 인간이 생각하는 것을 컴퓨터가 할 수 있도록 하는 방법을 연구하고 컴퓨터가 인간의 이러한 행동을 모방할 수 있도록 하는 기술이다. 현대에 들어서 인공지능은 어디든 다 쓰이고 있고 인간이 편리하게 생활할 수 있도록 도와준다.

인공지능에 이어서 IOT도 인간이 편리할 수 있도록 해준다. 인공지능과 다른 점은 IOT는 사물인터넷이라는 것이다. 사물인터넷은 사물이 인터넷에 연결되어 소통하는 것을 말한다. IOT의 대표적인 예로는 삼성의 빅스비, 애플의 시리, LG의 씽큐, 스마트 홈이 있다.

마지막으로 BIG DATA도 인공지능과 IOT에 이어서 편리성을 가지고 있는데, BIG DATA는 사물이 아닌 컴퓨터 속에서 사람을 편리하게 하는 것인데 빅데이터는 단어 그대로 방대한 데이터들을 뜻하는 단어이다. 그리고 매일매일 계속해서 데이터가 늘어나고 데이터의 양이 증가하면 데이터를 분석하고 정보를 추출한다. 그렇게 추출된 정보로 데이터 변화를 예측하는 기술이다. BIG DATA의 대표적인 예로는 구글이나 네이버를 들 수 있다.

이러한 기술들은 모두 의미도 다르고 어디에 쓰이는지 다르다. 하지만 전부 인간이 편리하게 뭔가를 할 수 있도록 만들어진 기술이고 서로 보완적인 관계이면서 연관성이 있다고 생각한다. 먼저 인공지능과 IOT는 ‘스마트 홈 기술’이라는 것에 연관이 된다. 스마트 홈 기술은 인공지능과 IOT의 연관성 사례 중에서 가장 널리 쓰이는 기술이다. 이 기술은 인공지능과 사물인터넷 기술이 만나 언제 어디서든 스마트폰 터치 하나로 집 안 가전 기구를 제어할 수 있는 기술이고 일상생활을 조금 더 안전하고 편리하게 살 수 있도록 해주었다. 그리고 이 스마트 홈 기술의 대표적인 예로 LG전자의 씽큐를 들 수 있다. 씽큐는 LG전자가 만든 인공지능 플랫폼인데 자사 가전제품에 이를 적극적으로 탑재하여 모든 기기를 하나로 연결했고, 스스로 판단을 내려 최적화된 행동 하는 것이 LG전자 스마트 홈 기술의 목표다.

2. 행정에서 전자거버넌스(egovernance) 형태를 한가지 예를 들어 설명하라.

현재 인공지능과 IOT, BIG DATA가 발전하는 시기 인만큼 정치와 사회요소도 많이 발전했고 바뀌었다. 전자거버넌스는 ‘e-governace’라고도 불리는데 인터넷 공간에서 다른 특징을 가지고 있는 국가나 기업 그리고 시민 등의 다양한 행위자들이 서로 네트워크를 구성하고 다차원의 세계를 함께 구축해 나가는 것을 말한다. 그리고 e-governace에서 e는 사이버 공간을 의미하고 governace는 거버넌스를 의미한다. 사이버 공간은 멀티미디어 정보에서 원활한 흐름과 조절을 통하여 현실 공간에서 이뤄지는 행위를 따라 한 공간을 말하고, 거버넌스는 행정을 의미하는데 ‘국가경영’, ‘공공경영’이라고도 불리고 정부와 준정부 같은 조직이 수행하는 공공활동을 말한다. 이 전자거버넌스는 우리 사회에서 많은 사람이 편리해질 수 있도록 도와주었다. 전자거버넌스의 대표적인 예로는 홈택스, 코레일, 국민건강보험공단, 정부 24등이 있는데 사람들이 일일이 구청이나 기차역 등과 같이 직접 적으로 방문하지 않고 집에서 온라인으로 편하게 할 수 있다는 장점이 있다. 이 중에서도 홈택스가 가장 많은 사람이 이용하고 있고 만족도가 가장 높다.

3. 4차 산업 혁명 시대에 번창한 직업을 소개하고 자신을 어떤 직업을 선택할지 연관하여 설명하라.

4차 산업 혁명은 인간 생활에 있어서 큰 변화를 주었다. 큰 변화가 있는 만큼 다양한 직업도 변화가 있었다. 그중에서도 인공지능 전문가를 들 것이다. 현재 시대에는 1번 질문에서 말했듯 인공지능과 IOT, 그리고 BIG DATA가 급격하게 발전하고 사회에 쓰이는 가운데 인공지능 전문가는 그에 걸맞게 컴퓨터, 로봇 등이 인간처럼 사고하고 의사결정을 내릴 수 있도록 하는 기술을 관리하는 전문가를 말한다. 이 인공지능 전문가는 급증하는 AI 시대에서 지능적 기계, 지능적 컴퓨터 프로그램을 제작하고 기존에 존재하는 검증된 지식을 학습시켜서 사람 대신 업무를 할 수 있도록 하고, 대화를 통해 사용자의 의도와 상황에 맞는 서비스 및 응답을 제공하는 자연어 대화 처리 기술을 개발함으로써 빅스비와 시리, 그리고 씽큐처럼 더욱 편리하게 할 수 있게 되었고 의료, 교육 등 전문적인 분야에서도 필요로 쓰이는 등 현재 시대에 없어서는 안 되는 직업이다.

나는 이런 4차 산업 혁명에서 미래에 어떤 직업을 가지고 싶고 무엇을 해야 하는지 고민을 해보았다. 그러다 4차 산업 혁명에 인공지능과 사이버 공간이 발전되는 것이 마냥 좋지는 않다는 것을 생각했다. 인공지능과 사이버 공간이 발전될수록 범죄 수준도 높아진다고 생각한다. 범죄자들은 이런 기술이 발전될수록 온갖 수법으로 범죄를 저지를 것이고 수준 또한 높아져 검거하기 어려워질 것으로 생각한다. 이럴수록 세상에는 경찰이 필요할 것이고 인공지능이 발전하는 시기에서 없어지는 직업이 많지만, 경찰은 인공지능 시대에 더욱 필요한 직업이라 생각하여 경찰이라는 직업에 흥미와 관심이 생겼다.