미래사회와 행정 2020.12.08.

AI(artificial intelligence), IOT(internet of things) and Big Data의 연관성을 하나의 예를 들어 구체적으로 설명하세요(10).

정의

AI(artificial intelligence)

기계가 스스로 학습하고 문제 해결을 내릴 수 있는 능력을 말한다. 스스로 학습한 결과를 바탕으로 일정한 알고리즘을 적용하여 미래의 결과를 예측한다.

머신 러닝 : AI의 하위 분야로, 스스로 학습하는 기술을 의미한다.

의사 결정 인공지능 : 빅데이터를 수집하고 분석하여 최적의 결정을 내려주는 인공지능을 의미한다.

IOT(internet of things)

사물과 사물들이 서로 인터넷으로 연결되어 인간의 개입 없이도 데이터를 주고 받으며 서비스를 제공하는 기술이다.

에지 컴퓨팅(edge computing)

클라우드에서 데이터를 모아 분석 처리 하는 것이 아닌 데이터의 원천에서 분석 처리 하는 것을 의미한다. IOT로 인해 수많은 데이터가 생성되면서 네트워크가 복잡해지고 많아져 의사결정이 느려지는 단점이 있는데 에지 컴퓨팅은 정보의 원천에서 데이터를 처리 하기 때문에 네트워크가 덜 복잡하여 의사결정이 빠르다.

Big Data

빅데이터는 디지털 시대에 생성 되는 데이터의 양이 폭발적으로 증가함을 말한다.

AI(artificial intelligence), IOT(internet of things) and Big Data의

연관성

IOT는 사물과 사물이 연결 되어 데이터들을 수집한다. 이러한 데이터들과 다른 디지털 데이터들이 모여 새로운 데이터를 생성하여 빅데이터가 된다. 또한 에지 컴퓨팅을 통해 빅데이터를 기반으로 정보의 원천(사물)에서 바로 정보가 처리 될 수 있다.

AI와 BIg Data의 연관성은 증강 분석 기술로 알 수 있다. 증강 분석은 다음과 같다

수집된 big data를 기반으로 새로운 데이터를 수집하고 준비한다. AI는 머신 러닝을 바탕으로 데이터를 분석 하고 패턴이나 알고리즘을 찾아내어 서비스를 제공한다 그리고 피드백을 바탕으로 스스로 학습한다. 이들의 연관성을 통해 4차 산업 혁명의 기술들은 각 필요와 목적에 맞게 충실해지고 스마트 해졌다.

예시 - 구글 네스트 (Google Nest HUB)

구글 네스트는 스마트 공간 홈과 관련이 깊다. 스마트 홈은 집안의 모든 기기들을 서로 연결하고 제어하는 기술인데 이를 통해 좀 더 편안하고 쾌적한 생활 환경을 제공한다.

구글 네스트의 역할은 사물과 사물들을 서로 연결 해주는 허브이다. 네스트가 사용자의 명령을 들거나 행동 패턴에 대한 데이터를 분석하여 연결 되어 있는 다른 기기들을 조정하는 것이다. 즉, 네스트는 빅데이터를 모으고 분석하는 A.I 이다. 네스트는 사용자의 패턴에 따라 연결된 가전을 통해 온도를 조절하고 전등의 전원과 밝기를 조절한다.

그리고 이러한 패턴들은 새로운 데이터가 될 수 있다. 네스트의 데이터들은 에너지 효율을 위한 빅데이터로 수집 할 수 있다. 이를 AI의 분야인 의사 결정 인공지능을 통해 최적의 에너지 효율 방안을 도출한 뒤 에너지 효율을 높일 수 있다.

2. 행정에서 전자거버넌스(egovernance) 형태를 한가지 예를 들어 설명하라.

행정에서 전자 정부의 형태는 다양한 4차 산업 디지털 기술들이 결합되어 제공 될 것이다. 통합된 개인 맞춤형 서비스(Me Gov)를 통해 전자 정부를 설명하겠다

통합된 개인 맞춤형 서비스(Me Gov)

통합된 개인 맞춤형 서비스(Me Gov)는 시 공간은 물론 공공의 정보자원, 채널 제약에서 벗어나 국민요구에 따라 즉시 대응하는 서비스를 말한다.

Me Gov는 O2O와 같은 서비스를 빅데이터와 인공지능이 결합되어 제공된다

- Me Gov에 결합되는 기술 및 서비스

O2O(online to offline /offline to online)

O2O는 online to offline /offline to online 의 약자로 온라인과 오프라인을 이어주는 서비스를 말한다. 수요자 중심customize, 즉시성instancy, 위치기반location을 특성으로 하고 있고 수요자가 원하는 서비스나 제품을 가까운 곳에서 바로 사용하고 이어줄 수 있다.

AI(artificial intelligence)

기계가 스스로 학습하고 문제 해결을 내릴 수 있는 능력을 말한다. 스스로 학습한 결과를 바탕으로 일정한 알고리즘을 적용하여 미래의 결과를 예측한다.

Big Data

빅데이터는 디지털 시대에 생성 되는 데이터의 양이 폭발적으로 증가함을 말한다. Me Gov에서의 빅데이터는 정부와 민간 의 정보와 데이터를 모두 통합하여 제공한다.

정부 및 민간 데이터 정보들을 모아 big data화를 시켜 계속 정보를 업데이트 시킨다. AI가 수요자의 상황을 식별하고 정보를 분석하여 그에 맞는 사회서비스를 안내한다. 예를 들어 청년 실업자 같은 경우 그가 받을 수 있는 정부 지원금이나 프로그램들을 안내하고 신청하도록 도와 주는 것이다. 또한 그 외에도 전문 분야의 사회 서비스를 고객의 수요에 맞게 연결할 수 있다.

이러한 디지털 기술의 결합을 통해 O2O 서비스 기능을 실현 할 수 있지만 *에지 컴퓨팅 기술이 추가 되면 O2O의 특성 중 즉시성이 극대화 될 것이다.

수요자가 AI 분석을 통한 서비스 안내를 받는다. 그리고 신청 과정에서 다른 서류를 작성하고 다른 서류 자료들을 받아 볼 없이 시스템에서 바로 데이터를 분석 처리하여 서비스를 신청할 수 있는 것이다.

<*에지 컴퓨팅(edge computing)은 클라우드에서 데이터를 모아 분석 처리 하는 것이 아닌 데이터의 원천에서 분석 처리 하는 것을 의미한다.>

3. 4차 산업 혁명시대에 번창한 직업을 소개하고 자신을 어떤 직업을 선택할지 연관하여 설명하라.

세계 경제 포럼에서 2025년까지 전 세계 일자리의 52퍼센트를 기계가 대처한다고 했다. 다음은 앞으로 급성장해서 수백만 명을 고용할 산업 군이다.

<인공지능 교육 산업, 태양광발전 산업, 대기 속 수분 수확 산업, 드론 산업, 3D/4D 프린팅 산업, 센서 산업, 인공지능을 이용한 암 진단 및 면역 치료 산업>

그리고 미래에 번창할 10개의 일자리는 다음과 같다

<데이터 분석가 및 과학자, 인공지능 및 머신러닝 전문가, 총괄 및 운영 관리자, 소프트웨어 및 어플리케이션 개발자, 분석가, 영업 및 마케팅 전문가, 빅데이터 전문가, 디지털 변환 전문가, 신기술 전문가, 조직 개발 전문가, ICT 서비스 종사자>

앞에서 번창할 직업군들은 흔히 말하는 기술직 사이에서 할 수 있는 말들이다.

그럼 인문계열을 전문으로 하는 이들은 전부 자신의 직종을 변경해야할까? 그렇지 않다. 저 일자리와 직업군에서 간과 한 것이 있다. 바로 사람과 사람 사이의 유대감에 대해 언급이 없다. 저렇게 다양한 직군이 생겨 기술이 발전하고 사람과 기기 사람과 사람들은 서로 복잡하게 연결된다. 그리고 사람과의 연결이 많아질수록 인간 소외 현상이나 사람과 사람 사이의 문제는 심각해진다.

최근 코로나로 인해 전 세계의 업무 환경은 원격 업무로 변화하였다. 사람들은 더 이상 직장에 가서 일할 필요가 없어 매우 편리해 보인다. 하지만 사람은 사회적인 동물이며 타인에게 인정과 존중을 받고 소속되고 싶어 하는 욕구가 있다. 원격 근무가 만든 문제는 외로움과 고립감이었다.

4차 산업의 기술이 고도화 되고 생활환경이 변화 하여 적응의 어려움이 있다. 그리고 다양한 연결 수단이 생겨 새로운 양상의 인간 문제가 발생 하였다. 사람들은 과도하게 연결된 인간관계와 문제에 피로를 느끼고 있다. 인간과 사회에 대해 고찰하고 이를 해결하는 직업은 기술직종이 아니다. 사람에 대해 공감할 수 있고 인간과 사회에 대해 배우는 인문 사회 계열이다.

나는 사회복지학과 , 경영학과, 행정학과 이 세 가지를 전공한다. 사회복지학과에서 인간과 사회에 대해 배우고 인간과 주위 환경이 상호작용 하는 양상에 대해 배웠다. 또한 이 사이에서 문제가 생긴다면 해결하는 어떠한 방향으로 개입해야 하는지 배웠다.

경영학과에서는 기업의 이윤 활동과 그 조직 속에서 각 계열별 개인의 역할 대해 배운다. 그리고 행정에서 조직은 어떤 모습으로 가야하는가에 대해 배웠다.

나는 기업체의 인적 자원 관리 부서에 들어가고 싶다. 개인, 조직의 이윤, 조직의 양상, 사회에 대한 이해를 바탕으로 개인들의 심리적 정신적 사회적  건강 관리를 담당하고 싶다. 개인과 개인 , 조직과 개인의 커뮤니케이션과 인간관계에서 사회적 심리적 어려움을 겪는 케이스를 개입하여 도와줄 것이다. 그리고 그 인력은 건강한 개인이 되어 유능한 인재로써 기업에 기여 가능 할 것이다.