미래사회와 행정 기말고사

행정학과 21606822 박진설

AI(artificial intelligence), IOT(internet of things) and Big Data의 연관성을 하나의 예를 들어 구체적으로 설명하세요.

- AI, IOT, 빅데이터는 4차 산업혁명의 핵심기술로서 최근 전자기기는 물론 가구, 주택, 교통 등에도 적용하여 우리 생활에 밀접하게 적용되고 있다. 우리 생활에 많은 영향을 미치고 있는 이것들은 과연 어떤 연관성이 있는지 알아보자.

먼저 AI는 인간의 지능을 가지는 학습행동을 컴퓨터 시스템이 할 수 있도록 하는 것을 AI(인공지능)라고 한다. 그 자체로 존재하는 것이 아닌 다른 기술과의 접목으로 인해서 여러 분야에 쓰이기 때문에 관심이 높아지고 있다. 다음으로 IOT는 사물인터넷으로 불리고 지리적, 시간적 제약 없이 어디서나 모두 연결되어지는 환경에서 모바일, 인터넷으로 각자의 정보를 공유, 통신이 가능하게 되는 환경을 말한다. 빅데이터란 아날로그 환경에서 생산되던 데이터와는 차원이 다른 방대하고 영상 등 다양한 매체 데이터를 포함하는 대규모 데이터를 말한다. AI, IOT, Big Data의 어떠한 연관성이 있는지를 사례를 들어 알아보자.

코로나19로 집안에서 생활하는 시간이 긴 오늘날에 거동이 불편한 환자, 독거노인 등이 소외되는 계층으로 문제가 되고 있다. 평상시 같으면 노인정이나 동네공원에 모여서 여가생활을 즐기겠지만 그것마저 금지가 되니까 집에서 고립되는 문제가 생긴다. 따라서 통신사와 지자체가 협력하여 이들을 위한 대응 시스템을 구축했다. 여기에서 주요 핵심기술은 빅데이터와 사물인터넷 그리고 인공지능이 활용되었다는 점이다. 통계청은 50대 이상의 중장년과 노년층의 비율이 높아서 그들을 대상으로 하는 사회적 연결망을 확대하거나 고독사를 예방하기 위한 지원이 필요하다는 상황을 설명했다. 통신사와 보안회사가 사물인터넷을 기반으로한 IOT 센서 등 생활 서비스를 이용 데이터를 분석하여 위험 상황을 인지하고 대응할 수 있는 시스템을 개발하여 제공한다는 입장을 내놓았다. “리빙랩“이라는 이름으로 운영을 계획하고 있으며 임대아파트에서 복지 담당자들과 함께 취약계층을 위한 서비스를 모색하고 있다. 이는 사물인터넷과 빅데이터를 기반으로 하여 모니터링 서비스를 제공하는데 이들의 핵심 기술의 전부가 필수적으로 사용되어야 함을 보여주고 있다. 물론 그 중 사물인터넷의 기능이 가장 잘 구축되어야 할 것으로 보인다. 이를 통해 공유가 이루어지는 가장 근본이 되는 기술이라고 생각한다. 하지만 이를 통해 서비스를 제공하기 위해서는 앞서 본 ”리빙랩“처럼 3가지의 기술들이 모두 적절하게 존재해야 한다는 것이다.

2. 행정에서 전자거버넌스(egovernance) 형태를 한가지 예를 들어 설명하라.

-정보화 시대는 행정서비스에도 활용되고 있다. 전자거버넌스의 단어 역시 만들어지게 되었다. 일반 거버넌스의 의미는 소수의 통치자들이 국정을 운영하여 정부와 시민들이 협력하여 사회 갈등을 해결하는 형태를 말한다. 이러한 의미를 가지면서 네트워크 기술을 이용하는 것이 바로 전자거버넌스이다. 장소적, 시간적 제약이 없기 때문에 다양한 참여자들이 발생하고 수평적인 참여가 가능하고 효율성을 극대화 하여 투명한 정부의 의미를 가진다. 무엇보다 코로나19 유행 이후 비대면 위주로 흘러가는 상황에 맞춰 디지털화를 더욱 발전시켜야 한다는 입장이 나오고 있다. 이렇듯 우리는 이미 행정서비스에 도입해왔으며 이제는 더욱 발전시켜야할 상황이 왔다 그렇다면 어떠한 사례가 존재할까? 먼저 인터넷을 통해 여론수렴, , 국민청원, 온라인 투표, 국민신문고 등이 모두 전자거버넌스-전자민주주의 일종이다. 그 중에 최근 국민청원으로 법안이 통과된 경우가 있었다. ‘윤창호 법’으로 음주운전의 기준과 처벌이 기존보다 강화되었다. 이처럼 국민이 원하는 내용을 국민신문고에 제기하고 30일 내 20만명  이상의 동의를 받으면 정부 및 청와대 관계자들의 답변을 받을 수 있다. 국민청원 뿐 아니라 국민신문고 또한 이용가능하다. 전자거버넌스로 되면서 가장 활발히 사용되는 것 중 하나이다. 전자거버넌스가 되기 전에는 민원을 제기하려면 직접 찾아가서 작성하여 며칠을 기다려서 답변을 받아 볼 수 있었다. 거동이 불편하거나 지리적으로 먼 곳에 사는 사람들은 쉽지 않은 민원 제기방법이었다. 하지만 인터넷 기술 덕분에 언제 어디서나 민워을 제기할 수 있게 되었고 답변 또한 손쉽게 받아 볼 수 있게 되었다. 이를 통해 적극적인 시민참여가 가능해졌으며 공직자들 또한 어떠한 문제해결이 있는지 시민들의 의견을 듣게 되는 가장 긍정적인 사례라고 할 수 있다.

3. 4차산업혁명시대에 번창한 직업을 소개하고 자신을 어떤 직업을 선택할지 연관하여 설명하라.

- 4차 산업혁명이 도래하면서 주목받는 직업들은 사물인터넷, 인공지능, 빅데이터의 활용 여부와 관련이 있다. 정형화된 업무를 하고 있는 사람들은 타격이 클 것이다. 로봇, 기계로 대체 될 가능성이 높기 때문이다. 반면에 창의성, 공감능력 등의 분야는 타격을 덜 받을 것으로 고용정보원은 입장을 밝혔다. 따라서 먼저 로봇과 협력에 능통하거나 디지털 기술을 잘 활용하는 직업이 번창할 것으로 보인다. 인공지능전문가(인간처럼 사고하여 의사결정을 내릴 수 있도록 딥러닝 기술 개발자), 빅데이터 전문가(분석, 기획, 데이터 수집, 분석 및 보고서 작성), 가상현실전문가(가상현실 콘텐츠와 시스템을 기획하고 개발하는 것), 생명과학연구원(생명체의 기초 원리 및 응용을 위한 실험과 분석을 통한 보고서 작성), 정보보호 전문가(개인정보 유출, 해킹, 테러 등의 위협에서 컴퓨터와 네트워크의 안전을 지키는 자), 로봇공학자(인간과 비슷한 기계장치를 조작하여 자동적으로 하는 기계장치 제작). 자율주행차 전문가(자율주행에 필요한 센서등을 개발연구), 스마트팜 전문가(농업과 정보통신기술을 접목하여 기술과 장비를 개발하고 설치) 등이 여기에 해당된다. 미래에 나의 희망 직업이 여기에 속하지 않는다고 해도 혼란스러워할 필요는 없다. 혹여 공직자를 추구한다면 이를 잘 활용하는 능력만 기른다면 걱정 할 필요는 없다. 결국 사람이 살아가는 사회에서 모든 분야를 기계가 다룰 수는 없기 때문이다. 다만 앞서 본 4차 산업혁명이 이미 도입된 기술을 잘 활용하는 능력을 키운다거나 공감능력, 창의성 등을 활용하는 사람이 되면 된다.

4차 산업혁명이 국가적으로, 사회적으로, 개인적으로 미치는 영향은 막대하다. 개개인의 생활이 곧 사회가 되고 이는 국가의 미래로 직결되기 때문에 국가입장에서도 4차 산업혁명의 교육 및 지원을 아끼지 않는다. 이처럼 4차 산업혁명은 필수적으로 받아들여야한다. 4차 산업혁명에 맞추어 직업을 선택한다면 개인정보 유출, 해킹 등의 위협에서 네트워크 안전을 지키는 정보보호 전문가 쪽으로 선택하고 싶다. 내가 꿈꾸는 경찰공무원과 가장 비슷한 업무를 담당하는 것 같다. 다른 직업들 보다 시민들을 위한 헌신이 필요한 직업으로 내가 추구하는 직업적 소명의식이 가장 뚜렷하다고 생각한다. 현재에도 경찰청에서는 사이버안전국을 설치하여 디지털 범죄를 예방하고 수사하는 부서가 존재한다. 하지만 여러 디지털 범죄를 다루다보니까 정보보호 전문가만을 필요로 하지는 않는다. 혹여 4차 산업혁명이 우리 삶에 깊게 들어와서 독립적으로 부서를 만든다면 이쪽 방향의 직업선택도 괜찮을 것 같다.