미래사회와 행정 2020.12.08.

행정학과 22005671 도건우

AI(artificial intelligence), IOT(internet of things) and Big Data의 연관성을 하나의 예를 들어 구체적으로 설명하세요(10).

4차 산업으로 진입한 현재 우리는 더욱 더 간단하고 간편한 생활을 추구한다. 특히, 국가를 포함한 정부와 국민들에게도 좋은 방안으로 실천되고 사용하고 있다. AI, IoT, Big Data 등 다양한 디지털 기술들의 발전으로 제4차 산업혁명이 발전을 이룰 수 있는 계기가 된다. 특히 여기서 나온 AI, IoT, Big Data 이러한 기술들은 주요 원동력이라고 할 수 있다. 우선 많은 기술들이 많겠지만 핵심 기술을 살펴보면 인공지능 즉 AI는 인간과 유사한 지능을 가질 수 있도록 만든 컴퓨터 프로그램이며 인간의 학습, 추론, 지각, 자연어, 이해능력 등 컴퓨터의 한 기술이다. AI는 우리의 실생활에 가장 근접한 거리에서 작동하고 있으며 누구나 쉽게 작동을 할 수 있다. IoT는 흔히 ‘사물인터넷’이라고 다수가 많이 알고 있으며 이것도 역시 우리의 실생활에 유용하게 자리를 잡고 있는 기술이다. 이 기술은 인간의 개입이 없이 정보를 주고 받으면서 공유되는 초연결인터넷 기술이다. 마지막으로 Big Data는 디지털 기술로 생성되는 모든 데이터를 의미하며, 규모가 방대하며 많은 량의 정보를 저장할 수 있다.

즉, 정보를 많은 정보를 담을 수 있고 여러 형태의 모양으로 존재할 수 있는 이유는 아마 서로의 정보, 데이터를 교환하고 실시간으로 공유를 하고 있기 때문이라고 생각한다. 이 말은 AI, IoT, Big Data는 형태, 크기 등 많고 각각의 특징을 가지고 있지만 기술의 합의점을 찾아 모든 면에서 서로 비슷한 부분으로 찾아가는 시스템이라고 생각한다. 예를 들어 우리가 흔히 알고 있는 ‘기가 지니’를 보면 이 세가지의 기술들이 융합을 해 새로운 데이터를 만든 형태라고 볼 수 있다. 앞에서 말한 4차 산업은 인간들을 위해 간단하고 간편한 기술을 생성한다. 기가 지니는 인간을 대신해 자신이 가지고 있는 데이터를 인간에게 유용하게 전달함으로써 정보를 공유한다. 배달 음식 주문, 노래 검색, 알림, 뉴스, 교통 시간 조회, 라디오, 카카오 택시 등 여러 데이터를 기반으로 AI, IoT, Big Data의 데이터와 연동해 정보를 얻을 수 있습니다.

현재 우리 지능정보산업시대를 살아가고 있다 이러한 상호연관성의 다양한 기술들을 통해 미래에 대해 생각을 해볼 수 있었으며 현재 인간이 가지고 있는 정보를 가지고 미래에 대해 어떻게 대응하는지 의문이 생겼고, 현재의 기술만으로 미래를 대응할 수 있을까 라는 의심을 하게 되었다. 하지만, 앞에 나온 기술들은 내가 지금도 사용하고 있는 기술이며 손쉬운 작동을 할 수 있으며 많은 사람들이 유용하게 사용한다. 여러 데이터들을 종합하여 주고 받으 공유하는 시스템의 도입으로 나라의 경제 발전과 우리에게 맞춤형 서비스를 제공한다는 점에서 현재 IT기술의 긍정적인 면을 확인할 수 있었다. 마지막으로 우리가 살아갈 지능정보사회를 통해 내가 배우고 있는 행정과 연관성을 파악하며 앞으로의 정부는 어떤 운영체계를 유지할 것이며 IT의 도입으로 어떤 시스템을 사용할 것인지 의문이 들었다.

2. 행정에서 전자거버넌스(egovernance) 형태를 한가지 예를 들어 설명하라.

정보통신기술인 ICT를 행정 분야에 접목시켜 높은 효율성과 편의성을 추구할 수 있다. 특히 국민들의 참여를 추구함으로써 전자 민주주의의 실현을 지향하고 정보통신기술을 활용하여 다양한 행정 서비스를 온라인으로 실시하는 것이다. 특히 행정 서비스를 통해 행정 업무를 어떻게 처리를 할 것인지, 전자정부의 능력을 얼마나 이용할 것인지 확인하고 효율성을 극대화하여 구체적인 행정업무의 처리를 실현할 수 있다. 따라서, 전자거버너스를 통해 민주주의의 기본이념을 실현하고 국민의 삶의 질 향상이라는 궁극의 목적을 실현하기 위하여 정보통신기기, 행정활동과 업무의 모든 과정을 혁신함으로써 정부의 업무처리가 효율적이고 생산적으로 개선되고, 정부의 고객인 국민과 기업에게 질 높은 행정서비스를 제공하는 지식정보사회형 정부를 말한다. 즉, IT와 인터넷을 기반으로 행정업무·정보·행정서비스·커뮤니티를 통합하는 것이다. 즉, 전자거버넌스는 정보기술에 따라 행정 업무의 변화가 생긴다.

위 표에서 확인할 수 있듯이 전자정부의 형태는 정보의 기술을 통해 ‘국민’들과 원활한 소통을 중심으로 이루어 지고 있다. 국민들에게 온라인 서비스를 활성화 하여 공공서비스를 만들어냈다. 시/공간, 공공의 정보와 자원에서 벗어나 국민의 요구를 들어줄 수 있는 개인 맞춤형 서비스를 구축했으며 전자정부의 막대한 효율성을 보여준다. 특히 온라인 국가종합전자조달시스템인 나라장터는 입찰정보 파악, 입찰 계약 서류제출 등 조달기업이 공공기관에 방문할 필요가 없어져 여비 등 8조원 상당의 거래비용을 절감하고 조달업무 절차를 줄일 수 있으며 간단하게 사용한다. 많은 기업들에게 거래비용 절감, 공정한 조달행정 서비스, 높은 경쟁력을 통해 높은 운영성과를 가질 수 있다.

그러므로, 정부는 전자거버넌스의 운영체계를 통해 조달정보를 활용함으로써 많은 서비스와 혜택을 창출함으로써 국민들의 실생활에 높은 도움을 주고 있다. 전자거버넌스는 국민들과 새로운 소통의 도입으로 전에는 볼 수 없었던 형태를 만들어 나가고 있다. 미래 사회에서는 다수의 사람들과 함께 국가를 운영함으로써 많고 다양한 의견들이 나올 것 이다. 무긍한 가능성을 열어두어 전자거버넌스의 형태를 조직적으로 운영하여 정책, 혜택 등 좋은 해결방안들이 나온다고 생각한다.

3. 4차산업혁명시대에 번창한 직업을 소개하고 자신을 어떤 직업을 선택할지 연관하여 설명하라.

4차산업혁명시대는 많은 일자리들이 생기기도 하고 줄어들기도 하는 시대를 살아가고 있다. IT, BT, NT 등 다양한 영역에서 기술의 발전이 일어나고 또 이러한 기술들의 융합으로 자신의 능력을 극대화할 수 있다. 특히, 4차산업혁명의 주요한 기술은 인공지능, 로봇기술, 등 정보통신의 융합으로 디지털과 로봇의 협력으로 기술을 생산하고 있다. 아마 기술, 환경의 변화로 많은 영역에서 4차 산업이 일어나고 있으며 현재 존재하는 대한민국의 경제력을 성장시키는 주요한 산업이다. 앞에서 말했듯이 AI, IoT, Big Data 등 기술을 기반으로 경제 성장을 추구한다. 4차산업에서의 직업은 이전 1, 2, 3차 와 전혀 다른 형태의 직업을 볼 수 있다.

번창한 직업으로는 인터넷을 기반으로 사물을 연결하는 기술인 ‘사물인터넷전문가(정보통신기술, 전자공학)’, 딥러닝과 인공지능을 통한 기술 개발을 하는 ‘인공지능전문가(프로그래밍 언어, 시스템 통계 및 분석)’, 3D프린터를 조작, 운영하는 3D 프린팅 전문가 등 무궁무진한 직업들이 있다. 나는 여기서 ‘인공지능전문가’를 통해 나의 꿈을 펼쳐보고 싶다. 왜냐하면, 인공지능은 인간의 사고방식을 통해 행동하고 스스로 결정하는 AI이다. 이런 인공지능의 기능을 다룰 수 있고, 잘 활용을 하려면 전문가로써 역할이 필요하다고 생각한다. 국민들을 위해 나라에서 헌신하고 봉사하는 공무원들은 국가직 공무원, 행정직 공무원으로 나누어서 행정의 업무를 담당한다. 여기서 인공지능전문가로써의 공무원은 10명의 공무원의 일할 양의 업무를 AI에 인식시켜줌으로써 훨씬 더 수월한 행정 업무를 할 수 있을 것이다. 하지만, 4차산업혁명이 발전하는 만큼 부작용과 문제점도 함께 생각을 해야 한다. 그리고 요즘 뜨고 있는 ‘1인미디어컨텐츠제작자’ 즉 Bj, 유튜버 등 IT기술을 접목한 1인 직업도 많이 발전을 하고 있다. 게임, 노래, 취미, 라디오, 먹방, 등 다양한 컨텐츠의 개발로 시청자들과 소통을 하고 재미있는 방송을 통해 새로운 인재를 양성하기도 한다. 행정의 업무를 기반으로 하는 AI전문가로써 vlog를 통해 많은 사람들에게 어떤 시스템으로 돌아가고 해결되고 있는지 알려주고 싶다.