미래사회와 행정 2020.12.08. (미래사회와 행정 2524(법행1205))

학과: 행정학과

학번: 22005309

이름: 김상현

1. AI(artificial intelligence), IOT(internet of things) and Big Data의 연관성을 하나의 예를 들어 구체적으로 설명하세요(10).

AI란 Artificial Intelligence의 줄임말로 문자 그대로 인공적인 지능을 뜻한다. 인간의 지능으로 할 수 있는 사고, 학습, 자기 개발 등을 컴퓨터가 할 수 있도록 하는 방법을 연구하는 컴퓨터 공학 및 정보기술의 한 분야로서, 컴퓨터가 인간의 지능적인 행동을 모방할 수 있도록 하는 것을 인공지능이라고 한다. IOT란 Internet of Things의 약자로 직역하면 사물의 인터넷으로 컴퓨터와 휴대폰 외에 가방, 안경, 신발과 같은 사물에 인터넷이 적용된 것을 의미한다. 세상에 존재하는 유형 혹은 무형의 객체들이 인터넷으로 연결되어 서로 정보를 주고받으며 새로운 서비스를 제공하는 것이다. Big data는 방대한 양의 정보를 의미한다. 일상생활과 네트워크상에서 발생하는 모든 정보로서 생성 주기가 짧고 형태도 수치나 데이터만 존재하는 것이 아닌 문자와 영상 자료를 포함하는 큰 용량의 데이터이다. 현재 Big data는 활용도가 높아 구글과 페이스북 같은 다양한 IT 기업에서 많이 수집되고 활용되고 있다. 우리가 자주 시청하는 Youtube 추천 영상도 수집된 Big data로 우리의 시청 패턴을 학습한 알고리즘에 의해 제공되는 것이다.

네이버 지식백과,

https://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1136027&cid=40942&categoryId=32845

현재 위에서 언급된 AI, IOT, Big data가 함께 사용되고 있는 분야로는 음성 인식과 OTT 서비스가 있다. 음성 인식 서비스는 가까운 곳에서 찾아볼 수 있다. 현재 최신 스마트폰에는 대부분 빅스비, 시리, 구글 어시스턴트와 같은 인공지능 음성 인식 기술이 포함되어 있다. 또한 다양한 인공지능 스피커가 출시되어 많은 사람들이 사용하고 있다. 이러한 음성 인식 기술은 단순히 스마트폰과 스피커에서만 작동하는 것이 아닌 냉장고, 공기청정기, TV와 연동하여 사용이 가능하다. 기기에 음성으로 명령을 내리면 인공지능은 그 명령을 해당하는 제품에 전달하여 명령을 수행하게 한다. 이는 각 제품에 IOT 기술 즉 사물 인터넷이 적용되었기에 인터넷을 통하여 각 기기 간에 정보를 주고받는 것이 가능한 것이다. 또한 우리의 음성 인식 사용 패턴을 학습하여 원하는 시간에 공기청정기를 작동시키는 것과 같은 일을 수행할 수 있다. 이는 인공지능(AI)이 사용자의 Big data를 수집하고 학습하였기에 가능한 것이다.

OTT(Over The Top media service)는 인터넷을 통해 드라마와 영화와 같은 미디어 콘텐츠를 제공하는 서비스이다. 대표적인 OTT 서비스로는 넷플릿스, 웨이브, 왓챠, 티빙 등이 있다. OTT 서비스는 사용자의 취미에 적합한 미디어 콘텐츠를 추천하기 위해 많은 Big data를 수집한다. 수집된 Big data를 인공지능이 학습하여 사용자가 재미있어할 만한 추천 콘텐츠 목록을 생성하는 것이다. 그리고 스마트폰과 태블릿뿐만 아니라 TV와 빔프로젝터 같은 화면을 보여주는 것이 가능한 다양한 전자기기에서 서비스 제공이 가능한 것은 IOT 서비스가 적용되었기 때문이다.

2. 행정에서 전자 거버넌스(egovernance) 형태를 한가지 예를 들어 설명하라.

전자거버넌스는 행정 업무의 전산화, 정보화로 신속 정확하고 효율적인 행정 서비스를 제공하는 것이다. 정부 업무의 디지털화 네트워크화 등 기술적 측면을 강조하거나 정보의 공개, 공유 서비스의 질을 중요시하기도 하고, 행정의 투명성을 이루기 위한 형태이다.

네이버 지식백과,

https://terms.naver.com/entry.nhn?docId=3587033&cid=59277&categoryId=59279

대표적인 전자 거버넌스의 형태로는 국회의사당의 본회의 표결 시스템이 있다. 현재 국회 의사당에서는 법률안에 대한 찬반을 투표할 때 전자 표결 시스템을 사용하고 있다. 이를 활용하여 많은 수의 국회의원들이 법안의 표결에 걸리는 시간을 단축시키고 있다.

또 다른 전자 거버넌스의 형태 중 하나로는 전자 민원 서비스가 있다. 현재 많은 공공기관에서는 각 기관별로 홈페이지를 만들어 시민들에게 다양한 행정 서비스를 제공하고 있다. 그중 전자민원 서비스는 직접 기관에 가서 민원을 제기하는 것이 아닌 온라인으로 민원을 제기하여 불편함을 해결할 수 있는 제도이다. 또한 주민등록등본과 같은 각종 서류를 직접 가서 발급받는 것이 아닌 인터넷을 통하여 발급 받는 것이 가능한 것도 전자 거버너스의 한 예라고 할 수 있다.

정보통신기기의 발달로 인해 국민이 직간접적으로 정책의 결정과정에 참여할 수 있게 된 것 또한 전자 거버넌스의 한 형태라 할 수 있다. 기술이 발달함에 따라 스마트폰과 같은 전자기기가 많이 보급되고 많은 사람들이 인터넷에 부담 없이 접속할 수 있게 됨으로써 국가가 정책을 결정하는 데 있어 다양한 사람들의 의견을 많이 알아볼 수 있게 되고 이를 반영함으로써 민주주의가 더욱 발전하는 효과도 있다.

3. 4차 산업혁명시대에 번창한 직업을 소개하고 자신을 어떤 직업을 선택할지 연관하여 설명하라.

4차 산업혁명은 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 로봇기술, 드론, 자율주행차, 가상현실(VR) 등이 주도하는 차세대 산업혁명을 말한다. 이 용어는 2016년 6월 스위스에서 열린 다보스 포럼(Davos Forum)에서 포럼의 의장이었던 클라우스 슈밥(Klaus Schwab)이 처음으로 사용하면서 이슈화됐다. 당시 슈밥 의장은 "이전의 1, 2, 3차 산업혁명이 전 세계적 환경을 혁명적으로 바꿔 놓은 것처럼 4차 산업혁명이 전 세계 질서를 새롭게 만드는 동인이 될 것"이라고 밝힌 바 있다.

[네이버 지식백과] 4차 산업혁명 (시사상식사전, pmg 지식엔진연구소),

https://terms.naver.com/entry.nhn?docId=3377297&cid=43667&categoryId=43667

이러한 4차 산업혁명에서 각광받는 직업으로는 사물인터넷 전문가, 인공지능 전문가, 빅데이터 전문가, 가상/증강 현실 전문가, 생명과학 연구원, 정보보호 전문가, 로봇공학자, 스마트 헬스케어 전문가, 드론 전문가, 소프트웨어 개발자와 같은 4차 산업혁명의 핵심기술을 활용하고 연구하는 직업들이 큰 인기를 얻을 것으로 예상된다. 나의 전공은 행정학과로 공무원이나 사회교사를 희망하고 있다. 이러한 나의 진로와 4차 산업혁명 시대의 유망한 직업을 연관 지어 고려해본 결과 사회교사가 나에게 가장 적합한 직업일 것 같다. 위에서 언급한 직업들은 아직 사람들에게 생소한 직업들이다. 또한 4차 산업혁명이 진행되는 동안 많은 새롭고 낯선 기술들이 생겨나고 사회 구조의 변화가 이루어질 것이다. 이러한 변화를 사람들에게 설명하고 이해시키는 직업은 새로운 기술을 활용하는 것만큼 미래 사회에서 중요한 역할이 될 것으로 예상된다. 그럼으로 사회 교사가 되어 단순히 교과서에 나오는 이론만을 가르치고 테스트하는 것이 아닌 위와 같은 생소한 기술과 사회의 변화에 대해 이해시키고 전달한다면 보람도 느끼고 사회에 공헌하는 의미 있는 직업 활동을 할 수 있다고 생각된다. 미래를 이끌어갈 청소년들에게 새로운 지식을 안내하고 그들이 교육받은 지식을 바탕으로 더 많은 기술들을 만들어 낼 수 있게 효과적으로 사회 변화에 대해 교육할 수 있는 사회교사가 내가 선택한 4차 산업혁명 시대에 적합하다고 생각되는 직업이다.