미래사회와 행정 2020.12.08.

행정학과

21408143

김현호

AI(artificial intelligence), IOT(internet of things) and Big Data의 연관성을 하나의 예를 들어 구체적으로 설명하세요(10).

일단 주제에서 제시 된 것처럼 AI와 IOT, 그리고 Big Data는 서로 깊은 연관성으로 불가분의 관계로 볼 수 있습니다.

먼저 공통적으로 3가지 사항 전부 꾸준히 중요성이 늘어가고 발전해왔으며, 특히 현재 코로나19시국에 더욱 각광 받으며 정말 다양한 곳에서 활용되고 있습니다.

그래서 저는 이 세가지의 연관성을 하나의 예시를 꼽아 설명하자면 ‘범죄예방’에 대해 언급을 하며 설명하고 싶습니다.

최근에 AI기술을 접목한 지능형 감시와 예방하는 기구들이 확산되고 있다고 합니다. 이른바 정부의 ‘뉴딜’정책의 일환으로 볼 수 있는데요, 대표적으로 ‘컨볼루션 신경망’으로 불리는 안면인식 기술과 지능형CCTV, 빅데이터를 적극적으로 AI와 접목하는 방식입니다. 현재 개발되어 있는 안면인식을 컨볼루션 신경망을 사용하여 기존의 데이터와 새롭게 디지털화 된 이미지를 비교하고, 또 얼마나 유사한지 점수로 환산하는 방식으로 최종화된 점수화 목록을 사용자에게 제공하며 얼굴을 식별해내는 것입니다. 과거와 다르게 가까운 예시를 봐도 우리의 보편화된 스마트폰에서도 이러한 활약상이 눈에 띄게 나타납니다. 지문인식으로 잠금해제 하는 방식을 넘어서 안구 홍채인식, 얼굴형인식, 심지어 재밌고 멋있는 사진을 찍을 때도 이러한 얼굴 인식 방식을 사용하는 어플리케이션도 전세계적으로 유행을 하고 있습니다. 딥러닝이라는 시스템을 통해 얼굴인식패턴을 통해 얼굴인식 패턴을 찾아내면서 얼굴 식별 정확도가 높아져서 기존에 가만히 한자리에서 녹화만 하는 CCTV를 넘어서 여러 상황을 판단하고 분석할 수 있는 기능으로 더욱 업그레이드한 사례를 볼 수 있습니다. 또 역시 이렇게 녹화한 CCTV를 단순히 촬영본 확인으로 끝나는 것이 아니라 영상 자체를 2차적으로 분석할 수 있는 시스템입니다. 이제 이러한 시스템망에서 IOT 시스템까지 연결하여 응용됩니다. IOT 시스템으로 언제 어디서든지 간단하게 CCTV를 살펴 볼 수 있고 편리하게 CCTV를 확인할 수 있으니 그에 따라 빠르게 범죄나 상황에 대해서 대처가 가능해서 기존의 범죄나 사건이 일어나고 CCTV를 뒤늦게 확인하고 범인을 검거하는 데까지 많은 비용과 시간을 투자하는 게 아니여서 수동적인 기계시스템을 조작이 아닌 즉각적인 효과를 볼 수 있습니다.

이렇게 한가지의 예시만 살펴봐도 AI와 IOT, Big Data는 서로에 관해 상호 연관성도 높고 활용도가 높다는 것을 확인할 수 있습니다.

2. 행정에서 전자거버넌스(egovernance) 형태를 한가지 예를 들어 설명하라.

저는 전자거버넌스 시대에는 단순히 정부가 국민에게 인터넷 네트워크 방식으로 정부 서비스를 제공하는 것에서 그치는 것이 아닌, 이러한 전자거버넌스 정부에서는 전자민주주의의 실현이 진정한 성과물이라고 생각합니다. 대표적으로 청와대 국민청원을 예시로 들 수 있습니다.

물론 국민들은 이러한 청와대 국민청원 시스템을 찬성을 하기도하지만 정말 지극히 개인적인 원한과 앙심으로 악의적으로 청원을 한다던가 없는 사실을 지어내는 것처럼 안 좋은 사례들도 반대하는 주장들도 물론 많습니다. 하지만 청와대 국민청원 시스템으로 우리의 삶은 정말 많이 바뀐 것 같습니다. 물론 지금도 발생하는 안 좋은 일들이 있지만, 예전에는 특히 관심이 있는 분야나 사건이 아니면 힘 없는 소시민이나 취약계층들이 쉽게 무시당하고 묻히는 경우가 많았습니다. 하지만 인터넷이 발달한 현시대에 많은 사람들의 작은 관심표현들이 모여 정말 큰 힘을 만들어 낼 수가 있습니다. 게다가 이러한 소통은 장점과 별개로 이러한 관심사들이 과거의 악습과 법을 개정시키기도 하고 적극적인 시민 참여를 촉진하여 때로는 독재정치나 정치인들의 비리나 정치행태를 견제하는 기능을 하기도 합니다. 과거에는 단순히 판결을 내리면 그것으로 끝나지만 지속적인 관심과 언급, 그에 따른 수많은 작은 관심들이 모여 다시 한번 주목을 받게 하고 결국엔 시대 흐름에 따라 국민들의 의견을 무시하는 것이 아니라 개정까지 가는 사례들이 요즘 종종 나오고 있습니다.

인터넷 발달로 이러한 다양한 사건, 사고, 청원 글을 쉽게 접할 수 있으며 어떠한 일들이 일어나고 무엇이 문제인지 쉽고 빠르게 파악할 수 있는 장점이 있습니다.

전자민주주의를 장점으로 내세운만큼 투표에 관한 내용도 빠질 수가 없습니다. 예전에는 선거기간때 후보자들에 관한 정보를 정말 많은 종이 문서들로 받았습니다. 물론 지금도 인터넷을 못 쓰는 가정이 있을 수도 있기에 형평성에 있어서 종이 문서를 반강제적으로 발송을 하기는 합니다만, 실질적으로 그것들이 효력이 있는지는 의문이 앞서기 마련입니다. 너무 많은 종이들과 정보들로 스트레스 받기 쉽고, 그런 불필요한 정보자료들이 환경오염까지 야기하기 때문입니다. 현재는 모든 국민들에게 정치인들에 대한 정보가 공개적으로 오픈되어 있는 것은 물론이고 선거기간때에도 후보자들에 대한 정보가 정말 간단하게 검색할 수도 있으며 상세하게 나와있어서 가독성 및 편의성에서도 정말 좋은 예시인 것 같습니다.

3. 4차산업혁명시대에 번창한 직업을 소개하고 자신을 어떤 직업을 선택할지 연관하여 설명하라.

4차산업혁명시대에 번창한 직업을 대표적으로 꼽자면 3D프린터 관련 업종이 아닐까 싶습니다. 3D프린터를 응용한 디자이너가 될 수도 있고, 3D프린터 기술과 부품을 담당하는 기술자나 관리자가 될 수도 있습니다.

저는 3D프린터를 이용하여 다양한 곳에 활용할 수 있겠지만 서비스직에 접목해보고 싶습니다. 서비스직이야말로 모든 산업이 디지털화 되어도 도태되지 않고 인간의 존엄성과 비일반성을 발휘 하는 수단이 아닐까 생각됩니다. 요즘 DIY와 같이 단순히 대량 생산되는 흔한 공산품에서 끝나는 것이 아니라 개개인의 니즈와 취향이 반영된 자기만의 제품을 가지고 싶어합니다. 저는 앞으로 3D프린터로 인해 인간의 능력을 침범 받는다고 피해의식을 가지는 것이 아닌 오히려 3D프린터를 매개체로 적극 활용하고 기회로 삼을 것입니다. 그 효과와 이유로 고객과의 소통이 중요시 되는데요, 3D프린터로 구현하기 이전에 고객과의 충분한 상담과 소통으로 니즈를 파악하고 그것을 3D프린터라는 기계를 이용하여 고객의 의견을 정확하게 반영하고 구현해내는 것이 진정으로 시대의 흐름에 맞게 뒤처지지 않고 오히려 새로운 문물을 제대로 이용하는 것이 아닐까 싶었습니다.

비슷한 관점으로 앞으로의 서비스직을 더 구체화하고 발전하기 위해서 더더욱 개개인에 초점을 잡는 personal service가 중요하다고 생각됩니다. 이미 보편적이고 어렵지 않은 대중적인 서비스는 키오스크와 같은 기계들로 크게 대체 되었습니다. 그리고 코로나19시대 이전을 보아도 발전과제로 앞으로는 고객들이 흔한 공산품같은 서비스가아니라 자신만이 원하는 것을 가지려고 하는 욕구가 많아졌습니다. 그렇기 때문에 개개인의 상담과 니즈, 특히 지금 코로나19시대에 걸맞게 외출이 불가하고 소통이 원활하지 않을 때 더욱 빛을 발휘 할 것이라고 생각됩니다.