미래사회와 행정 2020.12.08.

미래사회와 행정 (말2524)

학과: 행정학과

이름: 석민경

학번: 22005697

AI(artificial intelligence), IoT(internet of things) and Big Data의 연관성을 하나의 예를 들어 구체적으로 설명하세요(10).

: 위에 나와 있는 3가지 기술의 공통점들은 전부 4차 산업혁명으로 인해 나타나고 이는 앞으로 다양한 분야에서 활용될 기술들이다. 현재 디지털경쟁 시장에서 이슈 있는 주제이며 이를 가지고 경쟁도 한다. 3가지의 연관성을 알아보기 전에 AI, IoT, Big Data가 어떤 것인지   알아보았다.

먼저 AI는 쉽게 인공지능이라고 많이 알고 있다. 컴퓨터에서 인간과 같이 추론, 학습능력 등을 구현한다. 이러한 인공지능이 관심을 받게 된 이유는 인공지능인 알파고와 이세돌의 바둑대결이다. 왜냐하면 당연히 이세돌이 우승할거라는 예상을 뒤엎고 인공지능인 알파고가 이겼기 때문이다. 인공지능이 성공한 이유는 Big Data의 대중화, 공개소프트웨어를 통한 공유의 확산, 컴퓨팅 환경의 고도화 때문이라고 볼 수 있다. 또한 인공지능의 응용덕분에 생활에 편리함과 의료, 지능형 학습 시스템, 경제 산업 측면에서 다양한 효과를 얻고 있지만 윤리문제, 일자리 감소, 오작동 피해, 인권침해 등 위험성도 함께 논의되고 있다. 그래서 앞으로는 최소화하기 위한 대책마련이 필요하고 생각한다.

다음으로 사물인터넷이다. 즉, IoT으로 Internet of things로 실세계와 가상세계에 존재하는 사람, 사물, 공간 등 모두 인터넷으로 연결되어 정보를 교환하고 상호 소통하고 작용하며 정보를 생성, 수집, 공유 활용되는 서비스를 말한다. 사람이 개입을 안 하거나 최소한의 개입상태에서 기기 및 사물 간 일어나는 통신이며 모든 것들이 네트워크로 연결되어 있고 새로운 것을 창출하는 서비스를 말한다. 에너지 자원의 효율적인 배분과 관리를 위한 에너지 관리 분야, 가정용품·가전제품 등 스마트 홈과 관련된 시설관리 분야, 냉동·냉장, 차량내부보관 상태를 실시간 모니터링을 통해 관리하는 모니터링 분야로 총 3개의 활용분야가 존재한다.

마지막으로 Big Data는 디지털 환경에서 생성되는 모든 데이터를 의미하며 규모가 방대하고 생산주기가 짧은 정보폭발이라고 정의한다. 기존의 기술로는 데이터를 수집, 저장, 분석하기엔 너무 어려운 규모가 아주 큰 데이터를 의미한다. 쉽게 이야기하면 1분에 구글 200만 검색하고 유튜브 48 업로드 되는 것으로 설명할 수 있다. 단순히 대용량 데이터만이 아니라 분석을 통해 가치 있는 정보를 추출하고 생성된 지식바탕으로 능동적으로 미래변화를 예측하기 위한 정보화 기술이다. Big Data의 처리과정은 IoT를 통해 방대한 Big Data를 생성하고 Big Data 및 인공지능을 통해 해석한다.

위의 AI, IoT, Big Data를 알아보면서 3가지는 모두 연결되어있다는 점을 발견하였다. 사물인터넷을 구현하기 위해서는 인공지능과 Big Data가 모두 필요하다. 왜냐하면 사물인터넷은 모든 사물이 연결되어 있다. 연결되어 있는 많은 데이터를 수집하는 것은 Big Data이다. 그리고 인공지능이 구현되기 위해서는 Big Data가 필요하다. 이렇게 3가지는 사슬처럼 연결되고 묶여있다고 생각한다. 연관성의 예시로는 예방, 치료, 건강관리 과정을 모두 포함하며 원격진료나 건강 상담을 말하는 헬스케어가 있다 헬스케어와 IT기술이 합쳐지면 장소 상관없이 건강관리를 받을 수 있는 원격의료 서비스가 생겨나고 집과 병원의 거리가 멀거나 진료를 받기 어려운 지역은 화상을 통해 받을 수 있게 되었다. 또한 최근에는 휴대용 스마트기기를 이용한 헬스케어도 늘어나고 있다. 손목에 차는 디바이스는 운동량 수면시간, 수면의 질 확인을 알려주고 관리해준다. 이것은 정보통신기술과 바이오의료기술을 융합한 것이다. 제가 사용하고 있는 애플워치도 비슷한 예시로 해당한다. 손목에 차서 자신의 심박동수, 운동량, 수면시간체크, 네크워크가 연결되어 애플 속 시리라는 인공지능을 불러 날씨, 노래들을 보다 간편하게 해결해준다. 해외의 사례에서는 애플워치 사용자가 갑자기 쓰러졌는데 이를 확인하고 애플워치가 스스로 구급차를 불러 한 사람의 목숨을 건지게 되었다.

그 다음으로는 자율주행자동차를 예로 들 수 있다. 자율주행자동차는 운전자가 차량주행 중 다른 행동도 가능하게 하는 것이다. 자율주행자동차의 레벨 중 3단계는 인공지능인 딥러닝 기술을 통해 주변으로부터 습득한 정보를 학습해 차량 스스로 판단할 수 있는 능력도 가지고 있다. Big Data인 수많은 데이터양을 수집해 차량에 탑재된 AI한테 전하고 사물과 거리에 다니는 사람, 차 등을 인지하는 사물인터넷 중 모니터링 분야도 존재하여 운전자의 도움 없이 자동차 스스로 주행할 수 있게 발전하였다.

2. 행정에서 전자 거버넌스(egovernance) 형태를 한 가지 예를 들어 설명하라(10).

: 시민들의 참여 기회 확대, 신자유주의 기조, 새로운 공공경영으로 등장한 전자 거버넌스는 인터넷 공간에서 서로 다른 특성을 가진 국가, 기업, 시민 등 다양한 사람들이 네트워크를 형성해 수평적 관계를 유지하면서 다차원적 세상을 만드는 것을 의미한다. 다시 말해 정보기술과 정치, 사회요소를 합쳐 현실에서 할 수 있는 것을 가상의 공간에서 운영에 수평적으로 참여하는 방식이다. 평등하게 정보접근하고 저렴한 보편적 서비스 제공하며 시민들이 자발적으로 참여하는 특징이 있다. 이의 목적은 국민의 서비스 향상과 정부 간 효율성 극대화를 통해 국민에게 협력적이고 투명한 정부가 되는 것이다.

요즘 주변을 둘러보면 핸드폰을 다 사용하고 있다. 안가지고 있는 사람은 극소수이며 대부분 핸드폰을 가지고 sns를 활용하고 있다. 자신의 sns에 글을 올리면 모든 사람들이 볼 수 있게 되었다. 아는 사람뿐만 아니라 심지어 모르는 사람까지도. 그렇기 때문에 이를 활용하여 자신이 관심 있는 분야에 대해 이야기를 하여 공감대를 형성할 수 있으며 자신이 당한 일이나, 강이지 잃어버린 글, 사회에 안 좋은 사건 등 다양한 글을 올려 널리 퍼지게 만든다. 이렇게 가상공간인 sns에만 올렸음에도 불구하고 모든 사람들이 공감하고 이를 해결할 수 있는 시대가 왔다. 그렇지만 사생활이 침해되고 개인정보유출우려가 된다는 점이 단점이다. 또한 디지털사회로 변환되면서 온라인, 비대면으로 할 수 있는 범위가 늘어났다. 정보통신기술을 이용하여 전자결제와 문서작성, 업무처리 등 전자적으로 해결하기 때문에 신속하고 정확하며 누구든지 접근할 수 있다는 점에서 평등하며 네트워크로 형성되어 인터넷공간을 활용하니 무엇보다 시간제약 없이 활용할 수 있다는 장점이 존재한다. 구체적인 예를 들면 주민등록등본을 직접 기관에 가야지만 발급을 받을 수 있었는데 지금은 정부24라는 사이트를 통해 시간, 공간 제약 없이 신속하게 인터넷으로 해결할 수 있게 되었다. 더 나아가 정부24사이트에는 정책자료와 다양한 서비스를 쉽게 찾을 수 있게 만들어 놓았다. 그리고 인터넷상으로 전자투표를 하게 되면 경제적인 측면에서는 투표지의 돈을 절약할 수 있으며 직접가지 않고 인터넷으로 실시하게 되니 투표율도 올라가며 기권표가 많이 없어질 것이라고 예상한다. 이렇게 전자정부에 대한 기대도 크지만 해킹과 같은 정보유출로 인해 사회, 경제 발전에 방해될 수 있으며 신뢰역시 깨질 수 있다는 우려도 함께 논의된다. 그래서 미래사회에는 편리하게 네트워크상으로 다수의 의견을 들을 수 있는 다차원적 세상을 만들어가기 노력하면서 같이 논의되는 우려도 해결할 수 있도록 발전해야한다.

3. 4차 산업혁명시대에 번창한 직업을 소개하고 자신을 어떤 직업을 선택할지 연관하여 설명     하라(10).

: 기술이 발전하고 시대가 변화되면서 4차 산업시대가 왔다. 4차 산업혁명시대란 3차 산업에서 지능과 정보를 가지고 인공지능, 로봇, 나노기술 등 정보통신기술이 융합으로 이루어지는 가상의 혁명이다. 이러한 정보기술, 디지털로 인해 사회는 아날로그에서 디지털로 변환되고 오프라인에서 온라인으로 변화되는 등 큰 변화가 일어났다. 어떠한 것이 4차 산업 혁명을 가능하게 했는가?라고 물으면 인간주변의 분야에서 다양한 방법으로 디지털 기술을 접목시켰기 때문이다. 변화된 사회에 맞춰 새로운 직업들이 나타나고 발전하고 있다.

저는 4차 사업혁명시대에 맞는 직업 중 Big Data를 활용한 트렌드를 분석하는 트렌드분석가를 직업으로 선택할 것이다. 트렌드 분석이란? 먼저 우리주변의 일상생활에서 일어나는 다양한 사회적 현상에 대한 관심으로부터 시작된다. 현재와 과거의 통계자료를 통해 분석을 하여 미래사회 변화모습을 예상하고 이에 맞춰 실현하도록 하는 것이다. 이전에 있었던 자료를 통해 분석을 먼저 하니 경제성장, 에너지 소비량, 가격을 절약할 수도 있는 장점을 가지고 있다. 발전하고 있는 오늘날을 보면 끊임없이 변화하고 새로움을 추구하고 소비자들의 중심으로 흐름이 변화며 선도하고 있다. 과거엔 소비자가 트렌드를 따라갔다면 현재는 역관계가 되었다. 많은 아이디어와 연구, 끊임없는 노력이 필요하다. 트렌드 요소를 먼 미래보다는 현재의 시점에서 찾아야한다. 쉽게 예를 들면 mp3이다. 사람들이 이동하거나 심심할 때 노래를 자주 듣는다. 이러한 분석과 조사를 통해 노래를 들을 수 있는 기계를 만들었다. 하지만 이를 들고 다니기엔 까먹어 안들고 다니고 챙기기 불편하다. 불편한 점을 발견하여 mp3와 휴대폰을 접목하여 mp3없이 휴대전화 안에 노래어플을 개발하여 사람들이 보다 간편하게 사용하도록 하였다. 또한 Big Data를 이용해 소비자에 맞는 트렌드 분석이 아닌 독감 같은 질병에 대한 분석도 가능하다. 현재 코로나19로 인해 감염지역, 그 지역의 인원 수, 예방관리 등 방대한 정보를 모든 사람들이 알아보기 쉽게 하고 있다는 점을 눈으로 확인하였다.

한 가지 더 생각한 직업은 유튜버이다. 왜냐하면 요즘은 매체가 중요한 시대가 왔다. 그 이유는 어떠한 물건을 사더라고 영상, 전단지 같은 다양한 매체에 홍보하는 것에 끌려 선택하는 경우가 많이 있으며 사고 싶은 마음이 없었더라도 매체를 통해 혹해서 사는 경우도 발생하기 때문이다. 즉 미디어가 소비까지 이어지는 시대가 되었다. 사람들이 심심하면 유튜브의 영상을 접한다. 그렇기 때문에 지금 가장 돈 잘 버는 직업으로 유튜버가 뜨고 있으며 초등학생의 미래희망직업에서도 유튜버가 우선순위에 떠오르고 있다. 유튜버는 사람들의 관심을 끌기 위한 주제, 신기한 음식, 정보들을 가지고 영상을 제작한다. 영상을 제작하는 과정에서도 인터넷 기술, 편집, 사람들과 소통 등 다양한 기술도 필요하다. 앞으로는 정보기술에 맞춰 자신에게 맞는 직업을 살려 능력을 기르고 미래를 대처해야한다고 느꼈다.