미래사회와 행정 기말고사

학과: 행정학과

학번:22005684

이름:김나영

AI(artificial intelligence), IOT(internet of things) and Big Data의 연관성을 하나의 예를 들어 구체적으로 설명하세요(10).

4차 산업혁명으로 기술의 발달에 의해 AI와 IOT, BIg Data 기술이 적용된 사례들이 나타난다. 스마트폰이나 가전제품 등 일상생활이 되었고 쉽게 접할 수 있어 생소한 것이 아니다. 기술의 발달로 사회 전반의 모습을 변화시키고 있다는 것을 알 수 있다. 4차 산업혁명 기술에는 인공지능과 사물인터넷 그리고 빅데이터 기술들이 대표되는 핵심 기술이다.

우선, AI(artificial intelligence)에 대한 정의는 인간의 경험과 지식 그리고 문제를 해결하고 자율적으로 움직이는 능력 등 사람의 지적 활동을 컴퓨터로 통해 구현하는 과학기술을 의미한다. IOT(internet of things)은 모든 사물이 인터넷으로 연결되어 정보를 교환하거나 소통하며 사물과 사물, 사람과 사물로 정보가 생성하거나 수집, 공유 등 활용되는 인터넷 기술이다.

마지막으로, Big Data는 기존 기술로 데이터를 수집과 저장, 관리, 분석 등이 어려울 정도로 방대한 규모의 데이터를 의미한다. 오늘날 빅데이터는 과거와는 달리 데이터의 양이 증가하였고 데이터의 종류도 다양해져서 소셜 네트워크 서비스를 통해 분석하고 예측이 가능해졌다.

인공지능과 사물인터넷 기술, 빅데이터 기술과 연관되어 있는 것은 스마트홈이다. 사물인터넷과 인공지능의 기술이 결합되어 집 가전제품을 제어할 수 있게 되었다. 인공지능 플랫폼이 확대되면서 빅스비나, 시리 등 포함되어 있다. 인공지능과 사물인터넷, 빅데이터와 연결되는 서비스로는 아마존의 알렉사이다.

아마존 알렉사의 기능은 생각보다 다양하고 풍부하다. 특히 알렉사 스피커는 부엌에 설치돼 주부나 가족들과 대화하고 감정을 교류가 가능하다. 알람으로 깨고 음악을 들으면서 그날 일정을 체크하고, 인터넷으로 상품을 주문도 할 수 있으며 그날의 음식을 추천받고 레시피도 제공받을 수 있다. 그뿐만이 아니라 날씨도 체크하고 구글 캘린더와 연결해 그날 일정과 할 일을 확인할 수 있고, 아이들의 등교 준비 목록도 확인이 가능할 수 있다.  무엇보다도, 빅데이터로 온라인 쇼핑 마케팅에 적극 활용한다는 점이다. 또한, 휴대기기를 블루투스와 연결하여 스피커를 작동시킬 수 있다는 점에서 사물인터넷 기술이 사용되었다는 것을 알 수 있다.

김정호, <아마존 인공지능 플랫폼 ‘알렉사’의 비밀>, 뉴스핌, 2018.0205.

2. 행정에서 전자 거버넌스(egovernance) 형태를 한 가지 예를 들어 설명하라.

행정에서 전자 거버넌스 정의는 electronic governance로 정보 기술 요소와 정치, 사회 요소를 결합하여 사회기술 시스템이다. 인터넷 공간에서 국가, 시민 등 네트워크를 구성하고, 서로 수평적인 관계를 유지함으로써 국정운영에 참여하는 것을 의미한다. 전자 거버넌스의 특징은 커뮤니티와 의사소통의 활성화를 통해 정책결정과정에서 투입된다는 점에 초점을 두고 있다. 또한, 정보기술의 영향으로 신속성과 쌍방향적이다. 이러한 정보기술에 따라 정부 업무에도 변화가 나타난다. 정부의 업무가 디지털화가 되어가며 가지고 있는 정보들을 공개를 하면서 시민의 참여를 증진시킨다. 전자 거버넌스의 단계로 시민들에게 참여에 필요한 각종 정보들을 온라인을 통하여 제공하고 나서 정책의견을 수렴하고 시민들이 적접 참여하여 의견을 표출하고 의사결정을 이루어 나가는 것이 전자 거버넌스의 특징이라고 할 수 있다.

지난해 국회가 도입한 제도인 전자청원제도가 전자 거버넌스 형태를 예이다. 전자청원제도는 국가기관에 대해 일정한 사안에 대해서 자신의 의견이나 희망을 진술하고 피해의 구제나 공무원들의 부당한 행위에 대해 징계를 요구하거나 법 재정과 개정 또는 폐지를 청원할 수 있는 제도이다. 위에서 말한 것과 같이 전자 거버넌스의 가장 큰 특징은 인터넷 공간에서 국가와 시민 등 의사소통의 활성화로 자신들의 의견을 표출하고 의사결정을 이루어 나가는 것과 같이 전자청원제도의 제출방법 또한 이와 같다. 청원을 제출할 때는 국민동의청원 홈페이지라는 인터넷 공간에서 30일 동안 10만 명의 국민의 동의를 받아 제출한다는 점이다.

이러한 전자청원제도의 처리절차로는 국민들의 청원에 대해서 국가는 법률안 등 의안에 준수하여 처리한다. 청원들은 본회의에서 보고하여 소관위원회에 심사를 걸쳐 채택되거나 폐기된다. 채택이 된 경우 전문위원이 청원을 검토하고 본회의 상정하고 정부에서 처리함이 타당하다고 인정을 받게 되는 청원은 정부로 이송하게 된다. 정부 처리결과 보고를 접수하게 된다면 본회의 보고되는 처리절차이다. 시민의 직접 참여하여 의견을 표출하고 국회는 그에 따라 의견을 수렴하여 처리절차에 따라 진행한다는 점에서 전자 거버넌스의 예라고 할 수 있다.

이 전자청원제도는 국민의 직접참여 기회를 확대하면서 청원에서 전자청원으로 기술적 변화가 나타남으로써 다수의 의사가 나타나는 장의 역할을 한다는 것을 알 수 있다. 또한, 국회의 권한과 국민의 권리를 통해 청원자의 의사를 반영할 수 있도록 역할을 한다는 의의를 찾아볼 수 있다. 무엇보다도 국민동의청원에 대해서 국회도 적법한 심의와 입법에 반영이 필요하고 합리적인 대안을 제시하고 개선되도록 노력하여야 한다고 생각한다.

3. 4차산업혁명시대에 번창한 직업을 소개하고 자신을 어떤 직업을 선택할지 연관하여 설명하라.

4차 산업혁명의 주요 기술들이 모든 분야에 적용되고 새로운 산업과 직업들이 생겨나기 시작하면서 직업의 구조에도 변화가 나타나기 시작한다. 육체적, 인지적 노동이 아닌 로봇과 인공지능 같은 기술들이 대체될 것이다. 4차 산업혁명의 주요 기술인 빅데이터와 인공지능, 3D 프린팅, 사물인터넷 등 많은 기술들이 빠르게 발전해 나가고 있다. 따라서, 이러한 기술에 따라 미래에 유망한 직업과 사라지는 직업들이 생겨나기 시작하고 있고 있다.

4차 산업혁명 시대에 번창할 직업은 소프트웨어 개발자이다. 컴퓨터와 컴퓨터가 내장된 로봇이나 산업설비와 같이 기계 장치에 사용된 컴퓨터 시스템의 동작과 제어 및 관리와 관련된 시스템 소프트웨어를 개발한다. 컴퓨터 시스템을 특정 분야에 사용하기 위해서 제작된 소프트웨어를 개발하는 것이다. 컴퓨터 데이터로 기록되어 모든 기기 등 연동될 것이고 이러한 제 기능을 하기 위해 우리 생활에서 데이터를 수집을 구현하는데 필수적이다.

사물인터넷 전문가는 우리 주변에 있는 사람과 사물 등 관련된 데이터를 인터넷으로 연결하여 새로운 정보가 생성하고 수집, 공유, 활용되도록 함으로써 이를 통해 가치 있는 것을 만들거나 없던 편리함을 사람들에게 제공한다. 사물인터넷의 경우 사람과 사물, 사물과 사물들을 결합하고 안전, 교통, 환경 등 모든 분야에 적용될 경우 안전한 사람을 만들기 위해 인터넷 기술을 활용한 해결 방안을 찾는다. 사물 인터넷 전문가는 정보 통신 기술분야 직업이고 다양한 분야의 기술이 융합되기 때문에 여러 분야의 사람과 일하는 경우가 많다.

네이버 지식백과

마지막으로 정보 보호 전문가라는 직업인데 이 직업은 조직의 정보가 제대로 보호되고 있는지와 해킹 및 취약점을 분석함으로써 중요한 정보를 보호하기 위해 대응 방안을 제시하는 일이다. 또한 해킹의 조짐이 보인다면 대응 조치를 취하고 악성 코드나 파일은 분석하여 그에 맞는 해결 방안을 제시한다. 이 직업은 소프트웨어, 금융, 의료 등 모든 분야에서 정보 유출을 막는 일을 하고 있다.

만약 이러한 직업들 중에 고른다면 정보 보호 전문가라는 직업을 선택할 것이다. 4차 산업혁명시대에는 인터넷기술을 활용하여 모든 사물에 연결되면서 초연결사회로 사회의 모습이 변화할 것이다. 그렇게 된다면 이제 일상생활에 사용하던 사물들이나 가전제품들이 연결되면서 개인 정보에 대해 민감해질 것이다. 더 나아가 해킹이 발생했을 경우, IOT 기기에 대해서 통제권을 행사하게 될 것이다. 또한, 클라우드 시스템이 보급되면서 악성코드 유포, 피싱 범죄가 발생하는 보안 문제에 취약해진다. 오늘날의 경우 인터넷 기술이 발달되었기 때문에 코로나19 백신 정보를 얻기 위해 나라의 해킹 문제가 발생하는 것과 같이 정보 보호 전문가라는 직업이 앞으로도 유망해질 것으로 본다.