미래사회와 행정 기말고사

학과: 행정학과

학번: 22005930

이름: 조은솔

AI(artificial intelligence), IOT(internet of things) and Big Data의 연관성을 하나의 예를 들어 구체적으로 설명하세요(10).

4차 산업혁명은 제 2차 정보혁명으로써 정보통신기술(ICT)의 융합으로 이루어지는 차세대 산업혁명으로, 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 빅 데이터(Big Data), 로봇기술, 드론, 자율주행차, 가상현실(VR) 등의 기술들이 주도하는 지능정보사회이다. 초연결사회란 사물인터넷(IOT) 기술을 기반으로 진화하는 미래사회를 말한다. 4차 산업은 인공지능이 기술을 통제하며 사물 인터넷으로 의사소통을 할 수 있다. 4차 산업의 대표적인 기술 중 사물인터넷, 빅 데이터, 인공지능의 상관관계에 대하여 알아보고자 한다.

먼저, 사물인터넷이란 세상의 모든 사물이 인터넷으로 연결되어 정보를 교환하고 상호 소통하는 인프라와 서비스를 말한다. 사물들이 생성하는 데이터 간의 연결을 통해 이루어진다. 인간의 개입 없이 네트워크 간의 상호 협력하여 지능적인 서비스를 제공해 주는 연결망이다. 사물인터넷을 구현하기 위해서는 크게 센서기술과 유무선 통신 및 네트워크 인프라, 플랫폼 및 애플리케이션 기술이 필요하다. 센서로 주변 환경의 온도, 습도를 파악하고 위치와 인간의 행동을 감지하는 기술도 포함한다. 유무선 통신으로 유선 인터넷 망과 네트워크 접속 기술을 다룬다. 플랫폼 및 애플리케이션으로 웹서비스와 모바일 애플리케이션과 같은 가시성을 띄는 응용 서비스 기술도 가능하게 한다.

빅 데이터는 방대한 규모의 데이터로써 대용량 데이터 활용 및 분석을 통해 가치 있는 정보를 추출하고, 생성된 지식을 바탕으로 능동적으로 대응하거나 향후 일어날 현상과 상태의 변화를 예측하기 위한 정보화 기술을 말한다. 누적된 패턴의 분석을 통해 여러 가지 가능성과 통찰력을 제시하고 상황 변화에 유연하게 대처할 수 있다.

인공지능은 인간의 지각, 추론, 문제해결, 언어 및 행동지령, 학습 능력 등을 컴퓨터 기술을 이용하여 구현하는 기술이다. 인공지능은 약한 인공지능과 강한 인공지능으로 구분할 수 있다. 약한 인공지능은 음성인식 수준의 기술로, 사람의 지능적 행동을 흉내 낼 수 있는 정도고 스스로 판단을 하지 못하며 자율성이 없다. 강한 인공지능은 인간과 유사한 사고를 가져 스스로 판단할 수 있으며 계획을 세우고 의사소통 결정을 할 수 있다.

IoT 환경에서 모든 사물과 기기들이 네트워크를 통해 연결된다고 해서 그것만으로는 가치 있는 정보를 추출할 수 없다. 사물의 데이터를 분석한 정보를 통해 사용자에게 효과적으로 전달하는 과정에서 빅 데이터와 인공지능 기술이 모두 필요하다. IoT 기술요소 중 센서네트워크는 주변 디바이스의 수많은 데이터를 수집하게 되는데, 수집된 방대한 양의 데이터는 필수적으로 빅 데이터를 생성하고 보다 정확하고 최적화된 판단을 위해 인공지능이 사용된다. 이 또한 인공지능의 지도학습과 강화학습을 거치는 과정에서 빅 데이터가 필요하다.

예를 들어 의료분야의 경우, 수많은 임상 데이터와 환자의 진료 데이터를 기반으로 빅 데이터가 패턴을 분석하고 인공지능이 개인의 신체 정보와 생활패턴을 학습하여 인간보다 정확한 진단과 최적의 치료방안을 제시할 뿐만 아니라 발병률과 심혈관, 당뇨, 6대 암, 성인병에 걸릴 확률을 예측할 수 있다. 환자 개개인마다 맞춤형 의료 기술을 제공하여 다양한 질병의 진단을 보조하는 역할을 할 수 있다. 또한 생명공학 분야에서도 유전자 돌연변이 연구를 하는 과정에서 수집되는 빅 데이터에 새로운 패턴을 추론하거나 더 정확한 연구를 위해 인공지능 딥러닝이 활용된다. 즉, IoT 환경에서 빅 데이터를 갖는 모든 분야에 인공지능이 이용되고 이 세 기술들은 서로 묶여있는 상관관계로 볼 수 있다.

2. 행정에서 전자 거버넌스(e-governance) 형태를 한 가지 예를 들어 설명하라.

전자 거버넌스란 전자정부를 뜻하는데, 정부 조직 내외의 지식과 정보를 전산화 및 정보화 하여 전자적으로 체계화된 행정 업무를 초고속 정보통신기술을 통해 능률적으로 관리하고, 국민에게 신속하고 정확하게 효율적인 행정 서비스를 사이버 공간을 활용해 제공하는 지식정보사회의 정부이다. 전자정부는 정보통신기술과 정치 사회 요소를 합쳐 사회기술시스템으로 정의하기도 한다.

사이버 공간은 초고속 정보통신망을 통해 멀티미디어 정보의 원활한 유통과 제어가 됨으로써 인터넷 쇼핑과 채팅, 전자상거래, 온라인 학습이 가능하고 정부행정 사무의 실시간 공유를 가능하게 함으로써 정보 공개 및 공유, 행정 서비스의 질을 높일 수 있고, 행정의 투명성을 이루기 위해 활용되는 공간이다. 정보통신기술의 영향으로 신속성과 쌍방향적 커뮤니케이션이 가능해졌고, 정보 공개의 제도화 계기가 되었으며, 저렴한 비용으로 참여 기제를 확보할 수 있게 되었다. 이에 따라 정부 업무에 있어서 변화도 가져왔다. 행정 사무가 디지털화, 네트워크화 되어서 기대하는 수치까지 효율성을 달성할 수 있고, 정부에서 행해지는 업무의 공개를 통해 국민에게로부터 투명성과 신뢰성을 증진시킬 수 있으며, 모든 시민이 정부 서비스를 언제 어디서나 쉽게 누릴 수 있도록 함으로써 시민 참여 의식을 증대시켰다.

전자정부는 인터넷으로 민원을 신청하거나 안내를 받을 수 있으며, 시민들에게 참여에 필요한 각종 정보를 온라인을 통하여 제공한다. 인터넷을 통합하여 각 지방의 행정기관이 보유한 민원 정보를 행정기관끼리 공유하게 할 수 있도록 하는 시스템을 사용하고 있다. 또한 초고속 정보통신망을 통해 행정조직의 상하 계층 간에 정보를 공유하게 됨으로써 정부의 각종 정책 및 의사결정 과정에서 하위 계층에게도 참여가 확대되어 행정업무의 생산성과 효율성을 크게 높일 수 있고, 분권적이고 수평적으로 시민을 포함한 행위자들 모두 함께 적극적으로 국정운영에 참여할 수 있게 되어 민주성의 가치도 함께 성장하게 되었다. 나아가 정책에 대한 결정뿐만 아니라 선출직을 뽑는 선거 과정도 온라인을 통해 이루어지고 있다.

효과적인 전자정부를 구현하기 위해서는 신속성, 정확성, 쌍방향적 공유성, 접근의 용이성 등의 가치들이 중요하다. 효율적이고 평등한 정보 접근과 획득이 가능해야 하고 문제없이 전자적 업무 처리가 행해져야 한다. 시민의 자발적 참여를 위한 개방성과 시공간을 초월한 행정을 위해 열린 정부 홈페이지, 사이버 위원회와 같은 사이버 조직을 활성화하고 온라인 공개토론 및 24시간 서비스 체제를 확립해야 한다. 또한 민간 기업과 시민활동에 대한 지원자를 양성하고 개개인의 창의성을 중시하는 지식정부를 추구해야 한다.

전자정부의 한 형태로써 ‘고객 지향적 전자정부’가 있다. 정부는 실제적 공공선을 추구해야 함으로 최종적인 수혜자는 일반국민이다. 고객 지향적 전자정부는 앞으로 열릴 사물 인터넷 기술을 기반으로 진화하는 미래인 초연결사회의 새로운 사회 트렌드에 부합할 수 있도록 맞춰나가야 한다. 그러기 위해선 전자정부의 업무 개발과 정책 수립에 있어서 국민의 필요와 욕구를 잘 파악하고 그 요구에 대한 수용에 무엇보다 노력을 기울여야 한다. 공공선을 추구하기 위해 국민의 작은 소리까지 귀담아 들어 올바른 정책을 실현하는데 힘써야 한다. 전자정부의 다양한 업무 개발을 위해 국민의 만족도를 우위에 둔 서비스를 설계하고 서비스 제공 체계가 확립된다면, 질적으로 고도화된 행정 업무를 효과적으로 성취할 수 있을 것이다. 고객 지향적 전자정부는 이러한 목표를 이루기 위해 전자 민주주의, 사이버 해킹 방지 시스템, 정보 활용 고도화와 같은 목표를 수립하고 있다.

3. 4차 산업혁명시대에 번창할 직업을 소개하고 자신은 어떤 직업을 선택할지 연관하여 설명하라.

4차 산업이 들어서며 나타나는 특징인 고성능 컴퓨터 기술과 초고속망 정보통신 네트워크, 소프트웨어, 인공지능 등의 기술들이 두드러지고 있다. 온라인과 오프라인을 오가며 ICT 융합과 AI가 통제하는 사회에서 새로운 유망직업이 떠오른다.

사물인터넷 전문가: 자동차, 헬스 케어, 스마트홈 모든 분야에서 활약할 수 있다. IoT란 세상의 모든 사물이 인터넷으로 연결되어 데이터 정보를 교환하고 상호 소통하는 기술인데, 모든 사물이 네트워크로 연결되는 만큼 개인정보 유출 위험에 놓여있다. 보안 문제에 각별한 주의가 필요한 상황이므로 안전한 정보통신망을 만들어가기 위해 IoT 보안 전문가가 필수 인력으로 떠오를 것이다.

인공지능 전문가: 인공지능은 4차 산업의 핵심 기술인만큼 만족도가 높다. 인공지능이 경험을 통해 얻은 정보의 패턴을 분석하면 이를 기계에 학습 시켜 인간과 유사하게 사고하며 업무를 수행하도록 프로그램을 개발하는 일을 한다.

빅 데이터 전문가: 데이터의 양이 많아질수록 데이터 값이 상징하는 의미와 가치를 파악하기 어려워지기 때문에 대규모의 데이터를 분석하고 다루는 전문가가 필요하다. 이는 보안, 금융, 유통, 의료 등 다양한 분야에서 활동할 수 있고 데이터 수집, 저장 및 분석, 시각화 등을 통한 정보 제공을 담당한다. 이렇게 확보된 데이터들은 기업의 생산이나 마케팅에 도움을 준다.

정보보호 전문가: 이름, 거주지, 은행 계좌, 전화번호와 같은 개인정보 유출과 사이버 해킹 및 위협으로부터 컴퓨터와 네트워크를 안전하게 지키는 전문가이다. 이는 정보보호에 대한 윤리의식을 필요로 한다.

로봇공학기술자: 로봇을 제조, 설계하는 직업으로, 4차 산업의 인공지능 기술을 겸비한 로봇을 개발하고 운영, 관리하는 역할을 한다. 자동 기계를 다루는 회사에서 일을 할 수도 있다.

스마트 헬스케어 전문가: 스마트 헬스케어란 디지털 기기와 IT기술을 이용하여 개인의 건강과 의료에 관한 정보, 개인맞춤형 건강관리 시스템을 제공하는 서비스이다. 스마트 헬스케어 전문가는 이러한 서비스를 개발, 기획하고 제공하는 일을 한다.

3D 프린팅 전문가: 3D 프린터란 3차원의 입체 물품을 만들어내는 기계인데, 3D 프린팅 전문가는 이 기계를 조작하고 운영하며 디자인을 설계하거나 도안을 짜고 모델링하는 일을 한다.

소프트웨어 개발자: 컴퓨터 하드웨어 시스템 및 통신전자기기의 작동, 제어 및 관리에 필요한 소프트웨어 또는 애플리케이션을 연구, 설계, 개발하고 소프트웨어의 작동을 검사하는 일을 한다. 대부분의 기업에서 필요로 하는 직업이다. 소프트웨어를 개발하여 기업의 마케팅에 종사하며 생산성을 높이는 데 크게 이바지할 수 있다.

4차 산업에서 번창할 직업을 몇 가지 소개해 보았다. 나는 스마트팜 관리자에 관심이 있다. 스마트팜이란 농축산물의 생산부터 가공, 유통 단계까지 ICT를 이용하여 지능화된 농업 시스템을 말한다. 스마트팜 관리자는 인공지능, 빅 데이터, IoT를 이용해 농작물이 건강하게 자랄 수 있도록 생육 환경을 적정하게 유지, 관리하고, PC와 스마트폰 등으로 원격에서 자동 관리하는 일을 한다. 또한 기술과 장비를 개발하고 운영 관련하여 조언을 한다. 이는 농업기계학, 생물산업 기계공학, 시설농업학과 같은 농업분야로 진로의 방향을 잡을 수 있다.