미래사회와 행정 2020.12.08.

행정학과

22005419 최정아

AI(artificial intelligence), IOT(internet of things) and Big Data의 연관성을 하나의 예를 들어 구체적으로 설명하세요(10).

AI란 Artificial Intelligence로 컴퓨터에서 인간과 같이 사고, 생각, 학습, 판단하는 컴퓨터 시스템을 뜻합니다. AI는 현재 우리의 삶에 많이 자리 잡고 있습니다. 인공지능으로 바둑을 두는 시스템인 알파고나 온라인게임, 구글번역기, 스마트폰의 음성인식이나 카메라의 화면인식 등등 각종 전자기기와 가전제품, 게임 등등 우리 주변 실생활에서 볼 수 있습니다.

IOT는 Internet of Things이며 여러 사물에 정보통신기술이 융합되어 실시간으로 데이터를 인터넷으로 주고받는 기술을 뜻합니다. 옛날에는 컴퓨터와 정보를 공유하기 위해서 물리적인 저장장치를 이용하였지만 인터넷이 등장하면서 인터넷 망을 이용하여 컴퓨터와 비트로 소통하였습니다. 사물간 데이터를 주고받으려면 센서가 필요한데 그것은 온도, 습도, 열, 가스, 조도, 초음파, 원격감지, SAR, 레이더, 위치, 모션, 영상센서 등 유형 사물과 주위 환경으로부터 정보를 바탕으로 사물간의 대화가 이루어집니다. 이것 외에도 근거리 통신기술과 이동통신기술과 유선통신기술이 있습니다. 구글에서 내놓은 스마트 안경과 나이키의 건강관리용 스마트 팔찌 등등 IOT 또한 현재 우리 주변에 흔히 볼 수 있습니다.

마지막으로 빅데이터는 기존의 데이터베이스에 비해서 너무나 방대해져서 이전 방법이나 수집과 저장, 검색, 분석, 시각화 등이 어려울 만큼 방대한 양의 데이터를 뜻합니다. 예전에 비해서 현재의 데이터의 규모가 방대하고 생성 주기도 짧고 형태도 수치 데이터뿐만이 아니라 문자와 영상 데이터를 포함하는 대규모 데이터로 바뀌어 가면서 빅데이터가 생겼습니다. 지금 우리는 PC와 인터넷, 모바일 기기를 이용하면서 데이터는 기하급수적으로 증가하고 있습니다. 동영상 콘텐츠인 유튜브, 블로그나 SNS인 트위터, 페이스북, 인스타그램과 여러곳에 설치되어 있는 CCTV를 촬영하고 있는 정보의 양 또한 매우 많습니다.

최근에 AI와 IOT와 빅데이터를 접목시켜 만든 것이 있습니다. 그것은 포스코가 만든 AI와 IOT, 빅데이터의 기술을 접목시킨 최적의 스마트팩토리 입니다. 스마트팩토리는 설계와 개발, 제조 및 유통,물류 등 생산과정에 디지털 자동화 솔루션이 결합된 정보통신기술을 적용하여 생산성과 품질, 고객만족도를 향상시키는 지능형 생산공장입니다. 품질 결함 요인을 사전에 파악하여 불량을 최소화하고 최고 품질의 제품을 경제적으로 생산하고 있습니다. 이것은 제품 생산의 전 과정이 무선통신으로 연결되어 자동으로 이루어지는데 정보통신기술ICT의 융합으로 이뤄진 4차 산업혁명의 핵심으로 꼽히고 있습니다. 스마트팩토리는 실시간으로 전 공정을 모니터링하고 분석할 수 있고 공장 곳곳에 사물인터넷IOT의 센서와 카메라를 부착시켜 데이터를 수집하고 플랫폼에 저장해서 분석할 수 있습니다. 이렇게 분석한 데이터를 기반으로 어디서 불량품이 발생했는지, 이상 징후가 보이는 설비는 어떤 것인지 등을 인공지능이 파악하여 전체적인 공정을 제어합니다. 이렇게 AI와 IOT와 빅데이터를 연관지어 스마트 팩토리라는 것을 만들어 더욱 효율적이고 안전하게 사용할 수 있도록 하고 있습니다.

2. 행정에서 전자거버넌스(egovernance) 형태를 한가지 예를 들어 설명하라.

전자거버넌스란 정보기술의 발달로 시간적 공간적 제약이 극복되고 다양한 관계의 네트워크가 형성되면서 전자공간을 활용하여 거버넌스가 구현된 것입니다. 공동의 목표를 위하여 참여하는 사람들이 투명하게 처리할 수 있는 행정적 장치라고 할 수 있습니다.

행정개혁을 위한 신공공관리가 전 세계적으로 확산되면서 공공부문의 효율성과 생산성과 고객만족 등에 관심이 증대되고 있으며 이것을 달성하기 위한 핵심수단으로 전자정부가 강조되고 있습니다. 전자정부를 통한 공공부문의 ICT도입은 시민이 정책결정과정에 있어 중요한 영향을 미칠 수 있는 가능성과 기회까지 제공할 수 있습니다. 전자정부가 가지는 기대효과와 시민들이 정책결정의 과정에서 적극적으로 참여할 수 있게 하는 새로운 환경을 제공할 수 있는 것입니다. 현대 행정학과 공공부문 전반에 확산되어있는 거버넌스 패러다임과 더불어 전자정부는 시민과의 새로운 관계형성을 바탕으로 한 거버넌스 가능성을 사이버 공간에서 현실화하여 전자거버넌스에 대한 관심으로 이어지게 했습니다.

전자거버넌스의 형태중 하나로 3단계 구분법이 있습니다. 전자정부를 정보접근성 확대단계와 시민참여확대단계 그리고 온라인 민원 서비스 단계 등으로 구분합니다.

먼저 정보통신기술을 이용한 정부 정보에 대한 접근성 확대단계에서는 인터넷과 새로운 정보통신기술을 이용하여 이러한 정보를 시민들이게 빠르고 직접적으로 전달할 수 있게 해주며 직접 정부관청을 방문하거나 뇌물을 줄 필요 없이 정부가 보유한 정보에 쉽고 빠르게 접근할 수 있어 관료의 비효율성과 부패를 혁파하는 획기적인 발전을 기대할 수 있습니다.

다음으로 정부에 대한 시민의 참여 확대단계에서는 시민들이 모든 종류의 정부 정책결정과정에 있어 관료들과 자유롭게 토론하고 자신들의 의견을 주장할 수 있어야합니다. 이러한 시민참여의 확대는 정부에 대한 대중 신뢰의 강화를 가져올 수 있습니다. 시민과 정부가 동시에 참여하는 온라인 포럼을 통하여 상호작용을 하여 쌍방향 커뮤니케이션이 확대됩니다.

마지막으로 정부 서비스 온라인 제공단계에서는 정부의 각종 민원 서비스를 웹 사이트에서 처리가 가능해지고 온라인 민원서비스가 가능해짐으로써 국민들은 민원을 언제 어디서나 처리할 수 있게 됩니다.

윤성이, 「전자정부의 진화와 시민참여: e-거버넌스 관점에서」, 『경희대학교 사회과학연구원』, 2007

3. 4차산업혁명시대에 번창한 직업을 소개하고 자신을 어떤 직업을 선택할지 연관하여 설명하라.

우리는 4차 산업혁명시대는 우리에게 알려진지는 조금 지났지만 아직까지 정확히 모르는 사람도 많고 아직 연구중이어서 미완성이라고 볼 수 있습니다. 우리는 4차 산업혁명시대를 맞이하게 되면서 여러 가지 방면으로 많은 것들이 바뀌고 있습니다. 이것으로 인하여 우리는 보다 편하고 좋은 삶을 살아갈 수 있게 해줍니다.

4차 산업혁명은 인공지능이나 IOT, 빅데이터같은 기술처럼 자동화와 연관성이 높은 기술들을 활용하여 발전할 수 있는 산업혁명을 의미합니다. 현재는 가상서버 시스템인 클라우드 서버와 많은 양의 데이터를 관리하고 처리, 저장, 활용 등을 할 수 있는 기술인 빅데이터와 컴퓨터로만이 아닌 태블릿이나 스마트폰을 이용하여 휴대도 가능해지면서 간편하게 이용할 수 있는 모바일이 생겨났습니다. 이것들을 봤을 때 기존에 있던 IT분야들에서 부족한 부분을 보충하거나 다른 분야와 융합을 해서 새롭게 만들어진 분야라고 볼 수 있습니다.

미래에 새롭게 생겨나며 4차 산업혁명시대에 번창한 직업은 핵심 기술인 AI와 IOT, 빅데이터를 이용하는 직업입니다. 정보화 시대가 진행이 되면서 IT산업이 발전함에 따라 노동자들이 진행하던 업무가 로봇과 인공지능이 대체해가고 있습니다. 그래서 저는 이러한 로봇이나 인공지능을 개발하거나 그것을 이용하는 직업이 미래에 떠오르는 직업이 될 것이라고 생각합니다.

4차산업혁명시대의 직업중에서 대표적인 직업은 기본적인 네트워크 시스템에 대한 기능성, 안정성, 확장성, 변경가능성, 관리 용이성에 입각하여 구조를 설계하는 직업인 클라우드 아키텍쳐와 금융, 의료, 공공, 제조 등에서 비정형 및 정형 데이터 분석을 통한 패턴 확인 및 미래예측을 하는 직업인 빅데이터전문가와 해킹이나 바이러스 침투에 대비해서 보안프로그램 개발 및 악성코드 분석을 통하여 해킹을 방지하는 직업인 정보보안전문가와 인터넷을 기반으로 모든 사물을 연결하는 기술을 이용하는 사물인터넷전문가, 가상과 증강현실 콘텐츠와 시스템을 기획하고 개발하는 가상현실전문가, 3D프린터를 조작, 운영하여 디자인을 설계하고 모델링하는 일을 하는 3D프린팅전문가, 비행체에 직접 탑승하지 않고 지상에서 드론을 원격으로 조종하는 전문가인 드론전문가, 컴퓨터, 로봇 등이 인간처럼 사고하고 의사결정을 내릴 수 있도록, 딥러닝과 인공지능 알고리즘과 기술 개발을 하는 인공지능 전문가, 생명에 관계되는 인체, 동물, 미생물, 식물 분야로 구분하고 생명체의 기초원리 및 응용을 연구하기 위해 실험, 분석, 보고서 작성을 하는 생명과학 연구원, 인간과 비슷한 형태를 가지고 걷기도 하고 말도 하는 기계장치나 자동적으로하는 기계장치를 구축과 제작하는 로봇공학자와 자율주행에 필요한 센서등을 인식하고 개발과 연구하는 자율주행차 전문가와 비닐하우스나 축사에 정보통신기술을 접목하여 원격, 자동으로 작물과 가축의 생육환경을 관리할 수 있도록 기술과 장비를 개발하고 설치와 운영관련 조언을 하는 스마트팜 전문가와 환경오염 원인과 문제점을 분석하여 환경보전에 필요한 기술개발, 환경오염 현상과 원인 분석 후 해결방안 대책을 제시해주는 환경공학자와 건강측정기 등 액세사리나 기기를 이용하여 개인 스스로 운동량, 심전도, 심장박동 등을 체크하여 건강을 관리할 수 있는 헬스케어 서비스를 기획하거나 제공하는 스마트 헬스케어 전문가와 에너지기술연구, 소재나 제어시스템 등을 개발하는 신재생에너지 전문가 등등 4차 산업혁명시대는 수학이나 과학에 관련한 많은 직업들이 생겨나고 인기를 얻게될 것이라고 생각합니다.

저는 그 중에서 공공쪽의 데이터 분석을 통하여 미래를 예측하는 빅데이터전문가를 선택할 것입니다. 그 이유는 점차 갈수록 데이터는 더더욱 방대해질 것이고 빅데이터가 인공지능 구현을 위한 꼭 필요한 직업이라고 생각하기 때문입니다. 또 분석과 기획하는 것을 좋아하고 빅데이터 전문가는 프로그래밍 기술과 수리학적 지식과 다양한 분석기법과 시각화 도구 사용법을 알아야하는데 4차 산업혁명시대로 향할수록 수학적인 부분이 중요해지기 때문에 이러한 부분에 대해서 알아놓으면 앞으로 살아가는데도 좋다고 생각하기 때문입니다.