미래사회와 행정 2020.12.08.

학과: 행정학과

학번: 22005846

이름: 김민정

AI(artificial intelligence), IOT(internet of things) and Big Data의 연관성을 하나의 예를 들어 구체적으로 설명하세요(10).

AI(artificial intelligence)란 인공지능을 뜻하는 단어로 인간의 학습 능력과 추론 능력, 지각 능력, 자연언어의 이해 능력 등을 컴퓨터로 실현한 기술이라고 하며, 인간과 같이 생각을 하고 사고하며, 학습하고 판단하는 논리적인 방식을 구현하는 프로그램을 말한다. IOT(internet of things)는 사물 인터넷이라고도 하며, 인터넷을 기반으로 세상에 연결된 모든 사물이 정보를 상호 소통하는 기술과 서비스를 말하며, 무형의 객체들이 서로 다양한 방식으로 연결되어 개별 객체들로는 생성하지 못했던 새로운 유형의 서비스를 제공한다. Big Data란 정형·비정형의 형태로 된 데이터세트의 집적물, 이로부터 경제적 가치를 추출 및 분석할 수 있는 기술을 뜻하며, 디지털 환경에서 생성되는 모든 데이터를 포함한다. 규모가 방대하고 생성 주기도 짧은 정보폭발이다. 데이터의 종류도 다양해 사람들의 위치와 행동 SNS를 통한 생각고 의견까지 분석하고 예측할 수 있다.

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IOT 환경은 필연적으로 빅데이터를 생성하게 된다. IOT의 수많은 센서네트워크는 무한한 빅데이터들을 수집하고, 이 데이터들은 지속적이고 빠르게 생성된다. 또한, 이 빅데이터들은 대부분 비정형화된 데이터들이라 특이점을 추출하고 분석하는 것이 어렵다. 이를 해결하기 위한 적합한 해결책이 바로 인공지능의 기계학습인 딥러닝이다. 딥러닝을 통해 사람들은 방대한 규모의 데이터 중에서 각자의 목적에 맞는 최적의 답안을 도출해낼 수 있다. 완벽한 IOT를 만들어내기 위해서 빅데이터와 인공지능이 모두 필요하다. 즉, IOT와 빅데이터, 인공지능은 서로 상호보완적 관계에 있으며, 서로의 요소기술로 기술 체인을 형성하고 있다.

IOT와 AI 그리고 빅데이터를 모두 갖춘 사물의 예를 들자면 인공지능 스피커가 있다. 인공지능 스피커는 현재 클로바, 기가지니, 헤이카카오, 구글 홈 등 다양한 회사에서 출시되고 있으며 사용자가 점차 증가하고 있다. 인공지능 스피커는 다른 IOT 사물과 연동하여 그것들을 손쉽게 제어할 수 있다. 그래서 현재 집에 존재하는 가전제품을 인공지능과 연결해 놓으면 시공간의 제약을 받지 않고 언제 어디서나 가전제품 사용이 가능하며, 가전제품을 직접 조작하지 않고도 스피커를 통해 조작할 수 있다. 사람들은 인공지능 스피커에게 다양한 요구를 하고 스피커는 그 요구를 충족시키기 위해 다양한 정보를 수집하고 있어야 한다. 이 과정에서 빅데이터가 사용되게 된다. 빅데이터는 우리의 모든 행위와 삶이 기록되어 남고 그것이 재생산되며 지식으로 만들어지게 된다. 인공지능에게 많은 빅데이터가 쌓이고 저장될수록 인공지능은 똑똑해진다. 그래서 사람들은 인공지능 스피커에게 날씨와 뉴스, 요리법과 쇼핑뿐만 아니라 스피커 스스로 사용자의 취향을 분석하고 사회의 트렌드와 이슈를 반영한다. 그 결과로 우리는 인공지능 스피커에게 다양한 것들을 요구할 수 있고, 인공지능은 사람들의 요구를 충족시킬 수 있다.

2. 행정에서 전자거버넌스(egovernance) 형태를 한가지 예를 들어 설명하라.

전자거버넌스란 사이버공간과 거버넌스가 합쳐진 개념으로 다른 특징을 가진 국가와 기업, 시민, NGO 등의 다양한 행위자들이 인터넷 공간에서 네트워크를 구성하여 서로 수평적인 관계를 유지하며 다차원의 세계를 구축하는 것이다. 전자거버넌스는 정보기술의 신속성과 쌍방향적 커뮤니케이션의 가능성, 참여 기제의 확보 등 다양한 정보기술의 영향으로 나타나게 되었다. 이로 인해 정부 업무가 디지털로 변화하고, 정부가 소유하고 있는 정보공개를 통해 투명성을 증진하고, 시민참여를 증진 시켰다. 전자거버넌스는 커뮤니티와 의사소통의 활성화를 통한 정책 결정 과정에서 비정부 요소의 투입 증대에 초점을 둔다. 또한, 중앙집권적 의사결정이 아닌 다수의 통합적 의사결정을 우선시하고, 다수 적 직접 민주주의에 방향성을 두고 있다. 이로써 주체가 정부가 아닌 시민과 시장이 되는 것이다.

전자거버넌스의 사례로 전자 보육 바우처 `아이사랑 카드`가 있다. 아이사랑 카드란 정부에서 지원하는 보육료를 전자카드의 형태로 지급하여 보육료를 결제할 수 있도록 만든 것이다. 소득이나 나이 등 일정한 조건을 갖춘 부모에게 제공되는 바우처로 기존에는 보육료를 보육시설에 지급했지만, 보육 정책의 체감도를 증가시키고 수요자 중심 보육 정책을 실현하기 위해 전자카드 형태로 부모에게 직접 지급하는 제도를 도입하였다.

아이 사랑 카드의 운영 시스템은 보육료 지원신청, 조사, 결정 및 통지, 카드발급, 보육 서비스 이용으로 총 5단계로 비교적 간단하다. 최근에 보육예산과 보육시설, 보육 지원 아동이 증가하면서 보육수요가 증가하였다. 기존의 제도는 보육시설에 지원료를 지급하는 방법으로 이는 부모와 시설 간 의사소통이 어렵게 만들고 지원체계가 복잡하여 행정업무가 증가하게 되는 문제점이 발생하였다. 이로 인해 정부 지자체는 관리업무의 비중이 늘어나고 보육시설도 행정업무가 증가하였고, 부모들도 정보 부족과 수동적 대응으로 불편함을 겪었다. 이런 문제점을 해결하기 위해 아이 사랑 카드를 도입했다. 이는 의견과 정보의 교환을 통해 상호이해를 증진 시키고, 지원 대상자의 선정기준 및 절차를 간소화시키고 지원등급을 단순화하여 불필요한 서류제출을 없애고 지원절차를 간단하게 만들어 행정부담을 줄이고 보조금 관리의 효율성을 높이고, 보육 통합 시스템 구축을 통해 보육행정을 간소화할 수 있도록 만들었다. 그뿐만 아니라 부모들은 아이들에게 적합한 보육시설을 자유롭게 선택할 수 있는 선택의 폭이 넓어졌고, 보육시설 간의 경쟁이 촉진되어 공급자가 부모의 요구를 충족하는 양질의 서비스를 받을 수 있게 되었다. 아이 사랑 카드 제도의 시작은 3개의 시군구를 선정하여 시범적으로 운행되었고, 후에 전국적으로 실시되었다.

3. 4차산업혁명시대에 번창한 직업을 소개하고 자신을 어떤 직업을 선택할지 연관하여 설명하라.

우선, 4차 산업혁명이란 정보통신기술의 융합으로 이루어지는 차세대 산업혁명으로 AI(인공지능), 사물 인터넷(IOT), 로봇 기술, 드론, 가상현실(VR) 등이 주도하는 산업혁명을 말한다. 이에 맞게 4차 산업혁명 시대에 번창한 직업으로는 인터넷을 기반으로 모든 사물을 연결하는 사물 인터넷 전문가, 컴퓨터와 로봇이 인간처럼 의사결정을 내릴 수 있도록 기술을 개발하는 인공지능 전문가, 빅데이터를 분석하고 수집하고 시각화와 보고서를 작성하는 빅데이터 전문가, 가상·증강현실 콘텐츠를 기획하고 개발하는 가상현실 및 증강현실 전문가, 생명체의 기초원리와 응용을 연구하는 생명과학연구원, 인간과 비슷한 형태를 가진 기계장치나 반복되는 작업과 조작을 자동 적으로 하는 기계장치를 구축하고 제작하는 로봇 공학자, 지상에서 드론을 원격으로 조종하는 드론 전문가, 개인정보 유출과 해킹, 테러의 위협으로부터 컴퓨터와 네트워크를 안전하게 지키는 정보보호 전문가 등이 존재한다. 모두 각자의 분야에서 전문적인 지식을 요구하는 직업들이며, 컴퓨터와 기계를 다루는 직업들이 대다수이다. 나는 이 중에서 정보보호 전문가를 선택할 것이다. 이유는 정보를 지키는 것이 가장 중요한 일이라고 생각하기 때문이다. 개인의 정보를 지키지 못하면 위험에 빠지게 될 수도 있고, 국가의 정보를 잃게 되면 국가가 경쟁력을 가질 수 없게 된다. 4차 산업혁명이 지식을 기반한 사회이므로 정보의 역할이 국가경쟁력을 좌우할 만큼 중요하다. 국가뿐 아니라 개인에게 있어서도 정보는 중요하다. 그러므로 나는 중요한 정보를 지키기 위해 방어막을 설계하고 방어막이 뚫릴 경우를 대비하여 보호막을 점검하고 무너져 버린 프로그램을 다시 복구시키기 위한 백신을 개발하는 정보보호 전문가가 되고 싶다. 침입자를 차단하는 일 이외에도 방어막에 빈틈이 생기지 않도록 지속적으로 업그레이드시키고 방어하는 업무도 중요하다. 이런 노력으로 기업과 정부, 개인의 기밀들이 지켜지는 것이다. IT산업이 발달하고 있는 만큼 다양한 보안 문제도 나타나고 있다. 그래서 정보보호 전문가의 역할이 중요하다고 생각한다.

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