미래사회와 행정 기말고사(2523)

학과 : 행정학과

학번 : 21606806

이름 : 김규진

AI(artificial intelligence), IOT (internet of things) and Big Data의 연관성을 하나의 예를 들어 구체적으로 설명하세요.

1970년대 개인용 컴퓨터의 등장함에 따라 21세기 급격한 기술 환경의 변화가 발생하였고 사물

인터넷, 빅 데이터, 인공지능의 발전을 촉진시켰다.

21세기 5차 산업혁명의 시대는 연결된 사물인터넷들로 도출해낸 방대한 빅 데이터들의 복잡

한 알고리즘 개발의 필요성과 인공지능 영역이 그 업무를 처리할 수 있는 묘안으로 떠오르고

있다. 현재 우리 주변에도 기가 지니(인공지능 스피커), 자율주행 자동차, 알파고(인공지능 프

로그램) 등과 같은 다양한 기술들의 집약적인 형태들이 많이 보이며 인천공항의 무인 안내 로

봇과 같이 일상생활에서의 상용화를 추진하고 있다.

현대의 대표적인 인공지능 기술인 기가 지니는 2017년 개발된 인공지능 스피커제품이며 커

뮤니케이션 방식을 모방하여 개발된 기계이다. 딥 러닝(학습을 통해 생각하는 컴퓨터)기술이

탑재되어 있어 소리의 파형과 기록되어 있는 문자기호를 분석하여 음성인식의 결과를 도출하

며 시각장애인들의 편의를 도와줄 수 있는 편리한 기술이라 할 수 있다.

그 외에도 쇼핑, 일정관리, 교통 등 다양한 업무를 처리할 수 있는 인공지능 스피커인 기가

지니는 무형의 객체들이 서로 연결되어 있는 사물인터넷과 방대한 양의 데이터들을 처리할 수

있으며 빅 데이터 기술이 포함되어 있는 만능 기계라고 칭할 수 있는 것이다.

최근 한국전자통신연구원(ETRI)에서는 ‘지니 톡‘이라는 자동통역 기술을 개발하여 국가 간의

장벽 또한 낮아질 것으로 예상되고 전자상거래 시장(E commerce)으로의 침투를 추진 중에 있어 21세기 글로벌 사회에 오차의 한계 범위를 축소시키는 기술을 개발하는 것이 관건일 것이다.

앞서 말했던 기술적인 측면과 더불어 포스트 코로나 시대에 기가 지니는 개인 비서이자 좋은

친구로 남을 수 있다. 사교생활을 못하고 강제로 집에서 자가 격리를 해야 하는 현 시점에서

많은 회사들이 재택근무를 시행하고 비 대면으로 사교생활을 즐길 수 있는 매체들이 많이 생

겨나고 있다. 기가 지니는 중간 매개체 역할을 하며 사람들이 보다 원활하게 취미생활을 즐기

고 업무를 수행할 수 있게 도와준다. 하지만 현재의 기술로 음성인식은 성공확률이 60%로 비

교적 낮은 편이고 기능이 제한적이기 때문에 인공지능 기술을 제대로 발현시켰다고 보기 어려

울 것이다.

현대의 모든 인터넷 기기들은 보안문제에 직면해있으며 약 인공지능의 시대라고 칭하기도 한다.

머지않은 미래에 인공지능은 학습을 통해 스스로 처리영역을 높여갈 것이며 기술 또한 그에

맞게 발전하여 음성인식, 통역과 같은 제한된 형태인 약 인공지능에서 벗어나 스스로 사고하

고 판단할 수 있는 인공지능이 도래하는 강 인공지능으로의 발전을 꾀할 수 있을 것이다.

2. 행정에서 전자 정부(e governance) 형태를 한 가지 예를 들어 설명하라.

전자 정부는 행정 업무에 있어서 사물인터넷과 빅 데이터 요소를 도입하여 효율성과 생산성

을 증진시켜주는 새로운 형태의 정부이다. 전자 정부는 다양한 역할들을 수행하지만 그 중에서도 공유경제 기반 공공 서비스는 새롭게 떠오르며 발전하고 있는 분야라고 생각한다.

행정안전부에서 제시한 전자정부 2020 계획에 따르면 공유 경제 기반 공공 서비스는 민간,

유휴 자원과 같은 공유경제를 활용하여 민간포털, SNS와 같은 온라인채널에 전자정부서비스

를 재중계하여 재난, 전염병 등 사회적 위기에 대응할 수 있다. 또한 포스트 코로나 시대에

경기회복을 위한 지속가능한 한국판 뉴딜정책의 실현과 함께 기존의 단순한 사회구조가 다원

화되면서 뉴미디어의 적극 활용을 추진하고 있다.

정부 3.0 시대에 국민이 우선시되는 사회를 지향하고 기존의 인터넷의 단순한 양방향 정보제

공에서 벗어나 개인 맞춤형 정보제공 서비스를 제공하고 있다.

대표적인 예로 코로나가 창궐한 요즘 무증상 감염자가 증가하고 감염자들에 대한 사회적 낙인

이 형성되면서 사람들 사이에서 검진에 대한 두려움이 조성되고 있으며 정부는 이에 대응하여

역학적 조사를 통한 감염자 동선파악과 겹친 인원들에 대한 익명성 보장과 함께 개인연락을

통해 검사를 권고하고 있다.

21세기 새롭게 등장한 5G · AI 기반 지능형 정부는 포스트 코로나시대를 거쳐가면서 K-사이버

방역체계의 구축이라는 새로운 패러다임이 등장하게 된다. 새로운 비대면 방역체계의 구축으

로 인하여 국민의 삶의 질 향상과, 행정 업무의 생산성·투성 개선을 기대해볼 수 있고 세계적

으로 대한민국이라는 국가의 위상도 높일 수 있는 기대효과 / 코로나 시대에 전자 정부의 이

러한 형태는 급격한 시대변화에 적응할 수 있는 좋은 해결책이 될 것이며 정보사회의 두드러

지는 문제점이라고 할 수 있는 디도스 공격과 같은 보안침투, 서버의 불안정성, 대응체계의

미약 등을 개선해야하며 향후 10년 이후에 문제점을 보완하여 발전된 형태인 스마트 정부가 출범할 것으로 예상된다.

스마트 정부에서는 현재의 체제를 더욱 발전시켜 인공지능 처리속도가 단축되고 결과의 정확

성이 보장되어 만약 다시 전염병이 창궐하더라도 감염자가 급속도로 늘고 있는 현재와 같은 추세가 다시는 발생하지 않도록 예방할 수 있을 것이다.

3. 4차 산업혁명시대에 번창한 직업을 소개하고 자신을 어떤 직업을 선택할지 연관하여 설명하라.

4차 산업혁명시대는 정보통신기술(iCT)의 융합으로 이뤄지는 차세대 산업혁명을 뜻하며  기

계보다 더 발전된 형태인 컴퓨터가 수십만명의 전문 인력을 대체할 수 있는 시대이다. 제조업의

진화라는 타이틀을 지닌 3차 산업혁명을 지나 4차 산업혁명은 범용기술로 인하여 전반적인

사회적 가치와 생활양식이 변화하기 시작한 시기였다.

일상생활 속에 점차적으로 초 연결, 빅 데이터, 인공지능 등의 기술을 활용하여 편의성, 능률

성을 갖춘 제품들이 등장하기 시작하고 전 분야의 업무처리에 있어서 빅 데이터를 기반으로 한

인공지능 기술 활용이 일반화되면서 지능화 기술의 오작동, 남용 가능성 또한 높아지고 있는

시점이다. 더군다나 코로나 장기화로 인하여 새로 생겨나는 직업들은 그 필요성이 더욱 증대

되어 머지않아 직업 구조적 혁신이 발생할 것이다.

새로이 등장하는 분야들이 직업으로 인정되기 위해서는 정부의 승인이 필요하고 그 분야가 발전하기 위해서는 홍보가 필요할 것이다. 그 역할은 정부차원에서 담당할 것이며 각 지방의 정부기관들이 협력하여 이뤄내야 할 성과일 것이다.

나는 공직에서 근무하며 스마트 정부의 관계자로서 투자계획 및 일자리 효과를 계산하며 국비

를 어느 일자리에 투자해야할지 계획할 수도 있을 것이다. 또한 새롭게 생겨나는 중·소기업과

민간업체들의 정보보호 역량강화 사업, 클라우딩 컴퓨팅 도입 등 다양한 사업들도 추진하며

참여할 수도 있다.

공직에서 근무하면서 행정업무의 파트를 맡는다면 인터넷 문화를 관리를 관장할 수 있는 정

보통신정책연구원에서 근무해보고 싶다. 또한 포스트 코로나 시대에 인터넷 문화가 발전하면

서 인포데믹 현상이 심해지고 있어 올바른 인터넷 문화 조성, 각종 바이러스 공격을 방지하기

위한 체제 구축이 필요해지면서 번창하게 될 분야 중 하나이기 때문이다.

최근 악플로 인해 많은 연예인들이 연달아서 자살하는 ‘베르테르 효과’와 회의 어플리케이션

인 ‘줌’의 해킹으로 인한 회사정보 유출 등 가상현실에서의 비윤리적인 행위들이 많이 발생

하고 있는 시점에 공공기관에서의 전문 인력 육성은 필수과제인 것이다.