미래사회와 행정 기말고사

학과: 행정학과

학번: 21607135

이름: 김명준

1. AI(artificial intelligence), IOT(internet of things) and Big Data의 연관성을 하나의 예를 들어 구체적으로 설명하세요.

4차 산업혁명에 있어서 인공지능과 사물인터넷, 빅데이터 등은 핵심기술이다.

우선 AI를 간단히 설명하자면 AI는 기계나 컴퓨터가 사람의 행동을 모방하는 기술이다. 인공지능은 기기나 컴퓨터가 가장 최고 수준이 되는 것이다. 이는 기기가 스마트해지는데 사용되는 다양한 기술들을 말한다. 또한 AI 속에는 딥러닝이라는 기술이 있다. 딥러닝은 사람의 신경망을 모방해서 기계가 다층 구조를 통해 학습하도록 만든 기술이다. 머신러닝 기술 중 딥러닝은 바둑기사 이세돌 9단과 붙은 알파고가 대표적인 예시이고 AI의 기술은 계속 발전하고 있고 경제와 산업은 물론이고 문화, 사회 등 다양한 분야에 매우 광범위한 파급력을 가져올 것이다. IOT는 사물인터넷의 줄임말이다. 인터넷으로 연결된 모든 사물이 사람의 직접적인 개입이나 지시 없이 내장된 센서와 소프트웨어, 통신 기능으로 네트워킹, 정보처리, 센싱하는 사물 공간 연결망이다. 즉 인터넷에서 사물에 고유 객체를 식별하여, 인터넷을 기반으로 무한으로 연결되고 확대되는 것이다. 그리고 정보와 의사소통의 범위가 인간과의 소통을 넘어서 사물과 대상으로 의미를 확장한 것이다. 또한 인간의 통제 없이 인간을 위해서 일하는 사물들의 연결망이다. 나를 연결해주는 사물들이 나의 식습관과 수면습관, 운동, 그리고 집에 있는 센서들은 서로 통신하면서 집을 관리해준다. 하지만 사물이 연결될수록 사물이 가진 정보량이 커져서 정보보안에 대한 문제점도 함께 커진다. 정보보안을 확실히 한다면 IOT는 우리 삶의 질을 증진할 것이다. 빅데이터는 쉽게 말해서 여러 데이터가 모인 것들을 빅데이터라고 한다. 기존 데이터베이스 관리 도구의 능력을 넘어서는 대량의 정형 또는 데이터베이스 형태가 아닌 비정형 데이터 집합조차 포함한 데이터로부터 가치를 추출하고 결과를 분석하는 기술이다. 데이터 저장, 관리, 추출, 분석 등 이런 기능들이 빅데이터의 개념이다. 빅데이터의 특징은 많은 양의 데이터와 데이터의 생성속도가 빠르고 다양한 종류의 데이터들이 있다.

AI, IOT, 빅데이터의 3가지 기술의 연관성은 4차 산업혁명에 있어서 미래 핵심기술들이다. 4차 산업혁명은 AI와 IOT, 빅데이터 등과 협력하여 생활하는 시대이다. 3가지 기술모두 4차 산업혁명에 있어서 유기적이고 상호보완적이며 4차 산업혁명 이후 5차 산업혁명까지 없어서는 안 될 기술이다. 스마트 주택에서 IT기술과 AI기술, 빅데이터 등이 융합하여 주거지 안에서 시민들의 삶을 좀 더 윤택하게 할 것이다. 스마트 주택의 핵심은 근거리 통신망으로 연결된 IOT 기술이 접목되었고, 하나의 네트워크로 이루어진 각종 가전제품과 조명, 가스, 냉방 난방 등을 스마트폰이나 AI를 통해서 모니터링을 할 수 있고 제어까지 가능한 주택이다. 스마트 주택은 IOT 기술을 기반으로 여러 정보를 만들고 새로운 서비스를 창출해낼 수 있다. 그리고 빅데이터를 통해서 집주인의 생활방식과 패턴을 분석해서 가장 효과적인 방안을 제공할 것이다. 이처럼 4차 산업혁명으로 인해 인류는 지금까지 한 번도 경험하지 못한 경험을 할 것이고 기술의 발전 속도는 빠르게 진행되고 있다. 단순한 데이터 전송 및 원격제어의 차원을 넘어서 데이터 활용을 통한 새로운 부가가치 창출이 경제활동에 핵심이 되고 있다. 새로운 혁신으로 산업변화는 지금과 다르게 급격히 바뀌고, 새로운 직업들이 생길 것이며, 현재 우리가 사는 일상생활 또한 변화할 것이다. 네트워크로 연결된 개인의 생활은 더욱더 편리해질 것이며 보다 스마트해진 산업 분야는 빠른 생산 체계를 구축하여 경제적 효과를 유발할 것이다. 4차 산업혁명으로 과학기술의 발전은 우리 생활을 더욱 안전하고, 편하게 할 것이다. 그러기 위해서는 우리는 AI, IOT, 빅데이터 등 미래 핵심기술들을 공부할 필요가 있다. 우리는 변화의 흐름을 이해하고 일자리가 대체되는 현실을 인정하고 다양한 정보를 통해서 통찰력을 기르고 협력과 피드백을 기반을 둔 평가를 통해서 새로운 해결책과 아이디어를 찾아야 할 것이다. 4차 산업혁명 시대는 더 무엇을 배워야 하는 것이 아닌 정보를 통해서 어떻게 생각해야 하는지 고민을 해야 변화를 예측하고 미래를 대비할 수 있을 것이다. 정보를 얻었다고 해서 거기에서 멈추는 것이 아니고 자신의 것으로 만들어야 한다. 더 발전해서 미래를 예측하는 능력과 정보를 자신이 만들어 사람들을 이끄는 사람이 되어야 한다.

2. 행정에서 전자거버넌스(egovernance) 형태를 한가지 예를 들어 설명하라.

전자거버넌스는 사이버 공간과 거버넌스를 합친 것으로 현실의 행위를 재현할 수 있는 가상공간에서 정부와 시민을 포함한 행위자들이 국정운영에 분권적, 수평적으로 참여하는 통치방식이다. 기존의 대의민주주의 제도의 한계와 신자유주의적 기조와 신공공관리론, 시민들의 참여 기회증대로 인해 전자거버넌스가 등장했다.

행정에서 대표적인 전자거버넌스 활용은 전자 민원시스템이다. 전자 민원시스템에는 청와대 국민청원, 국민신문고 등이 있다. 기술이 발달하기 전 우리는 사회에 문제점이 있거나 개선할 점이 있으면 집 근처 동사무소에 직접 찾아가서 민원을 넣었다. 이러한 경우 시간의 제약을 많이 받는데, 시간적 여유가 있으면 동사무소에 들러서 민원을 처리하면 되지만 시간의 여유가 없는 사람은 자신의 민원을 제기하지 못한다. 그리고 선거기간이 오면 문제점을 해결할만한 정치인의 공약을 보고 해당 정치인을 뽑았다. 하지만 그 정치인이 당선이 되고 그 공약을 실천을 하지 않아도 어찌할 방법이 없었다. 그리고 의사결정에 있어서는 소수의 중앙집권적 의사결정 형태를 보였다. 기술이 발달한 현재 우리 사회는 스마트폰과 전자기기들로 예전처럼 시간과 공간의 제약을 받지 않고 정치인, 고위 관료들과 인터넷 공간에서 소통을 할 수 있게 되었다. 의사결정에 있어서도 소수의 중앙집권적 의사결정에서 다수의 통합적 의사결정 형태로 변화했고 다수적 직접민주주의가 실현 가능해졌다.

친구들과 이야기할 때 말을 잘하는 사람이 있으면 ‘국회로 가라’ 이렇게 이야기를 종종 한다. 이런 농담을 하는 이유는 국회의원들은 자기들의 이익을 위해서 법을 제정하고 정말로 시민들에게 필요로 하는 법이 없기 때문이라고 생각한다. 하지만 이제는 이런 농담을 할 필요가 없어졌다. 우리가 필요로 하는 법을 직접 제안할 수 있다. 오늘 12월 12일 기준 성범죄자 조두순이 출소했다. 요즘 성범죄가 사회에서 많이 일어나는데 범죄자의 처벌도 약하고 법의 실효성이 없다고 판단한다. 하지만 이제 많은 사람들이 내가 제안한 법을 동의를 한다면 나의 의견과 우리사회의 목소리로 직접 실효성 있는 법을 만들 수 있다는 것이다.

청와대 국민청원의 경우 청원 글이 작성된 시점으로 시작해, 한 달 이내에 20만 명 이상 동의를 받으면 정부 및 청와대 관계자들(각 부처 장관급, 문재인 대통령 비서관 등)에게 청원에 대한 답을 받을 수 있다. 국민청원은 대한민국 국민이라면 누구나 사회 다방면의 문제점들에 대해 자신의 목소리를 낼 수 있다.

이처럼 전자거버넌스의 장점은 자유민주주의 국가에서 시민들은 자신의 목소리를 시간과 공간에 제약받지 않고 낼 수 있다는 것이다. 어떠한 정책 문제에 대해 많은 사람들이 그 안건에 대해 동의를 하고 같이 청원을 한다면 여론이 생성될 것이며 정치인과 고위 관료들은 여론에 관심을 가지고 정말 국민들이 필요로 하고 원하는 법을 제정할 수 있을 것이다.

전자거버넌스의 장점도 있으면 단점 역시 존재한다. 정말 필요한 법안이 아닌 불필요하고 중요한 안건이 아닌 민원도 많고, 장난으로 민원을 제기하는 시민, 그리고 정부 차원에서 해결하기 현실적으로 불가능한 청원들도 있다. 또한 중요한 안건에 대해 전문적인 논의가 필요한데 너무 즉흥적으로 요구하는 경우가 많다. 그리고 많은 민원 중에 정부는 현실적으로 일부만 해결할 것이다. 이렇듯 아직까지는 전자거버넌스가 덜 성숙되어있다. 하지만 전자거버넌스가 발전해서 우리는 많은 사람이 시공간적 제약 없이 직접민주주의에 참여를 할 수 있게 되었다. 더 나아가 향후에는 대통령 선거, 국회의원 선거를 투표장에 가서 투표하는 것이 아니라 인터넷으로 손쉽게 투표할 수 도 있을 것이다. 그렇게 된다면 지금 선거의 문제점인 무효표 감소, 비용 절감, 신속한 투표와 개표 등이 개선되어질 것으로 기대된다.

3. 4차산업혁명시대에 번창한 직업을 소개하고 자신을 어떤 직업을 선택할지 연관하여 설명하라.

4차 산업혁명으로 AI, IOT, 빅데이터, 3D 프린팅, ICT 정보 기술 등이 협력하여 시대는 발전해나가고 있다. 이러한 기술들로 번창한 직업은 웹 또는 앱 개발자가 있다. 현재 스마트폰은 누구나 대부분이 사용하고 있다. 어린아이들도 유튜브 플랫폼을 통해서 영상을 시청한다. 웹 개발자의 수익은 광고수익, 구독수익 등 꾸준히 수익을 올린다.  사용자의 데이터를 활용해서 광고주에게 적합하게 제공하여 수익을 창출한다. 지금은 AI와 빅데이터, IOT 개발자 등 개발을 하는 업종에 관심이 많다. 향후에는 지금보다 더 발전하여 디지털 지식과 디지털 기술을 잘 사용하는 각종 기술 전문가인 빅데이터, AI, IOT, 3D 프린팅, 드론 전문가 등이 4차 산업혁명에 번창할 직업이 될 것이다. 4차 산업혁명은 정보의 시대이다. 정보 교환이 많이 이루어지고 정보가 곧 자산이고 가치일 것이다. 나는 4차 산업혁명시대에 있어서 정보를 보호하는 전문가가 될 것이다. 다양한 빅데이터와 개인정보 오남용 및 해킹과 같은 피해는 증가할 것이고, 데이터수집이 가능한 디바이스의 증가, 많은 양의 빅데이터 축적, 다방면에 걸친 데이터 활용이라는 측면에서 국민 개개인의 건강정보, 금융정보 등 개인 정보 등 침해위험은 높아질 것이다. 사이버 해킹의 경우 수천만 명의 피해자가 동시에 발생할 수 있고 해커가 해킹 사실을 밝히지 않으면 피해 자체를 모를 수도 있다. 통장에서 돈이 빠져나갔는데 그 사실을 모르고 넘어갈 수 도 있는 것이다. 보안 없이는 4차 산업혁명도 없을 것이고 사이버 보안기술연구는 필수적이다. 이런 취약점들을 미리 찾아내야만 안전한 4차 산업혁명 기술을 만들 수 있고, 실제로 이용할 수 있는 시대가 올 것이다. 새로운 기술이 만들어지면 항상 새로운 기술에 내재된 보안문제들은 항상 존재하고 이러한 보안 문제들은 끝이 없기 때문에 보안에 대해 생각하고 대비해야 할 것이다. 그러기 위해서는 정보보호 전문가는 4차 산업혁명에 없어서는 안 될 직업이라고 생각한다.

4차 산업혁명에 있어서 변화의 흐름을 이해하고 일자리가 대체되는 현실을 인정하고 다양한 경험을 통해서 통찰력을 기르고 협력과 피드백을 기반한 학습을 통해서 새로운 해결책인 아이디어를 찾아야 한다. 사회는 가면 갈수록 아이디어를 중요하게 생각할 것이다. 문제점을 인식하고 분석하고 설득하는 것이 중요하다. 이제는 더 이상 무엇을 배워야 하는 시대가 아닌 어떻게 생각해야 하는지 고민하는 시대이다. 변화를 예측해야지만 4차 산업혁명의 리더가 될 수 있을 것이다.