미래사회와 행정 2524 (법행 1205)

학과 :　행정학과

학번 :　22005215

이름 : 장귀선

1. 농경, 산업, 정보사회에서 인간의 능력을 평가하는 기준을 설명하고 자신은 어느 사회에 가장 적합한지를 나름대로 기술하고 그 이유를 설명하라. (10)

1-1 농경, 산업, 정보사회에서 인간의 능력을 평가하는 기준을 설명하라.

농경사회는 농업을 경제 체제를 기반으로 한 사회를 말한다. 과거 수렵과 채집을 하던 사회와는 달리 인간이 정착생활을 하며 곡식을 재배하여 스스로 식량을 공급하였다. 그렇기에 이전의 수렵, 채집 경제보다는 안정된 경제 체제를 이루었다. 이 농경사회의 핵심 키워드인 농업은 그 자체로 많은 노동력을 필요로 했다. 하지만 오늘날처럼 농업의 기계화가 이루어지기 전이라 작물을 재배하기에 인력은 다소 부족한 수준이었다. 이를 대체하기 위해 동물의 노동력을 이용하기도 하였지만 이는 제한적이었다. 그렇기에 자연스레 농경사회에서는 가족단위, 혹은 마을 공동체 단위로 땅을 공유하는 공동체 문화가 발달하게 되었다. 이 과정에서 발생한 소유 개념이 없는 잉여재산들을 차지하기 위한 부족 간의 전쟁이 일어나기도 했다. 그렇기에 농경사회에서 인간을 평가하는 기준은 ‘힘’이었을 것이다. 농업사회에서는 작물을 재배, 수확하기 위한 농기구들을 제작하고 이를 이용해 작물을 재배, 수확하는 신체적 능력, 또는 잉여 재산을 목표로 하는 전쟁에서 이기기 위해 필요한 신체적 능력 즉 ‘힘’이 가장 우선시 되었을 것이다.

산업사회는 기계 공업과 같은 산업화의 발달로 대량생산이 보편화함에 따라 공업이 경제의 주축을 이루게 된 사회를 말한다. 당시 산업사회는 급속한 기계화, 산업화로 인해 경제활동이 일부 기업에 의해 좌우되는 사회였다. 이로 인해 사회에서 빈곤과 소득 불균형의 문제가 발생했고, 자본이 부족한 노동자들은 기계보다 효율성이 떨어진다는 이유로 제대로 된 보상 체계조차 받지 못함에도 불구하고 자본가가 되기 위해, 자본을 축적하기 위해 일을 했다. 그렇기에 산업사회에서는 개인의 ‘자본’이 인간의 능력을 평가하는 기준이 되었을 것이다.

정보사회에서는 컴퓨터와 통신기술이 결합되어 정보의 수집·가공·유통 능력이 획기적으로 증가함에 따라 정보의 가치가 산업사회에서의 물질이나 에너지 못지않게 중요해졌다. 이러한 사회변화에 맞춰 대부분의 사람들은 얻고자 하는 정보를 컴퓨터와 스마트폰을 통해서 쉽게 얻고 공유할 수 있다. 하지만 이 과정에서 사람들은 수많은 곳에서 검증되지 않은 정보들을 마주하여 이로 인해 상반된 결과를 얻어내기도 한다. 그렇기에 정보 사회에서는 자신에게 필요한 정보를 수집하는 것뿐만 아닌 ‘정보에 대해 판단할 수 있는 능력’이 가장 중요시 되었을 것이다.

1-2 자신은 어느 사회에 가장 적합한지 나름대로 기술하라.

나는 정보사회에 적합하다고 생각한다. 나는 일상에서도 인터넷과 스마트 폰을 이용해 수업을 듣고 신뢰할 수 있는 사이트와 논문들을 참고하여 과제를 제출하며 필요에 따라 자기 개발을 할 수 있는 강의를 지인들과 서로 후기를 공유하며 찾아 듣는다. 사실 무엇보다 정보사회에 태어나 정보사회를 살아왔기에 앞선 세대에 비해 뛰어난 정보 수집, 활용능력은 바탕 능력으로 지니고 있다고 해도 무방하다. 하지만 나는 바탕 능력에 만족하지 않고 정보사회에 더욱 적합한 사람이 되기 위해 내가 얻게 된 지식들을 보다 편리하게 활용, 표현해 내기 위한 워드, 컴퓨터 활용 능력 자격증 또는 사무 정보 처리기사와 같은 공부를 하며 컴퓨터 활용 능력을 향상시키기 위해 노력할 것이다.

2. 컴퓨터와 일반기계가 다른 점을 설명하고 이를 자신의 발전을 위해 어떻게 활용할 것인가에 대해 구체적으로 기술하시오. (10)

2-1 컴퓨터와 일반기계가 다른 점을 설명하라.

컴퓨터와 일반 기계는 언뜻 비슷해 보이지만 확연히 다른 면이 존재한다. 우선 일반 기계는 컴퓨터와 달리 입력된 데이터를 바탕으로 간단하지만 정확하고 반복적인 활동을 하는 것에 집중되어 있는 인간이 입력한 데이터에 의한 활동을 하는 수동적인 면모를 가진다. 반면에 컴퓨터는 입력된 데이터를 저장하여 이 정보를 바탕으로 인공지능, 구체적으로는 딥 러닝과 같은 기술을 적용하여 기계와 같이 정확하고 반복되는 활동을 하는 것을 넘어서서 명시적인 프로그램 없이도 배울 수 있는 능력을 자체적으로 부여하여 스스로 발전하고 새로운 활동을 하는 인간과 같은 활동을 해낼 수 있다. 또한 컴퓨터와 일반 기계는 적용되는 분야의 폭에서 차이점을 가진다. 기계는 입력된 데이터만을 바탕으로 활동을 소화해내기 때문에 한 기계는 하나의 어느 특정 분야에서만 적용될 수 있다. 하지만 컴퓨터는 입력된 데이터를 바탕으로 전자 회로를 이용하여 고속의 자동 계산기. 숫자 계산, 자동 제어, 데이터 처리, 사무 관리, 언어나 영상 정보 처리와 같은 광범위한 분야에서 적용될 수 있다.

2-1 이를 자신의 발전을 위해 어떻게 활용할 것인가에 대해 구체적으로 기술하라.

기계도 컴퓨터에 못지않게 우리의 삶에 편리함을 가져다주었지만 과학기술의 발전으로 빠르게 변화하는 사회에 적응하기 위해서는 기계보다는 컴퓨터를 적극적으로 이용하여 자신의 능력을 향상시키기 위한 도구로 사용을 해야 할 필요성이 있다. 나의 목표인 행정직 공무원을 이루기 위한 여러 단계들 중 컴퓨터는 어떤 단계에서 어떻게 도움을 줄 수 있을까? 우선 행정직 공무원은 어떤 업무를 맡는지, 가산점이 부여되는 자격증과 시험들은 어떤 것들이 있는지, 공무원 시험은 어떤 방식으로 이루어지는지 또는 공무원 시험은 언제 치러지는지에 대한 정보를 얻어내기 위해서 컴퓨터를 이용해 사이버 국가고시 사이트에 접속하여 일정을 알아본 후 목표를 이루기 위한 대략적인 공부 기간을 잡아 체계적으로 계획을 세울 수 있다. 또한 공무원 블로그나 카페들을 이용하여 시험공부에 도움이 되는 인터넷 강의와 강사를 추천받아 자신이 원하는 유형의 강의와 강사를 선택하여 보다 효율적인 공부를 해낼 수 있다. 또한 공무원 합격생들의 후기를 통해 공부 방법, 혹은 면접 때의 분위기와 예상 질문에 대해서도 조언을 얻어 시험을 준비하고 대비하는 것을 넘어 시험, 면접 혹은 합격 이후의 정보를 얻는 데에서도 도움을 받을 수 있다. 또한 SNS를 통해 같은 목표를 가진 공무원 스터디 그룹을 모집하여 그룹 원들끼리 자신의 정보를 공유하고 소통하며 실시간으로 자신이 공부하는 모습을 공유하며 공부에 대해 동기부여를 할 수도 있다.

3. 여러분이 만약 대구 시장이 된다면 인공지능을 어떻게 활용할 것인가에 대해 나름대로 기술 하여라. (10)

만약 내가 대구 시장이 되어서 인공지능을 활용해야 한다면 첫 번째로 시민들의 정보안전과 교육적 분야에 인공지능을 도입할 것이다. 현재 우리나라는 코로나로 인해 화상회의, 온라인교육, 재택근무와 같은 비대면 서비스의 확대를 바탕으로 오프라인 공간이 온라인 공간으로 대체되며 디지털 문화의 시장 지배력이 확대되는 등 많은 사회적 변화가 일어나고 있다. 비대면 사회로의 전환으로 인해 우리는 해킹의 위험성과 개인정보노출과 같은 정보 보안 위험 범위에 많이 노출되고 있다. 따라서 내가 시장이 된다면 인공지능을 이용해 해킹 위험성 증가에 따른 개인 정보 보호 경각심을 강화하고 개인정보 유출과 같은 상황들을 방지하기 위해 조기대응 시스템을 구축하고, 위험관리 관련기술을 발전시킬 것이다. 인공지능을 안보체계에 도입하여 신뢰되지 않고 출처가 분명하지 않은 사용자가 컴퓨터나 스마트폰을 통해 해킹을 시도하려고 할 때 이를 실시간으로 감지하여 해당 컴퓨터나 스마트폰의 ID를 가진 사용자에게 즉시 신호로 상황을 알려주고 늦은 대처로 인해 해킹을 당한 만일의 상황에서도 앞선 해킹 사례에 대해 분석한 데이터를 바탕으로 해당 사용자에게 해결방안을 실시간으로 제공할 수 있도록 할 것이다. 또한 사용자가 신뢰도가 낮거나 불분명한 사이트나 링크를 발견하게 되면 즉시 이를 인공지능 안보 체계에 제보를 하여 안보체계가 데이터를 받은 사이트와 링크에 대해 분석하고 유해한 사이트와 링크로 판별하게 되면 이를 즉시 차단하고 혹여나 이 사이트나 링크를 변형하여 다른 사이트와 링크를 만들어 내더라도 수많은 데이터를 바탕으로 패턴과 변칙을 찾아 해석하고 찾아내어 즉시 차단할 수 있도록 할 것이다. 또한 최근 들어 법원 소환장과 같은 인간의 심리를 이용한 해킹 시도 사례가 많았기에 이러한 수법에 대해 미리 대비하고 있을 수 있도록 정해진 기간 동안 자주 사용되고 있는 해킹 수법 사례에 대해 재난문자처럼 시민들에게 알려주어 조기 대응 시스템을 구축 할 것이다.

두 번째로는 노년층을 위한 인공지능 교육 서비스를 제공할 것이다. 젊은 층 사람들은 대게 어릴 적부터 디지털 환경에 많이 노출되어 컴퓨터나 스마트 폰을 통해 원하는 정보를 쉽게 찾아낼 수 있다. 디지털 환경에 익숙하지 않은 노년층들은 디지털 소외현상으로 인해 현대사회에서 많은 어려움을 겪게 된다. 예시로 키오스크를 둘 수 있다. 최근 식당에는 인건비 절감과 코로나로 인한 비대면 추구 인식의 확산으로 키오스크를 설치한 가게들을 쉽게 볼 수 있다. 이 경우 노년층들은 옆에 키오스크 사용 설명서가 부착되어 있음에도 불구하고 주문에 어려움을 겪는다. 물론 그 상황을 마주하게 되었을 때 직접 나서서 도와드리는 이상적인 방법이 존재하기는 하지만 그 상황에 매번 도움을 드릴 수도 없기에 한계점이 존재한다. 이러한 노년층의 디지털 소외현상에 대한 해결방안으로 음성 인식이 가능하고 기계와 사람간의 소통이 가능한 인공지능 스피커를 이용한 교육 서비스를 들 수 있다. 우선 인공지능 스피커를 필요로 하는 노년층의 가정에 한해서 대여를 해준 후 기본적인 동작 방법을 알려드린다. 그 후 사용자가 티비를 시청하다가 혹은 밖에서 접하게 된 디지털 기기의 사용 방법이 궁금할 때 인공지능 스피커를 이용하여 질문을 한다. 티비에서 모르는 것에 대해 질문을 하게 될 때는 실시간으로 스피커가 티비에 나오는 장면을 파악한 후 사용자의 질문과 연관 지어 문제 상황을 파악하고 제 2의 질문 또한 예측하여 해결방안에 대해 천천히 설명해준다. 또한 이러한 설명을 해주는 것에 그치지 않고 인공지능 스피커에게 사용자 들이 가장 많이 하는 질문들의 핵심 키워드를 수집 분석하여 해당 키워드와 가장 연관된 기업이나 기관들에게 노년층 분들이 어려워하는 부분에 대한 정보와 보완을 부탁한다는 내용을 전송한다. 쉽게 예를 들자면 금융기관 어플을 가입하고 싶은 노년층 분들이 인공지능 스피커에게 금융기관 어플 가입방법에 대해 질문을 많이 한다. 그렇게 되면 인공지능 스피커는 이 질문에서 금융기업, 어플, 가입방법 이라는 핵심 키워드를 뽑아낸다. 이러한 데이터를 수집, 분석하여 정리한 후 금융기관에게 노년층이 금융 어플 가입 시 겪는 어려움에 대한 보완이 필요하다는 내용을 전송한다. 그렇게 되면 금융기관은 이를 바탕으로 고령자 전용 모바일 어플을 개발해 일반 젊은 층들이 이용하는 어플과는 다르게 보다 큰 글씨, 쉬운 화면 등을 제공하거나 앱이 아닌 전화 가입 서비스를 제공하여 노년층의 문제 해결이 되어 노년층에게도 도움이 될 뿐만 아니라 금융기관은 인공지능 스피커의 피드백을 반영하여 어플과 전화 서비스를 제공한 결과 금융 앱 가입이 힘들어 유입되지 못한 노년층의 금융 앱 유입을 촉진 시킬 수 있다. 또한 인공지능 스피커의 사용자가 평소 많이 찾아보던 분야의 서비스를 분석하여 재난 문자처럼 일주일에 한 번 혹은 한 달에 한번 사용자가 지정한 시간대에 사용자가 검색하지 않더라도 자동으로 사용자가 주로 찾아보던 분야의 서비스에 관련한 내용을 알려주도록 하는 것이다. 앞에서 제시한 인공지능들이 생활에 도입이 된다면 보다 시민들의 정보안전과 노년층의 교육에 큰 도움을 줄 수 있을 것이라고 생각한다.