미래사회와 행정 2524

행정학과 22005312 장은수

1. 농경, 산업, 정보 사회에서 인간의 능력을 평가하는 기준을 설명하고 자신은 어느 사회에 가장 적합한지를 나름대로 기술하고 그 이유를 설명하라(10).

농경 사회에서는 농작물이나 다른 가축들을 이용하여 자급자족으로 생존한 만큼 생산품들의 생산성이 매우 낮았고 상품의 질 또한 매우 좋지 못했다. 게다가 인간의 기대 수명은 지금과는 상상할 수 없을 정도로 낮았으며 잦은 전쟁과 추위 속에 오래 살기는 힘든 사회였으므로 농경 사회에서 인간의 능력을 평가하는 기준은 생존을 위한 음식을 얻을 수 있는지와 생존을 위한 전투에서 이길 수 있는 사람이 능력이 있다고 생각한다.

18세기 중엽 영국에서 시작된 산업혁명으로 인해 우리의 삶의 질은 과거 농경 사회에 비해 비교할 수 없을 만큼 좋아졌으며 항구, 비행기, 도로 등 사회 간접 자본이 등장하여 산업과 경제가 전반적으로 발전하였다. 하지만 이로 인해 각종 오염 및 기후 변화를 야기했고, 이에 우리는 더 나은 발전을 위해서 자연은 보존하지만 사회적으로는 발전이 되는 사회의 모습을 갈망해왔다. 따라서 산업 사회는 사회 간접 자본의 등장과 2차 산업 혁명의 등장으로 인해 인간이 기계를 다뤄 과거보다 눈에 띄는 발전을 했는지가 평가의 기준이라고 생각한다.

그리고 이후 21세기의 지구는 정보 사회에 도래했다. 정보 사회에서 인간의 능력을 평가하는 기준은 인터넷과 같은 4차 산업혁명 속에서 도태되지 않고 그 기술을 적극적으로 활용하여 성장하는 것에 달려있다고 생각한다.

필자는 지금 산업 사회와 정보 사회의 중간 단계에 속해있다고 생각한다. 우리의 윗세대는 산업 사회가 더 익숙하여 산업 사회가 주는 것들에 맞춰 살아왔지만 2000년대에 출생한 사람들은 아날로그와 스마트폰을 모두 경험하여 어렸을 때부터 디지털의 사용에 익숙한 세대이다. 그러나 이미 초등학교 때부터 AI, 인공지능, 코딩 등의 4차 산업 혁명을 구성하는 기술들에 능숙하고 익숙한 2010년대에 출생한 사람들과 비교를 하자면 우리의 세대들은 정보사회에 잘하지 않고, 익숙하지 않다. 이미 서울권 대학교만 하더라도 올해 인공지능, AI와 관련된 학과가 신설된 만큼 우리의 미래세대와 견주어도 밀리지 않을 만큼 대비하고 공부하여 4차 산업 혁명이 가져온 문제들과 뉴노멀 시대에 적응해야 한다고 생각한다. 이러한 이유로 정보 사회에서는 앞으로 배우고, 습득하고, 스스로 익혀야 할 것들이 많아 산업 사회와 정보 사회의 가운데에 있다고 생각한다.

2. 컴퓨터와 일반기계와 다른 점을 설명하고, 이를 자신의 발전을 어떻게 활용할 것인지에 대해 구체적으로 기술하세요(10).

컴퓨터와 기계의 차이는 단어의 정의에서부터 다른 점이 드러난다. 컴퓨터란 ‘계산하다’의 의미를 가진 라틴어 ‘computare’에서 유래된 말로, 계산과 데이터 출력 등을 주로 하지만 일반 기계는 동력을 사용하여 에너지를 변환시키거나 전달하여 일을 한다.

일반적인 기계와 컴퓨터는 서로가 맡은 역할에서부터 차이가 난다. 일반 기계는 2차 산업혁명 당시 영국에서부터 발전하여 우리의 산업 분야에서는 아직까지도 많은 영향을 끼치고 있다. 2차 산업혁명 때 시작된 기술 혁신으로 영국에서는 종이의 관세가 철폐되었고, 생산 비용이 줄어 정기 간행물의 성장하였다. 가장 놀라운 발전은 전기의 보급으로 인하여 공장의 대량생산이 가능해졌다는 점이고, 전화기, 라디오, 영화가 만들어지면서 이전보다 사람들의 삶의 질이 향상되었다. 또한 기계는 주로 인간이 하기 어렵거나 힘든 일들을 주로 맡아 인간이 수작업으로 하는 것보다 더 빠르게 작업하여 인건비와 일의 효율을 동시에 높여 과거부터 지금까지 산업 분야의 전범위에서 사용되어 왔다. 컴퓨터는 최근 정보화시대에서 4차 산업 혁명으로 바뀌면서 과거의 제조업과 같은 화학, 철강, 석유 산업에서 인공지능, AI, IOT 등 초연결, 초지능의 시대가 도래했다. 4차 산업 혁명으로 인하여 인공지능, 드론, 사물 인터넷과 같은 요소들이 우리의 일상 속에 자리하면서 실제와 가상의 현실이 혼합되어 사물을 자동으로 제어할 수 있게 되었다.

현재 2020년도는 기계와 인간의 노동력이 주를 이루던 산업에서 4차 산업 혁명으로 인한 인공지능, AI, IOT 등 주로 컴퓨터를 사용한 첨단 산업으로 바뀌는 과도기적 단계라고 생각한다. 물론 한국의 경제 생산에서는 제조업, 철강 등 기계를 이용한 산업도 무시할 수 없이 큰 부분을 차지하고 있음에도 불구하고 한국이 IT 업계에서는 강국인 만큼 빠른 시일 내에 지금보다 더 빛을 볼 것이라고 생각한다.

하지만 4차 산업이 발전한다고 해서 기계보다 컴퓨터를 우선시할 수는 없을 것이다. 기계가 2차 산업혁명 이후 급격히 발전했지만 보다 정교한 작업을 위해서는 정밀 제어가 필요하며 이를 위해서는 컴퓨터의 힘이 필요하다. 그뿐만 아니라 컴퓨터는 컴퓨터 속 부품의 모터를 회전하여 기어에 동력을 전달해 사물이 움직이게 되므로 컴퓨터 또한 기계의 도움이 요구된다.

따라서 컴퓨터와 기계를 자신의 발전에 활용하기 위해서는 먼저 컴퓨터와 기계를 이해하는 것에서부터 시작된다고 생각한다. 우리가 컴퓨터와 기계를 제일 먼저 이해하지 못하면 이것으로 인해 바뀌는 사회나 시스템들을 따라가지 못할 것이며, 우리 또한 적극적으로 이해하려는 태도를 보여야 한다고 생각한다.

그리고 우리가 미래를 위해 해야 할 것은 앞으로 다가올 5차 산업혁명에 대비하는 것이다. 과거 2차 산업혁명 때부터 지속적으로 제기돼 온 환경문제, 지구온난화 문제 등 산업화로 인해 발생한 문제들에 대해서 같이 고민하고 해결해야 한다고 생각한다. 이번 코로나 19로 인하여 발생한 비대면 사회, 일회용품 사용의 증가 등의 문제들도 앞으로의 숙제일 것이다.

컴퓨터와 기계를 행정학의 관점에서 생각한다면 ‘전자 정부’의 형태도 미래의 나의 발전을 위해서 자세히 알아봐야 한다고 생각한다. 전자 정부란 초고속 정보통신망으로 행정정보체계를 네트워크화하여 행정업무의 생산성과 효율성을 크게 높이고, 정부 조직을 능률적으로 관리하여 국민에게는 신속하고 능률적인 행정 서비스를 제공하는 정부를 뜻한다. 최근 코로나 19와 올해 이례적인 긴 장마와 태풍, 지난 2017년 대한민국을 뒤흔든 지진까지 앞으로 예측할 수 없는 자연재해와 전염병이 전 세계를 뒤흔들 수 있는 만큼 국민에게는 신속하고 정확한 양질의 행정 서비스를 효율적으로 제공해야 한다고 생각한다. 전자 정부의 더 나은 발전을 위해서는 정부 서비스의 전자 처리에서 보안 문제와 안정적인 서버 기반 구축을 해야 하며 국민의 편의를 위해서는 빠르고 정확한 정보 전달의 방법에 대해서도 고심해야 한다. 인터넷과 스마트폰의 사용이 미숙한 고령자를 위한 방안에 대해서도 지금보다 더 나은 방향으로 해결안을 도출하고 싶다.

3. 여러분이 만약 대구시장이 된다면 인공지능을 어떻게 활용할 것인가에 대해 나름대로 기술하라(10).

대구의 시장이 된다면 인공지능 스피커, 인공지능 자동차의 배급, AR 증강현실 기술의 교육적 상용화이다.

첫 번째, 인공지능 스피커들을 독거노인 및 사회적 약자를 위해 가정에 한 대씩 보급하고자 한다. 인공지능 스피커의 가장 큰 목적은 외로움 해소이다. 실제 연세대학교 바른ICT연구소와 행복 커뮤니티는 연구에서 노인의 변화에 대해 사전•사후 분석을 한 결과 행복감은 7% 향상되었고 고독감은 4% 저하되었다는 결과가 나올 만큼 인공지능 스피커는 독거노인에게 가장 적합한 4차 산업혁명이 낳은 산물이라고 생각한다. 최근 1인 가구 및 독거노인의 고독사의 비율이 매우 높고 사회적으로 문제가 되는 만큼 인공지능 스피커를 통해 높은 자살률 문제도 해결할 수 있을 것이라고 생각한다. 인공지능 스피커의 또 다른 장점은 노인들이 위급한 상황이 발생했을 때 나타난다. 실제 지난 9월 인공지능 스피커가 생명을 구한 만큼 노년층에게 인공지능 스피커의 보급을 늘려야 한다고 생각한다. 하지만 일부에서는 스마트폰과 같은 휴대전화의 조작조차 어려운 노년층에게는 인공지능 스피커의 활용성에 대해 의문점을 가질 것이다. 실제 모 기업에서 인공지능 스피커 사업 론칭 4개월 후 사용 데이터를 분석해본 결과 스마트폰과 인터넷 없이 생활한 노인의 인공지능 스피커 사용이 많았다. 지난 2017년 기준으로 대구의 노인 인구는 34만 2,105명으로 대구 전체 인구(245만 3,041명)의 13.9% 차지하고 있으며 광역시 중 부산(16.1%) 다음으로 높은 수준인 만큼 인공지능 스피커가 각 가정에 도입이 된다면 그들에게는 큰 도움이 될 것이라고 생각한다.

두 번째, 인공지능 자동차의 사용 권장과 배급이다. 한국은 고령화가 지속되면서 운전자의 나이가 점차 높아지고 있는 추세이다. 지난 10월 23일 국회 행정안전위원회 소속 양기대 국회의원(더불어민주당·경기 광명을)이 경찰청으로부터 제출받은 '전국 지방경찰청별 고령 운전자에 의한 교통사고 현황'에서는 65세 이상 고령 운전자에 의한 교통사고 사망자가 전국에서 경북이 가장 많은 것으로 나타났다. 이처럼 고령 운전자에 대한 위험성이 높아지고 있는 만큼 인공지능 자동차가 상용화되고 지금보다 더 안전해진다면 운전 면허증을 반납해야 하는 고령의 운전자들도 만족하고, 고령 운전자로 인해 발생한 교통사고도 지금보다 훨씬 더 줄어들게 될 것이라고 생각한다.

세 번째, AR 증강현실 기술이다. 증강현실 기술을 통해 학생들의 호기심을 해결과 학습에 도움을 줄 것이다. 과거 어렸을 때는 보고 싶거나 궁금했던 것들은 늘 시ㆍ청각 자료에 의존해야 했으며 이 시ㆍ청각 자료도 도움이 되지만 실제로 궁금했던 것들은 제대로 나와 있지 않았고, 현실감이 없었으며 그 정도의 자료도 찾을 수 없는 경우가 많았다. 이로 인해 원하는 자료를 찾다가 지쳐 궁금한 채로 머무르는 경우도 많았는데, AR 증강현실 기술을 도입하여 과거의 나와 비슷한 학생들의 궁금증을 해결하고 시ㆍ청각 자료보다 조금 더 이해하기 쉬우며 학습에 도움이 되도록 만들고 싶다.

가까운 미래에 인공지능이 상용화가 된다면 인공지능의 사용으로 인한 피해가 발생하지 않도록 안전하게 사용될 수 있는 환경이 전제조건으로 되어 있어야 한다고 생각한다. 그리고 인공지능이 가져올 윤리관과 가치관에 따라 범죄에 악용될 수 있는 문제들에 대해서도 고민한다면 인간에게는 도움이 되는 기술이 될 것이다.

【참고자료】

ㆍ이종수, 『행정학사전』, 2009.1.15.

ㆍSKT Insight, <인공지능 돌봄 1주년 백서 발간! AI 스피커가 어떻게 노인들의 삶을 행복하게 만들었을까?>, 2020. 9. 3, (https://www.sktinsight.com/125356).

ㆍ서희원, <인공지능 스피커가 생명 구했다>, «경남신문», 2020.9.15. (http://www.knnews.co.kr/news/articleView.php?idxno=1334001).

ㆍ박인수, <대구 노인인구 비율 13.9%…광역시 중 부산에 이어 2위>, «시니어타임즈», 2019.1.10. (http://www.seniortimes.co.kr/detail.php?number=7209).

ㆍ이승형, <고령 운전자에 의한 교통사고 사망자 경북이 전국 최다>, «연합뉴스»,  2020.10.23.(https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=001&aid=0011965110)