미래사회와 행정 중간고사

21606453 행정학과 김채은

1. 농경, 산업, 정보사회에서 인간의 능력을 평가하는 기준을 설명하고 자신은 어느 사회에 가장 적합한지를 나름대로 기술하고 그 이유를 설명하라(10).

농경사회는 사전적 의미로 논밭을 갈아 농사를 지으며 생활하는 사람들로 구성된 사회이다. 농경사회에는 거의 모든 것이 신분적 계급에 따라 나뉘던 때였으며 농사를 지어 생긴 잉여생산물로 인해 사유재산이 생기는 사회이다. 따라서 이 농경사회에서는 다작을 위한 노동력과 풍요를 중요시 여겼다. 또한 시간이 점차 지나며 농경법의 발달이 이루어졌고 이에 따라 넓은 토지를 농사 짓는 사람과 소작을 짓는 가난한 사람의 분리도 일어났다. 우리나라 역사에서도 고려말에서 조선초까지 이앙법이 도입되고 점차 전국적으로 퍼져가며 생산력이 증가되었고, 조선 말에는 전국에서 이앙법을 비롯한 생산력의 증가에 도움이 될 수 있는 다양한 여러 농경법을 사용함으로써 생산량의 급증이 이루어졌고 이를 바탕으로 부농 등 경제적으로 성공한 사람들이 나타났다. 이 때문에 원래의 신분적 계급에 더해서 재산의 정도에 따른 사회적 계층의 분리까지 생기게 되었다. 하지만 대다수가 비슷한 조건에서 농사를 지었기 때문에 결국 능력보다 원래 정해진 신분의 기준으로 사람을 평가하는 사회라고 볼 수 있다.

농경사회가 지나고 산업사회가 등장하게 되었는데 산업사회의 첫 등장은 영국의 산업혁명으로부터 시작되었다. 산업혁명은 18세기에 기술혁신과 이에 수반하여 일어난 사회, 경제적 변화이다. 이러한 산업사회의 특징은 찰리채플린의 “모던타임즈”라는 영화에 잘 드러난다. 이 영화는 공장에서 나사 돌리는 알바를 하며 매일 똑같은 일을 하는 주인공이 결국 강박을 느끼는 내용을 담고 있는데 이렇듯 산업사회는 육체적이고 단순한 노동력이 주요 특징이다. 그리고 공장과 단순 노동력을 바탕으로 대량 생산과 대량 소비도 가능하게 되었고 물질중심주의적 사회가 되었다. 이런 산업사회는 이전의 정해진 신분사회에서 벗어나긴 했으나 경제적 기준에 따라 새로운 계층이 등장하며 빈부격차가 심해졌다. 자본가는 돈이 많고 인정받는 사회였으나  거기서 소외된 사람들은 사회적 인정도 받지 못하는 사회였다.

산업사회 이후 최근엔 정보사회가 전세계적으로 나타났다. 산업사회가 공업사회라고 한다면 정보사회는 비공업사회이다. 정보사회는 인간의 두뇌의 지적 창조력을 생산수단으로 하여 정보산업이 만들어내는 무형의 정보가 주체가 되는 사회이다. 이런 정보사회에서는 연구, 조사 등의 부분이 강조되었고 새로운 소프트웨어나 정보의 내용을 만들어 내는 창의성이 중요하다. 따라서 산업사회의 육체적 노동이 아닌 창조적 노동이 중심이 되고 이에 따라 산업사회의 인간 소외 현상으로부터 해방될 것이라는 긍정적 예측도 나오게 되었다. 즉 정보사회는 산업사회와는 달리 개인적 능력이나 남들과는 다른 창의성이 인간의 능력을 평가하는 기준으로 적용되는 사회이다.

따라서 나는 정보사회에 적합한 사람인 것 같다. 먼저 농경사회는 기후와 같은 외부적 환경이 농업 생산량의 증가와 불가분의 관계일 것이다. 이런 자연현상에 영향을 받는다면 내가 능력을 갖고 있어도 어쩔 수 없이 나의 능력을 드러내기가 어려울 것 같다. 또 산업사회는 단순 노동이 주류가 되는 사회이기 때문에 개인의 능력을 드러내기에는 한계가 있는 사회라고 생각한다. 모두가 공장에서 획일적인 일을 하는데 특별히 일을 잘한다고 해도 새롭고 참신한 상품은 나올 리가 없을 것이다. 반면 정보사회에서는 나의 창의력을 발휘해 새로운 것을 만들어낼 수도 있고, 다양한 정보를 컴퓨터 등 다양한 매체로 얻을 수도 있다. 그리고 산업사회와 같은 획일적인 사회가 아니기 때문에 내 개성을 드러낼 수 있고 나의 노력에 따라 사회로부터 받는 평가가 달라질 수 있기 때문에 나는 정보사회가 나에게 적합한 사회인 것 같다.

2. 컴퓨터와 일반기계와 다른 점을 설명하고, 이를 자신의 발전에 어떻게 활용할 것인지에 대해 구체적으로 기술하세요(10).

일반기계는 기계공학을 바탕으로 한 자동차, 선박, 냉장고, 세탁기 등 우리가 일반적으로 생각하는 기계이다. 사전상 의미로는 다수의 부품으로 구성된 것으로 일정한 상대운동에 의해 유용한 일을 하는 동적 장치이다. 반면 컴퓨터는 사전상 의미로 전자 회로를 이용한 고속의 자동 계산기이다. 이런 컴퓨터는 정보화 사회에서 가장 중요한 수단이다. 특히 컴퓨터는 계속 발달을 하여 최근엔 인공지능으로까지 발달하게 되었다.

컴퓨터와 일반 기계의 차이점은 첫째, 일반기계는 오직 한 용도로만 사용할 수 있다. 예를 들면 자동차는 오직 탈 것, 개인적 교통수단, 선박은 바다에서의 교통 수단이다. 자동차는 바다에서 사용할 수 없고 선박을 일반 도로에서 사용할 수 없다. 하지만 컴퓨터는 하나로 다양한 용도에 사용이 가능하다. 예전에는 냉장고, 에어컨과 같은 일반 기계만을 하나의 용도로만 사용했다고 한다면 최근에는 냉장고에 컴퓨터를 결합해 조리법을 찾는다든지 하는 다양한 기능을 하는 기계도 등장했다. 둘째, 일반 기계는 다양한 정보를 제공하지 못하지만 컴퓨터는 다양한 정보를 제공한다. 단순한 냉장고나 에어컨에서 정보를 제공받을 수는 없지만 컴퓨터에선 찾고 싶은 모든 정보를 어디서든 찾아볼 수 있다 셋째, 요즘 컴퓨터에 기반을 둔 sns를 이용해 전세계의 사람들과 빠르게 의사소통을 할 수 있고 친분도 쌓을 수 있듯이 컴퓨터는 사람들과의 의사소통 수단이 될 수 있지만 일반 기계는 그렇지 못하다. 넷째, 최근에는 크기가 크고 휴대가 불편한 컴퓨터 대신 개인 핸드폰으로도 컴퓨터의 기능을 대신할 수 있게 되었고 최근에는 인공지능도 등장하게 되었는데 이는 모두 일반기계가 아니라 컴퓨터를 기반으로 등장한 것이다.

나는 학생이다 보니 지금은 이러한 컴퓨터를 이용해 학습에 많이 이용을 한다. 과제를 하다 잘 모르는 내용을 컴퓨터로 찾아볼 수도 있다. 굳이 직접 도서관에 가지 않고, 책을 넘겨가며 정보를 찾지 않아도 컴퓨터에 검색을 하면 모든 정보가 나와 편리하기 때문에 자주 사용하고 있다. 또한 요즘 코로나 때문에 대부분의 강의를 온라인으로 진행한다. 컴퓨터가 없었다면 이런 상황에서도 무조건 수업을 들으러 가야했을 것이다. 또 대학의 온라인 강의와 마찬가지로 ebs와 같은 인터넷 강의도 활용할 수 있다. 유명한 강사의 강의를 지방에서도 시간에 구애받지 않고 어디서든지 들을 수 있다. 나도 고등학생 때 친구들이 추천해준 유명강사의 인강을 들어본 적도 있고 지금도 취업을 하기 위해 인터넷 강의를 듣고 있다. 이외에도 굳이 학원에 직접 가지 않아도 집에서 자격증을 취득하는 사이트가 있어 컴퓨터 활용 능력 시험이나, 한국사 검증 시험 등을 집에서도 공부할 수 있다. 또 인터넷으로 자기 개발에 도움이 되는 정보와 내가 원하는 직업에 대한 정보를 찾을 수 있는데 나도 이를 활용해 인터넷 카페에서 관련 정보를 얻었고 이미 그 직업에 속하는 사람들에게 도움도 받을 수 있어서 앞으로도 잘 활용할 것이다. 그리고 최근엔 유튜브로 언어 특히, 잘 배우기 힘든 독어나 프랑스어 같은 언어 관련 회화를 배울 수 있도록 사람들이 영상을 올리는데 나도 가끔 독일어를 찾아보곤 한다. 그리고 앞으로 제2외국어도 취업에 도움이 될 수 있다고 생각이 들어 조금씩 유튜브로라도 기초 회화를 공부해볼 계획이다. 또 요즘은 같이 공부하는 친구들과 인터넷을 이용해 스터디 그룹을 만들고 정보를 공유하며 서로 의지하며 공부를 하는 경우도 많다. 나도 같은 공부를 하는 친구들이 있는데 그 친구들과 스터디 그룹을 같이 하면 도움이 될 것 같다는 생각이 들어 sns로 매일 할 공부 계획도 올리고 정보도 공유하고 있다. 그리고 정말 도움이 되어 앞으로도 계속 할 생각이다.

3. 여러분이 만약 대구시장이 된다면 인공지능을 어떻게 활용할 것인가에 대해 나름대로 기술하라(10).

인공지능은 인간의 학습능력과 추론능력, 지각능력, 자연언어의 이해능력 등을 컴퓨터 프로그램으로 실현한 기술로 정의된다. 인공지능은 주로 자연 언어 처리 분야에서 자동 번역과 같은 시스템에 활용되고 있다. 또 전문가 시스템 분야에서는 전문적 직업에 대한 일도 인공지능이 대신하고 있으며 영상 및 음성 인식으로 사람의 목소리를 듣고 그것을 문장으로 번환하는 일도 해준다. 이렇듯 현재 인공지능이 활용되는 분야가 점차 다양해지고 있다.

내가 대구시장이 된다면 인공지능을 복지나, 민원인에 대한 서비스 제공, 행정업무 등에 활용할 수 있을 거 같다. 최근에 “인공지능 돌봄”이라는 인터넷 기사를 본 적이 있다. “인공지능 돌봄”이란 인공지능이 노인들의 말동무가 되어주는 것인데 효과가 좋다는 기사였다. 이렇듯 최근 전세계에서 고령화 사회가 점차 증가하는 추세이다. 우리나라도 예외가 아니며 점차 고령화 사회가 되어감에 따라 중앙 정부 뿐만 아니라 지방정부도 이에 관해 조취를 취할 필요가 있다. 고령화 사회가 되면 노인의 인구는 점차 늘어가지만 이를 도와줄 사회복지사의 수는 한정되어 있기 때문에 개인 맞춤형 서비스가 제공되긴 어려울 것이다. 따라서 이런 노인 복지 분야에 인공지능을 활용하면 고령인구에 대한 돌봄 문제를 조금이나마 해결할 수 있을 거 같다. 또 복지에 관련해 생각해보면 인공지능을 장애인들을 위한 수단으로 제공할 수 있을 것이다. 예를 들면 시각장애를 가진 사람은 일반 사람보다 필요할 때 문자를 보내기가 불편할 것이다. 이런 상황에서 자동 번역 시스템과 같은 인공지능을 도입하게 되면 음성 신호를 전기신호로 바꾸어 인공지능이 타자를 쳐서 문자를 보내줄 수 있게 되어 시각장애인에게 도움이 될 것 같다.

지방 행정에도 인공지능을 활용할 수 있을 것이다. 먼저 시민들의 민원이나 지방행정에 대한 질문의 답을 제시하는데도 이용할 수 있을 것이다. 시민들은 전문가에 비해 특정 지식을 획득하기 어렵다. 따라서 행정법이나 특히 법률지식에 관한 인공지능도 활용되면 좋을 거 같다. 자신의 이익이 침해 당한 상황에서 법률 전문가에게 묻는다면 비용도 많이들고 시간도 오래 걸릴 것이다. 이 때 인공지능이 학습한 법률적 지식에 도움을 받고 이를 활용한다면 자신의 권리를 지키는 데 도움을 줄 수 있을 거 같다. 또 민원인에 대한 대응도 인공지능으로 하게 되면 언제 어디서든지 빠르게 민원인에게 해결책을 제공할 수 있을 것이다. 보통은 직접 동사무소나 시청에 가거나 시청홈페이지에 게시글을 남기면 사람이 일일이 대답을 해주는 식으로 대응을 하는데 이런 분야에 인공지능을 활용하면 시간도 적게 걸리고 효율적으로 민원을 처리할 수 있을 것이다. 그리고 지방정부의 정책 형성에 있어서도 여러 가지 정책들을 빅데이터로 분석하고 학습하여 최적의 대안을 선택하는 데 도움을 줄 수 있을 것이다. 그렇게 함으로써 정책의 집행에 있어서 실패도 줄여줄 수도 있을 것이다.

또 지금과 같은 국가적 위기에서도 인공지능이 중요한 역할을 할 것이다. 예를 들어 코로나 확진자가 지나간 길을 인공지능이 반복적으로 학습하고 데이터를 누적한다면 그 지역에 지나갔던 사람에게 사람을 통하지 않고도 곧바로 알릴 수 있는 빠른 대응 시스템의 도입이 가능할 것이다. 몇 년 전 직접 겪었던 지진과 같은 자연재해도 인공 지능을 활용한다면 지진을 조금이나마 빨리 예측할 수 있고 그에 따라 시민들의 안전도 보장해줄 수 있을 것이라고 생각한다.

그리고 교통 관리에서도 인공지능을 활용할 수 있다. 인공지능으로 도로의 혼잡을 미리 예상하고 이를 바탕으로 도로의 신호도 제어할 수 있다면 출근, 퇴근자들의 부담이 줄어들 것이다. 마지막으로 의료분야인 보건소에서 인공지능을 활용한다면 굳이 의사를 거치지 않고 바로 엑스레이나 진료를 보게 된다면 훨씬 빠르게 진료가 이뤄질 것이다.