미래사회와 행정 2523, 2524(법행1205)

행정학과 22005341 박수연

1. 농경, 산업, 정보사회에서 인간의 능력을 평가하는 기준을 설명하고 자신은 어느 사회에 가장 적합한지를 나름대로 기술하고 그 이유를 설명하라(10).

어린 시절 친구와 IQ가 얼마냐며 서로의 능력 평가 기준을 IQ라는 지능지수로 판단하곤 했다. 그러나 지금은 인간보다 더 똑똑한 기계가 등장하면서 인간만이 할 수 있는 감정과 감성에 대해 기준을 두고 능력을 평가하는 사람도 있다. 이처럼 인간의 능력을 평가하는 기준은 시대의 상황과 특성에 따라 다르게 나타난다고 생각한다.

우선, 농경사회에서는 인간의 능력을 평가하는 기준이 리더십이라고 생각한다. 신석기혁명이 일어나며 농업이 시작되었다. 농업의 특성상 곡식의 주기에 맞춰 인간은 예속된 삶을 살아야했다. 그렇게 정착하여 생활하는 마을이라는 것이 생겨났고 이 마을을 이끄는 리더가 탄생했다. 이들에게는 가정과 일터의 구분이 없었고 개인보다 집단적으로 생활하는 것이 강조되었다. 이에 리더의 역할은 더욱 중요하게 인식되었다. 자연재해의 영향을 많이 받는 농업의 특성상 주술과 종교의 공동체의 협력을 강조하는 예법이 발달되었고 리더는 그런 역할을 해야 했다. 농업사회에서 가장 중요한 인간의 능력은 농업능력이라고 볼 수 있고 이를 평가하는 기준은 다른 마을보다 더 농사를 잘 짓기 위해 공동체를 잘 이끄는 리더십이 기준이라고 생각한다.

산업사회에서는 인간의 능력을 평가하는 기준이 양이었다고 생각한다. 산업사회에는 이전의 유형과는 매우 다른 형태의 기계의 등장으로 대량생산의 길이 열렸다. 품종의 종류는 한정적이지만 누가 대량으로 생산하는가가 가장 중요한 시대였다. 산업사회는 농경사회와 달리 가정과 일터가 구분되는 형태를 보이기 시작했다. 또한 디젤, 증기기관 등이 등장하면서 교통이 발달되면서 마을의 단위를 넘어선 전국적인 공동체가 형성되면서 마을의 역할이 줄어들고 공장의 우두머리가 지시하는 형태인 관료제가 처음 등장하였다. 이에 공장들은 상대 공장과 경쟁을 하게 되었고 누가 많은 양을 만들어 내느냐가 핵심이 되었다. 그렇기 때문에 산업사회는 공장과 자본이 능력이었고 그것을 평가하는 기준은 양이라고 생각한다.

산업사회를 거친 인간은 더 이상 물질적으로 부족함이 없게 되었다. 그러면서 지식, 정보와 같은 정신적인 가치를 추구하게 되었고 컴퓨터와 디지털의 발달로 인해 정보산업이 경제의 주축을 이끄는 사회가 되었다. 공장장의 지시를 받던 산업사회와 달리 정보, 지식 공유가 활발한 정보사회에서는 쌍방향 소통이 가능하게 되었다. 정보의 흐름이 쌍방향이 되면서 무작정 많이, 같은 것을 많이 만들어내는 것에서 다양한 것을 조금씩 만들어내는 것으로 패러다임이 변화하였다. 이는 다양화를 의미하였고 각자의 개성이 중요한 사회가 되었다. 그렇기 때문에 정보사회에서 능력은 누가 인간의 개성을 잘 돋보이게 해주는 가 이고 이런 것의 평가기준은 결국 창의성이라고 생각한다.

내가 생각하기에 나와 가장 적합한 사회는 바로 정보사회라고 생각한다. 손바닥만 한 휴대폰으로 검색을 하면 방대한 정보를 얻을 수 있기 때문에 정보의 격차가 크지 않다고 생각하지만 실제로 돈이 되는 주식, 투자정보 등은 일반 사람이 알기 어렵기 때문에 정보의 격차가 커져 소득 격차가 심화될 수 도 있다. 또한 대면성이 줄어들기 때문에 사회적 유대감이 감소할 수도 있다. 그러나 정보사회의 발달을 통해 사이버 공간에서 국민이 직접 참여하는 참여 민주주의가 이루어지면서 더 나은 국가를 만들 수도 있다.  SNS를 통해 국회의원들의 자질을 검증하는 장이 열리기도 하고 정책에 대해 자신의 의견을 잘 표출하기도 한다. 또한 정보사회는 개개인의 창의성과 다양성을 존중하면서 사회가 더 평등하고 개인의 인권이 더 잘 지켜질 수 있다. 행정의 가치인 국민 모두가 잘살기 위해서는 민주주의가 가장 중요하다고 생각이 들고 그런 관점에서 행정을 공부하는 학생으로서의 나는 정보사회에 더 적합하다고 생각한다.

2. 컴퓨터와 일반기계와 다른 점을 설명하고, 이를 자신의 발전을 어떻게 활용할 것인지에 대해 구체적으로 기술하세요(10).

동력을 이용해서 일을 하거나 움직이는 장치를 기계라고 정의한다면 컴퓨터도 기계의 범주에 들어간다. 그렇지만 일반적으로 우리는 컴퓨터를 세탁기, 청소기, TV 등의 일반기계와는 다르게 생각하곤 한다. 그렇다면 컴퓨터와 일반기계는 어떤 점이 다르기 때문에 그렇게 인식하는 걸까? 컴퓨터는 데이터를 저장한다는 측면에서 일반 기계와 차이점이 있다. 컴퓨터를 이용해 문서를 작업하는 엑셀, 워드와 같은 프로그램을 저장할 수도 있고 인터넷 상에서 다운받은 문서자료, 사진, 영상 같은 것들도 저장할 수 있다. 이들은 특별히 삭제하지 않는 이상 계속 저장된 형태로 남아있다. 또한 더 넓은 범위의 저장을 보자면 인터넷에 검색해서 나오는 자료들도 다 컴퓨터 네트워크 상으로 저장되어 있는 것들이라고 볼 수 있다. 하지만 일반기계에서는 찾아볼 수 없다. 또한 컴퓨터와 일반기계의 또 다른 점은 복구성이라고 생각한다. 앞서 이야기한 저장의 특성을 지닌 컴퓨터는 복구의 특성도 지니고 있다. 예를 들어 문서를 삭제하여도 휴지통에 들어가서 복구를 할 수 있다는 점이다. 그리고 인터넷으로 여러 작업을 하더라도 뒤로가기를 누르면 되돌아 갈 수 있다. 엑셀 워드와 같은 프로그램을 이용하면서도 뒤로가기를 누르면 작업하던 것의 뒤로 돌아갈 수 있다. 이를 일반기계와 비교를 해보면 훨씬 더 명확하게 컴퓨터만의 특성이라는 것을 알 수 있다. 세탁기를 예시로 보자면 세탁을 하다가 정지버튼을 누르면 세탁이 정지된다. 여기서 다시 세탁을 이어나가고 싶다면 세탁을 다시 처음부터 하는 방법 말고는 없다. 마지막으로 컴퓨터와 일반기계의 가장 큰 차이점은 응용성이라고 생각한다. 세탁기의 예시를 다시 한 번 살펴보면 세탁만 하던 기계에서 건조의 기능을 응용하여 세탁과 건조를 둘 다 할 수 있는 기계가 출시되고 있다. 그러나 일반기계에서의 응용은 비슷한 항목끼리의 결합이 주로 이루어지지만 컴퓨터의 응용성은 거리가 먼 항목과의 결합이 가능하다는 점이다. 군사용 컴퓨터, 기상관측용 컴퓨터, 교통관제용 컴퓨터, 지진탐사용 컴퓨터 등이 그 예시이다. 컴퓨터의 응용성은 미래의 인공지능, 사물인터넷, 블록체인 등과 같은 기술들과 결합하여 더 큰 힘을 발휘할 것이다. 결론적으로 컴퓨터는 기계에 속하지만 저장, 복구, 응용의 차원에서 기계와 차별화 된다고 볼 수 있다.

나는 나의 발전에 컴퓨터의 특성 중 하나인 응용성을 활용할 것이다. 코로나19로 예외인 지금의 상황은 제외하고 볼 때, 비행기술의 발달로 전 세계의 많은 인구가 다양한 이유로 국경을 넘나들고 있다. 또한 민족주의가 조금이 약해지면서 다문화에 대한 여러 관점이 등장하였고 포용적인 시각이 많아지고 있다. 이는 결국 여러 국가의 사람들이 접촉하는 일이 늘어날 것이고 그런 측면에서 미래사회는 외국어가 지금보다 더 중요하다고 생각한다. 외국어를 배우는 방법은 그 나라에 유학을 갈 수도 있고 그 나라 친구를 사귈 수도 있다. 좀 더 현실적으로 보자면 학원을 다닐 수도 있고 인터넷 강의를 들을 수도 있다. 학원을 다니는 것은 숙제를 제때 할 수 있다는 점과 피드백이 즉각 된다는 장점이 있지만 학원에 시간을 맞춰가면서 다녀야 한다는 단점이 있다. 그러나 지금은 코로나19로 인한 비대면 학습이 확대되면서 컴퓨터상으로도 쌍방향 소통을 통한 공부를 할 수 있게 되었다. 인터넷강의를 통해 학습을 하고 인터넷상의 숙제검사 시스템을 통해 숙제도 제 때 수행할 수 있다. 그리고 학습을 할 때 가장 효과적인 방법이 서로 설명해주기라고 생각하는데 쌍방향 소통이 가능하기 때문에 컴퓨터를 통해 직접 만나지 않고 인터넷 상으로 상대방에게 배운 것을 설명하면서 복습으로 활용할 수 있고, 한국어를 배우고 싶어 하는 외국인과 연결을 통해 실시간 화상 소통을 하면서 외국어를 배울 수도 있다. 컴퓨터와 숙제검사를 해주고, 쌍방향 소통이 가능한 언어프로그램의 응용을 통해 나는 외국어를 배우는 것에 활용할 것이다.

3. 여러분이 만약 대구시장이 된다면 인공지능을 어떻게 활용할 것인가에 대해 나름대로 기술하라(10).

대구시장이라는 것은 광역지방자치단체장이다. 광역지방자치단체장은 한정된 예산을 가지고 시민들을 위한 최대한의 성과를 내야 한다고 생각한다. 현재 대구의 문제점 세 가지를 살펴보고, 내가 대구시장이라면 최대한 인공지능을 어떻게 활용해서 시민들에게 도움이 될지 기술해보았다.

우선, 2019년 대구시가 운영하는 4곳의 문화시설에서 약 260억 원의 적자를 기록했다고 한다. 적자를 기록했다는 것은 투자한 만큼의 성과가 나오지 않았다는 것인데 이는 즉 대구시민들이 문화시설에 많이 찾지 않았다는 의미이기도 하다. 260억이라는 금액은 시민들의 혈세이다. 또한 개인의 시간이 중요해지고 있는 요즘 취미, 여가, 문화의 중요성은 더욱 커지고 있다. 그렇기 때문에 이 문제에 대한 해결은 중요하다고 생각한다. 내가 생각한 해결방법은 결국 시민들이 대구문화예술회관이나 콘서트하우스 등에 많이 방문하도록 만드는 것이다. 인공지능을 통한 흥미로운 체험을 할 수 있게 만든다면 시민들의 발걸음이 잦아질 것이라고 생각한다. 예를 들어 악기 소리를 낼 줄 아는 인공지능을 개발하여 시립예술단과 함께 무대에 오른다면 신기한 공연이 될 것이다. 또한 어린이들의 흥미를 위해 인공지능과 함께 대중가요를 배우는 교실이나 악기를 배우는 시간을 마련하는 것도 좋은 방법이라고 생각한다.

두 번째 대구의 문제점은 대구가 전국 17개 시•도중에서 10km 당 교통사고가 가장 많이 발생하는 지역이라는 것이다. 교통사고는 전국적으로 일어나는 것이기 때문에 대구의 경우에서만 국한해서 보기보다 전반적으로 인공지능을 이용할 수 있는 의견을 생각해 보았다. 눈이 많이 오는 날에 도로에 눈에 얼어 차량이 미끌어지는 사고는 매년 일어난다. 감속해서 운전을 하는 것이 가장 좋지만 도로가 얼어 미끄러운 것은 마찬가지이다. 이에 도로표면에 온도를 조절할 수 있는 인공지능 시스템이 설치된다면 온도를 조절하여 도로의 얼음을 녹여주고 사고를 방지할 수 있다고 생각한다. 또한 도로 상태가 한적하거나 사고가 나서 차량이 막히거나 하는 등 도로 교통상황을 고려해 주행속도기준과 신호체계를 조절가능하게 하는 것도 인공지능의 빅데이터를 이용한다면 가능한 일이라고 생각한다. 또한 대구시 교통알림 주파수를 따로 개설하여 인공지능이 주기적으로 교통상황을 알려주는 서비스도 시민의 편리성을 높여주고 교통사고를 줄이는 것에도 도움이 될 것이라고 생각한다.

마지막으로 2019년 통계에 의하면 광역시 중 두 번째로 노인 비율이 높은 대구는 노인을 위한 서비스가 절실하다. 노인일자리에 관한 문제도 해결을 해야 하지만 노인 돌봄 서비스에 대한 문제를 인공지능이 대안이 될 수 있다는 생각이 들었다. 인공지능을 이용한 스마트워치는 지금 많은 사람들이 이용하고 있는 기술이다. 스마트워치의 기능을 수면패턴, 식사시간, 운동시간 등을 분석하여 생활습관을 파악하고 평소와 다른 패턴을 보이면 알림을 주어 인식할 수 있게 해준다면 노인을 위한 돌봄 서비스가 될 수 있다고 생각한다. 또한 약을 제때 먹으라고 알림을 주고 혼자 사는 노인들의 우울증을 방지하기 위한 대화도 가능한 인공지능 기술은 노인 돌봄 서비스에 큰 획을 그을 수 있다고 생각한다.

코로나19로 인해 4차 산업혁명은 우리의 삶에 더 빠르게 다가왔다. 우리는 4차 산업혁명의 인공지능, 사물인터넷 등의 기술들이 우리에게 어떤 영향을 끼칠 것인지 예측을 해보고 활용방안을 생각해보는 노력을 기울여야만 기계에 잠식당하지 않고 오히려 시너지효과를 내는 삶을 살 수 있게 된다. 인공지능을 활용할 방법들을 생각해보면서 4차 산업을 이끌 기술들은 멀리서 바라보는 것을 멈추고 현실을 직면하여 더 자세히 들여다보는 계기가 되었다.