행정정보체계론 2020(중간)

학과 : 행정학과

학번 : 21606880

이름 : 김 기정

1. 컴퓨터와 일반기계와 다른 점을 구체적으로 설명하고, 컴퓨터(인터넷, SNS 포함)를 자신의 미래에 어떻게 활용할 것인지에 대해 예를 들어 구체적으로 기술하세요.

컴퓨터는 인간의 두뇌의 능력을 향상시키기 위해 제작된 도구이다. 따라서 눈에 보이지는 않지만 컴퓨터를 잘 활용하는 것은 자신의 부족한 두뇌의 능력을 보완할 수 있는 좋은 기구이다. 컴퓨터는 Hardware와 Software로 구성되어 있고 하나의 중앙처리장치를 가지고 있다. Hardware는 일반목적기계와는 성격이 다른 입출력장치, 보조기억장치, CPU, 제어장치, 비트 등으로 구성되어 있다. 우리가 흔히 생각해볼 수 있는 일반기계에는 대표적으로 컨베이어 벨트가 있다. 이러한 기계는 컴퓨터와 달리 내장되어있는 작업 밖에 해낼 수 없다. 그러나 컴퓨터는 다중 작업 연산이 가능하고 내장된 작업 이외에도 새로운 작업을 만들어 낼 수 있다. 또한 산업현장에서 활용되는 기계들과 달리 컴퓨터는 원하는 정보를 원하는 시기에 얻을 수 있고 저장할 수 있다.

이러한 컴퓨터의 영향력은 시대가 발전할수록 더욱 중요해지고 있다. 이렇게 급변하는 시대 속에서 살아남기 위해서는 컴퓨터를 활용할 줄 알아야하는 것은 물론이며 SNS에 대한 영향력이 얼마나 파급력이 큰 지 알 필요가 있다. 과거에는 어떠한 물건을 사기 위해서 직접 매장에 가야했다. 그 곳에서 마트를 여러 군데 둘러보면서 가격을 비교하여 구매가 이루어졌다. 하지만 지금은 집에서 컴퓨터와 SNS를 통한 검색으로 먼저 구매했던 사람들의 후기를 볼 수 있고 여기서 얼마나 멀고 어떻게 가야 가장 빠른지 등 합리적인 선택을 위한 모든 정보를 수집할 수 있다. 결국 모르면 시대에 뒤처지고 시대의 흐름에 따라가지 못하게 되는 것이다. 한국은 IT강국으로 불리고 있다. 그만큼 정보기술이 많이 발달되어 있다. 현 시점에서 대학생들에게 SNS와 유튜브는 사실 떼려야 뗄 수 없는 관계가 되었다. 어떤 회사가 제품을 만들어서 판매를 할 때 SNS와 유튜브를 통한 광고가 없다면 아무리 자신의 능력이나 품질이 좋더라도 알려지지 못하는 경우가 있는 반면 맛은 별로 없지만 협찬이나 SNS 이벤트를 통한 접근을 키웠을 때 매출이 올라가는 것과 같이 영향력이 커졌고 앞으로도 더 커질 가능성이 있다.

코로나19 사태가 일어난 이후 컴퓨터를 통해 Zoom으로 교수님과 비대면 화상강의를 진행한 적이 있다. 이를 통해 내가 꿈꾸고 있는 국민건강보험공단에서 활용을 할 수 있겠다는 생각이 들었다. 단적으로 예시를 들자면 국민들의 의견을 통화 및 카카오톡을 통한 1:1 문의상담을 활용하는 방법도 있겠지만 이는 업무량이 많아지면 소통에 비효율이 발생하고 한계가 있기 마련이다. 따라서 컴퓨터를 통해 화면공유를 할 수 있는 Zoom을 주기적으로 활용함으로써 국민들이 필요로 하는 정보와 서로의 의견에 대한 이해를 도울 수 있을 것이라고 생각한다. 이 경우 특정 지역에 모여서 하는 것이 아니기 때문에 시간, 거리상의 제약이 많이 줄어들어 여러 가지 효율성을 가져올 것이라고 기대한다.

코로나19가 점차 확산됨에 따라 여러 서비스가 방문을 통한 서비스가 제한되고 집에서 통화로 연결해주는 서비스가 진행이 된 적이 있다. 이러한 경우 서비스를 받는 고객 입장에서 굉장히 비효율적일 수 있다. 따라서 Zoom을 통해 서버를 개설하고 화면공유를 통해 본인확인도 가능하게끔 가상창구를 실현해내는 디지털 플랫폼을 만들어 단순 업무와 같은 경우 직원이 직접 화면에서 업무를 보는 방법을 알려주는 것이 필요하다고 생각한다. 보안 및 고객 개개인의 컴퓨터 장비와 여러 문제가 존재할 우려가 있지만 접근은 점차 이렇게 컴퓨터를 활용할 수 있도록 모두의 노력과 컴퓨터를 잘 활용할 수 있는 인재가 필요하다고 생각하고 그런 인재가 되기 위해 노력할 것이다.

2. 농경사회, 산업사회, 정보사회, 제4차 산업혁명시대를 간략히 설명하고, 이렇게 변해가는 과정에서 관통하는 논리는 무엇이라고 생각하는가? 그럼 각자 어떻게 해야 할 것인가를 자신의 미래와 연관을 지어 나름대로 기술하세요.

농경사회는 기계가 발달되지 않았었기 때문에 가공되지 않은 자연의 힘과 동물과 인간의 힘 즉, 인간 그 자체의 육체적인 능력을 그대로 활용했다. 따라서 생산성이 낮았으며 동식물과 인간은 별반 차이가 없었고 지속 가능하다는 특징이 있다.

산업사회로 들어서면서 대량생산, 대량분배, 대량소비의 패러다임을 추구함으로써, 인간을 기아와 질병으로부터 탈출 가능하게 하였고, 지금까지의 어떤 시대보다 물질적인 풍요를 누리게 하였다. 모든 산업의 기반은 철이며, 자동차를 활용하여 이동함에 따라 사회가 발전하게 된다. 하지만 인간의 발전에 대한 욕심이 발전과 지속 불가능을 동시에 만들었다. 더 나아가 대형 공장이 가동되면서 석탄의 사용이 본격화 되었고 환경이 심각하게 오염되기도 하였다.

정보사회에서의 정보화란 지금까지의 산업사회의 사회구조나 제도 및 사회전반을 정보사회의 논리나 작동방식에 적합하게 변화시키려는 모든 노력을 의미한다. 정보사회는 인간과 컴퓨터의 결합을 통해 고도정보사회로 전환되기 위한 과정이며 이와 같은 사회의 변환이 ‘정보’라는 기본 핵심이 컴퓨터와 통신기술이 결합되어 정보의 축적, 처리, 전달 등이 산업사회와는 전혀 다른 컴퓨터 네트워크를 통하여 이루어지는 사회로 정보의 가치가 다른 물질적인 재화나 용역보다도 상대적으로 비중이 높아지게 되며, 정보와 관련된 산업과 활동이 경제 및 사회활동의 주축이 되는 사회라고 할 수 있다. 이러한 정보사회에서는 정보전달수단도 원격통신기술에 의하여 시간과 공간적인 제약 없이 실시간에 전달될 수 있게 되어 정보의 전달, 수집, 활용에 있어서 산업사회처럼 교통수단을 활용하지 않고 컴퓨터 네트워크가 이용되는 사회로 실질적으로 정보화 사회로의 전환 혹은 정보혁명이 정보전달체계에 의해 가능하게 되었다.

4차 산업혁명시대란 IOT, CPS, 인공지능 기반의 만물 초 지능 혁명 즉, 사람, 사물, 공간을 초 연결, 초 지능화하여 산업구조 사회 시스템 혁신을 의미한다. 4차 산업혁명을 이끄는 기술에는 대표적으로 AI(인공지능), 로봇, IOT, 3D프린팅, 5G, 빅 데이터 등이 있지만 이를 나누어 보았을 때 물리학적으로 무인운송수단(드론, 트럭, 항공기, 인공지능 빅 데이터), 3D 프린팅(맞춤형 생산, 원격공장), 로봇공학(생체모방형 로봇으로 발전, 윤리적 심리적 문제 야기 가능), 신소재(재생가능, 친환경, 스마트소재) 등이 있다. 디지털 측면에서는 사물인터넷(원격모니터링), 금융거래(블록체인, 비트코인), 공유경제, 디지털 플랫폼(인터넷상에서 거래 및 서비스 제공으로 각종 비용감소 및 지역적 제약 해소) 등이 있다.

한 차례씩 시대를 거쳐갈 때마다 인간은 점점 지구에 영향을 미치는 영역이 넓어지고 있다. 인간 한 단위가 할 수 있는 능력이 점점 커지는 것 즉, 인간은 발전을 추구함으로써 편리함을 누리고자 한다. 이러한 발전은 모두가 살아가는 데 다양하고 넓은 분야에서 이루어졌고 앞으로도 이루어 질 것이다. 그러나 발전은 긍정적인 영향과 부정적인 영향을 함께 가져왔다. 긍정적인 면은 물리적으로 나타나는 자동차, 컴퓨터, 신용카드 등 편리함이라고 한다면 부정적인 면은 환경오염, 일자리 문제 등이 있다. 그 중 4차 산업혁명시대로 나아가는 현 시점에서 우리는 일자리 문제에 큰 중점을 둘 필요가 있다. 단순하게 힘과 반복이 필요한 직업은 로봇 및 AI에게 뺏기고 있다. 최근에 대표적으로 다루어지는 직업이 번역가이다. 앞으로 기술이 발전할수록 많이 뺏기게 될 것이다. 4차 산업혁명시대에서는 ‘얼마나 정보를 잘 활용할 수 있는가’ 가 아주 중요하다고 생각된다.

따라서 나는 앞으로 변해가는 시대에 맞춰 적응하도록 여러 가지 노력을 할 것이다. 인간이 로봇과 AI가 발전하는 시대에서 개성을 유지하기 위해서는 스스로가 발전해야 한다. 먼저 뉴스시청이다. 뉴스는 현 사회가 어떤 상황이며 무엇을 중점으로 사회의 방향성이 다루어지는지 알아낼 수 있기 때문에 아주 중요하다. 뉴스를 보면서 앞으로 어떻게 해야 살아남을 수 있는지 끊임없이 생각해볼 것이다. 시대는 이미 많은 정보와 기술력이 갖춰졌고 이러한 영역은 갱신이 가능할 뿐 사라지는 경우가 잘 없다. 따라서 스스로 이런 영역을 활용하여 창조적인 활동을 할 수 있어야 한다.

창조적인 활동을 하기 위해서는 기존의 지식들을 통해 응용할 줄 알아야하고 최근 사회의 관심사가 무엇인지를 빠르게 파악해서 선점하는 것이 중요하다. 따라서 책을 읽음으로써 기존의 지식을 쌓고 최근 사회의 상황과 방향성을 뉴스를 통해 알아가는 것이다. 책은 지식도 있겠지만 사람들이 어떠한 책을 썼고 이런 책을 왜 썼는지 그리고 사람들은 어떠한 책을 많이 읽고 있으며 왜 그런 것인지에 대해 생각해볼 수 있다. 이러한 과정을 통해 우리는 각자가 발전할 수 있는 것이다.

학문을 배우는 대학생들이 사실상 앞으로의 4차 산업혁명시대를 이끌어갈 미래이기 때문에 미래에 내가 어떤 일을 하면 좋을지에 대한 끊임없는 고민과 생각을 통해 정체성을 확립함으로써 소신을 가지고 살아갈 것이다. 우리는 각자가 어떠한 직업을 갖게 되더라도 향후 사회의 방향성에 따라 바뀔 수도 있다는 것을 인식하여야 하고 이런 변화를 두려워하지 않도록 준비해야 한다.