행정정보체계론

-4차 산업혁명의 실체-

21606767 최수정

4차 산업혁명의 실체 요약

새로운 산업혁명에서 무엇보다도  중요한 것은 사회 구성원들의 산업혁명에 대한 균형적인 안목이다. 또한, 새로운 산업혁명을 주도하기 위해서는 지금 당장 세상이 바뀔 것이라는 착시부터 경계해야 할 것이다. 부산대 송성수 교수는 ‘기술의 역사’에서 한 가지 아이디어가 곧바로 위대한 발명으로 이어질 수는 없는 법이다.라고 하였는데 이 대목은 곱씹어 보라야 할 대목이다. 특정 혁신 기술이 산업혁명을 촉발할 것이고 경제학자들은 기술의 경중을 구분하기 위해 범용기술과 보완기술이라는 용어를 도입하였다.

범용기술 : 산업혁명을 촉발하는 데 핵심적인 역할을 한 기술을 지칭.

4차 산업혁명이 제대로 갖춰진 모습으로 나타난 것은 2016년 1월 스위스 다보스 포럼에서이다. 슈밥의 4차 산업혁명의 개념은 과학기술 융합 주도론이고, 독일은 생산기술혁신 주도론이다. 그리고 일본의 4차 산업혁명은 IT 혁신기술 주도론이다. 산업혁신의 맥락에서 세 가지 모두 엄밀하게는 4차 산업혁명의 기조로는 적합하지 않다. 4차 산업혁명 담론에 대한 더 깊은 성찰이 요구된다.

이제 3차 산업혁명은 생산성 향상도 둔화된 상태이고, 소프트웨어 기술 진보도 매우 더뎌졌기 때문에 4차 산업혁명이 다가오고 있다는 전조로 보아도 무방하다. 앞으로 4차 산업혁명에서 중요한 점은 바로 값싸게 구현할 수 있으면서 높은 수준의 스마트 알고리즘을 자유롭게 구사할 소프트웨어 기술의 확보이다. 그리고 4차 산업혁명의 관건인 경제적 스마트 알고리즘을 가능하게 하는 후보 기술은 인공지능 기술이다. 새로운 산업혁명을 놓고 벌어지는 여러 논란의 핵심은 IT 활용을 다시 가속해서 생산성 향상에 불을 지필 수 있는 신기술이 존재하는지가 관건이다. 그렇지 않다면, 4차 산업혁명은 허구일 뿐이다.

하지만 인공지능이 발달되면 발달될수록 인간의 지능을 뛰어넘는 로봇이 출현할 수도 있다, 그때에는 인류는 큰 혼란에 빠지고 인류 존립도 위기에 직면할 수 있다. 이때 인공지능이 비약적으로 발전해서 인간의 지능을 뛰어넘는 시점을 ‘싱귤레리티’라고 커즈와일은 말하고 있다.

피터 디아만디스, 스티븐 코틀러, 살림 이스마엘 등은 실용적 미래 담론에 대해 말하였는데, 이들의 담론에서 한 가지 공통적인 점이 있다. 바로 그 주장의 바탕에 기술이 기하급수적으로 발전할 것이라는 전제가 깔려있다는 점이다. 그들은 많은 분야의 기술이 기하급수적으로 발전할 것이라고 믿고 있으며, 뿐만 아니라, 인터넷상의 정보와 기술을 적극적으로 활용하고, 자산과 직원을 최소화하며, 크라우드 소싱으로 공급비용도 최소화하는 기업인 기하급수 기업을 설파하는 등의 점이라는 것이다.

최근의 인공지능 기술 진보를 둘러싼 담론은 기술적 유토피아와 기술적 디스토피아로 나뉘어 있다고 볼 수 있다. 기술적 유토피아란, 대량생산과 대량소비의 시대로 접어들면서 무르익게 되었고, 경제문제의 족쇄에서 풀린 사람들은 인류 역사상 최초로 자유를 누리는 방법과 현명하게 삶을 영위하는 근본적인 물음에 답을 찾아야 하는 시점에 도달하게 된다고 보고 있다. 디스토피아란, 이때까지 산업이 발달해오면서 인간이 농사에서 공장으로 공장에서 서비스업으로 바뀌어 갔는데, 인공지능과 로봇은 비정형 육체노동뿐만 아니라 지식노동과 서비스업의 일자리마저 빼앗을 텐데, 그렇게 되면 사람은 과거와는 다르게 이제는 갈 곳이 없을 것이라는 것이라고 보고 있다.

기술의 발전에 따라 일자리가 많이 사라질 것이라는 프레이의 연구 결과에서는 한국이 57%, 미국이 47% 등 많은 일자리들이 사라질 것이라고 하였다. 하지만 이를 반박하는 사람도 있었는데, 대표적으로는 안츠의 연구가 있다. 안츠의 연구결과에서는 OECD 국가 중에서 가장 낮은 국가는 한국으로 6%이며, 가장 높은 국가는 독일과 오스트리아로 12%로 나타났다. 반박하는 사람들은 많은 직업이 사라져 버리기보다는 작업 내용만 변할 것이라고 하였다.

디지털 기술은 시장경제에 새로운 동작원리를 부추기고, 이에 따른 디지털 경제는 시대적 흐름으로 점점 커가고 있다. 수많은 기업 성공 사례는 선망의 대상이 되고 있긴 하지만, 그 이면에는 경쟁에서 승리한 기업들의 독식으로 인한 격차의 문제가 산업, 기업, 계층 등에서 다양한 모습으로 발생하게 되었다.

4차 산업혁명의 가장 중요한 화두로는 스마트화, 플랫폼화, 소프트웨어가 있다. 궁극적으로 4차 산업혁명 시대는 다양한 영역에서 스마트 기기와 서비스가 점진적으로 확대되는 스마트 머신의 시대가 될 것이다. 또한, 플랫폼화라는 메가트렌드로 4차 산업혁명의 시대에는 기존 플랫폼뿐만 아니라 새로운 개념의 플랫폼이 디지털 공간에 등장하게 될 것이다. 그리고 IT 혁명의 중심추가 소프트웨어 쪽으로 기울어졌기 때문이다.

첫 번째 화두인 스마트화는 4차 산업혁명의 성패를 가를 것이다. 왜냐하면 스마트화의 흐름을 제대로 타는 국가는 생산성의 상대적 향상과 신성장 동력산업 확보로 인한 막대한 혜택을 누릴 수 있기 때문에 이런 국가에게는 4차 산업혁명이 한 단계 도약할 수 있게 되는 발판이 될 것이고, 그렇지 못한 국가는 퇴보를 면치 못하게 되는 것이기 때문이다. 또한 스마트화는 거의 모든 산업과 공공 부문에 적용될 것이다. 그중에서도 제조업은 가장 빨리 진행될 부문이다. 제조업 이외에도 정보처리가 전문직 업무의 바탕이 되는 전문 서비스는 스마트화의 가능성이 매우 높은 분야이다. 마지막으로 스마트화의 진행 속도는 다양한 IT 기술의 기굴 진보에 의해 결정될 것이고, 그 중에서도 특히 인공지능의 기술진보가 가장 중요한 키로 작용할 것이다.

두 번째 화두인 플랫폼은 경쟁우위의 지렛대이다. 지배적 플랫폼을 확보하는 국가가 산업 경쟁에서 우위를 점할 수 있으며, 국가 경제 역동성은 디지털 플랫폼을 얼마나 잘 활용할지가 관건이다. 4차 산업혁명 시대에는 기존 플랫폼과는 전혀 다른 새로운 모습의 플랫폼이 앞으로 많이 등장할 것이며, 이런 플랫폼이 더 강력할 수도 있다는 점을 새겨둬야 한다. 플랫폼의 변신을 기술적인 맥락에서 해석하면, 소프트웨어 영역에서 2가지, 디지털 영역에서 2가지로 분류할 수 있다. 소프트웨어 영역에서는 일반과 임베디드로 나뉘고 디지털 영역에서는 사용자가 직접 사용하는 전문 서비스와 애플리케이션 개발자용 웹서비스로 나뉠 수 있다.

세 번째 화두인 소프트웨어이다. 4차 산업혁명 시대에는 다른 화두인 스마트화와 플랫폼화도 결국 소프트웨어 산업으로 환원될 수밖에 없는 데다가, 국가적 경쟁의 수단은 소프트웨어 산업이기 때문이다. 이미 글로벌 소프트웨어 공룡 기업들이 IT 혁신기술 분야의 시장을 거의 장악하고 있으며, 니치 시장에서는 수백 개의 탄탄한 글로벌 신생기업들이 쟁투를 벌이고 있기 대문이 국내 소프트웨어 산업의 글로벌 경쟁력을 높이기 위한 장기적이 대응책이 마련되어야 한다.

니치 시장 :  틈새시장. 특정 분야의 소규모 시장을 의미한다.

2. 느낀점

4차 산업혁명에 대해 어느 정도는 알고 있었지만, 이번에 책을 읽으면서 더 잘 알 수 있는 계기가 되었다. 특히 행정 정보 체계론 수업을 들으면서 교수님이 말씀하셨던 내용들도 책에서 보여서 책을 읽는데 있어서 내가 기존에 알고 있었던 지식과 교수님이 말씀하셨던 내용들이 바탕이 되어 큰 도움이 되었다.

4차 산업혁명이라는 말이 다보스 포럼에서 처음 나왔다는 것은 알고 있었던 사실이지만, 슈밥이 정의한 4차 산업혁명 외에도 다른 시각에서의 4차 산업혁명의 정의를 보면서 내가 기존에 알고 있었던 4차 산업혁명에 대해 정의를 다시 써 내려가는 시간이 되었다. 기존에는 과학과 IT 혁신 정도로만 알고 있었는데 책을 읽고 나서 4차 산업혁명이 다양한 범위에서 적용될 수도 있다는 사실을 알 수 있었다.

또한, TV나 유튜브에서 4차 산업혁명과 관련된 영상들을 볼 때마다 했던 생각이 있었다. “만약에 이 영상처럼 로봇이, 인공지능이, 모든 일을 하게 된다면 찰리와 초콜릿 공장에서 찰리의 아버지처럼 직장을 잃을 수도 있거나 직업들이 사라지는 것은 아닐까?”, “이 영상처럼 인공지능 로봇들이 위험한 발언을 하기도 했고, 인간의 지능을 뛰어넘는다면 그때 우리들은 어떻게 되는 거지?”라는 생각을 한 적이 있었다. 이런 궁금증들을 나와 같은 생각을 한 사람들의 담론에 대해, 사람들이 연구한 결과에 대해 읽으면서 어느 정도 해소되기도 하였고, 두 번째 의문을 한 단어로 정의하는 것이 무엇인지에 대해서도 알 수 있었다.

그리고 4차 산업혁명 시대에서의 직장에 관해서는 사람들한테 “4차 산업혁명 시대에는 수많은 직업들이 사라지고, 또 생겨날 것이다.”이런 말을 많이 들었었다. 당시에는 그 말을 곧이곧대로 믿었지만, 책을 읽으면서 막상 그렇게 되지 않을 수도 있겠다는 생각도 들었다. 프레이의 연구 결과에서는 많은 일자리들이 사라질 것이라고 하였지만, 이를 반박하는 안츠의 연구에서는 그렇지 않다고 나왔기 때문이다. 프레이는 직업 단위의 모델을 사용하였고, 안츠는 업무 단위의 모델을 사용하였기 때문에 둘의 연구 결과는 큰 차이가 났다. 이 책을 읽기 전의 나는 프레이의 연구 결과 쪽을 믿고 있었는데, 이 책을 읽고 난 후에는 안츠의 연구 결과를 믿게 되었다. 실질적으로 만약에 적용을 하게 된다면 직업보다는 업무 쪽으로 적용을 하게 될 것이라는 생각 때문이다. 모든 것에 적용을 하기에는 실질적으로 무리라고 판단이 되고, 만약 기계가 오작동이 일어나거나, 고장이 났을 경우에는 사람이 그것을 고쳐야 하는 등의 상황이나 기계에 프로그래밍 되어있는 것이 잘못되어있는 경우 등의 상황이 있을 수도 있다. 그렇기 때문에 직업 단위의 모델을 사용한 프레이의 연구 결과보다는 업무 단위의 모델을 사용한 안츠의 연구 결과 쪽이 더 신빙성이 있기 때문이다. 기계가 하는 업무와 사람이 하는 업무를 구분하여 적용하는 것이 더 효율적이라고 생각한다.

그리고 기술 진보를 둘러싼 담론에 대해서는 유토피아와 디스토피아로 나뉜다는 것에 대해서는 나는 유토피아도, 디스토피아도 아닌 중립적인 쪽이라고 생각한다. 왜냐하면 유토피아적 입장에서는 최초로 자유를 누리는 방법과 현명하게 삶을 영위하는 근본적인 물음에 답을 찾아야 한다고 했는데, 이에 대해서는 몇 가지 궁금증이 생겼다. 현대 사회에서는 어떤 것을 하려고 하면 대표적으로 돈이나, 그 외에 다른 것들을 지불해야지만, 얻을 수 있는데, 만약에 자유를 누리게 되고 현명하게 삶을 영위하려고 하게 되면 내 생각으로는 사람들은 일을 하려고 하기보다는 놀겠다는 생각을 많이 할 텐데, 그때 돈을 얻을 수 있는 방법도 없고, 그렇다고 하늘 위에서 돈이 떨어지는 것도 아닌데, 어떻게 그것이 가능하다는 걸까라는 의문이 들었다. 물론 인공지능로봇들을 만들거나 아니면, 과학기술 등과 관련한 직종들은 상관이 없겠지만, 인공지능 로봇들이 사람들을 대신해서 차지해버린 자리들이 많이 있을 것이다. 사람들이 그 인공지능 로봇들의 고장을 고치거나, 하는 등의 업무를 할 수도 있지만, 전보다는 인력이 많이 줄어들 가능성도 충분히 있는데, 그때에는 그 남은 사람들은 어떻게 되는 걸까라는 생각이 들었다. 디스토피아적 입장에서는 인공지능과 로봇이 비정형 육체노동뿐만 아니라 지식노동과 서비스업의 일자리마저 빼앗게 되기 때문에 이제는 갈 곳이 없을 것이라고 보고 있는데, 이에 대해서는 앞에서도 말했듯이 그 로봇들과 인공지능을 감독하는 업무를 보게 되면 된다고 생각하기 때문에 디스토피아적 입장도 아니라고 생각한다. 그렇기 때문에 나는 책을 읽으면서 둘 중 아무것도 아닌 중립적인 입장이라고 결론을 내렸다.

마지막으로 나는 책을 다 읽고 나서 한 가지 결론에 도달했다. 4차 산업혁명의 시대에서는 지금까지와는 많은 측면에서 달라지기 때문에 4차 산업혁명 시대에서도 충분히 살아남을 수 있는 그런 기술들을 배워야 한다는 생각이 들었다. 인공지능과 로봇을 감독하는 업무를 하더라도 전보다는 인력이 많이 줄어든다고 생각하기 때문에 기술을 배워 나의 가치를 드높여야 내가 4차 산업혁명 시대라는 혁명의 물결에서 살아나갈 수 있기 때문이다.