2007 유비쿼터스사회 연구시리즈 요약정리

1. 2007년도 유비쿼터스 키워드로 본 쟁점과 과제

국내 전문가 50인을 대상으로 06년 유비쿼터스 IT 추진성과와 07년의 과제를 점검하고 정책 제언 도출 결과 06년은 DMB 서비스 개시, UCC 폭증, RFID 사업 확산 등으로 유비쿼터스 IT 추진의 원년으로 평가된 시기이고 07년은 IPTV, UCC, HSDPA, WiB개 등 방송통신 융합서비스와 모바일 단말의 컨버전스가 지속적으로 확대될 것으로 예상되었다. 또한 유비쿼터스사회를 실현하는데 있어서 가장 큰 장애요인은 관련기관 간 이해관계 상충(74%)과, 서비스 및 콘텐츠 부족(64%)이라고 지적했고, 인프라 차원의 기술 고도화뿐만 아니라 서비스와 콘텐츠의 개발과 확충이 무엇보다 필요한 것으로 인식되어졌다. 또한 이런 장애요인에 대해 정부가 역점을 두어야 할 부문으로 법제도 정비, 부처 간 정책 조정 및 공공부문의 투자확대를 선정했고 공공기관에는 사회적 합의도출, 발전방향 설정 및 비즈니스 모델 연구를 주로 기대되어 진다는 결과가 나왔다.

2007년도 10대 유비쿼터스 키워드로는 IPTV, UCC, HSDPA, WiBRO, Web2.0, USN, DMB, u-City, RFID, 위치정보서비스가 있다. 06년도의 핵심서비스였던 DMB, RFID, 위치정보서비스는 기술부족 및 서비스모델 발굴지연으로 중요도가 반감되었고, RFID에 대한 관심과 수요는 지속적으로 증대되고 있으나, 기술안전성, 가격현실화 등으로 본격적인 상용화가 지연되었으며, 위치정보기반의 상황인지에 대한 소비자들의 우려와 서비스의 부족으로 아직 비즈니스유형으로 전환까지는 요원하다.

2. IT Readiness로 측정하는 유비쿼터스사회

정보화 지표는 IT의 발전 수준을 진단할 뿐만 아니라 그 결과에 따른 전략개발과 실행계획 수립의 자료로도 활용할 수 있고 국가사회 전반이 고도로 지능화되는 유비쿼터스사회의 준비도를 측정하기 위해서는 복합적인 지표개발의 필요성이 제기된다고 생각했다. 정보화지표(지수)는 측정지표에 따라 종합적∙ 인프라∙사회 등 3개 접근방법으로 구분 할 수 있다. 종합적 접근지수는 네트워크 준비지수, e-비즈니스 준비도, 정보사회지수가 있고, 인프라적 접근지수는 디지털기회지수, 전자정부지수, Networked World, 국가정보화 지수가 있으며, 사회적 접근지수는Net-Readiness, Silicon Valley Index, 국가 미래지수, 한국의 사회지표가 있다.

유비쿼터스사회 준비도 개발을 위한 과제로는 사회전반에 유비쿼터스 IT의 확산, 활용정도를 측정할 수 있는 준비도개발이 필요하고 유비쿼터스 준비도를 측정하기 위해서는 유비쿼터스사회의 발전단계 모형이 우선적으로 개발될 필요가 있다. 또한 유비쿼터스사회 진전의 저해요인은 유비쿼터스의 역기능으로 사기 및 악덕 상법 피해, 비싼 이용료 및 고가의 기기, 해킹/바이러스 위험성, 사람간의 관계 소원, 늘 감시당할 가능성, 개인정보 유출 및 부정사용, 복잡한 사용법 및 조작법, 정보통신기기 과도한 의존 등이 있다.

3. 유비쿼터스사회에서의 기업의 변화 모습

최근 기업은 공급이 수요를 견인했던 근대사회에서 기업들은 수직적 통합을 통해 규모를 확장하고 효율성 향상을 추구하는 정보시스템을 활용한 기업 내 협업을 중요시하는 Enterprise 2.0 기업으로 변화하는 추세이다. 그리고 컨버전스의 확산은 협업의 필요성을 증가시켰고 Enterprise 2.0 기업은 정보시스템을 통해 효율적인 협업, 정보 공유가 가능해졌으며 유비쿼터스사회에서 Enterprise 2.0 기업은 미래기업으로 진화한다. 사회변화에 따른 기업 형태 변화 모습은 ‘소규모 기업→대규모기업→네트워크기업→Enterprise 2.0기업→미래형기업’ 으로 나타난다.

네트워크형 기업에서의 정보기술의 역할은 목표 공유와 자기희생, 상호 신뢰와 리더십, 정보 공유, 조직의 다기능화, 업무 프로세스 규칙화, 신속한 환경 반응이 있다. 또한 Enterprise 2.0의 6가지 요소 ‘SLATES'로는 Search, Links, Authors, Tags, Extension, Signals 가 있다.

유비쿼터스사회에서의 기업변화 4대 트렌드로는 Crowdsourcing, 1인 기업의 활성화, 기업의 On/Off-Line 경계 붕괴, Web Office의 발달이 있다.

미래기업으로의 진화를 위해서는 정부는 제도 정비, 지적재산권 강화 및 네트워크 인프라 고도화를 통해 미래기업이 발전할 수 있는 기본 환경을 조성하고 기업은 지식정보 공유와 협업을 위한 시스템을 구축하고 기업가 정신을 발휘해 신규 비즈니스를 적극적으로 창출해야 한다.

4. 미래 유비쿼터스 정부의 진화, Government 3.0

인터넷은 웹 2.0에서 웹3.0인 지능형 웹(Intelligent Web) 시대로 진화 했다. 이는 현재 차세대 인터넷 웹 3.0에 대한 다양한 논의가 진행 중이며 주로 시메틱 웹중심으로 전개되어지고 있다. 또한 미래는 사물과 장소가 센서와 무선 네트워크로 연결되어 비즈니스와 개인의 의사결정을 도와주는 ‘Real -World Web' 시대이다. 유비쿼터스사회에서의 전자정부도 지능화, 개인화가 가능한 Government 3.0으로 진화했다. 웹 3.0 시대 정부는 시멘틱 웹 활용으로 모든 정부서비스를 개인의 환경과 선호도에 따라 개인화, 지능화 하여 제공할 것으로 전망되어진다. 이는 모든 정부서비스가 온라인으로 처리, 제공되어 공공기관 방문이나 대면이 필요 없는 어디에서난 존재하는 정부를 구현한다는 것이다.

Government 3.0 구현을 위한 향후 과제는 공공정보 공개 확대 및 공공과 민간의 정보공유, 활용 촉진을 위한 제도적 기반이 마련되어야 하고, RFID, 센서네트워크 등으로 수집되는 방대한 양의 데이터에 대한 효율적 관리체계가 마련되어야 하며, 프라이버시 보호에 대한 국민 신뢰와 개인정보 주권 확립이 필요하다.

5. 지속가능발전사회를 위한 유비쿼터스 IT의 역할 재조명

지속 가능발전은 개발과 보전을 통해 현세대와 미래세대의 공동번영을 추구하는 발전을 의미하는 것으로 지속가능발전사회는 ‘경제적 발전과 사회적 통합, 환경보전을 함께 이루어가는 사회’로 지구적 환경위기 심화에 따라 06년 세계 최대 화두로 부각되었다. 그리고 그동안 IT는 지속가능발전에 대한 논의에서 벗어나 있었으나 사회전반을 변화시키니 IT는 미래에도 새로운 동력으로서 중요성이 부각되고 앞으로 새로운 역할을 재조명할 필요가 있다. 실제 선진각국은 IT를 활용하여 지속가능 발전을 위한 전략과 프로젝트를 추진 중이다. 유비쿼터스IT로 환경오염, 에너지 고갈, 기상재해등 지속가능발전의 장애요인을 극복하고, 경제성장의 동력을 활용하는 방안을 모색할 필요가 있으며, 사회구조와 가치관의 급격한 변화로 계층간, 세대간 갈등이 심화되어 지식, 의료 등 삶의 질 격차까지도 유발되는 것을 방지해야 한다. 이를 위해 정책 제언은 u-모니터링 강화 등 IT, NT, BT를 에너지, 환경부문에 적용하여 자원의 효율적 관리를 도모하고 유비쿼터스 IT의 광범위한 확산, 활용을 유도하여 사회를 혁신하고 사회안전망 확보를 해야 하며, 혁신기술개발 등을 통해 신성장동력이 끊임없이 창출되어 지속성장이 가능한 경제를 구현해야 한다.

6. 유비쿼터스 사회의 미디어 진화와 전망

미디어 기술은 커뮤니케이션의 방법 뿐 아니라 범위, 과, 의사소통자간의 관계를 변화시키는 주요인이 된다. 또한 미디어 기술의 발전을 커뮤니케이션을 확장시키고 유비쿼터스 사회의 미디어 진화 방향은 융합화, 개인화, 일상화이다. 유비쿼터스 사회의 뉴미디어 특징으로는 방송통신 융합서비스를 지원하는 통합형 멀티미디어로 발전하고 오감융합 인터페이스를 통해 미디어의 커뮤니케이션의 한계를 극복한 융합미디어와 생산과 소비를 동시에 하는 미디어 콘텐츠의 프로슈머 확산을 하는 퍼스널 미디어, 공간 제약으로부터의 해방되어 언제어디서나 접속할 수 있고, 시간의 제약으로부터의 해방되는 실시간 미디어로 진화하는 일상속의 미디어가 있다. u-IT의 발전으로 미디어 융합화가 가속화되고 퍼스널 미디어가 일상화됨에 따라 일상생활속에서의 미디어 역할이 확대되었다. 미디어가 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 새로운 역할을 모색하는 한편, 미디어 중독, 미디어 제국주의 등 새로운 부작용에 대한 대응방안 마련이 중요하다.

7. 모바일 RFID 기반의 유비쿼터스사회 구현 전략

모바일 RFID는 B2B2C, B2C영역에서 유비쿼터스 사회 구현의 핵심 기술이다. RFID/USN은 유비쿼터스 사회를 구성하는 u-City, u-Farm, u-Home, u-Heath 등을 구현하는 핵심요소로서 B2B 시장 확산을 기반으로 B2C영역인 모바일 RFID시장에서 꽃을 피울 것으로 전망된다. 모바일 RFID의 의미는 각종 멀티미디어 서비스는 물론 DMB, 영상통화, 인터넷 등 까지 제공하는 복합 멀티미디어 정보단말기로 진화 한 것이다.

국내의 모바일 RFID 서비스 현황은 KTF와 SKT의 2개 이동통신사를 중심으로 전개되었다. KTF와 SKT가 발굴한 모바일 RFID서비스 모델 06년 정보통신부의 시범사업을 통하여 현장에 시범 적용되면서 상용서비스의 가능성을 검증했다. SKT는 뮤직, 영화, 게임 등에 대한 u-포털, 의약품진품확인, 식품이력조회, 대관령한우조회, 택시안심, 관광정보서비스 등을 제공했다. 국외의 모바일 RFID 서비스 현황은 국내에 비해 그 발전 속도가 미진하여, 일부 제조사 및 이동통신사를 중심으로 기술 및 사업 발굴을 추진하고 있는 정도이다. 노키아는 5140 단말기의 배 터리 뒷면의 케이스를 RFID 리더 Kit으로 만들어 ISO1443A표준을 따르는 13.56MHz의 산업용 단말기를 개발했다. 일본은 05년부터 정부주도로 PDA단말을 이용한 시범사업을 실시하고, 비접촉식 교통카드 SUICA와 선불전자머니, EDY, 운전면허증 등 인증 분야에도 모바일 IC카드 도입 중이다.

모바일 RFID확산을 위한 정책적 제언은 첫째, 모바일 RFID 시범사업 고객 수용도를 분석하는 것과, B2B,B2B2C 영역의 대규모 FRID 태그 유발 프로젝트를 개발하는 것이다. 또한 모바일 RFID 단말기의 상용화 지원과 모바일 RFID 통신요금 및 정보이용료 인하 등이 있겠다.

8. 유비쿼터스사회의 진전에 따른 부작용 전망

IT의 급속한 발전은 기술적인 요인이외에도 정치, 경제, 사회전반으로 예기치 못한 부작용을 잉태했다. 새로운 부의 창출, 정보공유 및 참여 확대 등 긍정적인 효과도 있었으나 개인정보 및 프라이버시 침해 등도 동시에 발생했다. 산업사회는 ‘개발과 보존’, 정보화 사회는 ‘공유와 보호’라는 양립된 가치에서 균형을 찾고자 노력했다. 정보의 개방성으로 공유, 참여, 연결성이 확대되자 개인정보, 데이터, 시스템, 지적산출물을 보호하고자 하는 정보보호분야가 발전했다. 미래 주요기술 발전에 □라 사회가 변화하고, 이로 인해 새로운 유형의 부작용이 발생 가능해졌다.

급증하고 있는 정보화 사회의 부작용은 디지털 위험사회의 도래를 반증했다. 또한 미래사회를 바라보는 부정적인 인식으로 불확실한 미래는 두려움의 대상이고 그 예로는 SF영화속의 첨단기술과 사회상은 미래를 예측하는 바로미터 이다. 그와 더불어 유비쿼터스사회의 진전에 따른 부작용도 기술발전이 가속화되면서 새로운 유형의 부작용이 등장했다. 공공의 이익을 우선하는 감시사회의 형성으로 안전한 국가시스템 운영을 위해 국민의 DNA 정보 체취, 생체인증 신분증 등 과도한 정보수집으로 인한 감시사회 형성이 일어날 수 있다.

9. 미래 가상경제의 발전 전망과 이슈

최근 가상세계의 진화로 인해 인터넷, 가상현실, 브로드밴드 등의 발전으로 컴퓨터 네트워크를 통해 상호작용하는 가상 커뮤티티와 3D로 구현된 가상세계가 다중 온라인게임 중심으로 빠르게 확산되었다. 리니, 월드 오브 워크래프트 등이 그것이다. 웹 2.0의 확산으로 사용자가 직접 참여해서 콘텐츠를 생성하고 경험하면서 부가가치를 형성해 가는 사회적 가상세계로 진화했다. 가상경제의 현황과 발전 전망으로 사회적 가상세계는 현실경제를 그대로 모방한 가상경제로 진화하면서 현실경제와 가상 경제의 연계 확대를 가져왔고 가트너는 11년 말까지 인터넷 사용자의 80%가 가상세계 서비스를 이용하고 글로벌 1,000대 기업 중 80% 이상이 가상세계에 참여할 것으로 전망했다. 또한 가상세계 등장에 따라 가상경제가 출현하고, 가상세계 발전에 따른 가상경제 진화, 가상경제와 현실경제의 연결, RMT 성행 등 가상세계와 현실세계의 연결로 인한 발전이 이루어 질 것으로 생각된다.

가상경제 발전에 따른 이슈로는 가상세계에서 상행위를 통해 얻은 수익에 대한 과세 문제와 가상자산에 대한 소유권, 가상세계에서의 현실세계 콘텐츠 저작권 문제가 있으며 게임계정해킹, 자금세탁, 가상화폐위조, 성매매 등이 있다.

10. 2008년도 IT 트렌드로 알아보는 유비쿼터스사회

설문구성을 위한 이슈도출→설문조사→시사점 발굴을 위한 In-Depth Interview의 3단계로 2008년도 유비쿼터스 IT트렌드를 조사한 결과 2008년도 유비쿼터스 IT의 키워드는 RFID, u-City, Wibro 등 IT관련 서비스와 사업들이 대부분을 차지하였고 유비쿼터스 IT 10대 이슈는 비즈니스 영역에서 가장 많은 5개가 채택되었으며, 개별 이슈들은 다른 산업이나 기술과 연관된 복합적 성격을 띠는 것이 특징이다. 또한 유비쿼터스사회 실현을 위해 정부가 추진할 3대 중점과제는 법제도 정비와 부처간 업무조정, 개인이나 시스템 정보보호 문제의 해결이 있고 유비쿼터스사회 실현시기가 다가오면서 전통적인 정부의 역할이었던 공공부문 투자 확대에 대한 요구는 상대적으로 감소했다.