스마트워크 시대의 나만의 취업 계획

2012 년  6 월   20일

교 수 명

조덕호 교수님

전공학과

행정학과

과 목 명

행정정보체게론

학    번

20806720

성    명

권혁진

Ⅰ.스마트워크의 개념

정보통신기술을 이용하여 시간과 장소의 제약 없이 업무를 수행하는 유연한 근무 형태를 말한다. 사무실 개념을 탈피해 언제 어디서나 쉽게 업무를 볼 수 있는 근무 형태로써 이는 우리나라의 IT강점을 스마트워크에 접목시켜 저 출산, 고령화라는 국가적 문제를 해결하기 위해 제안된 것이다. 유형은 채택근무, 이동근무, 유연근무, 스마트워크센터 근무 등 크게 4가지로 나뉜다. 재택근무는 말 그대로 각종 IT기기를 이용해 집에서 일을 하는 것이며, 이동근무는 스마트폰이나 노트북 등을 이용해 공간적 제약 없이 업무를 보는 것이다. 그리고 유연근무는 사무실이 정해져 잇지만 근로자의 생활 패턴에 맞춰 시간에 구애받지 않고 근무하는 형태며, 스마트워크센터 근무는 주거 지역 부근에 사무실을 마련해 놓고 이곳에서 원격 근무를 하는 방식이다. 이러한 근무형태는 출퇴근 시간 교통량을 감소시켜 환경 보호에 도움이 되며, 비용절감, 소외계층의 일자리를 창출할 수 있다는 점에서 주목받고 있다.

즉, 요약하자면 영상회의 등 ICT를 활용해 시간과 장소의 제약 없이 업무를 수행하는 유연한 근무형태이다. 정부는 스마트워크 방식을 공무원과 민간기업에 대폭 확산시키기로 하고, 2015년까지 전체 노동인구 중 30%가 이 방식으로 일할 수 있도록 할 방침이다. 이럴 경우 수도권 근로자는 90분의 출퇴근 시간이 절감되고, 연간 111만 톤의 탄소배출량과 1조6천억 원의 교통비용이 감소될 것으로 보인다.

Ⅱ. 스마트워크의 특징

1.스마트 워크가 가져올 변화

1)출.퇴근 시간 단축: 집 근처 스마트워크센터에서 근무 가능.

2)현장 중심 업무 처리: 현장에서 스마트폰 등 모바일기기로 업무처리.

3)원격협업으로 업무 효율 증대: 화상회의를 통해 전세계 전문가들과 업무 협업

4)일과 삶의 조화: 재택근무 등으로 근무형태 유연화

2.외국 사례

1)네덜란드: 전체 사업체 중 49%가 원격근무 제도를 운영하는데 고용규모가 큰 기업일수록 원격 근무자 비율이 높고 500인 이상의 경우에는 91%가 원격근무를 할 만큼 스마트워크는 이미 보편적 형태로 자리 잡고 있다. 네덜란드는 암스테르담 주변에 99개의 스마트워크센터를 구축 . 운영 중이며 이 센터에는 원격근무, 영상회의, 금융 . 복지시설 등이 완비돼 있으며 공공기관과 공동으로 활용하는 경우도 많다.

2)일본: 올해 전체 취업인구의 20%에 원격근무를 접목한다는 목표를 세우고 있다. 이를 위해 일본정부는 "원격근무 인구2배 증가를 위한 실행계획"을 수립하여 기업들의 원격 근무 도입을 돕기 위해 관련 근무설비를 마련할 경우 세제 혜택을 주기로 하였다. 일본 NTT는 2008년부터 재택근무를 실시해 전 임직원으로 확대하였으며 원격회의와 소호 재택근무, E러닝, 텔레세일즈 등을 도입했으며 "웹 커넥트 지원센터" 라는 솔류션을 개발해 스마트워크를 추진 중 이다.

3)미국: 2016까지 재택근무자 수가 미국 성인의 15.4%에서 25.9%로 증가할 것으로 전망되며 미 총무성은 2010년까지 원격근무가 가능한 직원의 50%를 주 1회 이상 원격근무 체제로 전환한다는 목표를 세워 현재 워싱턴 DC일대에는 15개 스마트워크센터가 운영 중이다.

3.스마트워크 기대효과

스마트워크 기대효과
구분	현재	스마트워크	기대효과
현장	서류위주	현장중심 업무	현장중심 신속한 업무처리
	탁상업무	생산성 향상
직장	칸막이 업무	원격협업을 통한 전 세계 전문가 실시간 협업	실시간 집단지성
	의사결정 지연	신속한 의사결정 및 문제해결
가정	장애인, 고령자 취업 제한	재택근무 등 근무형태 유연화	일과 삶의 조화
	육아문제 고민	근로취약계층 취업기회 확대

1)탄소 배출량 감소: 원격 근무로 연간 CO2 2만 9천톤 감소 <미국 선 마이크로시스템스>

2)기업운용비용 절감: 유연근무로 사무실 공간 50% 절감 <한국IBM>

3)저 출산 문제 해결: 재택근무로 산후휴가 복귀율 증가 <영국 BT>

4)업무효율성 향상: 30분 이내 결제, 메일처리: 40%~>80% <삼성 SDS>

4.스마트워크의 부작용

1)오프라인이 아닌 온라인 적 방식으로 대면기회가 줄면서 우울증 증가 우려된다.

2)재택근무가 늘고 사무실 근무가 줄면서 인근 요식업의 수요도 감소한다.

3)도심 오피스빌딩의 공실률은 증가해 부동산 임대료는 낮아지고 새로운 대체수요를 찾지 않을 수 없다.

4)직장 내 대면기회가 줄면서 대화가 부족해져 조직관리 문제가 발생한다.

5)사원들의 사기를 측정하고 관리하는 일이 쉽지가 않다.

6)직장인이면서 집에서 혼자 일하고 모바일이라는 간접적인 도구를 통해 소통함에 따라 우울증을 호소하는 이들이 증가할 추세이다.

7)모바일 직업여건은 직장인의 직무 성취도를 그대로 드러내고, 경쟁은 더욱 치열해질 수밖에 없다.

5.스마트워크 추진계획

구분	세부내용
스마트워크 인프라 고도화	① 스마트 폰 기반의 현장중심 모바일 오피스 확산 -이동근무, 현장근무 보급형 모델 확산 및 대규모 사업장의 공정, 물류, 설비 관리 등, 도입촉진. -저렴한 무선랜 이용지역 5300개수 구축, 와이브로 전국 84개시 확대 및 새로운 이동통신망 상용화.
	② 스마트 TV를 활용한 원격협업 환경 조성 -스마트 TV기반의 홈 오피스 모델, 기업용 협업모델 민관 공동개발 및 민간 스마트워크센터, 스마트지점 확대. -전국망 완성 및 현재보다 19배 빠른 기가급 인터넷 12년 상용화.
	③ 창의적인 지능형 업무환경 지원 -단말 분실 . 도난에 대비한 정보유출 방지수단 마련 및 해킹. 바이러스 대응강화등 사전적 예방 철저 -스마트워크 . 클라우드 사업자 인증제 도입 등 정보유출 불안 해소 및 보안의식 수준 제고.
안전하고 편리한 이용환경 조성	④ 침해사고 대응체계 고도화 및 정보화 강화 -단말 분실 . 도난에 대비한 정보유출 방지수단 마련 및 해킹 . 바이러스 대응강화등 사전적 예방 철저. -스마트워크 . 클라우드 사업자 인증제 도입 등 정보유출 불안 해소 및 보안의식 수준 제고.
	⑤ 이용자 중심의 편리한 업무환경 조성 -첨단기술을 활용한 사용자 친화적 이용체계 개선 및 고령자 . 장애인 등 소외계층을 위한 특수단말 개발지원. -다양한 단말, 제품, 프로그램간 상호호환체계 마련.
미래 경쟁력 강화 및 글로벌 시장 선점	⑥ 중소기업 스마트워크 도입 촉진 -스마트워크 설비 구축이 어려운 중소기업 대상 임대서비스 도입 및 요금제도 개선. -중소기업 참여 확대를 위한 앱스토어 형태의 오픈마켓 활성화 및 산 . 학 . 연 스마트워크 비즈니스 포럼 운영을 통한 업종간 협업 강화.
	⑦ 글로벌 스마트 워크 시장 선점 -실감형 전송기술, 오감인식 휴먼서비스 기술, 바이오 인증기술 등 미래 핵심기술 개발 지원. -국제 표준화 활동 강화, 해외시장 진출지원 및 국제 연구망을 통한 기업의 국제공동 연구 지원.

Ⅲ. 스마트취업을 위한 나만의 계획

현 시대는 태플릿과 스마트폰의 보급이 점차 확대되고 새롭게 추가되는 기능이 많아 업무에도 활용하는 스마트워크시대가 도래하고 있다. 스마트워크를 위해서 스마트폰이나 태플릿을 사용하고 있다면 준비가 된 것이며 "클라우드" 업무환경이 뒷받침이 되어 이를 활용하여야 한다. 우선 이러한 점에서 철저한 자기관리가 필요하겠다. 자신이 업무하는 것 이외에는 방해하는 요소를 컨트롤 할 수 있는 자기 제어 능력이 필요하단 것 이다. 게임, 동영상 , SNS등 언제어디서든 실시간으로 업무를 처리하기 때문에 자신의 업무에 대한 신뢰가 뒷받침 되어야하며 즉시 사용가능한 모바일 기기로 업무를 처리하는 이상 언제 어디서든 메일이나 동영상을 공유하기 위해선 무제한 요금제가 적당하며 스마트폰을 필요에 의해 다 있는 스킬과 아이디어를 기록 . 정리 하는 것 이 중요하다고 생각하다. 그리고 하루에 많이 쏟아지는 앱 들 중 필수 앱만 챙긴다면 스마트한 업무를 하는데 있어서 편리할 것이며 이메일 앱이 가장 중요한 요소가 될 것 이다. 구글 안드로이드 기반의 "G메일"이 스마트워크 형 이메일의 표본이며 무료로 제공되어 언제어디서든 메일을 읽고 쓰기가 가능하다. 메모 및 문서 작성앱인 "에버노트"나 "스프링노트"가 유용하며 인터넷 저장소에 저장되기 때문에 다른 기기를 통해서도 접근할 수 있는 장점이 있다. 일정 같은 것도 "구글캘린더"나 "MS아웃룩"등이 가장 편리하다고 생각한다. 더블어 N드라이브, 다음클라우드, 아이클라우드 등 실시간으로 업무 처리가 가능하려면 인터넷에 접근 할 수 있는 저장서비스가 중요하다. 데이터의 분실, 손상의 우려가 적어지기 때문에 드롭박스, U클라우드, MS 스카이 드라이브가 인기가 높으며 다만 사용 용량에 따라 우 . 무료로 나뉘는 점이 아쉽다. 이처럼 스마트기기 사용에 익숙해지고 각각 필요한 앱과 기초지식만 있다면 지금보다 훨씬 효율적으로 업무를 수행 할 수 있을 것이다.

본인같은 경우는 스마트폰을 사용한지 어느덧 1년이 훌쩍 지나고 있다. 이 스마트폰으로 지금껏 많은 측면에서 학업이나 일상생활에 도움을 받고 있는데 학업측면은 아무래도 학교 성적관리나 개인적으로 따로 준비하는 취업준비에 도움이 되는 측면이라고 할 수 있겠다. 영어공부를 위해서 매일 꾸준히 단어공부와 독해 및 듣기 공부를 하는데, 특히 그 중에서 듣기 부분이 많이 약하였는데 스마트 폰의 영어듣기 무료 어플을 통하여 토익 듣기 실력이 상당히 상승하고 있는 추세이다. 영어 단어 공부도 따분히 책장을 넘기면서 공부하는 것 이 아니라 통학을 하는 시간에 버스 안에서 틈틈이 영어 단어 테스트 어플을 통하여 숙달을 꾸준히 하고 있다. 그리고 각종 대외 활동을 준비하는 측면에서 SNS 어플중 "페이스북"을 통하여 각종 여러 사람들과 소통과 의사소통을 나눠가면서 혼자 알지 못하는 여러 가지 사실들을 접하게 되면서 견문을 넓히고 있으며, 또한 충고와 경험담을 서로 공유하면서 간접적으로 경험을 쌓는데 엄청난 도움이 되고 있다. 이처럼 스마트폰은 말 그대로 사용자를 똑똑해지게 만드는 사용자의 역량 것 그 활용측면에서 엄청나 효과를 발휘 하는 것 같았다. 벌써 우리나라는 전자정부 시대를 맞이하여 스마트폰이 모든 생활측면에서 각종 영향을 미치고 있는 바, 날로 발전해가는 스마트 폰으로 우리의 역량과 능력 또한 상호적으로 따라갈수 있는 그러한 준비가 필요하겠다.