< 2007 유비쿼터스 사회 연구시리즈 내용요약 >      행정학과 20606810 이혜진

① 2007년도 유비쿼터스 키워드로 본 쟁점과 과제

2007년도는 IPTV, UCC, HSDPA, WIBro등의 본격 서비스와 통신방송융합으로 관련 산업이 성장할 것으로 기대되며 2007년 10대 유비쿼터스 키워드를 살펴보면 1.IPTV, 2.UCC, 3.HSDPA, 4.WIBro, 5.Web2.0, 6.USN, 7.DMB, 8.u-City, 9.RFID, 10.위치정보서비스이다. 2006년도의 핵심서비스였던 DMB, RFID, 위치정보서비스는 기술부족 및 서비스 모델 발굴지연으로 중요도가 반감될 것으로 예상된다.

유비쿼터스 IT 10대 이슈를 전망해보면 1.IPTV 등 통신방송 융합서비스의상용화, 2.휴대용 단말의 컨버전스화 지속 발전, 3.WIBro, HSDPA 등 모바일 브로드밴드의 본격화, 4.디지털 콘텐츠의 지적재산권 문제 본격 대두, 5.Web2.0 기반의 참여와 공유 확대, 6.맞춤형 검색서비스 확대, 7.유무선 네트워크의 결합 및 융합 활성화, 8.RFID 서비스의 확대에 따른 개인정보(위치정보, 구매이력 등)의 노출, 9.모바일 기반의 악성코드 기승, 10.사용자 위치기반서비스 확대가 있다.

유비쿼터스사회 실현의 장애요인으로는 ‘관련기관 간 이해관계 상충(74%)’, ‘이용할만한 서비스 및 콘테츠의 부족(64%)’이 가장 큰 장애요인으로 작용하며 정부가 역점을 두어야 할 부문으로 ‘법제도 정비’(62%), ‘부처 간 정책 조정’(60%) 및 ‘공공부문의 투자 확대’(42%)가 선정되었으며 공공기관에는 ‘사회적 합의 도축’(70%). ‘발전방향 설정’(54%) 및 ‘비즈니스 모델 연구’(50%)를 주로 기대하고 있다.

② IT Readiness로 측정하는 유비쿼터스사회

정보화 지표는 IT의 발전 수준을 진단할 뿐만 아니라 그 결과에 따른 전략개발과 실행계획 수립의 자료로도 활용된다. 정보화지표(준비도)는 IT를 기반으로 하는 사회발전단계를 측정하는 기준근거로 활용되고 정보화지표(지수)는 측정지표에 따라 종합적 ･ 인프라 ･ 사회 등 3개 접근 방법으로 구분된다.

정보통신기술변화에 따라 정보화 수준을 측정하는 지표도 변화되는 상황에서 정보화가 삶의 질 향상과 국가 경쟁력 제고의 중요한 수단으로 인식되면서, 그 수준을 다각도로 파악하는데 지표를 활용하며 초기에는 정보통신기술 인프라와 공급 수준을 중심으로 하여 지표를 개발 측정하였으나 점차 활용과 파급효과로 확대되고 있다. 국가사회 전반이 고도로 지능화되는 유비쿼터스사회의 준비도를 측정하기 위해서는 복합적인 지표개발의 필요성이 제기되므로 주요국에서는 유비쿼터스 기술변화를 반영하는 새로운 정보화지표를 시범적으로 개발 측정하고 있다.

유비쿼터스사회 준비도(u-Readiness)개발을 위한 과제로는 우선 사회전반에 유비쿼터스 IT의 확산 ･ 활용 정도를 측정할 수 있는 준비도(u-Readiness)의 개발이 필요하며 유비쿼터스 준비도(u-Readiness)를 측정하기 위해서는 유비쿼터스사회의 발전단계 모형이 우선적으로 개발될 필요가 있다.

③ 유비쿼터스사회에서의 기업의 변화 모습

최근 기업은 정보시스템을 활용한 기업 내 협업을 중요시하는 Enterprise 2.0 기업으로 변화하는 추세이다. 예전 공급이 수요를 견인했던 근대사회에서는 기업들이 수직적 통합을 통해 규모를 확장하고 효율성 향상을 추구하였으나 최근 컨버전스 확산 및 고객니즈의 다양화로 기업은 내부 협업이 용이한 Enterprise 2.0으로 진화하고 있다.

유비쿼터스 사회에서의 기업변화 4대 트렌드는 Crowdsourcing, 1인 기업의 활성화, 기업의 On/Off-Line 경계 붕괴, Web Office의 발달로 먼저 Crowdsourcing은 대중의 참여에 기초한 대표적인 협업 형태라고 할 수 있다. 두 번째 1인 기업의 활성화에서 1인 기업은 개인이 가지고 있는 지식정보를 기초로 고객에게 전문 서비스를 제공하는 기업이다. 세 번째로  기업의 On/Off-Line 경계 붕괴는 상품의 구매・결제와 관련해 기업On/Off-Line 경계가 붕괴되고 새로운 업무 공간 및 사업 영역으로서의 온라인 공간에 대한 중요성이 부각되는 것을 말한다. 마지막으로 Web Office란 기업에서의 문제 해결을 위해 내・외부에 다양한 주체간 협업을 지원해주는 온라인상의 소프트웨어이다.

미래 기업으로의 진화를 위한 과제를 살펴보자면 정부는 제도 정비 ･ 지적재산권 강화 및 네트워크 인프라 고도화를 통해 미래 기업이 발전할 수 있는 기본 환경을 조성해야하고 기업은 지식정보 공유와 협업을 위한 시스템을 구축하고 기업가 정신을 발휘해 신규 비즈    니스를 적극적으로 창출하여야 할 것이다.

④ 미래 유비쿼터스 정부의 진화, Government 3.0

인터넷은 웹 2.0에서 웹 3.0인 지능형 웹(Intelligent Web)시대로 진화할 것이다. 웹 2.0을 기반으로 공공정보 공개 ․ 기관간 정보공유 ․ 참여 확대로 시민중심의 온라인서비스 제공과 보다 많은 부가가치를 창출하는 정부로 발전하게 될 것이며 미래는 웹 2.0이 진화하여 웹 3.0 시대, 이용자가 원하는 정보를 정확하게 찾아주는 시멘틱 웹(Semantic Web)시대가 도래할 것으로 예상된다.

유비쿼터스 사회에서의 전자정부는 지능화 ․ 개인화가 가능한 Goverment 3.0으로 진화할 것이며 웹 3.0시대는 다른 자원의 정보를 통합, 원하는 정보를 찾아주는 모든 서비스의 개인화 ․ 지능화가 가능한 유비쿼터스 정부서비스를 구현할 것으로 전망된다. 미래 정부는 서비스 생산과 제공은 one-stop, 또는 zero-stop으로 처리하는 가상정부(Virtual   Government)로 발전할 것이다.

Government 3.0 구현을 위한 향후 과제로는 공공정보 공개 확대 및 공공과 민간의 정보공유 ․ 활용 촉진을 위한 공공정보 관리 ․ 유통 체계 마련, 디지털화된 데이터량 증가에 따른 효율적인 데이터 관리체계 마련, 미래 서비스의 개인 프라이버시 보호에 대한 국민 신뢰와 개인정보 주권 확립이 있다.

⑤ 지속가능발전사회를 위한 유비쿼터스 IT의 역할 재조명

‘지속가능발전‘은 개발과 보전을 통해 현세대와 미래세대의 공동번영을 추구하는 발전을 의미하는 것으로 지속가능발전사회는 ’경제적 발전과 사회적 통합, 환경보전을 함께 이루어가는 사회‘로 지구적 환경위기 심화에 따라 ’06년 세계 최대 화두로 부각되었다. 이러한 환경위기심화상태에서 사회전반을 변화시킨 IT는 미래에도 새로운 동력으로서 그 중요성이 부각되고 있다.

환경오염, 에너지 고갈, 기상재해는 국민생활 및 경제활동에 지대한 영향을 미치므로 국제기구 및 선진각국은 환경보호정책과 IT전략을 연계하여 지속가능발전을 위해 노력을 기울이고 있다. 특히 우리는 사회구조와 가치관의 급격한 변화로 계층간 ․ 세대간 갈등이 심화되어 지식, 의료 등 삶의 질 격차가 유발되고, 우리경제의 압축성장기에 내재됐던 구조적 문제점과 세계경제의 글로벌화가 맞물려 경제발전을 저해하고 있다. 그에 반해 선진각국은 도농간의 격차를 해소, 고령자 및 소외된 사람들의 사회참여도 제고에도 IT를 적용하고 있다. 세계 주요도시들은 도시관리 및 시민편의 ․ 안전을 위해 무선통신, 유비쿼터스 기술 등을 이용한 각종 프로젝트를 추진하고 있으며 유비쿼터스 등 혁신기술을 통해 새로운 경제성장을 모색하고 있다.

이에 대한 정책 제언으로 (환경 ･ 자연훼손 → 효율적 자원관리) u-모니터링 강화 등 IT ･ NT ･ BT를 에너지, 환경부문에 적용하여 자원을 효율적으로 관리하고 (사회갈등 → 사회통합) 유비쿼터스 IT의 광범위한 확산 ･ 활용을 유도하여 사회를 혁신하고 사회안정망을 확보하며 (저성장 → 경제발전) 혁신기술 개발 등을 통해 신성장동력이 끊임없이 창출되어 지속성장이 가능한 경제 구현이 있다

⑥ 유비쿼터스 사회의 미디어 진화와 전망

미디어 기술은 커뮤니케이션의 방법 뿐 아니라 범위 ․ 효과. 의사소통자간의 관계를 변화시키는 주요인으로 u-IT의 발전으로 미디어 융합화가 가속화되고 퍼스널 미디어가 일상화됨에 따라 일상생활 속에서의 미디어 역할이 확대된다.

유비쿼터스 사회에서의 미디어 기술의 발전은 커뮤니케이션을 확장시키고 유비쿼터스 사회의 미디어는 융합화, 개인화, 일상화의 방향으로 진화한다.

유비쿼터스 사회의 뉴미디어의 특징은 융합미디어. 퍼스널 미디어. 일상속의 미디어 세 가지로 먼저 융합미디어는 방송통신 융합서비스를 지원하는 통합형 멀티미디어로 발전하고 오감융햡 인터페이스를 통해 미디어의 커뮤니케이션 한계를 극복할 수 있다. 다음으로 퍼스널 미디어를 살펴보면 과거로의 회귀 즉 매스미디어에서 퍼스널 미디어로 회귀하고 생산과 소비를 동시에 하는 미디어 콘텐츠의 프로슈머가 확산된다. 마지막으로 일상속의 미디어는 공간제약으로부터 해방되어 ‘언제 어디서나 접속’ 할 수 있고 시간의 제약으로부터 해방되는 ‘실시간 미디어’로 진화한다는 것이다.

결과적으로 u-IT의 발전은 미디어의 활용 범위 및 영향력을 확대하고 미디어가 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 새로운 역할을 모색하며 u-미디어의 확대에 따른 새로운 사회적 이슈가 부각됨에 따라 이에 대한 대응방안 마련이 중요해진다.

⑦ 모바일 RFID 기반의 유비쿼터스사회 구현 전략

모바일 RFID는 B2B2C, B2C영역에서 유비쿼터스 사회 구현의 핵심 기술이다. RFID/USN은 유비쿼터스 사회를 구성하는 u-City, u-Farm, u-Home, u-Heath, u-Store. u-Learning등을 구현하는 핵심요소로서 B2B 시장 확산을 기반으로 B2C영역인 모바일 RFID시장에서 꽃을 피울 것으로 전망되고 있다. 모바일 RFID영역은 우리나라가 세계기술을 선도하고 있으며, 해외의 일부 제조사에서 관련 기술을 개발하고 있고, 일본은 관광정보안내서비스를 중심으로 PDA를 활용한 시범사업을 추진하고 있다.

국내 모바일 RFID서비스 확산을 위한 정책적 과제로는 B2B 영역의 수요 확대를 통한 B2B2C, B2c 영역의 모바일 RFID 확산이 있는데 이에 대한 세부적 과제로 B2B, B2C 시장 활성화를 통한 모바일 RFID 단말기 상용화 유도, 실생활 속의 대규모 모바일 RFID 태그 유발 프로젝트 추진, 소비자 접근성 확보를 위한 모바일 RFID 통신요금 및 정보이용료 인하, 지속적인 모바일 RFID 기술개발 및 프라이버시 보호 강화 등이 있다.

⑧ 유비쿼터스사회의 진전에 따른 부작용 전망

IT의 급속한 발전은 기술적인 요인이외에도 정치, 경제. 사회 전반으로 예기치 못한 부작용을 잉태한다. 급증하고 있는 정보화 사회의 부작용은 디지털 ‘위험사회’(Risk Society)의 도래를 반증하고 있으며 산업사회는 ‘개발과 보존’, 정보화 사회는 ‘공유와 보호’라는 양립된 가치에서 균형을 찾고자 노력하고 있다.

미래 주요기술발전에 따라 사회가 변화하고 이로 인해 새로운 유형의 부작용이 발생할 가능성이 높은 가운데 우리에게 불확실한 미래는 두려움의 대상이고 미래 사회의 부작용을 바라보는 시각은 다양하나 예측하기는 아직까지 어려운 상황이다.

유비쿼터스사회의 진전에 따라 기술 발전이 가속화되면서 새로운 유형의 부작용 등장할 것으로 예상되는 가운데 자세한 내용을 알아보면 우선 사회 측면에서는 신기술의 등장과 그에 따른 저항감이 발생할 것이다. 또 가상현실 기술의 발달로 인한 현실의 혼란이 일어나고 디지털 의존성 강화와 기계 컨트롤이 약화될 것이다. 두 번째로 기술 측면에서는 공격 ･ 침해 대상의 변화, 컨버전스 기술의 파급력과 위험성이 증대될 것으로 보인다. 세 번째로 경제 측면에서는 개인정보경제의 형성으로 ‘유리소비자’의 삶이 등장할 것이며, 경제적인 독점. 종속 문제가 극렬할 것이다. 또 비즈니스 모델과 사생활 보호와의 대립문제가 발생할 것으로 예상된다. 네 번째로 환경 ･ 생태 측면을 살펴보면 신기술의 인체 유해성 문제가 발생하고 컴퓨터 및 IT장비의 증가로 인한 환경오염이 발생할 것으로 보인다. 마지막으로 정치 ･ 정부 측면에서는 정보의 획일화와 정확한 여론의 장 형성이 어려워지고 공공의 이익을 우선하는 감시사회의 형성이라는 부작용이 발생할 것으로 보인다.

⑨ 미래 가상경제의 발전 전망과 이슈

인터넷이 등장하면서 컴퓨터 네트워크를 통해 상호작용하는 가상 커뮤니티가 발전하고 인터넷 ․ 가상현실 ․ 브로드밴드 등의 진전으로 가상세계가 발전하는 등 허구적 세계에서 현실 사회적 가상세계(Social Virtual World)로 발전하고 있다. 즉 가상세계가 진화하고 있는 것이다.

사회적 가상세계는 현실경제를 그대로 모방한 가상경제로 진화하면서 현실경제와 가상경제의 연계가 확대되고 있다. 다시 말해 가상세계 등장에 따라 가상경제가 출현하고 가상세계의 발전에 따라 가상경제가 진화하며 가상경제와 현실경제의 연결 즉 RMT(Real Money Trade)가 성행하고  개인 ･ 기업의 가상세계 이용 증가로 현실과 가상경제의 융합 현상 대두된다. 이와 관련해서 가트너는 2011년 말까지 인터넷 사용자의 80%가 가상세계 서비스를 이용하고, 글로벌 1,000대 기업 중 80% 이상이 가상세계에 참여할 것으로 전망하였다.

가상경제 발전에 따라 발생하는 이슈로는 가상세계에서 상행위를 통해 얻은 수익과 국경 간 거래에 대한 과세문제, 가상자산에 대한 소유권, 가상세계에서의 현실세계 콘텐츠 저작권 문제인 가상권리(Virtual Rights), 계임계정해킹, 자금세탁. 가상화폐 위조, 성매매. 도박 등의 가상범죄(Virtual Crime), 가상자산에 대한 투자의 위험성, 가상세계의 보안 및 위험성이 있다.

⑩ 2008년도 IT 트렌드로 알아보는 유비쿼터스사회

2008년도에는 RFID, u-City, WIBro 등 IT관련 서비스와 사업들이 핵심 키워드로 대거 등장하였다. ‘08년 유비쿼터스 IT 10대 키워드로는 1.RFID, 2.u-City, 3.WIIBro, 4.Web 2.0, 5.정보보호, 6.유무선 네트워크 통합, 7.Digital/Mobile Contents, 8.Network/Contents 사업 융합, 9.BcN, 10.1) Life Solution(개인생활을 지원하는 각종 IT기기나 서비스) 2)가상현실이 있다.

’08년도의 유비쿼터스 IT트렌드는 비즈니스 영역 이슈 중심으로 진행되며 선정된 10대 이슈는 다른 산업이나 기술과 연관되어 복합적 성격을 가지는 것으로 분석된다. ‘08년 유비쿼터스 IT 10대 이슈는 1.방통융합에 따른 IPTV 시대의 본격 개막, 2.온라인 상 개인정보보호 이슈 본격 대두, 3.유무선 통합을 통한 Seamless한 네트워크 환경 구축, 4.Digital Contents 시장의 성장, 5.삶의 질을 높여주는 Life Solution 기기의 확산, 6.민간부문의 RFID 적용 확대 및 시장 활성화, 7.WIBro로 대표되는 무선 인터넷 서비스의 수요 증가, 8.Digital Contents에 대한 지적재산권 문제 심화, 9.FTTH, BcN 등을 통한 네트워크 고도화, 10.User Interface나 HCI의 중요성 본격 대두이다.

유비쿼터스사회 실현의 장애요인으로는 ‘이용할만한 서비스 및 콘텐츠의 부족(72%)’과 ‘관련 부처 간 이해관계 상충(60%)’이 최대 장애요인으로 지목되고 있으며 유비쿼터스사회를 실현하기 위해 정부가 추진할 3대 중점과제는 ‘법제도 정비(50%)와 ’부처 간 업무조정(48%), ‘개인이나 시스템 정보보호 문제의 해결(42%)이다.