지역인적자원개발지원센터 교육만족도와 영향구조에 관한 연구

행정학과 박사과정

나 병 선·bsna@gbtp.or.kr

1. 문제제기 및 연구목적

본 연구의 목적은 지역인적자원개발지원센터 교육만족도와 영향구조를 살펴보는 것이다. 지역인적자원개발지원센터는 크게 세가지 측면에서 그 필요성이 대두되었다.

첫째, 환경변화의 측면을 들 수 있다. 우리사회는 향후 지식기반사회로 이행될 것으로 예상되며 국제개방이 가속화 될 것으로 예상됨에 따라 지역 인적자원개발의 필요성이 강조되었다. 이에 따라 사람과 지식중심의 국가발전 전략과 지역균형발전 전략의 일환으로 지역인적자원개발에 대한 중요성이 강조되었다.

둘째,인구의 측면을 들 수 있다. 인구증가율이 둔화되고 유아청소년 인구가 감소하는 한편 중고령인구의 증가로 차세대 인적자원의 질적 고도화가 필요하게 되었고 여성 및 중고령인력의 활용에 대한 필요성이 강조되었다.

셋째, 산업고용구조의 측면을 들 수 있다. 산업구조 고도화에 따라 전체산업에서 전문직 및 서비스업의 비중이 확대되고 제조업의 지식집약화가 이루어지는 한편 직업의 생성 및 소멸주기가 단축되었다. 이에 따라 수요에 부응한 인력양성과 평생직업능력의 개발지원이 필요하게 되었다.

이러한 필요성에 따라 2001년 관계부처 장관협의기구인 인적자원개발회의에서는 범부처적인 인적자원정책을 추진하게 되었고 국가인적자원개발기본계획을 수립하였다. 현재 전국적으로 지역인적자원개발지원센터가 운영되고 있다. 그러나 지역인적자원개발지원센터의 교육만족도에 대한 논의는 부족한 실정이다. 또한 지역인적자원개발지원센터의 교육만족도와 함께 그 영향구조를 살펴보는 것은 센터의 성과극대화를 위한 정책적 시사점을 제공할 수 있을 것으로 기대한다.

2. 연구범위 및 방법

1) 연구범위

본 연구에서는 지역인적자원개발지원센터의 교육만족도에 영향을 미치는 요인을 몇가지 범주로 묶었는데 투입과 수요, 과정과 전략·경쟁, 지원 및 제도가 그것이다. 지역인적자원개발지원센터의 투입요인은 지역인적자원개발지원센터에 투입(input)되는 요소들의 조건으로 인력, 재정, 인프라로 나누어 볼 수 있으며 이들 조건이 지역인적자원개발지원센터의 교육만족도에 어떤 영향을 미치는지 찾고자 하는 것이다.

지역인적자원개발지원센터의 수요는 수요자인 교육생의 측면에서 살펴본 조건으로 환경, 교육내용, 교육받고자 한 수요부합성 등으로 구분한다.

또한 지역인적자원개발지원센터의 과정은 교육방식, 교육활동 등으로 나누어 교육만족도와 영향구조를 찾고자 한다. 전략 및 경쟁요인에 있어서는 지역인적자원개발지원센터 자체의 경쟁력과 교육전략, 네트워크 확충정도 등으로 구분한다. 지원 및 제도요인에 있어서는 지역인적자원개발과 관련한 물적, 제도적, 정책적 지원정도 등으로 구분한다.

이들 조건의 변수들은 지역인적자원개발과 관련된 선행연구의 검토와 지역인적자원개발 실무자 면담을 통해 선정한다.

2) 연구방법

본 연구는 문헌고찰을 중심으로 지역인적자원, 지역인적자원개발지원센터의 의의를 살펴보고 정책적 논의를 바탕으로 지역인적자원, 지역인적자원개발지원센터의 특성과 성과를 분석하며 정책적 시사점을 제공하고자 한다. 이에 따른 본 연구의 범위와 방법은 다음과 같다.

첫째, 선행연구 검토를 통해 지역인적자원, 지역인적자원개발지원센터, 그리고 선행연구의 의의 등을 고찰한다.

둘째, 지역인적자원개발지원센터의 추진현황을 살펴보고 교육만족도와 영향구조를 살펴보기 위해 교육생을 대상으로 설문조사를 시행한다.

셋째,  지역인적자원개발지원센터의 교육만족도를 살펴보기 위해 변수를 선정한다. 본 연구에서는 선행연구 검토, 전문가 면담 등을 토대로 변수를 선정한다.

본 연구는 다음과 같은 연구모형에 따라 진행하며 지역인적자원개발지원센터의 교육생을 대상으로 설문지를 조사한다. 수집된 자료는 SPSS와 AMOS를 이용하여 분석한다. 설문지 예정배부부수는 200부이며 팩스, 우편, 대면접촉을 통해 2011년 11월에서 12월에 걸쳐 배부 및 회수할 예정이다.

본 연구에서는 지역인적자원개발지원센터의 교육만족도와 영향구조를 분석하기 위해 투입요인, 수요요인, 과정요인, 전략 및 경쟁요인, 지원 및 제도요인으로 구분하여 설문조사하였고 실증분석을 위해 SPSS 18.0을 활용하여 빈도분석 및 t-test를 수행하고 요인분석으로 통해 변수의 신뢰성을 확인한 후 회귀분석으로 통해 교육만족도 영향구조를 찾는다.

조사된 자료는 실증분석을 거쳐 해석과정을 거친다. 이론적 논의와 실증분석을 체계화하여 논문을 작성하며 조사된 결과는 실무자 및 전문가 면담을 통해 정책적 함의를 도출한다.

※ 연구추진 일정

구분	2011년 4/4분기	2012년 1/4분기	2012년 2/4분기	2012년 3/4분기	2012년 4/4분기
이론적 논의검토
연구모형 및 분석변수 확정
설문지 작성
설문조사
분석
분석결과의 해석
전문가 면담
원고작성

참 고 문 헌

1. 단행본

권대봉. (2003). 인적자원개발의 개념변천과 이론에 대한 종합적 고찰. 서울: 원미사.

류완영·오동건. (2009). 지속가능한 인적자원개발을 위한 연구와 실천. 서울: 한국학술정보.

배을규. (2009). 인적자원개발론. 서울: 학이시습.

오헌석. (2009). 인적자원개발 트렌드. 서울: 학지사.

장원섭. (2011). 인적자원개발 이론과 실천. 서울: 학지사.

장홍근 (2005). 인적자원개발 파트너십. 서울: 법문사.

최정임. (2002). 인적자원 개발을 위한 요구분석 실천가이드. 서울: 학지사.

Fleetwood, Steve. (2010). Explaining the Performance of Human Resource Management. Cambridge.

Gilley, w. Jerry. (2003). 인적자원개발론. 서울: 학지사.

Green, G. P. & Anna, H. (2002). Asset Building & Community Development. London: Sage Publications.

Lepak, David & Gowan, Mary. (2000). Human Resource Management. New York: Prentice Hall.

OECD. (2001). The well-being of nations: The role of human and social capital. Paris: OECD.

2. 논문

강창현. (2007). 지역인적자원개발 거버넌스와 협의회의 설계. 한국거버넌스학회보, 제14권 제1호.

조남재·정진관·김종규. (2006). 역량기반 기업 HRD 시스템 사용자 만족도의 영향요인에 관한 연구. 디지털정책연구, 제4권 제2호.

조순옥·이희수. (2009). 인적자원개발 정책의 생애 단계 및 영역별 분포와 그 의미. 농업교육과 인적자원개발, 제41권 제2호.

최용범·최은수. (2010). 조직성과 지원을 위한 HRD의 기능과 역할. 평생교육·HRD연구, 제6권 제1호.

유영만. (2011). 생태학적 HRD: 기존 HRD 철학에 대한 반론. 임금연구, 제19권 제1호.

박소연. (2010). HRD 프로그램 평가 보고서의 내용 분석: 보고서의 형식과 실체를 중심으로. 기업교육연구, 제12권 제2호.

Xiao, Junchao, Qing Wang, Mingshu Li, Ye Yang, Fan Zhang & Xie, Lizi. (2008). A constraint-driven human resource scheduling method in software development and maintenance process. IEEE International Conference on 2008.

Dolea, Carmen, Mario R. Dal Poz, Alexandre Goubarev, Orvill Adams, Maru Aregawi, Karin Bergstrom, Helga Fogstad, Della Sheratt, Jennifer Linkins, Robert Scherpbier & Youssef, Mayada. (2005). An approach to estimating human resource requirements to achieve the Millennium Development Goals. Health Policy Plan.