제 출 일  : 12.  06.  20

과 목 명  : 행정정보 체계론

담당교수 : 조 덕 호 교수님

REPORT

제 목:스마트 워크를 바탕으로

자신이 어떻게 스마트하게 공부해서 스마트 시대에  성공적으로 취업할 것인가

이 름:  김 현 미

학 번:  21008608

학 과:  행정학과

<스마트 워크를 바탕으로 자신이 어떻게 스마트하게 공부해서

스마트 시대에  성공적으로 취업할 것인가?>

행정학과 21008608

김현미

Ⅰ.서론

조용히, 그러나 빠르게 일하는 패러다임으로 바뀌고 있다. 이제는 삶의 질을 높이는 스마트한 업무환경으로 바뀌고 있다. 행정안전부의 지침에 따르면 2015년 까지 전 근로자의 30%가 ‘스마트 워커’로 바뀔 것이라고 한다.

세계 각국은 현재 ‘스마트’ 트렌드와 함께 저탄소 녹색성장, 비상대응체제 확립 등 사회현안 해결방안의 일환으로 ‘스마트 워크’에 주목하고 있다. 우리나라도 온실가스 감축, 저 출산·고령화 문제 등을 해결하기 위해 스마트워크를 서서히 도입하고 있다. 최근 스마트폰과 스마트TV의 보급이 급속도로 확대되고 있으며, 2013년에는 전 세계적으로 각각 3.9억 대, 1억 대 규모로 시장이 확대될 것으로 전망하고 있다. 따라서 스마트폰(모바일 오피스)과 스마트TV(원격 영상협업)를 기반으로 하는 스마트 워크는 새로운 시장으로 주목받고 있으며, 관련 콘텐츠, 단말기, 네트워크, DB및 보안 IT의 전반적인 시장이 확대 될 것으로 보인다. 우리나라는 유럽, 미국, 일본 등 선진국보다 다소 늦게 시작하였지만, 유무선 네트워크, 디스플레이 등 세계 최고 수준의 ICT인프라를 기반으로 한 ‘네트워크 글로벌 NO.1'을 향한 정부 차원의 강한 의지가 실리고 있다.

Ⅱ. 본론

스마트 시대의 패러다임에 맞게 우리는 스마트 하게 공부해야 한다. 이러닝(E-Learning), 유러닝(U-Learning)을 넘어선 스마트러닝(Smart- Learning)시대가 도래했다. TV나 VCR을 활용했던 시청각 교육은 어느새 인터넷 활용 학습으로 진화되었고, 이에 더하여 인터넷에 접속하지 않아도 학습할 수 있는 스마트러닝 시대가 된 것이다. 접근 가능한 정보가 무궁무진해진 만큼 좀 더 부지런해진다면 엄청난 양의 정보를 내 것으로 만들 수 있는 시회가 얼마든지 있다. 스마트 시대, 공부하는 방법도 스마트해져야 한다. 그 중 스마트 기기를 활용하여 스마트 한 공부를 할 수 있다.

1. 스마트 기기 활용

2010년도부터 스마트폰 가입자 수가 급격히 증가하면서 스마트폰 가입자 수는 보급된 지 2년 만에 2000만 명을 넘어섰다. 즉, 2011년 현재 대한민국 국민 절반 정도가 스마트폰을 가지고 있다는 의미이다. 젊은 층을 기준으로 한다면 스마트폰 보유 비중은 절반 이상을 훨씬 웃돌 것이다. 이뿐만 아니라 아이패드, 갤럭시탭 등 태블릿 PC소유자도 적지 않다. 스마트 기기를 가지고 아직도 전화, 문자, 음악 감상만 한다면 스마트폰을 제대로 활용하지 못하는 것이다. 스마트 기기를 들여다보면 학습에 활용할 수 있는 어플리케이션이 적지 않다.

학습에 활용할 수 있는 대표적 어플로는 팟캐스트, 쿨캐스트 등이 있다. 팟캐스트나 쿨캐스트는 오디오 파일 또는 비디오 파일 형태로 뉴스, 드라마 및 각 종 콘텐츠를 제공하는 프로그램인데, 일반적인 방송과는 달리 누구든지 자유롭게 콘텐츠를 등록하거나 내려 받을 수 있다. 이로 인해 팟캐스트나 쿨캐스트에는 어학, 경제, 정치, 뉴스, 사회, 문화, 스포츠, 예술, 과학 등 다양한 장르의 콘텐츠들이 있다. 물론, 누구든지 자유롭게 콘텐츠를 등록할 수 있는 만큼 간혹 검증이 안 된 콘텐츠들이 등록된 경우도 있다. 다만, 양질의 콘텐츠를 선별해서 청취한다면 유용하게 활용 할 수 있다. 팟캐스트나 쿨캐스트가 아니더라도 학습에 활용할 수 있는 어플이 적지 않다.

2. 스마트 매체 활용

그리고 스마트 매체를 활용하는 방법도 있다. 혹여 스마트 기기를 가지고 있지 않다고 하더라도 실망할 필요가 없다. 인터넷을 활용해서도 얼마든지 좋은 정보를 내 것으로 만들 수 있다. 다만 온라인상에는 무궁무진한 정보가 있는 만큼, 좋은 정보를 잘 선별하는 것이 중요하다, 어떤 정보가 좋은 것인지 선택하지 힘들다면, 세계적으로 권위를 인정받는 기관에서 제작한 콘텐츠를 활용해 보는 것도 좋은 방법이다. 이러한 콘텐츠의 대표적인 예로 OCW(공개강의)가 있다. OCW는 대학에서 실제로 진행되는 강의들을 온라인상에서 청강할 수 있게 만든 ‘지식 나눔 프로그램’이다. 해외 명문 대학들이 먼저 사회적 책임의 일환으로 OCW를 제작해 지식의 대중화에 앞장서고 있다. 뒤를 이어 국내 대학들도 OCW를 제작해 지식 나눔에 동참하고 있다. OCW에는 인문, 정치, 경제, 과학, 예술 등 다양한 분야의 강의들이 등록되어 있다. 나의 관심 분야에 알맞은 강의를 선택해 들어보는 것도 많은 도움이 될 것이다.

3. 시공간의 제약이 없는 업무 환경과 변화된 업무

워크스마트가 최근 대두된 것은 스마트폰으로 대표되는 정보통신기술의 발달과 정부의 스마트워크(원격근무) 정책에 기인한다. 스마트 폰의 등장과 원격근무는 시공간의 제약이 없는 업무를 가능케 한다. 시공간의 제약에서 벗어나 업무를 할 수 있다는 것은 대단히 의미심장한 변화이다. 2025년에는 유비쿼터스 공간이 실현된다고 한다. 이것이 의미하는 것은 모든 사물에 인터넷이 접목됨으로써 물리적인 제약을 받는 시간과 공간을 초월하여 심지어는 인간을 매개로 하지 않고도 사물과 사물 사이에 소통이 일어날 수 있다는 것이다. 스마트워크 인프라를 제대로 활용하기위해서라도 보다 장기적인 관점에서 일하는 방식의 근본적인 변화를 이끌어낼 수 있도록 워크스마트를 추진해야 한다.

1950년대만 해도 대부분의 선진국에서 블루칼라 근로자들이 다수를 차지했지만, 1990년대에는 그 비율이 전체 노동력의 20%로 줄어들었다. 현재는 10%가 되지 않을 것으로 추정된다. 블루칼라의 업무를 대체해나가고 있는 화이트칼라의 업무는 기본적으로 노동시간 =생산성이 성립하지 않는다. 화이트칼라의 업무는 블루칼라의 업무와 달리 목표업무량이나 작업의 프로세스가 불명확하고, 여러 이해관계자가 연결된 복잡하고도 자기완결적인 업무가 많다. 또한, 투입시간보다는 몰입이나 자발성 여부에 따라 일의 성과가 좌우된다. 그럼에도 불구하고 지금까지 화이트칼라의 관리방식은 출퇴근 시간이나 잔업시간 등 블루칼라를 관리하돈 방식으로 행해져 왔다. ‘어떻게 일했는가’의 과정보다, ‘어떻게 되었는가’하는 결과 중심의 매니지먼트. 그리고 그러한 방식의 관리가 가능한 시스템 업무 프로세스를 재구축해야 하는 것이 이 시점에서 워크스마트가 필요한 이유이다.

4. 인력의 다양한 활용 및 조직창의성 제고가 필요

조직 내에 신세대, 여성인력, 글로벌 인재의 비중이 증가하면서 전혀 다른 문화와 가정환경에서 자란 인력이 조직의 구성원으로 합류하고 있다. 조직 내 다양성이 증대되고 있는 지금, 워크스마트는 구성원의 다양한 개성을 존중하고 그들의 창의성을 이끌어내되, 이를 조직창의성으로 승화시켜야 하는 21세기 기업에게 필요한 도전이라고 할 수 있다. 이들의 일에 대한 가치관을 통합하고, 조정하여 조직 내에서의 방향성을 일치시켜나가는 것이 21세기 지속가능경영의 선패를 좌우하게 될 것이다.

인력의 다양성 증대와 함께 워크스마트가 필요한 이유는 현실이 워크하드이기 때문이다. 실제로 OECD 회원국에 비해 한국 근로자들은 노동시간이 길고 생산성이 낮다. 이는 기본적으로 제도나 직장문화의 불합리성에 기인하는 경우가 많겠으나, 다른 한편으로는 삶의 의미를 직장에서 찾으려 하는 직장인들의 빈약한 문화생활도 일조하고 있다. 또한, 불안한 마음으로 퇴근을 하느니 야근을 하겠다는 눈치 보기도 영향을 미치고 있다.

그동안 창조경영에 대한 이야기와 더불어 개인의 창의성이 많이 강조되어 왔으나, 100여 년 만에 찾아온 기회를 살린다는 관점에서 조직 차원의 보다 새로운 접근이 필요하다, 우리는 이것을 창의 기반 생산성이라는 새로운 개념으로 정리하고자 한다. 워크스마트가 세상에 없는 독창적인 재화나 용역을 창출하여 조직의 부가가치를 높이기 위한 21세기 경영의 방법론이라고 하지만 결국은 창의적으로 머리를 써서 개인과 조직의 생산성을 올리자는 것이기 때문이다. 현실적으로는 생산성과 창의성 간의 역설과 같은 모순이 존재하지만, 21세기 창조적인 기업으로 거듭나면서 지속 성장을 모색하는 기업이라면 창의성, 생산성 모두를 확보해야 한다.

5. 집중 업무공간도 확보

한편, 구성원 간의 물리적 거리를 좁히고 서로가 서로를 볼 수 있는 환경을 조성하는 것은 서로 간의 상호작용을 높이는 장점이 있는 반면, 그로 인해 업무 집중을 방해하거나 프라이버시가 보호되지 않는 단점도 있어 이에 대한 대책도 요망된다, SEI인베스트먼트에서 도입한 오픈 플랜 오피스는 다른 사람이 언제든지 자신의 행동을 볼 수 있어 프라이버시 보호가 안 되는 문제가 있다. 또한 다른 사람의 말소리나 지나다니는 사람들의 발자국 소리 등이 업무 집중을 방해해 집중력을 요하는 작업을 하기가 쉽지 않다는 문제가 제기된다. 미국 캘리포니아 주에서 근무하는 97명의 직원을 분석한 STOKOIS 외는 사무공간의 소음이 심하고, 자리 옆으로 지나다니는 사람이 많을수록 창의성이 저해됨을 밝이고 있다. 사무공간의 개방성으로 인해 야기되는 이러한 문제는 사무공간의 개방성을 최대한 유지하여 직원들간의 상호작용을 유도하되, 다른 사람의 소음 등에 방해받지 않고 업무에 집중할 수 있는 공간을 따로 설치함으로써 해결이 가능하다.

앞에서 살펴본 스틸케이스사는 개방된 사무공간을 유지함과 동시에 몇 개의 독립된 사무공간을 설치하였다. 이는 사무공간의 개방성으로 인해 직원들의 업무집중도가 떨어지는 것을 막기 위한 것으로, 직원들이 독립된 사무공간을 시간 단위로 사용하게 함으로써 집중력을 요하는 를 수행할 수 있게 하였다. 포스코의 경우 2007년 가구 배치를 팀원이 서로 등을 마주하고 앉는 벤젠형으로 바꾸어 직원들의 업무 집중도는 유지하면서 직원들 사이에 회의 공간을 두어 서로 간의 의사소통 역시 원활하게 하고 있다.

6. 원격근무

최근에 많이 논의되고 있는 근무형태가 원격근무이다. 원격근무는 직장에 출근하지 않고 직원의 자택이나 별도로 마련된 사무공간에서 업무 수행을 하게 함으로써, 직원 개인 차원으는 출퇴근 시간 및 그에 따른 비용이 절약되고 조직 차원에서는 임대비 등의 비용이 절약되는 장점이 있다. 또한 원격근무, 특히 재택근무는 최근 기업에서 이슈가 되고 있는 워킹맘의 일, 가정 병행이라는 관점에서 볼 때도 매우 유용한 근무형태로 워킹맘이 아이 돌봄과 직장업무 수행을 동시에 하는 것을 가능하게 해준다.

7. 소셜 미디어

소셜 미디어가 기업 마케팅 외에 채용, 인사관리에도 영향력이 미치고 있어서 그런지 최근에는 ‘소셜미디어 전문가‘라는 이들이 많이 나타났다. 취업준비생에게 필요한 소셜미디어 활용전략은 크게 두 가지로 요약할 수 있다.가장 먼저 ‘트위터의 팔로워, 페이스북의 친구 수를 늘려야 한다.트위터 팔로워는 몇 명이나 되는지, 그리고 어떤 사람들인지 물었단다. 소셜미디어를 통해 소통하는 이들이 많다는 것은 적어도 변화하는 트렌드를 놓치지 않았다는 것이고, 소통하는 이들의 성향을 보면 지원자의 성향도 알아볼 있기 때문이다. 둘째로 ‘어떤 정보를 공유하고 소통하는가‘가 중요하다. 이미 입사지원서에 트위터와 페이스북 주소를 적어내라는 기업들도 생겼다. 채용 담당자는 지원자의 페이스북에 접속해 지원자의 프로필, 친구 수, 게시된 사진과 영상, 공유게시물 등을 분석해 지원자가 직장에서 얼마나 성공할지를 평가한다.

Ⅲ. 결론

이제 곧 취업 전선에 뛰어 들게 될 한 사람으로서 나의 목표를 달성하기 위해 취업준비에 있어 이시대의 패러다임에 맞게 준비해야 한다.

이제는 스마트폰 보급의 확대로 사회구성원 대부분이 스마트 폰을 가지고 있으며, 스마트폰만 있으면 취업 준비도 스마트 하게 할 수 있게 되었다. 스마트폰이라는 작은 기계로 구직자 정보, 채용정보, 면접 준비까지 가능하게 된 것이다. 공무원이 목표인 나로서는 스마트폰을 활용해 공무원 관련 어플리케이션을 통해 기출문제, 시험일정 등 많은 정보를 공유하고 얻고 있다.

오늘날 늘 우리와 함께 하는 컴퓨터 및 스마트기기들을 다루는 능력을 익히고 관련 정보들을 꾸준히 접하여 최신의 정보를 습득한다면 이 시대에 성공적인 취업을 할 수 있을 것 같다는 생각이 든다.