스마트워크를 바탕으로 한 나의 공부계획과 취업준비

학과 : 행정학과

학년 : 3학년

학번 : 21008585

이름 : 김 린

Ⅰ. 스마트 워크란?

워크스마트(Work Smart)란 말 그대로 ‘똑똑하게 일한다.’는 뜻이다. 워크스마트는 몇몇 기업 CEO들이 워크 하드(Work hard, 열심히 일하기)에 대비되는 일하기 방식의 필요성을 언급하면서 기업사회에 알려지기 시작한 영어로, 기존의 업무관행에서 벗어나 창조적으로 일해야 한다는 의미를 내포하고 있다.

1) 시공간의 제약이 없는 업무환경과 변화된 업무

워크스마트가 최근 대두된 것은 스마트폰으로 대표되는 정보통신의 발달과 정부의 스마트워크(원격근무) 정책에 기인한다. 스마트 폰의 등장과 원격근무는 시공간의 제약이 없는 업무를 가능하게 한다. 시공간의 제약에서 벗어나 업무를 할 수 있다는 것은 대단히 의미심장한 변화이다. 모든 사물에 인터넷이 접목됨으로써 물리(물질)적인 제약을 받는 시간과 공간을 초월할 수 있기 때문이다. 스마트워크 인프라를 제대로 활용하기위해서라도 보다 장기적인 관점에서 일하는 방식의 근본적인 변화를 이끌어낼 수 있도록 워크스마트를 추진해야한다.

2)인력의 다양성 활용 및 조직창의성 제고가 필요

조직 내에 신세대, 여성인력, 글로벌 인재의 비중이 증가하면서 전혀 다른 문화와 가정환경에서 자란 인력이 조직의 구성원으로 합류하고 있다. 조직 내의 다양성이 증가하고 있는 지금, 스마트워크는 구성원의 다양한 개성을 존중하고 그들의 창의성을 이끌어 내되, 이를 승화시켜야 하는 21세기 기업에게 필요한 새로운 도전이라고 할 수 있다. 이들의 일에 대한 가치관을 통합하고, 조정하여 조직 내에서의 방향성을 일치시켜나가는 것이 21세기 지속가능경영의 성패를 좌우하게 될 것이다.

Ⅱ. 스마트 워크 모델

1) 창의 기반 생산성 제고가 목적

본 연구에서는 워크스마트 모델은 한국기업들이 당면한 과제가 창의 기반 생산성(creativity-based productivity)제고하고 상정한 후, SMART라는 5개 드라이버(driver)를 통해 기업의 창의 기반 생산성을 높일 방법을 제시하는 것을 목적으로 한다. 창의 기반 생산성이란 각종 투입요소를 새로운 방식으로 활용하여 이 세상에 없는 새로운 것을 만들어 내고, 질적 우위를 가진 제품과 서비스를 효율적으로 생산, 제공하는 능력이라고 정의 할 수 있다. D rucker(1999),Amabile(1998) 등의 연구를 근거하여 창의를 기반으로 생산성을 제고하는 요인으로 의사소통과 학습, 자유와 자율성, 성과와 보상, 본질 집중, 리스크 감수와 혁신이 있다.

2) 창의 기반 생산성을 높이는 5대 요인, SMART

창의 기반 생산성을 높이는 5가지 요인은 작동(operating dimension)을 필요로 한다. 다시 말해, 조직 현실에서 이 5대 요인을 향상시키기 위해서는 접근 및 조작이 가능한 드라이버가 필요하다. 먼저 의사소통과 학습을 보자. 의사소통과 학습은 창의적 지식교류, 그리고 조직 내 쌍방향 커뮤니케이션을 자극하는 공간 구축으로 활성화된다(Z a r raga,2003). 이 드라이버를 각각 Acquaintance와 Space로 부르기로 한다. 두 번째 결정요인은 자유와 자율성이다. 자유와 자율성은 Space와 Time을 주로 드라이버로 한다. 자유와 자율성은 기본적으로 통제력이며(Eaton,2003), 그 안에 회사가 직원을 소중히 여기고 신뢰한다는 의미도 포함된다. 또한 구성원의 책임감도 포함된다. Time은 모든 드라이버 중에서도 구성원 개인을 배려하고 존중하는 측면이 가장 강한 드라이버이다. 세 번째 결성요인인 성과와 보상은 Result와 Method가 드라이버이다. Result는 시간을 얼마나 많이 투입하는가, 회사에서 얼마나 많은 시간을 보내는가가 평가 기준이 아니라 순수하게 성과 중심으로 평가하겠다는 뜻이다. 이 드라이버는 평가제도 변경뿐 아니라 조직문화의 변화도 필요하다. Method는 일의 본질에 대한 파악을 기반으로 과업을 설정하려는 노력, 조직 내 연결성 대한 인식, 비효율 절감 등을 의미한다. 네 번째 결정요인은 본질 집중으로, 앞으로 언급한 Method와 Time이 주요 드라이버이다. 마지막 결정요인 리스크 감수와 혁신이며, Result와 Acquaintance가 그 드라이버이다. Result는 공정한 평가와 결과 중심 문화를 통해 리스크 감수를 장려하며, Acquaintance는 학습과 활발한 논쟁을 통해 창의적 성과가 산출되도록 돕는다.

Ⅲ. 스마트워크 실천 혁신

1) 공간관리 혁신

창의 기반 생산성 발현에 영향을 주는 공간적 요소로는 구성원 간 물리적 거리, 시아(visibility) 확보 여부, 사무 공간 내 시간적 환경 등이 있다. 구성원 간 물리적 거리는 사무 공간 내에 직원들이 물리적으로 얼마나 근접하게 배치되어 있는지를 뜻하며, 시아 확보 여부는 자신의 시야에 동료가 얼마나 잘 들어오는지를 의미한다. 시간적 환경은 자연채광, 색깔, 소재 등과 관련한 사무공간의 환경을 의미한다. 한편, 물리적 거리나 시야 확보와 함께 주요시해야 할 요소가 프라이버시이다. 직원의 프라이버시를 보호하고 업무를 집중해서 수행할 수 있는 공간 요소 역시 고려해야 한다.

2) 방식관리 혁신

방식관리의 혁신은 실제로 일을 하면서 창의 기반 생산성을 어떻게 높일 수 있는가에 관한 것이다. 지금까지의 업무처리 방식이 효율성 제고에 집중되어 있다고 한다면, 앞으로는 창의성을 접목시켜 더 큰 효율, 더 큰 생산성을 얻어야 한다는 것이다. 이를 위해서는 지금까지의 일처리 방식을 더욱 효율적으로 추진함과 동시에 지금까지는 없었던 새로운 방식의 업무처리를 시도해야한다.

3) 지식관리 혁신

20세기 후반에 정보사회에서 지식사회(knowledge society)로 전환되면서 지식의 중요성이 부각되었다. 지식은 기업의 경쟁력 측면에서도 중요한 것으로 인식되어 많은 기업들이 지식경영(KM: knowledge management)을 도입하였다. Van der S p e k와 S p i j k e r t vet(1997)는 지식경영이라는 기업의 목표를 달성하기 위하여 기업 내의 암 묵 지와 형 식지를 획득하고 조직화하여 축적하며, 이를 공유하고 적용하는 일련의 절차로 정의 하였다.

4) 성과관리 혁신

한국은 OECD 회원국 중 근로시간이 가장 긴 나라이다. 한국 직장인의 근로시간이 긴 이유 중 하나는 오랜 시간 일을 하는 사람이 평가를 잘 받는 문화 때문이다. 성과관리 기준은 ‘얼마나 오래 일했느냐’에서 ‘얼마나 가치 있게 일했느냐’로 바뀌어야 하며, ‘과거에 어떤 일을 했느냐’에서 ‘얼마나 가치 있게 일했느냐’로 바꾸어야 하며, ‘과거에 어떤 결과물을    냈는가?’ 에서 ‘미래에 어떤 결과물을 낼 것인가?’로 바뀌어야 한다. 즉 결과 중심의 성과관리, 비금전적 보상 활용, 그리고 문화로서의 성과관리를 강조하는 접근 방식으로 바뀌어야 한다.

5) 시간관리 혁신

창의성에 영향을 주는 시간 요소로는 생체리듬, 시간 압박, 시간 통제 등이 있다. 신체리듬

은 시간에 따라 몸의 반응이 달라짐을 의미한다. 시간압박은 과업 수행 시 과업을 완수할 시간이 충분하기 않다고 느낄 경우 가지게 되는 감정이다. 시간 통제감은 주어진 시간 내에 과업을 끝낼 수 있고 과업이 자신의 통제 하에 있다고 느낄 때 가지게 되는 감정이다. 시간관리 혁신은 직원의 생체리듬을 중시하고 시간 압박 정도를 조절하며, 시간에 대한 통제 감을 높이는 등 시간적 요소를 활용하여 직원들이 업무에 몰입할 수 있는 환경을 구축하는 것이다.

Ⅳ. 시사점

화이트칼라가 근로자의 다수를 차지하는 지금, 화이트칼라 평가 방식을 그들의 업무특성에 맞는 방식으로 개선하고, 생산성 및 창의성을 제고하는 것이 기업의 생사를 좌우하는 중요 한 요인이다. 또한 신세대, 여성, 외국인 인력 등 조직 내 다양해진 인력 특성을 고려하여 업무의 시공간제약 극복을 가능케 하는 IT 기술을 활용하는 것 역시 매우 중요한 경영요소로 대두하였다. 급변하는 환경 속에서 워크스마트는 기업들의 흥망을 좌우할 화이트칼라의 생산성 및 창의성을 높이는 수단으로서 그 존재 의의가 있다고 할 것이다.

워크스마트를 실현하기 위해서는 경영진의 노력이 절대적으로 필요하다. 사무 공간 개선, 업무 재설계, 오픈이노베이션 시스템 구축, 성과관리 방식 변경 등은 부서나 차원에서는 실행할 수 없는, 회사 차원에서 실행해야 할 영역이다. 그렇다고 경영진의 인식을 전환하고 워크스마트를 실현하는 데 직원 개개인의 노력이 필요치 않다는 것은 아니다. 직원 개개인은 자신이 가지고 있는 정보나 지식을 동료와 적극적으로 나누어 조직이 성과를 제고하려는 자세를 견지해야 할 것이며, 업무의 목표를 설정하고 일의 우선순위를 부여하는 등 시간을 효율적으로 사용하려는 노력을 경주해야 할 것이다. 또한, 과정의 평가가 아닌 결과 중심의 평가가 도입될 경우 개인의 자율성이 신장됨과 동시데 개인의 책임이 더욱 중요해지는 만큼 책임감 있는 업무자세가 필요하다.

한편, 워크스마트로 인해 업무시간 및 공간에 대한 자율성이 부여될 경우 노동 강도가 현재보다 더 강해질 수 있으므로 주의해야 한다. 주어진 공간에서, 주어진 시간에만 일하는 전통적인 형태의 근로와 달이 시공간의 제한이 없는 근로환경에서는 일과 생활의 구분이 모호해 질구 있다. 또한 시공간의 자유가 부여될 경우 동료들 간에 근무시간, 근무 장소가 서로 달라져 동료의식 형성이 힘들어 지고, 서로 간의 상호작용이 저하될 수도 있음을 유념할 필요가 있다.

Ⅴ. 스마트 시대를 바탕으로 한 공부계획과 취업준비

스마트 워크에 대한 내용을 바탕으로 나의 공부계획과 취업준비를 어떻게 할 것인가에 대해서 설명을 하도록 하겠다. 일단 먼저 공부계획에 대해서 설명을 하도록 하겠다. 솔직히 나는 스마트폰을 가지고 있고 스마트한 시대로 점점 변화해가는데도 그 시대에 맞는 공부계획을 세우지 않고 살아왔었다. 하지만 이제는 이번 과제를 통해서 스마트한 공부계획을 세워보고자 한다.

나는 스마트폰을 적극적으로 활용을 해서 공부를 할 계획이다. 보통 스마트폰은 사람들이 그냥 심심할 때 게임을 하거나 사람들과 무료문자를 할 수 있는 메신져를 대부분 한다. 물론 나도 그러했지만 이제는 스마트폰을 이용해서 지금 내가 학교에서 배우고 있는 과목 뿐만 아니라 내가 원하는 직장을 구하는데에 필요한 공부를 하기위해서 스마트폰을 통해서 정보를 찾은 뒤 나에게 도움이 되는 자료의 홈페이지나 어플을 설치해서 공부를 할 계획이다. 그리고 학교에서 하는 공부도 책으로 공부하기 보다는 스마트폰을 이용해서 책에 있는 내용을 간단하게 요약을 해서 저장을 해놓고 필요할 때마다 불러와서 편하게 공부를 할 수 있도록 할 것이다. 또한 영어공부 같은 것을 할때에도 영어 단어책을 들고 외울 것이 아니라 스마트폰에 단어들을 집어넣어서 편안하게 공부를 할 수가 있다.

스마트폰을 이용한 취업준비에 관한 계획이다. 스마트폰으로 취업에 관한 정보를 많이 얻을 수가 있다. 먼저 스마트폰을 통해 취업 앱을 다운 받아서 내가 입사를 하고 싶은 기업을 찾아서 입사지원을 한다. 스마트폰으로 취업준비를 하게 되면 언제든지 채용공고 확인이 가능하여 빠르고 편리하게 확인을 할 수가 있다. 다음으로 빠른 입사지원이 가능하게 되어서 번거롭게 컴퓨터로 찾거나 연락을 기다리지 않아서 편리하다. 또한 스마트 폰을 통해서 취업에 대한 일정관리를 해서 일정에 따라서 취업준비를 하는데에 차질이 없도록 이력서 작성과 면접날짜 등을 차근차근 준비를 할 것이다. 또 실시간으로 이력서를 수정해서 언제든지 이력서를 낼 수 있도록 하여 인사담당자에게 공개해서 취업을 하는데 더욱더 간편하고 편리하게 이용을 할 계획이다. 그리고 자신의 장점이나 각오를 어필하기위한 UCC 등을 올려서 인사담당자에게 스마트폰으로 편리하고 간단하게 보낼 계획이다.