행정정보체계론 과제3

스마트워크와 스마트한 취업전략

21008679 행정학과

권미정

ⅰ. 스마트워크

요즘 유행하는 스마트워크시스템은 시간과 장소의 제한 없이 언제 어디서든 일할 수 있는 환경을 구축하는 것이다. 삼성SDS의 경우 클라우드 컴퓨터를 기반으로 직원들이 언제 어디서든 업무를 처리할 수 있도록 모바일 오피스 환경구축에 투자하고 있다. 포스코의 경우도 ‘모바일 오피스’의 시작을 알리며, 개인 책상을 없애고 공동사무환경으로 전환했다. 이런 스마트워킹시스템은 스마트 워크와 스마트 워커라는 두 가지 요소로 이루어진다.

즉 스마트워킹을 가능하게 하는 환경과 그를 활용하는 사람이 스마트워킹시스템의 두 축이다.

당연히 요즘 직장인의 화두는 스마트워커가 되는 것이다. 이를 위해 다양한 비즈니스 웹 애플리케이션과 스마트폰, 태블릿PC에서 활용가능한 모바일 애플리케이션 등을 통해 업무의 효율성을 높여야 한다. 이들은 예전 종이로 된 수첩, 메모장, 다이어리 대신, 스마트폰의 일정관리 어플리케이션을 구글 캘린더와 연동시키고, 스마트폰에 저장된 인맥들 역시 메인 이메일 계정을 통해 관리한다.

21세기 지식경제시대에 접어들면서 구시대적인 유물로 변해버린 용어가 있다. 바로 '평생직장' 개념이다.

굳이 고용과 근무 환경을 들지 않더라도 시대는 늘 변해 왔고 지금도 변하고 있다. 하지만, 유례 없을 정도로 빠른 변화를 거듭하는 시대의 요소들을 현대인들이 다 수용하기엔 버겁게만 느껴진다. 더욱이 기업에서는 더 많은 성과와 높은 효율성을 요구하지만 답을 찾지 못해 더욱 피폐해져만 가는게 오늘날 사회 속의 직장인들의 모습이 아닐까 생각해본다.

네트워크 세상이 '스마트폰'이라는 새로운 트랜드와 만나면서 앞으로도 변화는 그 가속력을 더할텐데, 스마트폰조차 기존의 휴대폰과 어떻게 다르게 써야할 지, 그리고 어떻게 업무에 십분 활용할 수 있을지 막막하기만한 직장인들에게는 '스마트워크' 라는 새로운 용어가 또 다른 족쇄로 다가올지도 모른다.

스마트워크의 지적 생활술은 '공과 사'란 뚜렷이 구분할 수 없는 일임을 인정하는 데서 시작한다. 때로는 집에서 밤새 괴롭히는 것이 회사 일이고, 또 회사에서 안절부절 못하게 하는 것이 개인의 일이다.

우리가 지긋지긋하게 듣는 '창의적으로 일하라', '효율성을 높여라' 등의 당연한 소리들이 방법론 적에서 큰 부담감으로 다가오는 것도 기존의 생활 습관을 바꾸지 못했으니 당연한 결과일지도 모르겠다.

스마트워크의 실천법으로 제안하는 지적생활 프레임워크 3C(Capture, Connect, Celebrate)를 통해 생활 습관의 전환을 촉구하는 것도 보다 더 창의적으로 일하고 업무 효율성을 높이고자 하는 노력의 일환이 될 것이다.

물론 환경상, 지식 노동이 주가 되는 사무직이 아닌 생산직, 의료직 등에 종사하시는 분들은 스마트워크를 적용하기 힘든 환경일 수도 있다.

하지만 저마다의 스마트워크를 찾을 수 있는 길은 분명히 존재합니다. 더이상 고전 근무시간에 얽매이지 마시고 자유롭게, 그리고 똑똑하게 일하는 디지털 노마드로써 스마트워크를 통해 인사이트를 얻어가고 똑똑하고 즐거운 업무 환경을 만들어야한다.

ⅱ. 스마트한 취업전략

취업준비는 이십년 넘게 살아왔던 나를 점검하는 성찰의 과정이다.

꿈과 목표를 점검하고, 그동안 준비해왔던 무엇인가를 지원 분야에 적합한 잠재역량으로 드러내야 한다. 혹시 꿈과 목표가 없다면 이제부터 다시 정하고 새로 시작하면 된다.

중요한 것은 이러한 꿈과 목표를 가지고 있는, 그리고 그것을 달성하기 위해 그동안 열심히 준비한 나를 표현하는 것이다. 그래서 취업준비는 나를 마케팅하는 과정이다. 이력서와 자기소개서로 자신을 표현하고, 면접에서 더 많은 것들을 보여줄 수 있어야 한다. 하지만 요즘에는 나를 표현하는 한 가지 수단이 더 있다. 그것은 바로 소셜미디어다. 포스트 스티브잡스로 불리우는, 소프트뱅크의 손정의 회장은 대표적인 소셜미디어인 트위터를 일컬어 다음과 같이 언급한 적이 있다.

기업의 입장에서는 그동안 소통의 도구로 사용되던 이런 소셜미디어가 대고객 마케팅의 주요 화두가 되고 있는 것이다. IBM이 전세계 64개국, 19개 산업에 종사하는 최고 마케팅 책임자(CMO) 1734명을 대상으로 설문한 연구 보고서 ‘IBM 글로벌 CMO 스터디’에 따르면, 전체 CMO 가운데 82%가 향후 3~5년 동안 소셜 미디어의 사용을 늘릴 계획이라고 밝혔다.

당연히 기업은 소셜미디어를 마케팅의 도구로만 활용하지는 않는다. 인사고과는 물론, 인력채용에도 역시 소셜미디어를 이용하고 있다.

FTC(미국연방거래위원회)에서도 기업이 입사지원자의 과거 인터넷 게시물을 추적 또는 열람하는 것은 ‘회사가 안정적으로 발전하기 위한 조취’로 인정했다. 지난 11월 영국 런던 소재 애플스토어 매장 직원이 자신의 페이스북 계정에 회사에 대한 부정적인 의견을 올려 해고된 일도 일어났다.

이렇게 소셜 미디어가 기업 마케팅 외에 채용, 인사관리에도 영향력이 미치고 있어서 그런지 최근에는 ‘소셜미디어전문가‘라는 이들이 많이 나타났다. 하지만 이들 소셜미디어전문가가 등장한지는 오래되지 않았다. 고작해야 2년 정도 뿐이다. 이정도 수준이라면 취업준비생들도 충분히 전문가 못지않은 수준으로 취업시장에서 대응할 수 있다.

취업준비생에게 필요한 소셜미디어 활용전략은 크게 두 가지로 요약할 수 있다.

가장 먼저 ‘트위터의 팔로워, 페이스북의 친구 수를 늘려야 한다. 나우콤의 문용식 전 대표는 면접에서 입사지원자에게 항상 물어보는 질문이 있었다고 한다. 트위터 팔로워는 몇 명이나 되는지, 그리고 어떤 사람들인지 물었단다. 소셜미디어를 통해 소통하는 이들이 많다는 것은 적어도 변화하는 트렌드를 놓치지 않았다는 것이고, 소통하는 이들의 성향을 보면 지원자의 성향도 알아볼 있기 때문이다.

트위터의 팔로워 수는 제한이 없고, 페이스북은 보통 사용되는 프로필 계정의 경우 5000명 까지 친구를 맺을 수 있다.

입사지원서나 면접에서 ’인간관계가 좋습니다‘라고 기술하는 경우가 많다. 하지만 특별한 사례나 없는 한, 믿을 수가 없다. 이후 ’제 휴대폰에는 1000명의 전화번호가 저장되어 있습니다‘라는 표현이 유행이었다. 이제는 “저는 만 명의 팔로워와 함께 하고 있는 트위터리안입니다”라고 해야할 판이다. 만약 만 명의 팔로워 중에 지원분야와 밀접한 관련이 있는 이들이 많다면 금상첨화다.

둘째로 ‘어떤 정보를 공유하고 소통하는가‘가 중요하다. 이미 입사지원서에 트위터와 페이스북 주소를 적어내라는 기업들도 생겼다. 채용 담당자는 지원자의 페이스북에 접속해 지원자의 프로필, 친구 수, 게시된 사진과 영상, 공유게시물 등을 분석해 지원자가 직장에서 얼마나 성공할지를 평가한다.

미국 노던일리노이대 경영학과 도널드 클룸퍼 교수 연구팀은 페이스북 게시물 내용을 분석하면, 직장에서 얼마나 성공할지를 비교적 정확히 예측할 수 있다는 내용의 연구 결과를 발표했다. 사회학·경영학 전문가들이 참여하는 보다 전문적이 프로파일링으로 진화하고 있는 것이다.

소셜미디어를 지인들과의 단순한 소통의 도구로만 생각한다면 오산이다. 지인들과의 소통은 개인메일이나 전화를 통해서도 충분히 할 수 있다. 물론 소셜미디어 안에서도 다양한 기능을 활용해 사적인 소통이 가능하다. 주의해야 할 것은 소셜미디어 상의 “공개될”표현이다. 따라서 지원자는 자신이 희망하는 직무, 회사에 대한 열정이 소셜미디어를 통해 드러나야 하며, 가급적 부정적인 뉘앙스의 게시물은 올리지 않는 것이 좋다.

중소기업들에 대한 정보를 한 눈에 파악하기는 정말 어렵다. 어떤 기업이 채용 중인지, 규모가 어떻게 되는지……. 채용 정보를 찾다보면 눈 깜짝 할 사이에 하루가 지나간다. 그간 중소기업청에서 운영하는 웹사이트(www.goodcompany.go.kr)에서만 제공되던 우수중소기업의 DB를 앱을 통해 모바일에서도 확인 할 수 있다.

모두 중소기업청에서 선정한 우수업체들로 구성되어 있어 채용 정보를 신뢰할 수 있다. 지역별, 업종별, 매출규모별, 종업원 수별로 검색조건을 지정해 내가 일하고 싶은 회사를 골라낼 수 있다.

소셜 네트워크 서비스(SNS)의 보급이 구직 풍경도 바꿔놓고 있다. 요즘은 기업이 개설한 SNS 계정을 통해 채용 정보를 얻고, 인사담당자들에게 실시간으로 궁금한 점을 묻고 답변을 받아볼 수 있다. 이처럼 SNS을 이용하면 보다 능동적으로 취업 정보를 얻을 수 있다. 삼성이나 LG, CJ, SK텔레콤, KT, 기업은행 등 대기업들이 SNS로 구직자들과 소통하기 시작했다. 목표로 하는 기업이 SNS를 활용한다면, 이를 적극 이용한다.

사회를 향해 첫발을 내디디는 순간이지만 아직 일자리를 구하지 못한 졸업생에게는 취업 걱정이 앞선다. 하지만 스마트폰 하나면 취업 준비도 ‘스마트’하게 할 수 있다. 구직자에게 필요한 채용정보 확인부터, 경력과 이력을 쌓는 방법, 면접 준비까지 도와준다. 졸업과 채용 시즌을 맞아 취업에 도움을 주는 다양한 애플리케이션을 소개한다.

취업포털 잡코리아가 서비스하는 ‘스마트매치’는 맞춤형 채용정보에 강점을 가진 앱이다. 다양한 채용정보 제공은 기본이고 이용자가 나이, 학력, 경력, 희망연봉 등의 세부 조건을 입력하면 조건과 가장 잘 맞는 채용정보를 검색해 제공해준다. 자신과 맞지 않는 채용정보까지 일일이 확인해야 했던 불편함을 덜어준다.

‘잡코리아 연봉통계’도 구직자에게는 필수다. 취업 시 가장 중요한 조건 중 하나인 연봉정보에 대해 잡코리아 이력서를 토대로 생성된 최근 5년간의 1260만 연봉 통계 데이터베이스를 이용한 검증된 정보를 제공한다.

취업포털 커리어가 서비스하는 ‘커리어 스마트 취업’은 다양한 채용 정보를 제공한다. 추천정보와 이용자에게 최적화된 맞춤정보, 업종과 직종에 따른 조회와 지역별 분류까지 제공해 취업 정보를 찾는 구직자에게 딱이다.

중소기업청이 제공하는 ‘우수 중소기업 취업 도우미’도 구직자가 반드시 살펴봐야 한다. 중소기업청이 제공하는 정보인 만큼 신뢰도가 높고, 실시간 채용정보와 채용을 진행하는 중소기업에 대한 자세한 정보를 볼 수 있다. 이용자 주변에 있는 기업을 검색할 수도 있다.

직접적인 채용 정보 외에도 취업에 도움이 되는 정보를 제공하는 앱들도 다양하다.

이력서의 내용을 풍부하게 할 수 있도록 도와주는 ‘스펙업’은 다양한 공모전 정보를 발빠르게 전달해준다. 공모전 참여는 경험을 쌓을 수 있어 좋고, 수상하게 되면 이력에 도움이 될 뿐만 아니라 상금까지 받을 수 있어 일석이조다.

각종 자격증 시험과 외국어 시험 일정을 일목요연하게 정리한 ‘2011 시험일정-외국어, 자격증’도 있다.

취업 면접에서 성공할 수 있는 노하우를 담은 ‘면접의 기술’과 ‘면접의 고수’ ‘셀프 면접연습’ 등의 앱을 활용하면, 두려운 취업 면접을 완벽하게 준비할 수 있다.

면접 노하우와 예상질문, 모의 면접까지 치러볼 수 있어 면접이 두려운 취업 준비생에게 도움이 된다.

외국계 회사 등에 취업하기 위해 영어면접을 준비하는 사람이라면 ‘영어면접 뽀개기(10일 완성)’의 도움을 받자. 영어면접 분야 베스트셀러를 앱으로 만든 것으로, 면접에 나올 수 있는 질문에 대해 하루에 한 가지의 주제를 가지고 집중적으로 학습한다. 기출문제와 공략법, 면접 체크리스트까지 다양한 정보를 제공한다.

아르바이트 정보를 찾는 이들에겐 ‘알바몬 맞춤알바 검색’이 있다. 상세 정보를 이용하면 이용자에게 적합한 다양한 아르바이트 정보를 제공한다. 필요한 아르바이트 정보는 스크랩 기능을 이용해 저장할 수 있고, 지원현황도 살펴볼 수 있어 유용하다.

ⅲ.결론

지금 우리 손에 들고 있는 스마트폰을 살펴본다. 스마트폰으로 집에 있는 컴퓨터 자료를 찾아 다운받을 수 있는가? 클라우드 서비스를 이용해 그동안 준비한 취업관련 자료를 살펴볼 수 있는가? 트위터와 페이스북을 통해 내가 지원하고자 하는 분야의 실무전문가들과 소통하고 있는가? 취업전용 메일계정을 통해 이메일 수신이 바로 확인 가능한가? 스마트폰 애플리케이션으로 시간관리와 목표관리, 인맥관리를 할 수 있는가? 스마트폰을 통해 접속할 수 있는 블로그에는 직무에 대한 나의 열정과 관심이 충분히 표현되어 있는가? 만약 대답을 할 수 없다면, 우리는 지금 부모님 세대와 똑같은 방법으로 취업을 준비하고 있는 것이다. 지금 기업은 100마일의 속도를 내며 인재를 찾고 있다. 그렇다면 우리 역시 비슷한 속도로 응답을 할 수 있어야 하지 않을까