소셜네트워크(SNS)를 이용한 정책홍보에 관한 연구

- 대구·경북지방자치단체를 중심으로 -

산업사회를 넘어 정보화시대 속에 행정은 점차 변화하고 발전한다. 특히 스마트폰의 탄생은 사람들의 생활방식을 확연하게 변화시켰다. 스마트폰의 보유량은 1인 1대 이상으로 이미 포화시장이 된 상태이다.

이러한 시대에서 행정은 행정의 정책을 공개하고 홍보하는데 다양한 매체들을 이용하게 되었다. 이중에서도 SNS를 이용한 정책의 홍보는 모든 정부부처와 각 지방자치단체에서 서로 앞다투어 정책홍보 및 여론형성에 이용하고 있는 것이 현실이다.

이에 본 논문은 20세기 초 소셜네트워크서비스의 등장과 동시에 이용되었던 각종 정책홍보수단들이 일반적인 대중에게는 어떠한 영향을 미쳤는가에 대해서 대구·경북지역의 거주자들을 대상으로 조사하여 효과성을 측정하고자 한다. 여기에서 정책 홍보수단들은 소셜네트워크서비스(SNS)의 대표적인 수단인 트위터, 페이스북, 카페, 블로그, 카카오스토리 등으로 한정하여 연구할 것이다.

더불어 현재의 각 지방자치단체의 소셜네트워크를 활용한 정책홍보의 부분을 문헌조사등을 통해 조사하고자 한다.

장기요양보험서비스에 대한 만족도 조사

- 대구·경북지역을 중심으로 -

장기요양보험서비스의 현황을 행정의 주요 요소인 능률성 대응성 효과성을 척도로 하여서 만족도를 조사하여서 앞으로의 장기요양보험서비스의 나아가야할 방향에 대해서 연구하고자 한다.

연구 대상은 대구와 경북지역의 거주하고 있는 장기요양보험서비스의 공급자와 수급자 및 그의 가족과 더불어 일반 시민에 이르기까지 장기요양보험서비스에 대해서 알고 있는 사람들을 대상으로 하여서 서비스의 전반적인 만족도에 대해서 조사하도록 한다.